Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Lely Ningsih WEBSITE

30-08-2016 08:10 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth. Walikota dan Kasatpol PP Surabaya. PKL di Jl. Ngaglik sudah dibersihkan, kapan giliran Jl. Kapasari dan Jl. Gembong Tebasan ?. Padahal Jl. Kapasari lebih ramai dan lebih sempit daripada Jl. Ngaglik, ditambah lagi masih 2 arah. Di Jl. Kapasari dan Jl. Gembong Tebasan banyak dipasang papan pengumuman dilarang berjualan disitu, tapi sepertinya tidak digubris. Lalu apa gunanya papan pengumuman tersebut ?. Terima kasih.

pkl liar

LIE WEN SENG/ALLAN SURYA LEE.P e-wadul

30-08-2016 07:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

sampah saya dibiarkan, tukang sampah sering tidak ngambil

KURNIAWAN e-wadul

30-08-2016 07:11 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Macet rutin di Mayjend Sungkono , depan Ciputra World. Kapan selesainya proyek lampu merahnya yang di depan mall Ciputra World ???? Proyek mangkrak, pecat saja yg tidak becus. Proyek bisa beres 1 bulan, tp ditunda tahunan.

Rosida Husniyah WEBSITE

30-08-2016 06:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dengan Hormat, sehubungan dengan lambatnya pengurusan Kartu Keluarga (KK) yang dialami oleh suami saya, bersama ini saya sampaikan kronologis sebagai berikut : -bahwa saya adalah warga surabaya terdaftar dg NIK 3578026803870002 -bahwa saya bekerja sbg PNS pada Kejaksaan RI sejak tahun 2008-2014 di Kejaksaan Negeri Sengkang, Sulsel dan 2014-sekarang di Kejaksaan Negeri Tarakan di Kaltara -bahwa saya menikah dg suami pada tgl 05 April 2012 di Surabaya -bahwa suami saya bernama Abubakar Gazaly.SE terdaftar sebagai warga kabupaten Pangkajene Kepulauan (Sulsel) dg NIK:7310050107770019 -bahwa dikarenakan kesibukan dan jarak tempat tugas kami yg jauh, suami saya baru memiliki kesempatan utk mendaftar masuk sbg warga surabaya pada tahun 2016 -bahwa setelah pengurusan KK selesai, suami melakukan perekaman data utk KTP, namun karena E KTP tak kunjung ada, kami berinisiatif menanyakan pada dispendukcapil, ternyata ada permasalahan double data dan disarankan utk mengulang proses agar data diperbaiki -bahwa pada tgl 25 juli 2016 suami kembali ke dispendukcapil membawa data utk perubahan KK dan dijelaskan bahwa KK akan selesai dalam jangka waktu 7-10 hari kerja dan akan langsung dikirimkan ke alamat oleh kantor pos -bahwa sekitar 1 minggu yg lalu, krn KK tdk kunjung datang, suami berinisiatif menanyakan ke kantor pos jemursari, namun menurut pihak kantor pos, setelah dicek pada data kantor pos, KK tersebut belum ada dari dispendukcapil -bahwa setelah kami melakukan pengecekan pada web dispendukcapil, data tsb sdh terdaftar d database dispendukcapil (gambar screenshoot terlampir) -bahwa mengingat e ktp sedang digalakkan kembali, Kami mohon agar apabila KK dimaksud sudah jadi agar segera disampaikan kpd Kami agar dpt segera dipergunakan utk mengurus e ktp -bahwa selain itu, utk kepentingan yg lebih jauh lagi, yaitu utk mengurus akta kelahiran anak anak Kami. Demikian Kami sampaikan agar dapat menjadi atensi bagi Walikota Surabaya, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Surabaya dan jajarannya.

kartu keluarga

YANUARI RAGIL PRASETYO e-wadul

30-08-2016 06:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sudah 2 tahun e-ktp saya belum juga jadi, padahal saya sudah melakukan perekaman data

KARTO e-wadul

30-08-2016 06:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kenapa pengurusan e ktp di sambikerep kok sulit.trus sudah rekam data kok lama jadinya,sudah 1 tahun e ktp saya blum jadi jadi.apa saya mesti rekam data lagi?

