Vivi WEBSITE

24-05-2016 10:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Terdapat banyak jalan berlubang dari Jl. Wiyung- Jl. Lakarsantri. Mohon untuk segera ditindak lanjuti.Terimakasih:)

Mujiono WEBSITE

24-05-2016 09:30 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya warga baru Kupang panjaan 1/11,diwilayah Rt1 Rw3 Kupang panjaan 1 ada tanah kosong oleh warga dibuangi sampah,kasur bekas,kandang bekas,gragal dan lain lain serba bekas dan sudah menggunung,kalau hujan begini bau dan nyamuknya banyak apa lagi tikus,kapan hari sudah banyak yg kena demam berdarah dan sudah ada pengasapan,tp itu semua tidak berarti ketika sumbernya tidak dituntaskan,kelihatannya Rtvdan Rw kurang sungguh sungguh menangani sehingga sampai sekarang bukan malah habis tp malah menggunung. Mohon petunjuk dan saran saya harus kemana mengadu,sudah 3 kali saya kirim email dikelurahan juga gak ada tanggapan, ...hrs kemana sy melalor ? Apakah hrs dibiarkan hal tersebut ?

ilham gaffar WEBSITE

24-05-2016 08:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat malam . . Tanggal 23 - Mei - 2016, petugas PLN telah menghidupkan kembali lampu Mercury di jln. kedung anyar 7, terima kasih atas waktu dan perhatiannya.

Dewi Maharani WEBSITE

24-05-2016 08:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kenapa Tenaga Honorer Pemkot Surabaya tidak pernah mendapat THR? Saya istri honorer pemkot badan kearsipan surabaya menanyakan kenapa suami saya tidak mendapat THR walaupun mengabdi sudah 14 tahun? Setiap tahun ketika semua orang berbahagia berlebaran karena mendapat gaji ke-13/THR tidak demikian dengan saya dan keluarga. Saya tidak mau mengeluh karena setiap tahun yang saya lewati tidak akan ada perubahan. Disaat pemerintah gencar menegur para perusahaan swasta yang tidak memberi THR para karyawannya tapi justru mereka yang melakukan kesalahan besar dengan mengabaikan hak-hak pegawainya? Apakah ini bentuk diskriminasi? Atau hanya beda status karyawan honorer dan PNS. Padahal suami saya kerja mati-matian, tidak pernah libur apalagi cuti bahkan dihari Raya. Hak cuti di hari raya, THR kapan Pemkot Surabaya berikan?

Hartono e-wadul

23-05-2016 13:30 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon ditertibkan truk -truk ekspedisi yg selalu bongkar muat dan parkir sembarangan kadang ditikungan persisnya antara jl.Sidoluhur - kemayoran baru sehingga kami sebagai warga kesulitan untuk masuk rumah sendiri. Mohon ditindaklanjuti, terima kasih.

Ayu Rai WEBSITE

23-05-2016 12:23 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth.Ibu Wali Kota Surabaya Assallamuallaikum.... Ibu Risma, UMKM di kota Surabaya tumbuh pesat penuh semangat. Kualitasnya pun bisa bersaing dengan mutu yang tinggi. Namun sayang sekali tidak dikenal dan belum menjadi tuan di kotanya sendiri. Adanya Taman Pujasera di setiap kelurahan adalah hal yang sangat efektif dalam upaya nyata kota memberi wadah bagi UMKM Jajanan dan Panganan. Tumbuhnya mart-mart modern di tingkat kelurahan di kota Surabaya tidak serta merta memberi dampak yang maksimum bagi hasil produk home industri yang tercipta dari organisasi karang werda dan karang taruna dan lainnya, sesungguhnya bisa difasilitasi oleh kebijakan dari Walikota Surabaya yang menginstruksikan sektor swasta (mart modern), melalui Pimpinan Kelurahan yang mengikat Pihak Swasta tersebut berkewajiban terikat untuk membina(CSR) dan memberi tempat khusus bagi produk - produk lokal masyarakat di wilayah kelurahan tersebut. Kalau tidak bersinergi lintas sektoral sungguh hasil dari memasarkan produk - produk masyarakat tidak maksimal. Pendek Kata ngene lho Ning Risma, RT,RW lan Lurah-lurahe sampean iku di haruskan kalau mau mengeluarkan ijin untuk mendirikan Modern Mart bagi pengusaha itu, swasta harus memberikan ruang khusus bagi produk-produk masyarakat lokal. Mosok tonggone dewe nduwe produk unggulan sing wis akeh pesenan soko luar kota sampek gak ngerti. iki ngunu yo kebacut tooh ning. Mekaten nggih Ning Risma, urun rembugku. Mugo njenengan lan konco konco pejabat diparingi kathah keberkahan saking Sing Kuoso. Ngapunten ingkang kathah milo wonten kelepatan kulo. Aku siap ndampingi perintah Ibu Walikota. Aamiin... Wassallam

