Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Megatri Ratna Safitri WEBSITE

14-04-2020 09:08 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Pagi ini saya ke puskesmas utk imunisasi bayi saya. Tadi di puskesmas dikatakan imunisasi ditunda sampai tidak tau kapan. Saya tdk tau ini kebijakan dari dinkes kota sby atau bukan. Setahu saya menurut rekomendasi IDAI (ikatan dokter anak indonesia): imunisasi dasar tetap diberikan sesuai jadwal, kalau tdk memungkinkan bisa ditunda sampai 1bulan dan faskes hrs mengatur pemisahan antara pasien sehat dan sakit. Mohon informasi terkait kebijakan imunisasi ini. Apakah harus imunisasi di RS dan membayar tuk bisa imunisasi sesuai jadwal, padahal saya menggunakan bpjs

Muslikah WEBSITE

12-04-2020 14:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum Bu maaf dengan kondisi sekarang saya belum bisa bayar SPP anak sy sedangkan besuk harus ikut ulangan ,anak sy punya kartu Indonesia pintar tapi Sampek sekarang belum ada kabar sy mau mintak tlg ke Bu Risma bagaimana besuk anak sy bisa ikut ulangan anak sy sekolah di SMK kesehatan Nusantara kls 11 sy mintak tlg ke Bu risma supayah anak sy tetep sekolah dan tidak putus sekolah

Karnadi Kirmansjah WEBSITE

12-04-2020 08:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pagi, saya ingin laporkan lampu penerangan jalan di Jl Rangkah gg1 sudah seminggu ini padam, sehingga rawan terjadi tindak kriminalitas. Mohon bantuannya.

PO. ANUGRAH ABADI ELEKTRONIK Telepon

09-04-2020 08:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi perpanjangan SIUP

SIUP

soni raharjo WEBSITE

07-04-2020 08:57 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

saya ingin melakukan perubahan KK karena NIK anak saya di KK dan Akte Lahir berbeda. Saya coba masuk web klampid gagal ketika akan di save. padahal dokumen sudah pdf. saya datang ke dispendukcapil siola kosong. diarahkan ke call center atau wa. saya coba wa ke 0813 3138 6611tapi tidak ditanggapi. Mohon tanggapannya karena akan diminta oleh sekolah untuk pendaftaran smp

DIDIET AGUS SETYAWAN WEBSITE

06-04-2020 14:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau menyampaikan keluhan soal password E-Learning dari Dinas Pendidikan. Anak saya bernama Andhika Septa Setyawan dengan nomor NIK 3578172309050001 dengan username SP0153578172309050001@dispendik.surabaya.go.id mengalami lupa password sehingga untuk sementara akunnya dikunci. Mohon untuk diatur ulang passwordnya supaya anak saya bisa tetap mengikuti E-Learning tersebut. Terima kasih

Steven kurniawan widharta WEBSITE

03-04-2020 11:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, saya steven, saya mempunyai ide ubtuk kesadaran masyarakat surabaya yang masih agak rendah tentang hinbauan pemerintah untuk mengisolasi diri, terus terang, saya sebagai orang yang sudah dengan sadar mengisolasi diri dan mengorbankan pekerjaan saya merasa percuma jadinya, dengan orang" tetap asik pergi keluar, sehingga jumlah kasus bertambah terus setuap harinya. Saya bermaksud untuk memohon waktu dari ibu risma maksimal 1 jam, kapan pun dimanapun untuk bisa 'ngobrol' sekaligus menyampaikan himbauan secara personal lewat platform podcast saya yang akan saya tayangkan di youtube.. Saya yakin semua warga surabaya pasti akan melihat dan akan menimbulkan efek untuk warga surabaya.. Seperti podcast deddy corbuzier dengan pak anies.. Sangat memberi dampak ke masyarakat, mohon sekali, saya berharap respon positif.. Sebentar saja, karena terus terang saya sangat merasakan kerugian dari ini semua tapi saya ingin menyumbangkan apa yang saya bisa untuk segera keluar dari masalah ini.. Tolong sekali disampaikan ke bu risma, mungkin beliau mau mempertimbangkan.. Tolong sekali, terimakasih banyak.

