Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Ronald budijanto WEBSITE

26-09-2016 08:31 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Di jalan ngagel jaya barat dilakukan galian untuk pipa gas pada hari senin selasa idul adha yg d lembur, tapi kemudian tidak ada tanggung jawab untuk mentup galian yg sudah digali

galian /galian yang terbengkalai

Arto WEBSITE

26-09-2016 08:22 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Penerangan jalan sepanjang Wonorejo Timur, Rungkut kurang. Terutama di daerah Gardu Induk PLN tidak ada sama sekali. Mohon dilakukan pengecekan. Terima kasih.

PJU

yoga titan permana WEBSITE

26-09-2016 08:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Keluhan Untuk SSW (surabaya Single Window) di website tidak tertera no pelayanan/ no yang dapat di hubungi untuk keluhan masyarakat. dokumen di surabaya single window sangat susah untuk di download dan jikalau terdownload pun tidak bisa di buka. saya coba telp ke UPTSA untuk minta tapi tidak ada yang mengangkat telp tersebut. pelayanan sangat jelek dari surabaya single window maupun UPTSA bagaimana usaha bisa berkembang jika untuk pengurusan dokumen saja melalui sistem sudah tersendat. thanks

aplikasi

KHOIRUL UMAM

26-09-2016 07:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Keluhan saya, saya mau mengurus paspor tetapi KTP sy sedang bermasalah karena foto di KTP tidak jelas, sehingga harus membuat baru namun blanko yang ada di dispenduk habis. Untuk KTP saat ini sy perlukan untuk pembuatan paspor karena akan saya gunakan di awal november, sehingga saya diberikan surat keterangan pengganti E-KTP yang telah dilegalisir oleh dispenduk Bangil, dan menurut dispenduk surat tersebut dapat digunakan untuk membuat paspor. Namun saya menanyakan ke kantor imigrasi, bahwa dokumen pengganti E-KTP tidak bisa digunakan sebagai penggati KTP. sedangkan maksimal saya harus memiliki paspor 2 minggu lagi. Apa yang harus saya lakukan? apakah ada solusi atas masalah saya? mohon bantuannya.

dany anastasia WEBSITE

26-09-2016 06:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Tim Media Center Surabaya, saya dany warga kelurahan jajar tunggal kecamatan wiyung. saya mengeluhkan hingga sekarang (terhitung lebih dari 2 tahun) saya belum mendapatkan fisik E-KTP saya. saat perpanjangan KTP (April 2014) diinfokan E KTP saya belum jadi sehingga diberikan KTP biasa kemudian saya follow up lagi ke kecamatan, diinfokan bahwa E KTP ada di kelurahan, sampai di kelurahan katanya di kecamatan. saya merasa di lempar". petugas menginfokan harus sering" cek ke kelurahan. padahal saya kerja di beda provinsi. Saya cek di website dispendukcapil surabaya data saya sudah ter record. namun sampai sekarang tidak ada fisiknya bukankah sistem elektronik sekarang harusnya mengurangi birokrasi. Mohon ditindaklanjuti dan semoga menjadi perbaikan kedepannya terima kasih

Catur Widiatmoko WEBSITE

26-09-2016 05:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Nama Saya Catur Widiatmoko dengan NIK. 7306082407810004. Saya tidak berhasil daftar di aplikasi E Wadul dengan catatan "NIK tidak terdaftar warga Surabaya", padahal KTP saya produk asli Kecamatan, apakah karena saya belum E KTP. Mohon petunjuknya.

e-Wadul

heru oktavianto WEBSITE

26-09-2016 03:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya heru oktavianto warga kelurahan kandangan kecamatan benowo NIK 3578192110880002 , saya dengan istri sdh mempunyai E-KTP status belum menikah , pada saat januari 2014 saya mengurus KK perubahan tambahan anak dan Akta lahir anak saya , sehingga diperlukan perubahan status dari belum menikah menjadi Kawin, sehingga di kecamatan E-KTP saya dan istri ditarik dan kami diberikan KTP Model Lama , dan pada bulan september 2016 saya mengurus E-KTP di Kecamatan benowo dan diberikan tanda terima selama 2 Bulan KTP baru jadi estimasi selesai bulan november 2016 ( upload file tanda terima dari kecamatan ) apakah benar selama itu E-KTP saya selesai ??? mohon penjelasan dari pemkot surabaya terimakasih. salam heru oktavianto

AZWAR ANAS

26-09-2016 03:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya sudah merekam e ktp tetapi sampai sekarnsg belum jadi, apakah saya perlu untuk merekam lagi? mohon tanggapannya

PETER INDRAJAYA

26-09-2016 02:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya warga wiyung hendak menanyakan pengerjaan kali di depan perumahan Taman Pondok Indah. Kenapa pengerjaan selalu malam hari dimulai jam 10 malam sampai sekitar 2.30 dini hari? Pengerjaan dilakukan dengan kendaraan berat dan besi2 yang bikin gaduh luar biasa. Kenapa pengerjaan dilakukan di malam hari pada saat warga beristirahat? Dan rencana sampai kapan selesainya? Sudah 3 malam saya susah tidur gara2 suara gaduh tersebut. Mohon tanggapan pihak terkait, mengingat management kota surabaya yg seharusnya sudah lebih bagus dan membuat sby kota layak tinggal.

Rachmad Santoso WEBSITE

26-09-2016 02:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mengurus ktp mati...minta surat pengantar rt rw ato lsg ke kelurahan ? ( ktp almt lama )...apa skalian mengurus surat pindah ? Prosedurnya gmn

administrasi kependudukan

Rachmad Santoso WEBSITE

26-09-2016 01:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon pencerahannya : Langkah apa saja yg hrs saya lakukan utk mengurus e-ktp 1. KTP saya hidup ( konvesional ) 2. KTP istri mati 3.Akte kelahiran ( telat 5th ) Terima kasih

KURNIAWAN e-wadul

26-09-2016 01:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau lapor & tanya: Kemarin saya mengurus KK di Kecamatan Dukuh Pakis, di akhir proses, petugas tiba2 menyodorkan 4 kupon PMI dan dia meminta saya membayar 10rb utk kupon2 tersebut. Saya bayar aja karena saya terburu-buru. Yg mau saya tanyakan: "Apakah kupon tersebut resmi dianjurkan oleh PemKot Sby? Kalau resmi, tlg tunjukkan ke saya dasar hukumnya. Jika kupon tersebut tidak resmi, saya akan cari petugas tersebut dan mengambil fotonya, mohon tindakan tegas dari PemKot Sby. Tolong SEGERA dijawab #indonesiabaru #revolusimental

SURACHMAD

26-09-2016 01:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya pengguna jalan raya wiyung, setiap hari baik pagi siang sore bahkan sampe malam selalu macet mulai depan perum TAMAN PONDOK INDAH SAMPAI KE BARAT LIDAH KULON. Di wiyung sendiri sebenarnya sudah ada pelebaran jalan tp sayang ada sekitar 6 rumah yg masih menghalangi kelancaran jalan wiyung karena belum dibongkar. mohon kpd dinas terkait untuk bisa segera membongkar 6 rumah tsb agar jalan wiyung bisa tambah lancar dan penertiban pasar wiyung sangat perlu diperhatikan, terima kasih pemkot sby. sukses selalu.....

Anikko Reva AR WEBSITE

23-09-2016 06:09 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Nama saya Anikko warga Kel Kebraon Kec Karangpilang Surabaya. NIK 3302222101790006. E-KTP belum jadi sejak perekaman data tgl 22 Agustus 2016. Setiap 2 minggu disuruh nanya ke kantor kecamatan tapi sudah 4 minggu ternyata belum jadi juga. Waktu ditanya kapan selesai, tidak ada yg bisa kasih tau kpn E-KTP saya selesai. Maksudnya apa ya pelayanan seperti ini. Trimakasih

e - KTP

Eko djuhara sb WEBSITE

23-09-2016 02:45 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air di sidotopo wetan indah 2 kembali tidak mengalir sama sekali/ mampet total, pernah disarankan oleh orang pdam untuk disedot pakai pompa tapi tetap tdk mengalir. Mohon segera diperbaiki dan diperhatikan. Matur nuwun

air tidak keluar

MIRZA DWI PUTRA WEBSITE

23-09-2016 02:05 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

ini susah loh kalo pdam mati, mau jumatan aja harus berharap air nyala. buat mandi, wudhlu, kebutuhan lain2. mbok ya di sikon kan. daerah kebraon 60222

air tidak keluar

Anang Arifin WEBSITE

23-09-2016 02:04 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

ini pengaduan saya yg ke 3 soal PDAM di lingkungan saya bronggalan sawah timur gang 2, krn sebelumnya pengaduan saya dgn no tiket MK7QKE4 sampai saat ini blm ada tindakan, kalo pengaduan lewat langsung ke PDAM tidak ditanggapi, lewat media centre ini juga tidak ada tindakan yg nyata, terus kemana lagi warga Surabaya ini mengadu soal buruknya pelayanan PDAM (semakin hari air semakin tidak keluar). terima kasih

air tidak keluar

BUDHI SATRIYA WEBSITE

23-09-2016 02:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

eKTP yang masih ada masa berlakunya atau bukan yang seumur hidup, apakah masih bisa digunakan atau tidak? Apakah Kartu Identitas Anak (KIA) KTP untuk anak di bawah umur 17 th, di kota Surabaya sudah bisa dibuatkan?

e - KTP

NUR AFRIYANTI WEBSITE

23-09-2016 01:58 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

seharian ini PDAM Tenggilis Kauman tdk mengalir sm skali. Mohon ditindaklanjuti. Surabaya kota kok sperti dipedalaman air aja gbisa mengalir. Smua org juga butuh air. Smua org Membayar Tepat Waktu. Skrg apakh pelayanan PDAM sdh tepat waktu??? Mohon sangat diperhatikan.

air tidak keluar

Agung Purwanto WEBSITE

23-09-2016 01:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air PDAM tidak keluar pada tanggal 18 & 20 dini hari. Pada tanggal 18 jam 01:30 saya coba sedot air PDAM dengan pompa air selama 15 menit tapi tidak ada air keluar, jam 03:00 saya coba lagi 15 menit air juga tidak keluar. Tanggal 19 jam 03:00 air bisa keluar, tentu saja dengan bantuan pompa air. Pagi ini, tanggal 20 jam 03:00 saya sedot dengan pompa air selama 15 menit, air tidak keluar. Mohon bantuannya pihak PDAM Surabaya, dengan pompa air saja air tidak keluar, apalagi tanpa pompa air. Maturnuwun.

air tidak keluar

Muhammad Zai

23-09-2016 01:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mengurus pindah KK dari Kecamatan Krembangan ke kecamatan Asemrowo, dari akhir Juni hingga hari ini belum selesai. tinggal KTP sedangkan KK sudah. petugas kecamatan Asemrowo menyampaikan awal Oktober COBA datang lagi .... apa memang selama itu untuk pindah KK.

Nanda Rizka Maulana

23-09-2016 01:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya memiliki kesulitan saat ingin membuat e-ktp sedangkan saya orang asli Banjarmasin. saya minta solusi yang bisa membantu saya untuk pengurusan e-ktp di luar domisili.

Ali umar WEBSITE

23-09-2016 01:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore bapak/ibu Saya mau tanyakan untuk jam pelayanan di Dispenduk Surabaya sampai jam berapa? Terima kasih

Jam Pelayanan Dispendukcapil

Danny Susanto WEBSITE

23-09-2016 01:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya sebagai warga Semolowaru sangat dirugikan dengan adanya proyek Jembatan di dekat SDN Semolowaru yang sudah berbulan-bulan tidak selesai bahkan hari ini tgl 22/09/2016 dibongkar lagi jembatan di perempatan Nginden Semolo dgn Suko Semolo, akibatnya terjadi kemacetan parah di jam-jam sibuk. Tolong di cek di lapangan dan pemenang proyeknya, sangat terlihat tidak ada koordinasi.

proyek

DJAYANI WEBSITE

22-09-2016 09:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mau tanyak maslh buat akte tanpa surat nikah kok g bisa

Akte Kelahiran