Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Anang Arifin WEBSITE

16-08-2016 02:06 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Beberapa bulan yg lalu saya pernah menuliskan tetang debit air pdam di rumah saya bronggalan sawah timur II yg keluarnya sktr jam 10 mlm. waktu itu lgs ditelp dan dijanjikan akan disampaikan ke bagian distribusi, tp tidak ada hasil nyata. malah 2 minggu ini air baru keluar setelah jam 2 dini hari, menjelang subuh udah mati. Mohon perhatian pihak PDAM, kita pelanggan juga rajin bayar tagihan dan capek kalo tiap malam hrs begadang nungguin air... terima kasih

air tidak keluar

Ahmadi,SE WEBSITE

16-08-2016 02:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth.: Ibu Risma Saya pengguna Jl.kedung mangu- sampai ke Suromadu, masa allah Jl.kedung mangu sejak dulu macet total setiap hari, kami mohon untuk dilakukan perbaikan pelebaran agar ada perkembangan jalan di wilayah itu.

Jalan Rusak

amelia u. WEBSITE

16-08-2016 02:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Yth. : Walikota Surabaya Ibu Dr. (H.C.) Ir. Tri Rismaharini, M.T. di Balai Kota Surabaya. Dengan Hormat, Saya ingin mengadukan tentang pelayanan di kelurahan Rungkut Menaggal yang terkesan menyulitkan saya untuk mendapatkan surat pengantar untuk menikah di catatan sipil.Beliau melihat di surat nikah gereja saya bahwa saya sudah menikah di gereja 10September 2011 sedangkan di KK saya tercatat belum menikah.KK nya memang terbitnya 10-10-2011. Beliau mengatakan untuk kesusahan memberikan pengantar jika sudah ada surat nikah gereja tetapi di KK tercantum belum menikah.Saya memang sudah menikah di gereja di bandung tetapi belum terdaftar di catatan sipil bandung dikarenakan ada dokumen yg belum bisa kami selesaikan.Dan kami memutuskan untuk menyusul menikah di catatan sipil nya.KTP dan KK saya domisili Surabaya.. KTP dan KK suami saya di bandung.Kami sudah menikah secara agama di gereja di bandung.Mohon kiranya jawabannya dan perhatiannya..langkah2 apa yang harus saya lakukan agar keluar surat pengantar dari kelurahan Rungkut Menanggal agar saya bisa mencatat pernikahan saya di catatan sipil Bandung.Terima kasih.

Pelayanan

PUTRA ARIYANTO/LIEM WEBSITE

16-08-2016 01:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

penarikan parkir di daerah penggampon gang II jam 17.58 di tarik 5000.karcis 3000 mohon di bantu penertibannya

Tarif Parkir

febri andrianto bintarno WEBSITE

15-08-2016 07:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Bu Risma saya hendak menanyakan. apakah proses pembuatan ktp yang hilang memakan waktu 2 bulan. dikarenakan pada saat saya ke kecamatan tambaksari. saya diinformasikan dari petugasnya bahwa pembuatan e-ktp baru jisa diambil 2 bulan lagi. sedangkan jika saya baca di internet maksimal hanya 14 hari trimakasih

Dhalijo H.S WEBSITE

15-08-2016 05:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Di jalan Wiratno Komplek TNI AL kenjeran banyak dibangun polisi tidur dan tidak diberi garis tanda sehingga banyak pengendara yang tidak mengetahui / melihat dan sering terjadi kecelakaan. Mohon diberikan garis tanda pada masing-masing polisi tidur. Terima kasih.

speed trap / polisi tidur

Dwi hendra s WEBSITE

15-08-2016 04:26 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

PJU di lokasi balai RW 1 manukan Wetan Jl sikatan 3 no1...mati lebih dari 4 bulan sdh dilaporkan ke Dinas yg terkait di jwb "iya akan di lakukan tindakan" sampai saat ini tdk ada respon sama sekali..mohon segera di sikapi laporan ini....mohon maaf lahir bathin

PJU

Robert

15-08-2016 04:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saran: 1. Bagaimana bila Taman Harmoni Keputih dijadikan taman bunga dengan konsep Indonesia mengambil tema dari taman semua kerajaan-kerajaan di Indonesia seperti Majapahit, Mataram, Sriwjaya, Samudra Pasai, Kutai dll. Bisa bekerja sama dengan ahli-ahli sejarah. Konsepnya bisa meniru Butchart Garden di Canada atau Garden by the Bay Singapore. 2. Solusi untuk kelebihan Komodo di KBS. Buat taman dengan konsep Jurrasic Park dengan Komodo dan reptil-reptil lain (buaya, biawak, dll). Bisa buat taman wisata sekaligus sebagai pusat penelitian Komodo. 3. Setiap Hari Raya dan Tahun Baru banyak warga yang menyalakan kembang api. Bagaimana kalau mereka semua dikoordinasikan, berkumpul di satu tempat seperti Jembatan Kenjeran atau Jembatan Suramadu. Semua kembang api dinyalakan disana sekalian sebagai obyek wisata. Terima kasih.

