Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Taufik hidayat WEBSITE

04-08-2020 16:45 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Pekerja'an saya driver gojek waktu saya mengantar makanan ktp saya hilang dan sudah buat laporam di kepolisiansaya sudah pengajuan di e-lampid tapi sampai sekarang belum di proses sedangkan saya butuh bukti bahwa saya sudah mengurus ktp saya yang hilang kalau kayak ngini saya tudak bisa kerja dan keluarga saya bisa kelaparan saya sudah menghubungi call center melalui telpon tapi belum ada perubahan kalau saya telpon terus uang dari mana beli pulsa mohon pihak terkait membantu permasalahan saya

Rizky WEBSITE

03-08-2020 19:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sudah pernah saya laporkan di awal Juli 2020. Jalan Lombok ditutup tanpa hak dan kepentingan yang jelas. Bahkan tidak ada akses untuk pejalan kaki sama sekali. Jika beralasan mencegah penularan COVID-19, maka sudah bisa dibantah. Jalan tersebut bukan jalan yang sempit yang berpotensi menularkan dari pengguna jalan ke warga sekitar. Dan menurut berita, Surabaya sudah melewati fase "Zona Merah" sesuai Bu Risma: https://www.cnnindonesia.com/nasional/20200803115839-20-531545/risma-klaim-surabaya-berstatus-zona-hijau-covid-19 Jalan tersebut juga berada persis di belakang kantor Kelurahan Ngagel, dan karena ditutup padahal ada keperluan ke kantor kelurahan dengan berkendara maka warga harus berputar jauh melewati Jl. Sulawesi. Anehnya, pihak kantor kelurahan seperti tidak mengerti ada penutupan jalan (atau tidak mau mengerti). Tolong dibantu, jalan tersebut bukan jalan kompleks perumahan, dan merupakan jalan umum yang bisa membantu warga lain dan tidak hanya warga jalan Lombok. Terima kasih. Penutupan jalan pun tidak disertai informasi di ujung jalan lain (dari Jl. Ngagel) sehingga pengguna jalan yang terlanjur masuk harus putar balik setelah baru mengetahui jalan ditutup.

Zendy prariyani kartika putri WEBSITE

03-08-2020 11:20 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mengurus pecah kk baru, berkas di kecamatan tambak sari tetapi sudah 1 bulan lebih belum di kabarin lewat whatsapp. Saya datang ke kantor kecamatan tambak sari, kata petugasnya disuruh menunggu whatsapp kalau belum di whatspp berarti belum jadi. Saya tanyakan kapan maksimalnya jadi malah dijawab tidak tahu. Bagaimana kepastiannya saya harus nunggu berapa lama? Karena saya mau ngurus bpjs krn mau lahiran tertunda krn kk saja

Adinda khairunnisa WEBSITE

01-08-2020 16:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Permisi saya mau tanya, untuk mengurus ktp baru (baru berumur 17 tahun) apakah bisa menggunakan klampid dispenduk ? Kalau bisa bagaimana ya caranya ?

Adinda khairunnisa WEBSITE

29-07-2020 21:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat malam... Saya ingin menanyakan, untuk kantor dispendukcapil di siola kira2 kapan ya bisa beroperasi lagi ? Karena saya mau mengurus e-ktp dari bulan juni sampai sekarang belum buka. Terima kasih.

Tri kartika sari WEBSITE

29-07-2020 04:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bisa gak disedia kan tempat sampah gratis bagi yang ga mampu beli tong sampah, karena tetangga sebelah rumah ga mampu beli tong sampah jadi klo buang taruh di kresek gtu aja ganggu bgt apalagi klo sampah nya berceceran krn naroh sampah nya pas disebelah rumah saya ganggu bgt dan kotor, dulu sempet smpek bertngkar gegara tetangga ikutan nunut buang sampah di tong sampah saya selalu masalah sampah tolong ditindaklanjuti terima kasih.