INNICO WIRAWAN SJAHANDI WEBSITE

23-05-2016 09:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kepada Yth Pemerintah KOTA SURABAYA Saluran got sepanjang nias dr thn 2015 diadakan renovasi ,akan tetapi proyek berhenti sehingga got /saluran air spanjang jalan nias macet total ..mhn ditindak lanjuti kapan proyek pemkot dilanjutkan dan got /saluran air bisa berfungsi lancar treimaksih

faisol amir. WEBSITE

23-05-2016 09:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

terdapat banyak lobang besar sedalam 15 cm yg tiap hari selalu memakan korban kecelakaan khususnya pada malam karena lobang tidak terlihat setiap hari bisa sampai 3 kali kejadian,dengan korban luka ringan sampai berat.mohon kepada dinas terkait untuk segera memperbaikinya jangan sampai menunggu korban jiwa baru di perbaiki.lokasi yg paling sering terjadi kecelakaan berada di gang 4 karangan wiyung, trimakasih

Ilham gaffar WEBSITE

23-05-2016 09:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon bantuan PLN untuk mwnghidupkan kembali lampu mercury yang sudah lama mati ( sekitar 2 minggu) yang ada dijalan kedung anyar 7 tepatnya didepan rumah no.45 . . atas perhatian dan bantuannya kami ucapkan terima kasih.

minarko WEBSITE

23-05-2016 09:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth Bpk/Ibu kepala Dinas pertamanan kota sby Kami melaporkan bahwa PJU didepan wilayah tambak wedi barat sampai tambak wedi baru timur sungai kali tebu Padam sdah hmpir 5 hari ini dn penyebab padamnya dikarenakan MCBnya terbakar kena petir utk kami mohon utk ditindak lanjuti terimah kasih

Minarko WEBSITE

23-05-2016 09:23 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth Ibu Risma mau menanyakan keluhan kami masalah PJU yg sampai skrang belum terealisasi di tambak wedi barat gg 1-6 dgn nomer tiket 363296712 dan 364289095 kok sampai skrng belum ada tanggapan atau ditindaklanjuti terimah kasih

Sujono e-wadul

23-05-2016 09:19 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon bantuan DKP untuk mengangkut sampah hasil keja bakti yang dibuang/ ditaruh didepan rumah saya sehingga saya kesulitan untuk keluar rumah. Terima kasih sebelumnya.

Totok kariono WEBSITE

20-05-2016 16:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Siang Bu Risma dan dinas pematusan kota SUrabaya, saluran air atau got di jl. tambakwedi baru sudah bagus dan tertutup rapi sehingga kelihatan bersih (terimakasih Bu Risma) .. warga ingin sekali merawat saluran air tersebut, tapi warga tak mampu karena saluran air tertutup (kalo buka harus pakai alat khusus) sementara sampah di saluran tersebut sudah penuh sehingga menyumbat air .. warga ingin segera dibersihkan warga juga siap mambantu .. terima kasih Bu Risma walikota kebanggaan warga Surabaya ...

Kurniawan WEBSITE

20-05-2016 16:04 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mau tanya, di depan mall Ciputra World kan hendak dibangun lampu merah yang baru. Terbukti sudah ada pemasangan tiang di lokasi, tapi kenapa sampai sekarang tidak beres2 (tidak dikerjakan lebih lanjut), padahal sudah berbulan bulan mangkrak. Padahal seharusnya itu diharapkan bisa mengurai kemacetan khusunya di akhir pekan. Mohon tanggapannya. Semoga Surabaya bisa bersaing dengan kota Jakarta yg pelayanannya sangat cepat sekarang. Terima kasih.

