Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Yuli puspita sari WEBSITE

16-12-2019 15:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang....saya yuli warga sambisari....mohon bantuannya kepada bu risma....tgl 10-12-2019 tempat tinggal sekaligus tempat usaha saya di eksekusi oleh pt .sriwijaya....sebelum hari eksekusi saya sudah menemui pihak pt.sriwijaya dengan jawaban barang yang perlu dikeluarkan yang gak perlu tidak usah dibiarkan saja nanti diganti....tpi setelah eksekusi dan smpai saat ini tidak ada jawaban dari pt sriwijaya dan kita kekantornya untuk menemui bapak darma juga tidak ditemui....saya hanya minta hak saya karena tempat usaha saya telah hancur dan saya tidak bisa jualan lagi....saya mohon bantuannya agar pihak dri pt.sriwijaya bisa segera memberi ganti rugi agar saya bisa segera berjualan dan mencukupi kebutahan kelurga saya...terimakasih dan mohon bantuannya

PT NUSANTARA TRAISSER No Online 62848 Telepon

16-12-2019 12:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengisian kekayaan bersih dan nomer telpon tidak bisa

SIUP

Soedirman Astrowidjojo WEBSITE

15-12-2019 22:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

daerah saya di bratang binangun 5A sdh 2 hari pku warna kuning dari pemkot mati, jd mengganggu keamanan kita, karena dr sudut pandang kita tdk bs liat karena padam

nur azizah WEBSITE

14-12-2019 19:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

membeli 2 unit stand ditahun 2012 di pasar kapasan melalui pt sunah seharga 450 juta,dan uang saya yg sudah masuk ke pt sunah sekitar 411 juta ,hingga sekarang buku stand belum diberikan. malah dikenakan denda dan bunga yg jumlahnya fanstastis 230 juta. sampai saat ini sudah bersurat ke bawas PD Pasar, Direktur Plt pd pasar, dan bertemu dengan pt sunah, namun belum ada solusi

R.DWI HENDRA SETYAWAN,ST WEBSITE

14-12-2019 13:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

1.Di Jl Sikatan 13 RT 4 RW 1 Manukan wetan disamping lapangan mengarah ke Jalan warga mati. 2.Di Jl Sikatan 4 RT 4 RW 1 Manukan wetan disamping Mushola Warga mati cukup lama dan sdh pernah dilaporkan. Mohon kiranya segera di kondisikan fungsi kembali...atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih

Iwan ariefianto WEBSITE

13-12-2019 13:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya driver ojol Grab sejak prbruari 2018 dimana tanggal 11 Desember kemaren di suspend permanen tanpa penjelasan lengkap dan transparan. Saya tanya ke management grab katanya itu bekerja secara sistem pendeteksi kesalahannya. Tidak bisa menjelaskan ke saya apa kesalahannya. padahal selama di Grab sudah sesuai SOP dan tidak pernah berbuat curang dan kerja jujur. Lalu saya tanya gimana dg Dompet Tunai saya yg di sistem ada 430.000 hasil dr pembayaran lewat ovo selama 2 dan dompet kredit saya 178.000 sebagai modal saya jalankan grab dan sekali lagi management grab bilang karena bekerja secara sistem dompet tunai dan dompet kredit saya dinyatakan hangus dan tidak bisa diambil/dikembalikan. Itu artinya Grab telah merampok hak saya meski tidak besar tapi banyak rekan rekan driver juga mengalami nasib yang sama. Mohon dibantu atas penderitaan dan permasalahan saya dan ribuan driver grab diluar sana.

PT SUMBER MURNI RANCANG JAYA No Online 57504 Telepon

13-12-2019 12:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Menanyakan Posisi Berkas