Dimas Trianggoro Wicaksono WEBSITE

25-07-2020 13:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Siang, 22 Juli 2020 terjadi kecelakaan didepan area kantor saya di jalan Kalianak Barat 57 A. Kejadian tersebut menimpa rekan kerja saya. Kecelakaan terjadi saat teman saya menyebrang dari arah barat untuk masuk ke pintu masuk kantor saya yang berada di sebelah utara. Security sudah menyetop seluruh armada dan pada saat rekan saya menyebrang masih ada saja pengendara motor yang menerobos antrian kendaraan yang sudah berhenti. Mohon kiranya dapat diberikan fasilitas penyebrangan seperti pelikan crossing, karena kecelakaan ini sudah yang ketiga kalinya terjadi. Mohon petunjuk bagaimana caranya membuat permohonan tersebut. terima Kasih

EDWARD SETIAWAN LIWANDOUW WEBSITE

25-07-2020 10:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

lampu PJU di Darmo Harapan IX sdh 2 mgg ini mati.Mohon follow up dinas terkait.terima kasih

Laurencea WEBSITE

24-07-2020 22:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Di depan samping rumah saya beberapa hari ini selalu di buat tempat untuk nongkrong di waktu yang kurang tepat karena bapak bapak ini berkumpul dinsaat jam orang beristirahat bahkan kadang sampai subuh, tidak jarang juga pagi2 mereka sudah buat kegaduhan baik bapak bapak nya ato bahkan ibu ibu nya..karna gang rumah saya kecil jadi suaranya jadi sangat mengganggu sampai membuat orang sulit tidur karena berisiknya mereka berbicara. Trimakasi atas perhatiannya

Ariendra WEBSITE

24-07-2020 12:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya, mungkin ini yg ke 4 kali saya bertanya, apakah sangat susah pertanyaan saya? Saya ulangi, karena pertanyaan saya di lewati dan pertanyaan orang lain sebelum saya sudah terjawab, Saya warga pacarkeling dengan nomer NIK 3578102707750001, rt 003 rw 002,mau tanya untuk pengambilan dana BLT tahap 3 dimana dan kapan, dan jika terlambat pengambilannya dimana, karena RT saya tidak terlalu aktif meng info warga nya, terima kasih

Gifari Reza P WEBSITE

22-07-2020 16:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Permintaan cetak KTP-EL, mulai dari tanggal 10 Juli 2020 sampai skrg belum dicetak

Muhammad Tri Ivan WEBSITE

22-07-2020 06:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Untuk tim media center yang terhormat, saya ingin bertanya apakah dukcapil siola surabaya sudah buka kembali dan membuka seluruh pelayanan publik ? tanpa harus di alihkan untuk online, karena dokumen yang saya urus tidak bisa hanya sekedar lewat online. #covid19mematikannegara

Dwi WEBSITE

21-07-2020 21:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau menyampaikan ada penduduk yg menyalakan music dengan sound system utk panggung hampir setiap hari di jam2 tenang, sangat menganggu. Lokasi di gunung anyar sawah2, dari merr ke arah pondok candra, stlh melewati ruko2 purimas, ada belokan kiri menuju gunung anyar, ada disebelah kiri. Klo tidak salah itu bengkel las (ada bbrp warung2) Mungkin juga itu bangunan liar Tolong dibantu pihak yg ber-otoritas

Muhibuddin Firmansah WEBSITE

21-07-2020 19:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yang kami hormati Ibu Risma Wali Kota Surabaya beserat seluruh staff, ksaya Muhibuddin Firmansah mau menyampaikan keluhan, saya dan istri sudah urus update status di KTP menjadi menikah dan berkas sudah masuk mulai tgl 23 April 2019, tp alhasil sampai hari ini KTP saya belum jadi, setiap bulan saya sudah datang ke kabtor Kecamatan Wonokromo dan selalu alasannya sama yaitu kehabisan blangko dari dispenduk, mohon dibantu agar E KTP saya dan istri segera jadi, waktu sudah 1 tahun