Sophia WEBSITE

02-04-2020 14:32 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya menulis ini untuk meminta solusi tentang permohoan suami saya pindah datang ke Surabaya. Kami telah melengkapi dokumen dan tanda tangan yang diperlukan di Kelurahan Jajar Tunggal beberapa hari yang lalu dan disuruh menyelesaikan proses di kantor Kecamatan Wiyung. Namun, ketika kami pergi ke kantor Kecamatan Wiyung, kami ditolak dan diberitahu untuk mendaftar secara online yang websitenya tertera di front desk. Jadi kami mencoba lewat online tetapi tidak bisa mendaftar karena hanya untuk penduduk Surabaya (seperti gambar). Kami kembali ke kantor Kecamatan Wiyung lagi keesokan harinya, tetapi sekali lagi disuruh mendaftar secara online. Ketika saya menunjukkan kepada mereka bahwa hanya penduduk surabaya yang bisa mendaftar, wanita front desk-nya menyuruh kami untuk menelepon call center Dispendukcapil. Jadi kami menelepon call center dispendukcapil dan orang yang mengangkatnya memberitahu kami kalo pengurusan pindah datang hanya di kantor Kecamatan dan menyuruh kami untuk pergi mengurus di kantor Kecamatan, dan sudah kami lakukan itu dua kali. Ktp suami saya tidak valid karena ktpnya sudah dipotong oleh Lumajang dispendukcapil. Apakah akan bermasalah? Saya mengerti bahwa mengambil tindakan pencegahan Covid19 baik untuk semua orang dan karenanya dianjurkan aplikasi online, tetapi aplikasi online tampaknya tidak bisa untuk pengurusan pindah datang. Apa yang bisa kami lakukan, karena kami tidak bisa menyeselesaikan online maupun secara tatap muka?

Muhammad Siswan Oktariana WEBSITE

01-04-2020 20:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau laporan terkait pelayanan di Kelurahan Manukan Kulon, sangat lambat sekali, pegawai nya tidak ada yg ramah. Awal Maret 2020 saya mengurus surat nikah dgn calon istri saya di Kelurahan Manukan Kulon, Tandes, ternyata KK calon istri saya ada kesalahan data & harus urus KK baru terlebih dahulu, ya sudah skalian bikin permohonan disana & harus urus ke RT/RW setempat lg, besok nya berkas utk urus kk baru sdh Lengkap & saya sdh kasih nomor telpon kalau kk baru sdh jadi, tp sdh hampir sebulan tdk ada kabar. Baru kmrn di samperi ternyata ada kesalahan berkas. Yg jadi pertanyaan kenapa petugas nya itu tdk ada komunikasi.? Kn sdh dikasih nomor telfon, waktu sebulan jd terbuang, Padahal utk urus surat nikah berkas harus sdh masuk 2 bulan sebelum hari H. Lha ini malah di perlama dengan pengurusan KK yg super duper LELET dari pegawai nya. Mohon ada tindakan / teguran dari pusat utk masalah ini. Saya berharap Bu Risma ada sidak ke Kelurahan Manukan Kulon. Karena review nya di GoogleMap utk kantor Kelurahan ini juga sangat buruk & tdk ada Perbaikan pelayanan. Terima kasih

PT. ANUGRAH ANURAGA Telepon

31-03-2020 11:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi perpanjangan SIUP

SIUP

UD. MAKMUR SEJAHTERA NO ONLINE 13143 Telepon

31-03-2020 07:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas

SIUP

Nur Rianto WEBSITE

30-03-2020 15:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya... Untuk nasib karyawan vendor ATM spt saya dan teman-teman lain bagaimana.. mengingat tidak bisa kerja dirumah.. tetap harus bekerja... Kami juga harus memberi nafkah pada keluarga... Kami harus bersentuhan dengan mesin" ATM yang mungkin sudah bisa ratusan orang menyentuh sebelum ada pengisian ulang atau perbaikan ATM tadi... Mungkin dari Pemkot Surabaya memberikan solusi agar perusahan kami yang berpusat di Jakarta meliburkan atau ada dispensasi untuk para karyawannya... Terimakasih..

Nur Rianto WEBSITE

30-03-2020 15:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya... Untuk nasib karyawan vendor ATM spt saya dan teman-teman lain bagaimana.. mengingat tidak bisa kerja dirumah.. tetap harus bekerja... Kami juga harus memberi nafkah pada keluarga... Kami harus bersentuhan dengan mesin" ATM yang mungkin sudah bisa ratusan orang menyentuh sebelum ada pengisian ulang atau perbaikan ATM tadi... Mungkin dari Pemkot Surabaya memberikan solusi agar perusahan kami yang berpusat di Jakarta meliburkan atau ada dispensasi untuk para karyawannya... Terimakasih..

Nur Rianto WEBSITE

30-03-2020 15:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya... Untuk nasib karyawan vendor ATM spt saya dan teman-teman lain bagaimana.. mengingat tidak bisa kerja dirumah.. tetap harus bekerja... Kami juga harus memberi nafkah pada keluarga... Kami harus bersentuhan dengan mesin" ATM yang mungkin sudah bisa ratusan orang menyentuh sebelum ada pengisian ulang atau perbaikan ATM tadi... Mungkin dari Pemkot Surabaya memberikan solusi agar perusahan kami yang berpusat di Jakarta meliburkan atau ada dispensasi untuk para karyawannya... Terimakasih..

Nur Rianto WEBSITE

30-03-2020 15:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya... Untuk nasib karyawan vendor ATM spt saya dan teman-teman lain bagaimana.. mengingat tidak bisa kerja dirumah.. tetap harus bekerja... Kami juga harus memberi nafkah pada keluarga... Kami harus bersentuhan dengan mesin" ATM yang mungkin sudah bisa ratusan orang menyentuh sebelum ada pengisian ulang atau perbaikan ATM tadi... Mungkin dari Pemkot Surabaya memberikan solusi agar perusahan kami yang berpusat di Jakarta meliburkan atau ada dispensasi untuk para karyawannya... Terimakasih..

