Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


daniel WEBSITE

13-09-2016 07:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pagi ini saya pergi ke kecamatan sukomanunggal dengan tujuan mengambil E-KTP, perlu diketahui bahwa saya sekeluarga telah melakukan perekaman data di kecamatan sukomanunggal lebih dari setahun. Kemudian saya diberi slip pengambilan yg tertera tgl 28-11-2016, saya tanyakan kpd petugas yg bernama bp Yuli dan beliau menjelaskan bahwa memang terjadi antrian panjang di dispenduk surabaya dan kecamatan sukomanunggal hanya diberi jatah 25 ktp per hari sehingga memerlukan waktu lebih dari 3 bulan utk mengambil E-KTP milik saya. Pertanyaan saya : dengan jatah hanya 25 ktp per hari, makan dibutuhkan berapa tahun utk kecamatan sukomanunggal memproses semua E-KTP warganya? Dan apabila ktp lama sudah berakhir masa berlakunya dan E-KTP belum juga kunjung jadi, bagaimanakah nasib warga sukomanunggal, apakah tdk ada jalan lain bagi dispenduk utk mempercepat proses E-KTP utk warga sby? Terimakasih

e - KTP

momy putra sukma WEBSITE

13-09-2016 06:39 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

tolong tanya untuk tarif parkir di IGD RSUD Dr. Soetomo brp? yang tertera di karcis Rp. 1.000 namun pihak parkir meminta Rp. 3.000. karena setahu saya lahan tersebut adalah milik pemkot. Terima Kasih.

Rizal WEBSITE

13-09-2016 04:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Istri saya pemilik no ktp 3578087101830002 telah melakukan perekaman, bagaimana kelanjutannya ?

e - KTP

momy putra sukma WEBSITE

13-09-2016 04:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon tanya. saya sdh pernah mendapatkan e-ktp. namun di tengah jalan saya menikah & pisah KK dengan orang tua & memasukkan data istri & anak saya di KK baru. namun untuk KTP yg baru (menikah) sy mendapatkan ktp biasa (bukan e-ktp) dari kecamatan. Pertanyaan saya untuk mendapatkan e-ktp, saya hrs kemana? Hal ini jg terjadi pada ibu saya. karena ada penulisan data yg salah di e-ktp, ibu saya mengembalikan e-ktp nya ke kelurahan & sampai saat ini diberi ktp laminating juga (bukan e-ktp). Mohon Bantuannya. Terima Kasih.

RENATA SLAMET SUPRAYOGI WEBSITE

13-09-2016 04:19 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

limbah di kali wonorejo sudah seperti salju. mohon tindakan tegas dari pemkot

limbah

BUDIARTO WEBSITE

13-09-2016 02:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

PJU di Jl. Jambangan Kebonagung II kalo siang masih menyala....

PJU

Samsu Rizal

09-09-2016 08:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Terima Kasih karena telah memberikan jawaban atas KTP El, bagaimana nasib KTP cetak istri saya ? untuk menyelesaikan masalah biometrik apa bisa setelah tanggal 30 september ? mengingat kami sekeluarga mesti mencari waktu yang pas untuk melakukan pengurusan di Surabaya

irvan WEBSITE

09-09-2016 04:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat malam saya irvan mau wadul bu kalo di deket rumah saya lokasi jalan Tenggilis kauman II masuk dalam wilayah Kecamatan Tenggilis Mejoyo dan Kelurahan Tenggilis Mejoyo ada tanah kosong bekas pasar kebakaran,,setau saya itu tanah milik pemerintah saya ingin tempat itu di buat taman saja atau pasar malam ,,,mohon di tindak lanjuti bu.. terimakasih

pemanfaatan lahan

YAN WIRAWAN,S.KOM.

09-09-2016 04:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tembok pembatas Jl. Darmo Indah Selatan Blok JJ ambrol akibat banjir pada musim penghujan tahun lalu, sampai saat ini belum ada penanganan dari pihak terkait. kami sudah melaporkan kepada pengurus RT/RW setempat namun belum ada tindak lanjutnya. Menurut info dari pengurus RT/RW setempat itu adalah tanggung jawab warga. Apakah benar ? Karena menurut saya tembok pembatas itu adalah jalur hijau yg posisi tanahnya agak tinggi sehingga membentuk tembok. mohon bantuan dari pihak terkait. terima kasih

wahyudi WEBSITE

09-09-2016 02:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kenapa ya kinerja pegawai kelurahan kertajaya kok gk sepenuh hati, apalagi ini saat ngurus ktp yg keblokir saya cek di kecamatan ternyata alamatnya ganda. Wes capek capek ngurus gk taunya gk sepenuh hati kerjanya. Tolong di koordinasikan biar warga surabaya mendapat pelayanan yg baik. Terima kasih

Pelayanan

AGIL RACHMAT QOISMAN WEBSITE

09-09-2016 02:19 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum. Ada keluhan yaitu jalanan di jalan Jagir Wonokromo sampai jalan Panjang Jiwo banyak lubang dan gak rata. Hal ini mengganggu kenyamanan pengendara motor dan dapat menyebabkan kecelakaan kendaraan yg dpt menyebabkan korban jiwa. Harap dinas PU tuk memperbaiki jalanan tersebut. Wassalamu'alaikum