Evi WEBSITE

21-07-2020 15:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maaf sy ulangi ini krn tdk ada respon, pdhl yg menulis setelah sy sdh direspon. Mohon maaf melaporkan kegiatan bengkel furnitur tidak berijin dan tidak sesuai IMB yang posisinya di depan-samping rumah saya. Dalihnya membuat furnitur untuk sendiri/pribadi, namun sudah berlangsung 22 bulan (hampir 2 tahun). Bengkel menggunakan mesin-mesin modern (potong kayu, gerinda, penghalus, kompresor cat, dll) yang menimbulkan bising, debu, dan bau. Sudah lapor ke RT, Kelurahan dan Kecamatan, bahkan sudah coba ditertibkan 2 kali oleh Trantib Kecamatan tetapi gagal, karena mungkin Trantib Kecamatan kurang pasukan/kurang kuat, sehingga dicuekin oleh pemilik bengkel. Saya juga sudah emailkan ke satpolpp@surabaya.go.id pada bulan Juni, namun belum ada tanggapan. Khabarnya Trantib Kecamatan sudah lapor/berkoordinasi dengan Satpol PP Pemkot, namun belum ada tindakan, dan bengkel itu masih terus beroperasi sampai hari ini. Mohon atensinya. Terima kasih. Salam sehat untuk seluruh warga Surabaya.

Purnomo edy santoso WEBSITE

21-07-2020 11:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hari ini tgl 18 juli 2020 sekitar pukul 14.30 mobil saya digebrak dan diberhentikan jukir liar dikarenakan saya tidak mau memberi uang parkir. Padahal disana jelas tertulis ada banner larangan untuk memberikan uang parkir kepada jukir liar.Tadi sempat adu mulut dan ada ancaman. Mohon ditindak karena hampir tiap hari saya ke lokasi tersebut.takutnya besok terjadi hal yang lebih berbahaya karena jukir itu mengancam saya.terima kasih #perkiraan umur jukir sekitar 50 - 60 thn kurus pakai rompi

Arius asga WEBSITE

21-07-2020 10:37 OPD

Mohon bantuan untuk pengurusan kk pindah alamat. saya sudah 4x balik ke kec. Bubutan tapi KK saya belum jadi sampai hari ini tgl 21-07-2020. kata pihak kecamatan belum bisa cetak KK se surabaya.

Ariendra WEBSITE

21-07-2020 10:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya warga pacarkeling rt 003 rw 002,mau tanya untuk pengambilan dana BLT tahap 3 dimana dan kapan, dan jika terlambat pengambilannya dimana, karena RT saya tidak terlalu aktif meng info warga nya, terima kasih

Masandra kukuh WEBSITE

20-07-2020 14:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Anak saya tdk bs daftar bpjs karena nik nya blm di acc oleh dispenduk pusat. a. n. Muhammad emirhan

Afandi Widodo WEBSITE

19-07-2020 19:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Menyambung pertanyaan saya dengan nomer tiket 74E3AD7, Kira-kira pihak kelurahan dan kecamatan memerlukan waktu berapa lama untuk memproses penurunan jabatan seorang ketua RT ?

Afandi Widodo WEBSITE

18-07-2020 18:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dalam Perwali Surabaya no 38 tahun 2016 pasal 44 ayat 1 disebutkan bahwa seorang ketua RT bisa diberhentikan dengan sebab-sebab tertentu, apakah peraturan tersebut sampai sekarang masih berlaku atau sudah ada penggantinya? Kalau sudah tidak berlaku maka diganti dengan peraturan apa?

Hendro Sugiarto WEBSITE

16-07-2020 00:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya tidak terdaftar bansos atau BLT

moch faisol kurniawan WEBSITE

15-07-2020 21:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

assalamualiakum bu..anggota keluarga saya terdaftar sebagai penerima bantuan blt covid 19.data sudah ada dari kelurahan tapi sampai saat ini belum ada pemberitahuan sedangkan data penerima yang lainnya sudah dapat di cairkan..mohon bantuannya dan bagaimana solusinya

Fitri Ratna Puspitasari WEBSITE

14-07-2020 04:15 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

pengurusan surat keterangan waris yg smpai detik ini tidak ada kejelasan

Pelayanan

Afida WEBSITE

13-07-2020 14:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum, wr wb Siang bu, mohon maaf menganggu aktifitas ibu. Disini sy mau berkeluh soal covid19 bu, sy kan melakukan test rapid hasilnya reaktif tapi tubuh sy tidak ada yg sakit malah sehat walafiat bu, dengan hasil reaktif sy isosali mandiri tdk bs bertemu anak sy yg baru berumur 1bulan sedih sekali bu, lalu sy cari informasi mengenai test swab tapi kok mahal sekali harganya dan sy gk mampu buat biayanya bu, lalu bagaimana ya bu apa bisa dikasih solusi bu, Terimakasi banyak ya bu.