Tri Sumantri WEBSITE

19-05-2016 14:44 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Pak, Apakah tarif masuk pantai kenjeran (lama) pada tgl 15 Mei 2016 dinaikkan menjadi Rp.10.000 (sepuluh ribu rupiah) perorang ? kejadian tgl 15 Mei 2016, setiap orang dikenakan karcis Rp. 10.000 ,- Terima kasih .

lukman WEBSITE

19-05-2016 14:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

yth. Bpk/Ibu dinas pertamanan surabaya. kami mengeluhkan lampu PJU di pakal timur3 persisnya di atas kantor RT 02,RW 02 pakal, kondisinya padam sesekali nyala dan padam lagi. mohon bantuanya untuk segera di perbaiki, karena posisinya pas di persimpangan jalan dan membahayakan pengguna jalan ketika padam.demikian atas perhatianya kami sampaikan terimakasih.

zid izzati zuhdiyyah WEBSITE

19-05-2016 14:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

jalan di rell depan rsi berlubang

Tjahyo Sapardi WEBSITE

19-05-2016 07:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sungai di sepanjang jalan kalikepiting/ kalisari /mulyorejo sangat bau dan super kotor , penuh sampah dan airnya berwarna hitam. Mohon hal ini juga menjadi perhatian, tidak hanya kebersihan sungai di sebelah surabaya plaza saja.

Soedirman Astrowidjojo WEBSITE

18-05-2016 08:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lampu PJU di Bratang Binangun 5A, tiap 10 Detik mati

