Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Cahyo Dewantoro WEBSITE

04-12-2019 22:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat malam, saya mau tanya untuk pengurusan e-KTP yang rusak prosedurnya bagaimana ya? Karena e-KTP saya tulisannya memudar dan sulit dibaca, jadi mohon untuk bantuannya, terima kasih

Vinna Sencahero Ho WEBSITE

04-12-2019 07:30 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tidak bisa menemui pegawai kecamatan wiyung pemegang Password IT kependudukan , Bp. Giyok, selama 1 minggu ini - di WA/telp tidak diterima. Karena beliau satu2nya pemegang pin password data , tidak ada yg bisa menggantikan. Padahal saya butuh dibantu ng link kan data lama saya dg data baru saya di provinsi Banten (kasus Duplicate Content)

Anonim WEBSITE

03-12-2019 07:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon informasinya, memasang iklan di depan rumah warga seperti berikut apa dikenakan pajak daerah ya? Saya pemilik rumah di pinggir jalan, dan ada yang ingin memasang namun dengan pengajuan biaya sdh termasuk pajak. Mohon info lengkap berikut serta dasar hukumny agar jelas.

Hana WEBSITE

02-12-2019 16:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sebulan lalu sy update kk karena penambahan jumlah anggota keluarga(anak). Setelah 1minggu jadi, nama kepala keluarga salah, suami sy pergi ke dukcapil untuk pembetulan, 1hari jadi (good). Lalu hrd sy update data ke bpjs untuk mengganti bpjs sementara anak saya ke bpjs permanen, tapi data belum update, kenapa bisa data belum update padahal akte dan kk sudah jadi. Lalu saya telp call center dukcapil tidak ada respon, berkali2 telp dijawab sedang dipanggilan lain, akhirnya Beralih WA dan masih belum ada respon sama sekali. Kritik dan saran saya adalah kalau harus ke dukcapil, untuk apa ada call center. Dan untuk apa ada call center jika tidak ada respon, dan ujung2nya harus visit lagi ke dukcapil hanya untuk update kk. Wasting time. Di era digital harusnya semua serba digital, memudahkan dan mempercepat pelayanan, demi kemajuan bersama. Mohon maaf jika kata2 sy kurang berkenan dan terima kasih

Dini WEBSITE

02-12-2019 16:38 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon bantuan terkait prosedural,saya memiliki saudara yatim piatu dan saudara saya baru saja meninggal dunia memiliki peninggalan harta rumah dll yang berada d wilayah pakis,semasa hidupnya saudara saya mengaku bahwa dia sebatang kara,ketika meninggal kami keluarga besar datang karena mendapat kabar tersebut dri tetangganya,kami keluarga besar sepakat untuk mewakafkan rumah tersebut..namun sampai dengan saat ini RT setempat menaham seluruh aset termasuk harta di dalamnya dan beserta ATM saudara saya,karena dia tidak percaya bahwa kami adalah keluarganya,padahal banyal saksi sesepuh di sana yang mengenal keluarga kami jauh sebelum RT tersebut tinggal d wilayah tersebut,kami keluarga memiliki bukti juga berupa foto yang sama demgam yg ada di rumah tersebut,RT tersebut(personal)menginginkan adanya bukti ahli waris yang di tunjuk,sedangkan saudara saya adalah anak tunggal.Kami keluarga sepakat untuk mewakafkan sampai mediasi mendatangkan takmir masjid setempat namun tidak di berikan juga kunci rumah dan RW setempat seperti di setir oleh RT tersebut,dan sampai pin atm pun di minta,semua akan di berikan ketika sudah ada bukti surat ahli waris,apakah perlu juga kami membuat silsilah keluarga karena RT tab menginformasikan bahwa ini prosedur yg d jalani..kalo sudah jelas kami keluarga dan ada saksi hidup bagaimana??kami minta akta kemtian saya masih di tahan padahal janji awal adalah memberikan kunci setelah 40 hari,namun hingga saat ini tidak di berikan,kami ingin jika memang prosedurmya kami harus menunjuk ahli waris keluarga kami akan ikuti,namun kunci harus d pegang masjid bukan peraonal RT,namun untuk berbicara saja lebih banyak dari pihak RT seakan akan dia yg berkuasa atas rumah tersebut,mohon bantuan prosedur yg benar dan jelas,dan apakah saya perlu melaporkan tindakan perampasan hak ke pihak polisi...terima kasih

Anonim WEBSITE

29-11-2019 16:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mengenai Pengurusan e-KTP. Mohon maaf istri saya sedang mengurus e-KTP. Proses terakhir diminta untuk menunggu dua bulan. Namun, ketika kita menghubungi orang di SIOLA, ternyata kita perlu menunggu sampai tahun depan untuk mendapatkan e-KTPnya, tanpa kejelasan bulan apa. Mohom kejelasan mengenai proses e-Ktp ini. Karena saudara saya dulu untuk mendapatkan e-KTP hanya memerlukan waktu 1 hari. Saya harap proses e-KTP ini bisa berjalan lebih cepat dan jelas.