DAVID TRI PUTRA WEBSITE

15-08-2016 03:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong donk thdp pihak yg terkait proyek gorong-gorong jl. srikana dan proyek PGN yg saat ini mengerjakan di sekitaran Gubeng Kertajaya, Karang Wismo, Karang Menur... proyek tsb sampai saat ini telah banyak merugikan warga sekitar, mulai dari proyek PGN yg dikerjakan dgn membongkar jalan dan paving namun sampai sekarang bekasnya tidak ditutup lagi, kabelnya berserakan, di depan rumah warga pula, sehingga banyak warga yg tidak bisa beraktivitas keluar rumah karena jalan dpn rumahnya dibongkar. Belum lagi proyek gorong-gorong srikana yg sampai sekarang belum selesai, membuat jalan srikana yg merupakan akses satu-satunya warga karang wismo dan karang menur, kotor, berdebu dan becek, jalanan ditutup, sehari sekali pasti ada mobil yg terperosok... sehingga warga merasa tertutup akses keluar masuknya, mohon bantuannya pemkot sby...

proyek saluran

huda

15-08-2016 03:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau tanya apakah meminta surat keterangan dari RW itu ada tarif khususnya / tarif pokok Contoh ( ktp : 5000 Kk:10000)

Santi e-wadul

15-08-2016 03:29 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

lingkungan kami di jalan ubi 5, kelurahan jagir sering terganggu dengan adanya pemuda2 yang cangkruk di pojokan gang (dekat ubi 3). pemuda2 ini membuat suasana lingkungan tidak nyaman dengan cangkruk di tengah jalan, kentrungan, mengotori selokan. kegiatan mereka dilakukan sore sampai dengan malam hari. mohon untuk pihak terkait untuk membina pemuda2 ini agar menjaga ketertiban lingkungan dan memberi manfaat bagi warga sekitarnya

Ary Wibisono WEBSITE

15-08-2016 03:21 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

YTH Bu Risma / Walikota Surabaya, Sejak ada pengerjaan Gorong2 di jalan Prof Dr Mustopo / Dharmahusada dekat kantor BPJS Kesehatan yang sudah hampir 2 minggu ini, air PDAM warga mojoklanggru lor mengalami gangguan bahkan beberapa hari ini tidak mengalir sama sekali saat siang hari, dan sudah beberapa hari jaringan telepon & internet telkom juga terputus, Mohon bantuan dari pemkot surabaya untuk menindaklanjuti segera. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya.

proyek saluran

WELLY SETIAWAN LIMANTORO WEBSITE

15-08-2016 03:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

ada area jalan yg masuk ke dalam (jeglong) di depan Tunjungan Plaza, sangat berbahaya bagi pengendara motor.

Jalan Rusak

NANANG ARIFIN WEBSITE

15-08-2016 01:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi, Mohon bantuannya untuk meninggikan pagar pembatas lapangan futsal di taman jangkar Jambangan, khususnya pagar yang menghadap ke perumahan palm residence, karena seringkali bola masuk ke area perumahan bahkan masuk ke teras dan genteng Terimakasih atas kerjasamanya

fasum

RIDZKI HENDROKUSUMO WEBSITE

12-08-2016 08:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi, saya mohon kepada Pemkot dan Dinas terkait untuk merapikan dan menertibkan warung, depot dan usaha apapun di pinggir jalan yang ada di halaman parkir ruko sepanjang jalan Mulyosari. Karna pada jam2 tertentu (terutama pagi dan sore hari) macet sepanjang jalan itu karna mobil konsumen parkir dipinggir jalan sehingga mengurangi badan jalan karena tidak bisa masuk ke halaman ruko. Padahal setahu saya ijin usaha yg dikeluarkan dinas terkait hanya sebatas ruko tidak dengan jalan parkir. Itu berarti semua usaha di halaman parkir ilegal, sama dengan PKL di pinggir jalan dan trotoar. Kenapa tidak ditertibkan, kenapa hanya pedagang kecil di pinggir jalan yang ditertibkan.