Jalan Rusak

Mukardi WEBSITE

09-09-2016 02:15 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Sudah sebulan lebih complain soal jalan rusak di lingkungan rumah saya. Status nya sedang di tindak lanjuti. Kenyataan nya sampai sekarang tidak ada tindak lanjut apa2. Mohon diperhatikan soal jalan rusak ini. Lokasi : sepanjang jalan wisma permai barat V... Sampai ke jalan raya sebelah restoran Crazy Crab

Jalan Rusak

Michael Laksmono WEBSITE

09-09-2016 01:41 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya ingin mengeluhkan kembali keluhan saya, karena keluhan saya sebelumnya belom dijawab. Keluhan tersebut adalah adanya jalan berlubang yang cukup lebar tepatnya di Jalan Arief Rachman Hakim (tepat didepan convention center). Lebarnya kurang lebih sekitar 1m persegi. Hal ini akan membahayakan pastinya bila tergenang air di musim hujan, tolong segera ditindak lanjuti.

Jalan Rusak

Samsu Rizal

09-09-2016 01:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Beberapa Bulan Lalu Istri Saya Aan Supriatin Melakukan Perekaman KTP El di Kecamatan Gubeng, tapi saat mau diambil sekitar pertengahan Juli kata petugas ada masalah bibliometric dan disarankan ke Disdukcapi. kami telah kesana, tapi sayang nya waktu kami kesana sedang ada masalah server, yang membuat kami diharuskan menunggu. yang saya tanyakan, KTP El istri Saya sudah Bisa diambil atau belum mengingat kami sehari - hari beraktivitas di jogja ?

Yulia WEBSITE

09-09-2016 01:05 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Sy mengurus akta Kematian suami sy, sy online di kelurahan ngagel Rejo, Krn lewat Dispenduk siola langsung tdk diperbolehkan oleh petugas. Sy online tgl. 25/8/16. Sampai hari ini, 6/9/16 banyak belum ada kabar apa2. Sy hub.via tlp tdk pernah nyambung. Akte itu sangat kami perlukan untuk beberapa urusan. Tks. Semoga ada tanggapn. No pendaftaran 415 an Yudo tria

akte kematian

HENDRI ANGGORO WEBSITE

08-09-2016 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

keluarga sy baru mengurus akte kematian di kelurahan gading, kec tambak sari, dan diinfokan akte baru terbit setelah 10 hari kerja. Benarkah selama itu? padahal petugas sudah menggunakan e-Kios, yg pernah diinfokan di media hanya membutuhkan waktu 3 hari kerja (kalau cara konvensional 7 hari). Kami ditawarin juga utk membayar 400rb jika ingin lebih cepat, itu sudah termasuk legalisir 15 lbr. Benarkah spt itu? Info akte a/n Marius Pontoan, no pendaftaran 2348013016 mohon bantuannya. Terimakasih.

Pelayanan

Alfonsus brian WEBSITE

08-09-2016 07:45 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mau mengajukan keluhan terhadap jalan yang ada di sekitar merr menuju panjang jiwo , jalan yang ada di sana sangat lah bergelombang dan berlubang , dan juga kurang penerangan saat di malam hari . Saya mohon pihak pemerintah kota Surabaya dapat dengan cepat menangani masalah ini karena sangat berbahaya bagi kendaraan bermotor yang melintas di malam hari terima kasih

Jalan Rusak

HARI WICAKSONO WEBSITE

08-09-2016 07:42 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

TOLONG IBU WALIKOTA SURABAYA UNTUK MENERTIBKAN PELAYANAN DI KECAMATAN MULYOREJO KOTA SURABAYA, KARENA PETUGAS YANG ADA DIPELAYANAN BAIK DI DEPAN BAGIAN MENERIMA BERKAS / YANG BAGIAN OPERATOR KOMPUTER KALAU BERKAS TIDAK ADA UANGNYA JADINYA LAMA DAN KALAU ADA BISA CEPAT TIDAK SAMPAI WAKTU YG DITENTUKAN DAN BANYAK BIROJASA KALAU SORE MENDATANGI OPERATOR BAIK ITU YANG RESMI / TIDAK RESMI ( ALIAS BERKAS BODONG ) TAK DOAKAN AJA SUPAYA IBU WALIKOTA SURABAYA MAU MENDENGAR DAN MENASEHATI ANAK BUAH DIMAKSUD JANGAN SAMPAI KEDULUAN BPK / OMBUSMAN. WASSALAM MUALAIKU

Pelayanan

CHANDRA PUTRA PRADANA WEBSITE

08-09-2016 07:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ada dua hal yang inginnya sy wadulkan disini : 1. Masalah e-ktp yang katanya per 1 oktober berlaku Dan ktp lama tidak berlaku, saya sudah 3 thn perekaman sampai sekarang belum dapat. Hari ini sy ke kecamatan tambaksari untuk pencetakan ternyata harus nunggu 2 bulan lagi yg berarti per 1 November baru bisa diambil(bukti terlampir) 2. Sy melakukan proses tambah jiwa Karena kelahiran, tp sejak tgl 14 agustus 2016 yang katanya KK baru akan diantar ke alamat rumah (kata petugas 1 minggu), sampai sekarang hampir 3 minggu belum terkirim. Bagaimana ini bu risma ?