Reza Ar Raffi B WEBSITE

29-11-2019 15:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yang terhormat pemkot Surabaya Saya ingin mengeluhkan kepengurusan SIM di samsat surabaya. Disini saya sudah melakukan pengurusan sim berulang kali namu saya sering gagal (dan orang lain juga) pada ujian praktek angka 8. Saya melihat pengujian SIM di samsat sidoarjo lebih mudah (https://www.youtube.com/watch?v=9g9JYavsZew) dan kenapa surabaya tidak dapat seperti itu. Yang membuat saya lebih kesal adalah banyaknya orang-orang diluar menawari jasa calo. Sehingga seakan-akan pihak samsat menyengaja mempersulit kepengurusan SIM sehingga dapat uang (pungli) dari calo. Saya mohon, pemkot bisa meminta samsat surabaya untuk mempermudah pengujian SIM karena pengujian samsat di kota lain bisa lebih mudah dan kebutuhan akan SIM di Indonesia ini bisa dibilang sangat wajib (susahnya transportasi umum di wilayah Indonesia). Terimakasih

CV. ATMAJAYA No online 60443 Telepon

28-11-2019 09:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa yg perlu diperbaiki

SIUP

UD. PARAMITA No Online 59570 Telepon

28-11-2019 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Cara cetak berkas

SIUP

PO. RAHMAT DECORATION No online 55992 Telepon

28-11-2019 07:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

Budi Kurniawan WEBSITE

27-11-2019 15:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu'alaikumi. Setelah pembangunan tembok SDN Swunggaling 1 yang bersebelahan dengan kampung kami. Ada dampak dari tembok lama sekolahan yg dirobohkan, yaitu ambrolnya penutup saluran pembuangan air dari wilayah Waringin Bumiarjo yang semua bermuara pada satu saluran tersebut di wilayah kami , yang melalui bawah sekolah dan menuju Kali Mir. Kami mohon bantuan dan perkenan Ibu Walikota Surabaya memberikan arahan dan petunjuk agar blok penutup dapat dibantu perbaikannya, mengingat sangat rawan utk pengguna jalan dan anak-anak. Harapan kami, Kampung kami Kampung Arek Surabaya dan sebagai lanjutan Surabaya Smart City (SSC) mendapat bantuan perbaikan. Atas perhatian dan perkenan Ibu Walikota, kami ucapkan Terima kasih. Hormat kami. Budi Kurniawan, Ketua RT 4 RW 5 Bumiarjo

PO. SUPARMAN no online 60349 Telepon

27-11-2019 14:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Menanyakan Posisi Berkas

SIUP

PT. TRIKARYA REKAYASA UTAMA No online 60052 Telepon

27-11-2019 11:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa yg perlu diperbaiki

SIUP

UD. PARAMITA No Online 59570 Telepon

27-11-2019 11:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa yg perlu diperbaiki

SIUP

PT. RAJAWALI TRANS LOGISTIK Telepon

27-11-2019 10:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi pengurusan TDP

SIUP

Enda Listiya Rini WEBSITE

27-11-2019 01:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ijazah saya ditahan sekolahan karena belum bisa bayar kekurangan spp. Saya minta fotocopy ijazah saja tetap tidak bisa dan pihak sekolah berkata harus diambil dgn ijazah aslinya dgn membayar 700rb. Sedangkan saya dari keluarga kurang mampu. rencana saya fotocopy ijazah itu untuk cari pekerjaan dan gaji dari pekerjaan itu untuk menebus ijazah asli saya. Saya jadi susah cari pekerjaan. mohon bantuannya. sebelumnya nama seklahnya SMA KERTAJAYA Jl. Juwingan I Blok B No.23, Kertajaya, Kec. Gubeng, Kota SBY, Jawa Timur 60282

Luqman WEBSITE

26-11-2019 19:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saran untuk pemerintah kota Surabaya Saya melihat banyak bapak tukang becak yang minim mendapatkan penumpang. Sehingga taraf hidup nya rendah. Bagaimana jika dibuatkan suatu program wisata yang melibatkan becak sebagai ikon kendaraan tradisional di Surabaya. Mohon menjadi pertimbangan dan masukan untuk program pemerintah periode selanjutnya

AKHMAD NIZAR JUNAIDI WEBSITE

26-11-2019 08:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bulan lalu saya mengajukan proses pembuatan akte kelahiran untuk anak kedua saya, dengan No Pendaftaran 7795962019 tanggal 29/10/2019, namun sampai sekarang proses terhenti pada pengiriman dokumen. Apakah saya bisa mengambil langsung UPTSA siola ?. Karena saya sedang membutuhkan akte kelahiran anak saya untuk kelengkapan dokumen asuransi kesehatan yang sedang saya ajukan. Terima kasih atas perhatiannya.

Hery gunawan WEBSITE

26-11-2019 08:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya warga perumahan The Royal Park Residence (TRPR) mau menyampaikan permohonan bantuan kepada Ibu Risma untuk membantu kami warga yang dirugikan akibat developer yang bernama SIPOA menganggunkan sertifikat rumah kami dibank Bukopin. Tolong dibantu penyelesaiannya karena tidak ada itikad baik dari pihak SIPOA selaku developer. Besar harapan kami Ibu Risma mendengar dan membantu kami warga yg dirugikan. Kami hanya mau sertifikat yang menjadi hak kami bisa diberikan karena kami telah lunas membayar cicilannya. Terimakasih atas perhatiannya

PO. JAYA PERKASA No online 58240 Telepon

26-11-2019 08:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

PO. TRAFFIC MOTORSPORT No Online 59148 Telepon

25-11-2019 13:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

CV. HOME PRINTING No online 54287 Telepon

25-11-2019 13:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

Novan Gilang Pradhipta WEBSITE

25-11-2019 11:11 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kecewa dengan pelayanan kelurahan ploso.. kami mengurus mutasi BPJS mandiri ke PBI tetapi tidak diproses malah kami dituduh tidak jujur

PT. SUMBER MURNI RANCANG JAYA No online 57504 Telepon

25-11-2019 10:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa upload akta

SIUP

PT. ANUGERAH MATAHARI GEMILANG No online 58082 Telepon

25-11-2019 09:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP