Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Luqman WEBSITE

26-11-2019 19:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saran untuk pemerintah kota Surabaya Saya melihat banyak bapak tukang becak yang minim mendapatkan penumpang. Sehingga taraf hidup nya rendah. Bagaimana jika dibuatkan suatu program wisata yang melibatkan becak sebagai ikon kendaraan tradisional di Surabaya. Mohon menjadi pertimbangan dan masukan untuk program pemerintah periode selanjutnya

AKHMAD NIZAR JUNAIDI WEBSITE

26-11-2019 08:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bulan lalu saya mengajukan proses pembuatan akte kelahiran untuk anak kedua saya, dengan No Pendaftaran 7795962019 tanggal 29/10/2019, namun sampai sekarang proses terhenti pada pengiriman dokumen. Apakah saya bisa mengambil langsung UPTSA siola ?. Karena saya sedang membutuhkan akte kelahiran anak saya untuk kelengkapan dokumen asuransi kesehatan yang sedang saya ajukan. Terima kasih atas perhatiannya.

Hery gunawan WEBSITE

26-11-2019 08:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya warga perumahan The Royal Park Residence (TRPR) mau menyampaikan permohonan bantuan kepada Ibu Risma untuk membantu kami warga yang dirugikan akibat developer yang bernama SIPOA menganggunkan sertifikat rumah kami dibank Bukopin. Tolong dibantu penyelesaiannya karena tidak ada itikad baik dari pihak SIPOA selaku developer. Besar harapan kami Ibu Risma mendengar dan membantu kami warga yg dirugikan. Kami hanya mau sertifikat yang menjadi hak kami bisa diberikan karena kami telah lunas membayar cicilannya. Terimakasih atas perhatiannya

PO. JAYA PERKASA No online 58240 Telepon

26-11-2019 08:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

PO. TRAFFIC MOTORSPORT No Online 59148 Telepon

25-11-2019 13:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

CV. HOME PRINTING No online 54287 Telepon

25-11-2019 13:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

Novan Gilang Pradhipta WEBSITE

25-11-2019 11:11 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kecewa dengan pelayanan kelurahan ploso.. kami mengurus mutasi BPJS mandiri ke PBI tetapi tidak diproses malah kami dituduh tidak jujur

PT. SUMBER MURNI RANCANG JAYA No online 57504 Telepon

25-11-2019 10:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa upload akta

SIUP

PT. ANUGERAH MATAHARI GEMILANG No online 58082 Telepon

25-11-2019 09:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

Zulfa bajamal WEBSITE

25-11-2019 07:32 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon perhatiannya rmh sy di dharmawangsa IX no 34 sudah 3 hari mati dan kejadian ini sering berulang di daerah kami.. mati dan kotor.. mohon perhatian jajaran terkait.. daerah kami tengah kota dan padat penduduk mohon perhatiannya

Sutarjono, SH WEBSITE

23-11-2019 11:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

DALAM PILIHAN RW 4 KEL. KAPASAN KEC. SIMOKERTO KOTA SURABAYA ADA WARGA YANG BERNAMA ZULHAM APRIL LAILI, KERJA DI LINMAS KOTA SURABAYA, MENDAFTAR SEBAGAI CALON RW. HANYA SAJA ANTARA ALAMAT KTP DAN TEMPAT TINGGALNYA SEKARANG BEDA KELURAHAN. ALAMAT DI KTPNYA GEMBONG SAWAH TENGAH 2/7 KEL. KAPASAN (RMH ORANGTUANYA), SDGKAN ALAMAT TEMPAT TINGGALNYA SEKARANG DI JL. KAMPUING SENG 97 KEL. SIDODADI (RMH MERTUANYA). MNRT PANITIA, HAL ITU TDK MEMENUHI SYARAT SEPERTI YANG DIATUR DALAM PERDA NO. 4/2017 PASAL 15. TAPI YBS BERSIKERAS MENDAFTAR. PANITIA MOHON PETUNJUK SOLUSI PENYELESAIANNYA YANG TERBAIK. TRM KSH.