SIUP

Nur kumalasari WEBSITE

13-12-2019 08:27 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mau tanya, berawal dari data BPJS Ketenagakerjaan saya yang tidak sama dengan EKTP dan KK, saat saya proses di BPJS ternyata dari pihak BPJS menyatakan saya harus mengurus ke bagian Dukcapil untuk menanyakan keaktifan EKTP dan KK. Semua data saya setelah NIK sesuai EKTP dimasukkan oleh pihak BPJS Ketenagakerjaan data yang tercantum bukan data saya. Sedangkan saya mengecek melalui online di web Dukcapil kalau no NIK EKTP saya aktif sebagai warga Kota Surabaya. Setelah bertanya melalui email dis_dukcapil@surabaya.go.id , disarankan ke Dispenduk lantai 1 dengan membawa KK (asli+fotocopy) untuk melakukan validasi datanya pada petugas. Dan pada tanggal 26 November 2019 datang ke Dispenduk, dan memang benar terjadi beda data. Yang aneh NIK saya dipakai oleh orang lain yang beralamat di Kota Sragen-Jawa Tengah. Padahal Nomer NIK saya dengan KK sesuai , dan jejak rekam data yang ada dikecamatan ada sesuai dengan EKTP dan KK. Tapi Kenapa data saya di dukcapil surabaya fotonya yang dipakai foto saya tapi semua nama, alamat, agama dan status itu milik orang lain yang berada di wilayah jawa tengah. Padahal nomor NIK depan angka 35 kan merupakan kode wilayah provinsi. Sampai sekarang janji petugas petugas Dukcapil surabaya yang akan mengkabari tindakan selanjutnya 1 minggu setelah pelaporan, sampai sekaran belum ada perkembangannya. Langkah apa yang harus saya lakukan?

PT NIAGA SEMESTA ALAM No Online 62908 Telepon

12-12-2019 12:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa yang harus diperbaiki

SIUP

Martha Setiyani WEBSITE

12-12-2019 11:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau melapor tentang kinerja pelayanan Samsat Kedung Cowek Surabaya. Bulan September saya ganti plat sekalian balik nama STNK. Waktu STNK yang baru diberikan, saya cek nama di STNK tidak sesuai dengan nama di KTP. Lalu saya mengajukan penggantian, tapi ditolak karena alasan sudah dicetak gak bisa diganti dan katanya sudah diperbaiki langsung saat itu juga di database komputer mereka, sehingga pada saat BPKB terbit namanya harusnya sudah benar (saya tidak melihat apakah benar sudah diganti atau belum asal percaya saja dengan pegawai Samsat). 2 bulan kemudian, hari ini tgl 12 Des 2019 saya mengambil BPKB saya, dan alhasil nama di BPKB pun juga SALAH, dan mereka pun tidak mau mengganti dengan BPKB yang benar, malah diureg2 namanya. Apakah di kemudian hari nama di KTP dengan STNK dan BPKB beda tidak dipermasalahkan?? Kita urus STNK dan BPKB ini bayar..tidak gratis..hanya balik nama yang gratis (karena program pemerintah).. Tapi saya sungguh kecewa dengan pelayanan merreka yang seenaknya sendiri dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang telah dilakukannya. Mohon untuk menanggapi keluhan saya ini dan bagaimana solusi terbaiknya? Saya ingin STNK dan BPKB saya dicetak dengan BENAR, supaya kelak tidak ada masalah di kemudian hari. Klo minta info plat mobil saya bisa sms atau email ke saya..karena saya tidak mau mempublikasikan no plat kendaraan saya. Mohon tanggapan dari Bu Risma.. Terima kasih banyak Bu..

Adi Kurnia Ilahi WEBSITE

11-12-2019 13:39 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kenapa air PDAM di rumah saya sring keruh. Apa masih layak dimasak dan diminum kalau keruh begitu ?

PT NIAGA SEMESTA ALAM Telepon

11-12-2019 11:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi pengisian SSW

SIUP

Lukman Firmansyah WEBSITE

10-12-2019 13:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

kapan sungai rungkut menanggal dibersihkan?...kalau sudah masuk sore hari banyak nyamuk dan keluar bau tidak sedap...kasihan banyak penduduk lansia dan bayi yg tinggal disekitar sungai itu...mohon ditindaklanjuti...

PT SARANA CAHAYA MANDIRI No Online 57026 Telepon

10-12-2019 11:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

adhi WEBSITE

10-12-2019 07:19 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

gmn cara urus surat keterangan usaha dan surat keterangan domisili usaha(alur,syarat,tarif)trmksh

PT NUSANTARA TEASURE Telepon

09-12-2019 11:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi pengurusan perpanjangan SIUP yang saat ini PERUBAHAN

SIUP

PT LAUTAN ANUGERAH TRITUNGGAL Telepon

09-12-2019 11:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Perubahan modal