Nanan Isnandar WEBSITE

18-05-2016 08:08 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kami sebagai salah satu warga kota Surabaya mengajukan uneg-uneg pertanyaan berkaitan dengan tindakan aparat Dinas Pertamanan Kota Surabaya yang telah memotong/memangkas tumbuh-tumbuhan/tanaman pada makam yang berada di areal pemakaman Keputih. Pertanyaan itu timbul karena memang tidak ada pemberitahuan tentang adanya penjelasan secara teknis larangan menanam tanaman/tumbuhan di atas petak makam areal pemakaman. Kami memang menerima surat pemberitahuan pelarangan tersebut berdasarkan Perda Kota Surabaya Nomor 13 Tahun 2003 tentang Pengelolaan Tempat Pemakaman dan Penyelenggaraan Pemakaman Jenazah, namun surat tersebut diterima sekitar 10 hari setelah tanaman/tumbuhan dipotong/dipangkas dengan isi surat yang tidak menentukan waktu pembuatan surat itu sendiri (surat dibuat tidak jelas kapan dibuatnya dan cenderung untuk sekedar alasan pembenaran bahwa sebelumnya sudah diberitahu). Dari surat tersebut kami mencoba mempelajari secara teknis dan mencoba mengerti berdasarkan pertimbangan apa larangan tersebut dibuat. Berikut pemahaman kami sebagai warga: 1. Bila kita tinjau dari Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 13 tahun 2003 tentang pengelolaan tempat pemakaman dan penyelenggaraan pemakaman jenazah. a. Perda Kota Surabaya Nomor 13 Tahun 2003 pada bagian menimbang menjelaskan bahwa pengelolaan Tempat Pemakaman Umum dan pengaturan Tempat Pemakaman pada prinsipnya merupakan kewajiban dan tanggung jawab Pemerintah Daerah, dan oleh karena itu perlu diatur sesuai dengan agama, sosial dan budaya masyarakat. b. Pasal 18 menjelaskan bahwa pemeliharaan dan perawatan Tempat Pemakaman Umum dilakukan oleh Dinas Pertamanan. c. Pasal 19, tentang larangan khususnya sub pasal c.mendirikan, memasang, menempatkan, menggantungkan benda apapun di atas atau di dalam petak tanah makam sehingga dapat memisahkan makam yang satu dengan yang lainnya ; e. menanam pohon di petak tempat pemakaman umum kecuali tanaman hias yang letak dan jenisnya ditentukan oleh Dinas Pertamanan. 2. Bila kita tinjau dari Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 7 Tahun 2002 tentang Pengelolaan Ruang Terbuka Hijau (Perda yang dijadikan sebagai cantolan): a. Berdasarkan peraturan tersebut dijelaskan bahwa taman pemakaman merupakan salah satu jalur hijau (Bab I; Pasal 7) dan ruang terbuka hijau (pasal 10) dimana Taman adalah ruang terbuka dengan segala kelengkapannya yang dipergunakan dan dikelola untuk keindahan dan antara lain berfungsi sebagai paru-paru kota (pasal 8). b. Penghijauan yang dilaksanakan oleh warga Kota Surabaya terhadap makam kerabatnya merupakan salah satu bentuk kegiatan sesuai pasal 11 yaitu segala kegiatan yang dilakukan untuk memulihkan, mempertahankan dan meningkatkan kondisi lahan beserta semua kelengkapannya dengan melakukan penanaman pohon pelindung, perdu/semak hias dan rumput/penutup tanah dalam upaya melestarikan tanaman dan meningkatkan kualitas lingkungan hidup dimana pada Bab II pasal 2 (1) Perencanaan Ruang Terbuka Hijau merupakan bagian dari Rencana Tata Ruang yang telah ditetapkan dan dilakukan dengan mempertimbangkan keserasian, keselarasan dan keseimbangan fungsi lingkungan. c. Pasal 8, sub pasal d, bahwa Kawasan Hijau Permakaman, berfungsi sebagai Taman Pemakaman Umum yang dikelola Pemerintah Daerah, pemanfaatan dikhususkan untuk pemakaman jenazah dengan vegetasi penutup tanah/rumput lebih dominan daripada tanaman pelindung; d. Pasal 9 dijelaskan bahwa dalam rangka pembinaan dan pengelolaan Ruang Terbuka Hijau, Pemerintah Daerah berkewajiban mewujudkan, menumbuhkan, mengembangkan dan meningkatkan kesadaran, tanggungjawab dan kemitraan semua pihak baik pejabat Pemerintah Daerah, swasta/Pengusaha dan masyarakat dalam upaya pengelolaan, pemanfaatan dan pelestarian tanaman dan Ruang Terbuka Hijau ; Berdasarkan tinjauan dua referensi Perda Kota Surabaya tersebut serta pemikiran logika akal sehat, kami menilai bahwa makam yang ditanami dengan tumbuhan yang indah serta dirawat dengan baik merupakan sesuatu tindakan yang tidak melanggar agama, budaya maupun sosial masyarakat. Bahkan berdasarkan Perda Nomor 13 Tahun 2003 pasal 18 bahwa Pemeliharaan dan perawatan Tempat Pemakaman Umum dilakukan oleh Dinas Pertamanan (karena banyak makam yang tidak terawat dengan ditumbuhi tanaman liar malah tidak dipotong). Perawatan tumbuhan/tanaman merupakan salah satu bentuk upaya masyarakat dalam rangka melaksanakan penghijauan di area yang termasuk kategori jalur hijau/ruang terbuka hijau yang harus dikelola dengan baik untuk keindahan dan berfungsi sebagai paru-paru kota. Penanaman tumbuh-tumbuhan/tanamanpun tidak menggangu operasional pemakaman atau membahayakan. Bahkan dengan penanaman tumbuhan hias yang dirawat dengan baik termasuk dalam keberhasilan pemerintah dalam mewujudkan, menumbuhkan, mengembangkan dan meningkatkan kesadaran, tanggungjawab dan kemitraan semua pihak baik pejabat Pemerintah Daerah, swasta/Pengusaha dan masyarakat dalam upaya pengelolaan, pemanfaatan dan pelestarian tanaman dan Ruang Terbuka Hijau. Dihadapkan dengan pasal yang melarang mendirikan, memasang, menempatkan, menggantungkan benda apapun di atas atau di dalam petak tanah makam sehingga dapat memisahkan makam yang satu dengan yang lainnya membutuhkan penjelasan yang rinci dari pengertian memisahkan makam yang satu dengan yang lain (apakah mengganggu kegiatan operasional pemakaman itu sendiri atau membahayakan mungkin). Sedangkan untuk larangan menanam pohon di petak tempat pemakaman umum kecuali tanaman hias yang letak dan jenisnya ditentukan oleh Dinas Pertamanan, hal ini belum dijelaskan secara rinci, jenis tanaman hias apa yang boleh ditanam, bagaimana posisinya (tetapi pasal ini sangat jelas menjelaskan boleh). Berdasarkan beberapa pertimbangan diatas, kami sebagai warga menilai tindakan yang telah dilaksanakan aparat Dinas Pertamanan kota Surabaya dalam memotong/memangkas tumbuh-tumbuhan yang berada diatas makam merupakan tindakan yang justru mengurangi keindahan makam yang merupakan salah satu ruang terbuka hijau (kontra produktif). Sedangkan untuk pelarangan meletakan barang apapun menurut hemat kami bukanlah suatu hal yang melanggar agama, sosial dan budaya masyarakat (bukan hal yang urgent untuk dilaksanakan). Justru pemotongan tanaman liar di atas makam (yang tidak dirawat) ataupun tanaman liar yang tumbuh subur di area pemakaman (yang menggangu pemandangan) merupakan hal yang harus dilaksanakan segera karena merupakan sudah menjadi tugas dan tanggung jawab Dinas Pertamanan (pasal 18). Untuk itu mohon peninjauan kembali tindakan aparat dari Dinas Pertamanan Kota Surabaya yang telah memotong/memangkas tanaman/tumbuhan hias di makam areal pemakaman TPU keputih, atau bila memungkinkan mempertimbangkan untuk merevisi Perda yang mengatur Pemakaman tersebut