Dimas Kurniawan

30-08-2016 06:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Ibu Risma Ibu Risma yang terhormat, saya pribadi ingin mengeluhkan masalah pelayanan transportasi umum kepada Ibu selaku orang yang sangat saya percaya bisa mengatasi dan memberikan pelayan terbaiknya untuk kami para pengguna transportasi umum. Saya adalah pengguna aktif transportasi kereta api Bu, setiap kali saya harus bepergian ke kota lain saya selalu memilih kereta api sebagai sarana transportasi saya, karena selain nyaman harganya juga terjangkau bagi masyarakat menengah seperti saya. Namun belakangan ini saya jadi enggan menggunakan sarana transportasi kereta api Bu, bukan karena biaya tiket atau pelayanan KAI yang kurang, namun masalahnya ada di biaya parkir Bu. Bulan yang lalu biaya parkir masih Rp.3000,- dan di tambah Rp.5000,- jika menginap (saya kira itu sangat menguntungkan sekali bagi kami para pengguna transportasi kereta api), setelah itu untuk biaya inap nya naik jadi Rp.10.000,- tidak dihitung kelipatan (Oke, saya rasa masih layak), namun sekarang biaya inap nya menjadi Rp.10.000,- dan itu termasuk kelipatan Bu. Jadi anggap saja jika saya harus pergi ke Kediri selama 4 hari, biaya tiket kereta api untuk pulang pergi Rp.30.000,- ditambah biaya parkir Rp.43.000,- jadi totalnya Rp.73.000,- hanya untuk ke kediri. Kalau biaya untuk ke kediri pun sebesar itu maka saya pasti lebih memilih untuk menggunakan kendaraan sendiri Bu, mungkin dengan total biaya bensin Rp.40.000,- sudah bisa pulang pergi. Ini adalah sedikit unek-unek saya mengenai pelayanan transportasi umum Bu Risma, saya sangat berharap sekali pelayanan transportasi umum bisa lebih baik lagi. Terimakasih

MOCHAMAD IRWANTO WEBSITE

30-08-2016 04:58 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kepada Bu Risma, kepada PDAM Surabaya, Tolong aliran air PDAM di wilayah kami Jl. Raya Tubanan Indah II diberi tambahan tekanan, karena air hanya keluar pada malam dan dini hari, padahal ada petugas dilapangan yang dikirim tapi hasilnya nihil bahkan petugas tersebut menyarankan untuk menggunakan pompa air untuk menyedot air PDAM?!?! Apa PDAM mau bayar tagihan listriknya? Kami sudah lapor berkali kali ke CS PDAM sampai ada jawaban Itu bukan urusan saya itu urusan yang dilapangan?!?! Sekarang kami bertanya kepada Bu Risma, Kami wargamu bu, Kami anakmu bu, apakah ibu bisa membantu kami? ... Kepada PDAM siapkan saja Roti sama air putihnya lagi seperti 3 tahun lalu ... BISMILLAH INSYA ALLOH Kami WARGA TUBANAN AKAN DEMO KE KANTOR PDAM SURYA SEMBADA .... jika permasalahan air ini belum dapat diatasi... Terima kasih atas perhatiannya.

air tidak keluar

TRIA KARTIKAWATI,ST. WEBSITE

30-08-2016 04:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

air PDAM di griya kebraon utara mati sejak hari senin tgl 22 agt, mohon tindak lanjutnya

air mati

HENNY TITIEK POERBOWATI WEBSITE

30-08-2016 04:52 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air pdam di kebraon sudah 5 hari mati, krn pekerjaan box culvert di kebraon menyebabkan pipa pdam pecah berulang2. warga kebraon kesusahan.

air mati

RENATA SLAMET SUPRAYOGI WEBSITE

30-08-2016 04:51 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

air PDAM di perumahan Kebraon sudah 3 hari mati dan tidak ada kejelasan dari PDAM kapan akan nyala lagi

air mati

Wahyu teguh handika go WEBSITE

30-08-2016 04:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Update untuk air pdam yg tidak mengalir sejak senin 22 agustus 2016.. Air tidak mengalir dikarenakan ada pemasangan box culvert di daerah kebraon 2.. Dari info tetangga dan PKL yg ada di daerah tsb,pihak pdam keberatan utk melakukan reparasi dikarenakan bukan kesalahan dr pihak pdam.. Mohon untuk tindak lanjut dr pihak yg terkait agar aliran air pdam ke arah griya kebraon utara lancar kembali,kan pihak yg mengerjakan box culvert dan pdam sama2 pihak dr pemerintah,pemkot khususnya.. Tolong perhatikan keluhan kita.. Terima kasih..

air tidak keluar

Noer Imanzal WEBSITE

30-08-2016 04:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth Ibu Risma, Kami warga kelurahan Kebraon surabaya khususnya Griya Kebraon Tengah saat ini menghadapi masalah dengan keberadaan air bersih karena air PAM sejak hari Senin 22 Agustus 2016 hingga hari ini 26 Agustus tidak mengalir. Mohon bantuan ibu walikota agar masalah ini dapat segera teratasi. Terima kasih.

air tidak keluar

Isa fitrianti WEBSITE

30-08-2016 04:34 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Bu risma minta tolong bantuannya,ini tetangga yg buat usaha las besi di kampung bagong karimata sangat mengganggu dan tdk ada ijin usaha,dan gorong gorong saluran got dibuat tempat parkir besinya,itu tepat dibelakang rumah saya tanpa ijin,dan kalo musim hujan pasti banjir rumah saya,sdh ditegur pemilik las katanya itu saluran got milik warga dan pak rt nya mendukung dan tidak memberi teguran

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Wahyu teguh handika go WEBSITE