SIUP

ANTONNYUS EDDY MARTONO, JO Telepon

09-12-2019 10:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya ANTONNYUS EDDY MARTONO, JO untuk pengajuan PERPANJANGAN IPT di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 27217 / ST.PP / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

surat ijo

PT ISTANA MAS SEJAHTERA No Online 61930 Telepon

09-12-2019 10:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Cara cetak berkas

SIUP

syihabuddin WEBSITE

08-12-2019 10:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Beli stand kapasan dr 2012 sampai saat ini buku stand belum diberikan, dimana pembelian melalui PT sunah yg berkerjasama dengan PD pasar Surya. Ada 13 orang yg kasus sama dgn saya..jika mau dpat buku stand swekah hampir 8 tahun menunggu harus bayar bunga dan denda bervasiasi, saya saja diharuskan bayar denda dan bunga 230 juta, saya tidak tahu dr mana denda dan bunga tsb muncul TDK pernah ada perjanjian dan kesepakatan diawal saat saya beli stand tsb..tolong ibu Risma bisa bersikap

syihabuddin WEBSITE

07-12-2019 00:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Perkenalkan nama saya ibu NUR AZIZAH pemilik stand N 851-852 LANTAI DASAR PASAR KAPASAN BARU saya membeli stand PD pasar Surya kapasan dari PT Sunah Surabaya dimana Buku stand nya masih belum kami terima, hampir 8 tahun . Ini permasalahan nya yg utama di PT Sunnah, menjual stand ke kami, Buku stand kami TDK jelas ada dimana. Saat kami minta buku stand kami selalu alasan macam macam, buku stand masih proses di PD Surya, pergantian kepala pasar, seribu macam alasan. Masalah ini SDH saya utarakan ke kepala unit pasar kapasan, Katanya akan bantu mediasi dgn PT Sunnah. Awal Nopember kemarin saya dpat surat dr PT Sunnah dijanjikan keluar buku stand tapi kami dikenai denda Dan bunga . padahal Sudah masuk uang saya ke PT sunah sekitar 411 juta dr harga stand 450 juta jadi sisa pokok hutang saya terSisa 39 juta, padahal diawal tidak ada kesepakatan denda dan bunga', skerang malah kami dibebankan bunga dan denda 230 jutaan, kami heran atas dasar apa mereka menetapkan bunga dan denda tsb. Kalau mau beban kan bunga dan denda harusnya ada perjanjian mengikat diawal, TDK ujuk ujuk langsung minta bunga dan denda seperti sekarang?? Perkara macam apa kalau begini? Hukum kok dibikin sndiri? Mereka ( PT sunah) tetap membebankan bunga dan denda yg diluar perjanjian,Ada kira kira 13-15 orng pedagang yg dipaksa harus membayar denda dan bunga diluar sisa pokok kewajibannya jika mau ambil buku stand kapasannya Ini sudah hampir 8 tahun,Buku kami belum diberikan, Saya minta tolong Ibu Risma bisa memberikan solusi terbaik buat kami, kami sudah memenuhi kewajiban kewajiban kami, tapi malah kami dizolimin seperti ini Bu..harus ada keadilan utk kami bu Atas perhatian nya kami ucapkan terima kasih Wassalam

Vita Ridhani Yuniningsih WEBSITE

06-12-2019 22:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kpn BPJS PBI putri saya bisa di aktifkan kembali?Setiap bulan putri saya harus kontrol di RSAL dan konsumsi obat kejangnya,putri saya menderita epilepsi & sinusitis,putri saya juga biasanya mendapatkan terapi tiap hari Rabu di RSAL,klo sekarang BPJS PBI putri saya di non aktifkan,bgm nasib putri saya???

081382757827 WEBSITE

06-12-2019 12:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

apa bener di kota surabaya org yg ngontrak rumah dikenakan administrasi 2% dari harga kontrak rumah soalnya saya dimintai uang administrasi oleh pak rt dan pak rw nya jl.ngagel tirto v rt.08 rw.03 krn saya penduduk luar surabaya jd mohon petunjuk apakah benar adanya ketentuan uang admin 2% dr harga kontrak yg hrs saya bayar kpd rt dan rwnya.apakah ada perda nya makasih

SURADI Datang Langsung

06-12-2019 10:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya SURADI untuk pengajuan PERPANJANGAN IPT di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 35210 / ST.PP / UPTSA-T / 2018 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

surat ijo

PT ISTANA MAS SEJAHTERA No Online 61930 Telepon

05-12-2019 10:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengisian step 2 SSW

SIUP