CV. CAHAYA MULIA NO ONLINE 13108 Telepon

30-03-2020 13:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas

SIUP

KOPERASI TKBM Telepon

27-03-2020 08:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

No SK SIUP tidak ada di sistem

SIUP

miftah WEBSITE

26-03-2020 19:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya Sedang ingin melakukan tes Corona Secara Online, tapi website covid 19 yg katanya disediakan pemerintah untuk cek mandiri tidak bisa saya akses, mohon ditindaklanjuti, saya khawatir saya terjangkit Corona dan jika iya saya positif maka saya akan menulari semua orang disekotar saya. Saya baru saja batuk dan ada kontak dengan orang yg ada di warung. Orang tersebut batuk dan menulari saya sektika setelah pulang dari warung sekitar 20 menit setelahnya, saya juga mengalami Batuk. Karena orang tersebut batuk didepan saya.

Afiyah sayyidah WEBSITE

26-03-2020 12:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ingin meminta informasi tentang bpjs, krn saya memiliki 2 kartu bpjs PBI(KIS) dari kelurahan dan bpjs mandiri/ pekerja sebelumnya saya pernah membuat keluhan tentang bpjs PBI saya dan ibu saya yg sering di blokir, lalu saya mengurus ke RW dgn alur RW di buang ke kekelurahan lalu kelurahan menyuruh saya ke dinas sosial untuk mengurus SKM, lalu saat dinas sosial memberi informasi bahwa SKM itu yg mengeluarkan kelurahan dan saat itu dinsos jg memberi informasi kalau keadaan darurat bisa langsung ke UGD untuk meminta SKM sementara, karna proses yg begitu rumit akhirnya tante saya memutuskan untuk membantu sementara membayar BPJS ibu saya untuk kembali ke mandiri kelas 3, namun tdk untuk bpjs saya, setelah itu saya urus bpjs ibu saya dan membayar ke indomaret untuk kls 3, namun bpjs saya msh ada dalam proses penangguhan pembayaran, selang beberapa minggu ada petugas dinsos yang datang ke rumah untuk memfoto ibu saya, saya sendiri dan rumah, selang beberapa minggu ada surat dr kelurahan untuk pengambilan KIS ibu saya, namun kenapa hanya ibu saya yg mendapatkan KIS, sedangkan saya jg tdk mampu membayar bpjsnya krn blm bekerja yang ingin saya tanyakan, stts bpjs di aplikasi jkn online itu ibu saya msh berstatus pekerja mandiri dan aktif, lalu ibu saya skrg mempunyai 2 krtu bpjs meskipun nomornya sama, lalu bagaimana caranya menggunakannya? Apa bpjs ibu saya yang aktif dan saya yg tdk aktif itu dinonaktifkan lagi dan pindah ke PBI, karna sejujurnya saat ini saya tdk mampu membayar bpjs saya dan ibu saya mohon bantuannya lalu saya ingin menanyakan kenapa kartu KIS yg kluar cm ibu saya sedangkan saya tdk dapat? , terima kasih

Barlian Satya Dharma WEBSITE

23-03-2020 23:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hanya memberikan saran saja terkait himbauan social distance maupun physical distance untuk pencegahan Covid 19, bagaimana jika tempat-tempat tongkrongan (cafe, resto, dll) diwajibkan untuk menarik meja dan kursi nya sehingga pengunjung hanya boleh take away saja (drive thru), dan tidak makan/minum ditempat. Hal ini sudah dilakukan Mac D di AS dan Inggris. Mungkin hal ini bisa diterapkan mengingat kesadaran masyarakat masih kurang peduli dengan bahayanya virus Corona. Terima kasih. https://travel.kompas.com/read/2020/03/22/110124127/mcdonalds-inggris-dan-as-hanya-layani-take-away-dan-drive-thru-bagaimana-di?page=all

CV. MITRA SARANA ABDI PRATAMA NO ONLINE 12976 Telepon

23-03-2020 09:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengisian SSW

SIUP

Bagoes WEBSITE

22-03-2020 11:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon dibantu mengecek apakah perubahan data pada ktp saya dgn nik 3578231708750001 sudah selesai? Bila belum apa kendalanya? Terima kasih

PT. SARANA ESTETIKA LESTARI Telepon

19-03-2020 11:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Modal tidak tampil pada formulir padahal sudah diisi pada step 2

SIUP

PO. NUSANTARA MOTOR NO ONLINE 11013 Telepon

19-03-2020 10:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Cara Cetak Berkas

SIUP

PO. VARIASI MOBIL KUMALASARI NO ONLINE 10907 Telepon

19-03-2020 09:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Cara Cetak Berkas

SIUP