Parkir sembarangan

Rahjoedi Soerotani WEBSITE

12-08-2016 08:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Di jalan Wiratno Komplek TNI AL kenjeran banyak dibangun "polisi tidur" dan tidak diberi tanda zebra cross sehingga banyak pengendara yang tidak mengetahui / melihat dan sering terjadi kecelakaan. Mohon diberikan tanda zebra cross pada masing-masing "polisi tidur". Terima kasih.

speed trap / polisi tidur

Pak Beye e-wadul

11-08-2016 01:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mau tanya. taman disekitar kelurahan semampir yg dilengkapi fasilitas olahraga dmn ya? trima kasih.

Maya Zabrina

10-08-2016 08:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tadi sore waktu saya lari ke Koni surabaya, saya membayar biaya parkir sebesar 4.000, Saya menanyakan dana parkir itu untuk operasional koni atau untuk tukang parkir aja. Soalnya KONI kotor dan parkirnya kurang aman soalnya gak ada pengecekan STNK. Terus kalo bayar parkir harusnya dapet karcis yang tulisan Pemkot tpi itu gak ada kesannya kayak pungutan liar.

HERYANTO TJAHYADI WEBSITE

10-08-2016 08:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon bantuan untuk pengerukan saluran air Jl. sidoluhur Karena setiap hujan selalu banjir.

sendimen /lumpur,tanah di saluran

MOCHAMMAD SUKAMTO WEBSITE

10-08-2016 08:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

staff pelayanan public kelurahan gundih membantu pengurusan akte kelahiran lewat on line dengan biaya seiklhasnya 30 rb dengan alasan entar diberikan ke putugas yg mengetik, akhirnya sy lewat jalur manual ke dispenduk tnp di pungut biaya.mohon pemkot dpt memberantas pungli dan oknumnya.

Pelayanan

eko juli setiawan WEBSITE

10-08-2016 08:32 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

saya mengurus akte kelahiran anak saya a.n ATHASYA PUTRI NADYA JALASENA pada tanggal 13 juli dikelurahan banyu urip setelah saya tunggu 3 minggu tidak ada petugas pos yang datang kerumah, tanggal 3 agustus sy cek dikelurahan ternyata berkas sy disimpan petugas kelurahan dan tidak dikerjakan, dan hari itu baru didaftarkan by online oleh petugas kelurahan.sampai dgn saat ini sy blm menerima akte kelahiran anak, mohon tanggapan. sy sudah berusaha menjadi warga sby yang baik dgn melaporkan kelahiran anak saya. trima kasih

Pelayanan

Rachmad Sugiarto WEBSITE

10-08-2016 08:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau tanya apa ada akun socmed resmi dari ibu risma, yang bisa dihubungi langsung oleh warga surabaya, jd lebih mudah dan bisa secara interaktif, dipermudah dan tidak menyulitkan secara birokrasi, seperti contohnya Bapak Ridwan Kamil di bandung, karena sebagai masyarakat muda asli surabaya saya terkadang pengen memberi gagasan atau lsg tanya ttg permasalahan di kota ini, baik secara umum, maupun secara personal. Terima kasih,dan mohon feedbacknya.

MIRZA DWI PUTRA WEBSITE

10-08-2016 06:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

traffic light di perempatan jln diponegoro-kutai lampu kuning terus (kayaknya konslet). jadi pengendara saling berebut jalan.

Traffic light

DIDIK AGUS PRANOLO WEBSITE

10-08-2016 04:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

yth e-wadul tgl 28 juli 2016 saya mengurus akar kelahiran untuk anak saya. berkas lengkap dan diterima petugas dispendukcapil di gedung siola, diberi tanda terima warna biru dengan nomer akte 18123/P. dijanjikan selesai 7 hari kerja dan dikirim melalui pos. sampai dengan saat ini tgl 9 agustus atau hari kerja ke-8 belum sampai. mohon informasi bagaimana saya dapat memantau progres pembuatan akte kelahiran saya? terima kasih

Akte Kelahiran

BUDHI SATRIYA WEBSITE

10-08-2016 01:49 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

MOHON PERHATIAN DARI PEMKOT Rata2 parkir pinggir jalan kota surabaya tidak sesuai dengan harga yg di tentukan oleh Pemkot Surabaya. Jukir bayak juga tidak menggunakan seragam parkir, tdk mengatur/mengarahkan kendaraan yg diparkir/akan parkir, shg klo akan pergi tau2 ada jukir bahkan tdk memberi karcis klo tdk diminta atau tgl sdh kadaluarsa. U/ itu kiranya sekali2 Pemkot Surabaya melakukan Operasi terhadap jukir2 di Surabaya. Karena banyak keluhan spt ini tapu tetap saja, apakah hal ini memang sengaja dibuat spt ini supaya ada oknum2 khususnya di Dinas Pemkot Surabaya yg terkait dgn perparkiran bisa dapat bagian/jatah.

Tarif Parkir