Diky WEBSITE

18-05-2016 07:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Bagaimana cara melaporkan kinerja dari suatu Dinas atau Badan yang tidak beres? apakah cukup mengirim email ke mediacenter.surabaya.go.id saja kah?

Catur Rahmawati WEBSITE

17-05-2016 14:38 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Assalamualaikum Wr. Wb Bapak ibu yang terhormat. dengan adanya berita mengenai penutupan armada kapal di pelabuhan perak untuk akhir bulan mei ini, atas nama pribadi dan pengguna kapal keberatan dengan adanya berita tersebut. banyak alasan yang perlu disampaikan terkait penolakan kami. yang pertama akses yang kami tempuh menjadi panjang, apa lagi status saya sebagai mahasiswi Universitas di kamal yang letaknya dekat dengan pelabuhan. selain itu jika para pengguna kapal dialihkan untuk melewati suramadu, keamanan perjalanan kami belum terjamin. banyaknya kasus pencurian motor (Carok) diarea jalan menuju kampus jika melewati suramadu yang meresahkan merupakan faktor yang perlu dan sangat perlu dipertimbangkan. jalanan yang sepi dan belum adanya penerangan memudahkan para pelaku kejahatan. oleh sebab itu saya serta pengguna kapal yang lain memohon bantuannya untuk tidak menutup armada kapal sebagai akses transportasi yang kami rasa sangat aman. terimakasih atas partisipasinya dan kerjasamanya. tanggapan bapak ibu sungguh sangat membantu. Wassalamualaikum Wr. Wb

Aji Pangestu WEBSITE

17-05-2016 08:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Ka. Dinas Perhubungan; Ka. Kepolisian Sektor Wonokromo; dan Ka. Dinas atau sederajat lainnya. Parkir liar yang terjadi di sepanjang Jalan Pulo Wonokromo menyebabkan kemacetan. Setiap hari mobil terparkir dan memakan satu lajur jalan. Bahkan, banyak becak, odong-odong, ataupun mobil bobrok juga diparkir di jalan ini. Jikalau ada dua mobil yang berpapasan, hal ini menyebabkan kemacetan yang luar biasa. Biasanya satu jalan ini penuh disaat liburan tiba. Mobil-mobil ini adalah mobil milik rumah-rumah yang ada di bawahnya (rumah berada di emperan sungai Brantas). Tolong, pemerintah atau siapapun untuk menangani parkir liar ini. Terima kasih.

RENI HARDIANTI WEBSITE

16-05-2016 16:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

untuk tanggapan saya dibawah ini belum ada tindak lanjut dari pihak terkait terima kasih Selamat siang mohon untuk segera ditindaklanjuti banyak jalanan berlubang besar di JALAN BULAKSARI SURABAYA UTARA efek sebelumnya ada galian pipa PDAM yang sudah di aspal namun beberapa hari aspal pecah dan karena hujan yang sering turun jalanan yang tidak terkena galian berlubang cukup banyak dan besar. berbahaya jika hujan turun karena jalan cepat banjir dan jalanannya berlubang. terima kasih Nama Reni Hardianti Tanggal Keluhan 20-04-2016

Winantyo Nugroho WEBSITE

16-05-2016 16:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya selaku Ketua RT 3, RW 10, kelurahan Mojo, kecamatan Gubeng mewakili warga kami mengeluhkan bahwa terdapat sisa U-Gutter dari pembangunan saluran di lingkungan kami. Saya juga sudah menghubungi ke DInas Bina Marga & Pematusan Surabaya tapi belum ada tanggapan. U-Gutter tersebut sudah berada di lingkungan kami kurang lebih 3 bulan. Warga merasa keberatan dan mohon agar segera diangkut karena dilokasi tersebut biasanya digunakan oleh warga untuk melakukan Sholat Ied. Melalui forum ini kami mohon agar pemerintah Kota Surabaya segera mengambil U-Gutter tersebut