30-08-2016 04:32 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong pak informasikan ke pihak yg terkait untuk kondisi air pdam yg sejak senin tidak mengalir di wilayah griya kebraon karena tidak ada pemberitahuan lebih lanjut dr pdam.. Sdh kirim keluhan ke pengaduan pdam di 081 6509 303,tetapi tidak ada balasan.. Terima kasih..

air mati

Ade Fyrman WEBSITE

30-08-2016 04:30 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air PDAM di tempat tinggal saya sudah 2 hari mati, tetangga sekitar juga mengalami hal yang sama, mohon segera ditindaklanjuti. Terimakasih

air mati

Wahyu Sari Putro Wibowo WEBSITE

30-08-2016 04:25 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Dengan hormat,informasi reklame JASARAHARJA ,di raya Mastrip kedurus dukuh,yang dimana kantor tersebut sudah tidak ber OPRASIONAL,kondisi reklame miring yang bisa mengakibatkan membahayakan publik,jika reklame tersebut roboh,maka di mungkinkan akan memutus kan kabel telpon atau pun kabel PLN.trimakasih

Reklame / papan iklan

Satria Bagus WEBSITE

30-08-2016 04:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya Pembuatan E-KTP baru, Perekaman Sudah Juli tahun 2015 namun sampai saat ini saya tidak memiliki E-KTP lalu untuk identitas saya menggunakan apa jika saya tidak memiliki E-KTP?. Terimakasih

e - KTP

DIDIK AGUS PRANOLO WEBSITE

30-08-2016 04:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon info, dimana saya dapat mengecek progress pencetakan KK karena ada perubahan? saya mengajukan permohonan sejak tanggal 11 Agustus, dokumen lengkap dan diberi tanda trima di unit layanan kependudukan kecamatan. diberitau 7 hari kerja utk prosesnya dan selanjutnya dikirim melalui pos. sampai saya menulis wadul ini belum ada petugas kantor pos yang datang mengantar KK saya. saya yakin proses di dispendukcapil maupun di kantor kecamatan sdh beres karena semua sudah terkomputerisasi jadi tinggal entry data, cetak dan stempel saja. mohon petunjuknya, krn KK tersebut saya perlukan untuk mengurus tunjangan dan asuransi kesehatan anak saya. terima kasih, sepurone nek isone mung wadul n ngrepoti. suwun

kartu keluarga

TAURUSIANTA WEBSITE

30-08-2016 04:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth Pemerintah Kota Surabaya Hal : Pemutakhiran HO dh, Saya pengelola Rumah Makan yang ijin HO nya akan habis 3 bulan lagi. Yang saya tanyakan : - Apakah perlu atau tidak untuk memperpanjang ijin HO rumah makan kami? Karena sampai saat ini - menurut saya - belum jelas terkait Peraturan ada tidak nya HO di Surabaya. - Hal ini saya tanyakan karena masa berlaku TDUP dari Dinas Pariwisata mengacu pada ketentuan HO. Maturnuwun

HO

Felicia Kuncoro WEBSITE

30-08-2016 03:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dari 2012 disuruh foto untuk eKTP, sampai skrg masih belum dapat juga. Bahkan kalau mau dibandingkan, orang kuliah yg masuk 2012 sudah lulus sekarang ini. Saya sudah foto 2x dan skrg ini mau foto kali ke-3 di kecamatan. Disambut oleh petugas2 yg tidak ramah dan solusi yg diajukan hanya "foto lagi saja". Apa gunanya foto2 terus kalau tidak pernah dikerjakan KTPnya dan kalau dikomplain balasannya hanya "Masih menunggu jawaban dari Jakarta" atau "Foto lagi saja" tanpa ada niatan untuk melacak status KTP saya. Itu bukan solusi, itu MALAS. KTP lama saya akan habis Desember 2016 ini.

e - KTP

DYAN MAHARINI e-wadul

30-08-2016 03:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hampir setiap hari jalan raya wiyung macet. Memang sdh ada upaya utk pembuatan jalan baru, tapi masih banyak lahan/rumah yg belum dibebaskan sehingga jalan baru tdk bisa dimanfaatkan. Apakah tidak segera dicari solusinya ??

irvan pratama

30-08-2016 02:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mau wadul bu kalo di deket rumah saya jalan tenggilis kauman II ada tanah kosong bekas pasar kebakaran,,setau saya itu tanah milik pemerintah saya ingin tempat itu di buat taman saja atau pasar malam ,,,mohon di tindak lanjuti bu.. terimakasih

GUNTUR NORMA WAHYUDI e-wadul

29-08-2016 05:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

bu risma saya mau tanya syarat pengajuan rusunawa itu apa aja kemudian pengajuan di dinas apa trimz

Krishna WEBSITE

29-08-2016 02:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E-KTP sdh 3 thn blm jadi.. di rt rw smp kelurahan ga ada fisik ektp saya.. pdhl sdh foto..

e - KTP