e - KTP

Miny WEBSITE

08-09-2016 07:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Siang, Saya ingin kofirmasi untuk mengurus E-KTP Hilang prosedurnya bagaimana? Karena saya tanggal 22 Juli 2016 ke kecamatan Mulyorejo untuk melakukan cetak ulang E-KTP. Dan saya di informasikan untuk datang lagi 1 bulan. Pada tanggal 22 Agustus 2016 saya ke kecamatan katanya E-KTP saya belum jadi, nanti telp dulu saja seminggu ke No Hp Bpk Wahyu. Seminggu lebih saya coba menghubungi tidak diangkat sama sekali dan saya coba telp ke kantor kecamatan langsung katanya saya diminta datang lagi ke kecamatan atau menghubungi Pak Wahyu langsung. Saya seperti di ping pong akhirnya saya coba telp ke Dispenduk ke nomor 031-5318916 ada yang angkat saya diminta ke Tunjungan lt 3 (7hari kerja) lalu saya menanyakan kalau hari sabtu jam berapa pelayanannya tidak dijawab dan ditutup. Saya coba telp kembali tidak bisa semua. Apakah mengurus E-KTP memang membutuhkan waktu yang lama? Jika iya berapa lama? Apakah memang dari pihak kecamatan maupun dispenduk tidak menerima layanan telp dari warga? Mohon konfirmasinya dan terima kasih...

e - KTP

HJ.NENI LESTARI WEBSITE

08-09-2016 06:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat Pagi. Ibu Risma dan Dinas PU mohon jalan bergelombang yang semakin parah di depan Kantor Kecamatan Krembangan ( sebelum Lampu Merah ) dapat SEGERA DIPERBAIKI. Sebab 3 bulan yang lalu ada kecelakaan di tempat itu yang mengakibatkan KORBAN WANITA MENINGGAL. Saya YAKIN PEMKOT TIDAK AKAN PERNAH MENGABAIKAN TUGAS MULYA ini DEMI KESELAMATAN WARGANYA. Terima kasih atas RESPON CEPATNYA

Jalan Rusak

Garry Putera WEBSITE

08-09-2016 06:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat sore Bapak/ibu, saya mau menyampaikan keluhan adanya jalan rusak dan berlubang hingga tergenang air di jalan Darmo Baru Barat (arah ke Sukomanunggal dan Plasa segi 8). Kerusakan jalan ini sangat berbahaya bagi pengendara motor bisa saja sampai terjadi kecelakaan di jalan tersebut. Jika musim hujan datang dan jalan berlubang tersebut tergenang air hujan sehingga tidak terlihat jika kita melewati di jalan tersebut kemudian di jalan tersebut selalu banjir disaat musim hujan. Saya harap Pemerintah Kota Surabaya dapat menindaklanjuti perbaikan jalan berlubang tersebut. Terima kasih

Jalan Rusak

Salma Nugrahaini WEBSITE

08-09-2016 06:51 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Rabu pagi (6/4) saya berangkat ke sekolah untuk mengikuti ujian nasional dengan menggunakan sepeda onthel. Karena saya tinggal di Kutisari dan sekolah berlokasi di Menanggal, saya melewati jalan terdekat. Yaitu, Siwalankerto. Saya kemudian menyebrangi Jl. Ahmad Yani dengan memanfaatkan lampu penyeberangan yang sudah tersedia. Tapi begitu mau menyebrang Frontage Road (FR) yang semakin ramai, saya binggung. Soalnya kendaraan rata-rata melintas dengan kecepatan tinggi. Akhirnya saya melawan arus menyusuri arah Ahmad Yani. Beruntung, saya melihat dua polisi. Saya pun diseberangkan oleh mereka. Saya berharap di Frontage Road tersebut nanti ada lampu penyebrangan bagi para pejalan kaki.

Traffic light

JOSUA GALANG SAPUTRA WEBSITE

08-09-2016 06:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat pagi, saya ingin menyampaikan keluhan saya tentang lubang jalan yang di ada di jalan taman gayung sari timur no 3, depan indomaret

Jalan Rusak

Halim WEBSITE

08-09-2016 04:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Merr selalu macet di setiap pagi, khususnya di stikom nirwana, petugas stand by di lampu merah saja.. Simpul kemacetan ada di putar balik.. Ini sejalan dengan proyek box culvert yg serentak dikerjakan, Yg paling tidak masuk akal adalah jembatan meer.. Ini jembatan dibongkar lagi dan dibangun ulang padahal masih baru jalan ini... Apakah sebelumnya tidak ada planning pembangunan yg dilakukan? Mengingat pembangunan ini sangat amat merugikan banyak pihak.. 1. Uang yg digunakan untuk membangun dan membangun ulang sangat boros. Bangun 2x 2. Pengguna jalan sangat dirugikan dengan kemacetan yg terjadi Mohon ditanggapi

proyek