PT. ALVA KARYA PERKASA No.online 59224 Telepon

22-11-2019 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa yang harus diperbaiki

SIUP

PO. TRAFFIC MOTORSPORT No Online 59148 Telepon

22-11-2019 07:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa input nomer telpon

SIUP

Budi Kurniawan WEBSITE

21-11-2019 17:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Alhamdulillah, kami bersyukur mendapat bantuan PJU untuk wilayah kampung kami. Dengan semangat Kampung MDS, Kampung Arek Suroboyo yg telah kami raih. Kami mohon bantuan dan perkenan Ibu Walikota Surabaya memberikan arahan dan petunjuk agar kampung kami dapat dibantu listrik gratis untuk PJU yg telah diberikan, mengingat untuk saat ini menggunakan aliran listrik dari masing-masing rumah yg ketempatan tiang PJU, sehingga lampu yang digunakanpun seadanya dg watt yg kecil redup. Harapan kami, kampung dapat terang utk keamanan wilayah kami yang berdekatan dengan SDN Sawunggaling 1 Surabaya dan merupakan akses jalan tembus ke Jalan Ciliwung, Tamtama, Joyoboyo, Brawijaya dan Waringin. Dan aktivitas warga lebih efektif untuk turut memajukan sebagai Surabaya Smart City (SSC). Atas perhatian dan perkenan Ibu Walikota, kami ucapkan Terima kasih. Hormat kami. Budi Kurniawan, Ketua RT 4 RW 5 Bumiarjo

david WEBSITE

21-11-2019 10:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pada 21-Sep-2019 saya mengurus perpanjangan sim A ke Kolombo Surabaya. Karena kekosongan blanko SIM, saya hanya diberi "TANDA BUKTI SIM SEMENTARA" yang minggu depan sudah akan berumur 2 bulan. Pertanyaan saya: bagaimana saya tahu apakah saya harus memperpanjang kembali bukti sementara tsb ATAUKAH bhw SIM saya sudah jadi dan bisa diambil ? Saya perlu memastikan agar tidak perlu ijin berulang-ulang ke perusahaan dimana saya bekerja untuk sesuatu yang belum pasti. Terima kasih.

LULUK KURNIASARI WEBSITE

20-11-2019 23:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon solusi bagi pelamar CPNS yang mengalami data terdeteksi tidak sesuai. Padahal entry data sudah betul. Saya sudah melaporkan ke Dispendukcapil Surabaya, dijelaskan bahwa Data kependudukan daerah yg sudah masuk data pusat sudah sesuai, sedangkan data center pusat kemendagri yg di miror untuk keperluan BPJS, CPNS, SEKOLAH, dll, updatenya periodik dan tidak tau berapa lama durasi update data central ke data miror untuk kebutuhan di atas. Saya juga sudah menghubungi call center pengaduan pusat dispenduk 1500537, Whatsapp, SMS Center dan Email, namun masih belum ada respon. Sedangkan, saya sebagai pelamar juga diburu oleh waktu tutupnya pendaftaran CPNS 2019. Mohon bantuan Bapak/Ibu.

MOCH. SYAFRIL WARDANA WEBSITE

20-11-2019 20:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bagaimana cara pengaktifan kembali bpjs pbi yg telah dinonaktifkan..? Saya memiliki bpjs pbi kota dan jamkesmas, untuk bpjs pbi kota tiba2 tidak bisa digunakan sedangkan jamkesmas katanya hanya bisa digunakan sampai akhir tahun 2019, minta tolong pencerahannya

nia WEBSITE

20-11-2019 15:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

bagaimana caranya minta surat keterangan e ktp,,, karena saya baru saja pecah kk dan pindah alamat,,,sy sudah tanya ke kec tmbaksari tp tdk d respon....

UD. DAISY DAIRY Telepon

20-11-2019 10:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maksud dari upload formulir asli bagaimana, karna yang saya upload yang asli

SIUP

PT. SUMBER MURNI RANCANG JAYA No online 57504 Telepon

20-11-2019 10:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa yang harus diperbaiki

SIUP

Windha angga aditya WEBSITE

20-11-2019 09:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

pelayanan publik yang tidak profesional saya salah seorang warga surabaya yang kecewa dgn pelayanan kantor kelurahan kertajaya. sekitar bulan April 2019, saya mengurus surat keterangan tidak mempunyai tempat tinggal untuk keperluan pengajuan KPR dan Surat keterangan mempunyai Usaha sendiri untuk keperluan pendaftaran NPWP. Setelah minta surat pengantar RT /RW dan datang ke kelurahan, ternyata tidak berlaku kalau tidak dilampiri form pernyataan yang dibuat sendiri maupun dari kelurahannya dan di tempeli materai. Padahal info dari teman2 kerja, dikelurahan lain untuk minta surat keterangan tidak punya tempat tinggal dan punya usaha sendiri, itu gampang dan tidak bertele2 harus melampirkan form pernyataan buatan sendiri. Akhirnya urusan itu kita tunda. Dan tgl 20 November 2019, saya mencoba membuat form pernyataan sendiri dan meminta tandatangan RT/RW. Saat sampai di Kelurahan, lama tidak dilayani.pegawainya hanya ngobrol mslh pribadi, angkat tlp tidak jelas apa yg dibicarakan sampai kami selaku warga yg sangat membutuhkan pelayanan cepat tidak terlaksana. Sampai akhirnya saya dilayani, tetapi pegawai kelurahannya malah menanyai bermacam2 pertanyaan yang aneh2 , katanya harus ada keterangan dari bank apa ? karena nanti kelurahan mau tandatangan kalau sudah disurvei dari bank??kok aneh?? emang kelurahan itu bawahan bank atau instansi pemerintah sih??trus saya bilang, kalau kita akan mengurus NPWP dan mengajukan KPR, bukan pinjaman. Jadi urusan bank, itu harusnya developer yg tahu. Akhirnya, saya jelaskan lewat bank BNI.Kemudian pegawainya ada yg ikut campur bahwa kalau yg murah itu lewat BRI.....lohhh?? masalah lewat bank apa saja itu kan terserah kita yg mau beli ?? kewajiban kelurahan kan mengeluarkan surat keterangan yang diminta warga dgn mudah dan melayani warganya tanpa ikut campur urusan pribadi warga tsb. toh semua syarat2 yg diminta kelurahan tsb sudah kita penuhi....apakah cara pelayanan seperti ini yang di inginkan warga??

PT. PRIMA RUKUN LANGGENG Telepon

20-11-2019 09:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

No SK tidak ditemukan

SIUP

Suci Ramadhani Putri WEBSITE

19-11-2019 11:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dh, Ibu Walikota Tri Rismamaharini Bapak/Ibu pimpinan disdukcapil Sehubungan dengan pembuatan form pindah KK, dikarenakan menikah dan mengikuti suami di Karanganyar Jawatengah. Dengan data : Suci Ramadhani Putri 3578035002940004 Semua berkas sudah diberikan, akan tetapi proses di kecamatan Rungkut Surabaya sangat lama sekali. Sampai saya harus menunggu 7 hari kerja. Ini saya hanya minta form pindag KK bukan yang susah. Administrasi macam apa ini Kendala saya adalah, saya harus bekerja di pertamina dinas di Mataram Lombok. Dan pelayanan di kantor kelurahan kalirungkut maupun kecamatan rungkut, sangat menyedihkan saya tidak dilayani semestinya, dan dirumitkan. Mohon konfirmasinya apakah benar proses ini sangat lama. Sedangkan disdukcapil di karanganyar sudah menunggu form pindah dari surabaya. Kemana lagi saya harus mengadu, jika pelayanan masyarakat seperti ini. Bahkan sampai hari ini tadi di kecamatan belum ada form pindah KK saya, katanya baru akan disubmit hari ini. Saya sudah mengantri dari tanggal 13 November loh. Apa apa an ini. Membuat rumit pelayanan. Sampai disdukcapil karanganyar tertawa disini. Tolong dibereskan ASN seperti dikecamatan RUNGKUT ini. Tidak bermutu. Terimakasih.

Djimie Ongko Wijaya WEBSITE

18-11-2019 11:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Proses pembuatan siup online di ssw.surabaya.go id Pencarian kode kbli baik berdasarkan kode atau kbli. Disearch tidak keluar apa-apa

dewi sekar arum WEBSITE

18-11-2019 11:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Penerbitan e-ktp yang hilang, mohon segera di tindak lanjuti, untuk penerbitan e-ktp yang hilang kenapa prosesnya sangat lama sekali,ektp saya hilang sudah di urus ke kecamatan tandes dari bulan mei, sampai bulan november blm jadi dan alasannya blanko kosong pada saat saya menanyakan kesana pihak kecamatan menginformasikan blanko kosong dan belum tau kapan adanya,dan saya di suruh datang ke kecamatan tahun depan 2020, mohon segera di tindak lanjuti karena untuk proses ke bank dan yang lainnya jadi terhambat.