Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


syahrul s

05-09-2016 03:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

gara" kandang ayam diatas kali jadi banyak sampah yg tersangkut dialiran kali .dan terkadang bau tidak menyengat dari kandang ayam tersebut

Dwi hendra s 3578140106740002 WEBSITE

05-09-2016 02:52 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Pju yg mati di wilayah Jl sikatan 3 no 1 RW1 manukan wetan sdh ditindak lanjuti dan sdh menyala kembali terima kasih...tapi selisih 2 hari PJU yg lainnya 1 jalur diwilayah yg sama mati...dan mati lebih dari 2 minggu ini

PJU

HERU SISMONO WEBSITE

05-09-2016 02:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat malam... kami mohon bantuan pemasangan PJU di wilayah RW 03 kelurahan wonokusumo kec. semampir.. krn setiap malam di manfaatkan pasangan pacaran .. kami khawatirkan dterjadi hal2 yg tidk diinginkan..mengingat sering terjadi kriminalitas..terimah kasih

PJU

H.Soedarnoto,SE

02-09-2016 01:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pernah membeli tanah th 1973 di Bulak Banteng. Petok D No 562 dari Ali Sariban kepada Indung Sugiri seluas 0,176 ha (1.760 m2),untuk saya sendiri (14X21 m2),data yang saya miliki Akte jual beli ,No 9.P 1973 dan Kwitansi.Mohon penjelasan sekarang letaknya dimana dan bagaimana.

Yogi Andriant Inzaghi e-wadul

02-09-2016 00:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

nama saya Yogi Andriant Inzaghi, dari kecamatan karang pilang saya sudah melakukan rekaman E-KTP 2 kali tapi data saya tetap saja tidak masuk, dan saya harus melakukan rekaman E-KTP untuk yang ke 3 kalinya

sujarwo WEBSITE

02-09-2016 00:36 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Ass. Wr. Wb. Ibu Risma Yth. Saya mau wadul dan mohon bantuannya. Saya orang tua wali murid di sekolah MAN sby (Madrasah Aliyah Negeri) Pada tgl 25/8 saya mendapat pemberitahuan dari komite sekolah MAN,bahwa mulai bln juli 2016 siswa MAN di tetapkan /membayar Infaq Syahriyah kpd Komite MAN sebesar 100rb/kk sby,152rb/kk luar sby.setelah saya konfirmasi ke ketua komite menyatakan bahwa uang tsb u/k pembayaran SPP dg alasan sekolah MAN sby sdh tidak mendapatkan subsidi BOS dari pemerintah. Saya sudah menanyakan ke Diknas dan Depag,ternyata MAN sby masih mendapat bantuan tsb. Yang saya tanyakan apakah pemerintah megijinkan pihak sekolah / komite memungut biaya tsb dg alasan u/k kegiatan /operasional sekolah,sedangkan Ibu Risma memprogramkan sekolah GRATIS u/k sekolah Negeri di SURABAYA. MOHON BANTUAN dan TINDAKANNYA,Terima kasih. Wassalam Wr.Wb.

pungli

ISHAK e-wadul

01-09-2016 10:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon arahan! Anak saya Cecilya Celesta Suhonggo dijambret di Manyar Kertoarjo kira-kira 2 th lalu. Semua surat & kartu penting terbawa. Saat ini semua surat & kartu sudah diurus kembali dengan sukses KECUALI e-ktp nya. Dia sudah 2 kali melakukan perekaman data (di kantor Kecamatan Gubeng dan diulang di ITC). Sampai saat ini hanya dijanjikan terus oleh petugas kecamatan ketika belasan kali mencoba menanyakan langsung ke kantor Kecamatan Gubeng. Mohon petunjuk & bantuannya.

Pratama Wibawa Tara WEBSITE

01-09-2016 10:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Team Alhamdulilah kami sudah selesai melakukan pencetakan ulang e-KTP kami di kecamatan Wonocolo, menurut staf di kecamatan kami harus menunggu selama 3 bln dan pencetakan harus di Jakarta. Apakah benar untuk pencetakan ULANG e-KTP harus menunggu 3 bln dan apakah di Surabaya tidak bisa melakukan pencetakan ULANG e-KTP ? sebenarnya berapa lama SOP untuk pencetakan e-KTP ?

Herman W WEBSITE

01-09-2016 04:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Tim Media Center, minta tolong untuk penyampaian saran terkait Jl. Raya Mulyosari yang semakin hari semakin macet dan padat dikarenakan banyak pengembangan apartemen juga pertokoan . Diharapkan adanya akses baru untuk warga Surabaya Timur melalui Jl. Mulyosari Prima utara menuju Jl. Mulyosari Prima Timur dan Keluar di Jl. Kalisari Damen. Status Jalan Mulyosari Prima Utara - Timur - Kalisari Damen : - Milik Pemkot Surabaya (Konfirmasi Developer perumahan) - Sudah ada jalan aspal tetapi tidak bisa dilewati karena ada tembok pembatas. - Sedikit tempat butuh penertiban karena properti warga menutupi jalan Demikian, Terima Kasih

rekayasa lalin

Nur ahmat WEBSITE

01-09-2016 03:46 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mau Tanya tentang program jaminan kesehatan yang saya peroleh dari pusat yakni Kartu Indonesia Sehat (KIS). Pertanggal 25 Nopember 2015 saya mengajukan permohonan pengunduran diri sebagai peserta KIS dengan nomor peserta 0000787977718 karena jaminan kesehatan saya akan ditanggung oleh perusahaan tempat saya bekerja sekarang. Waktu itu petugas dari Dinas Sosial Surabaya menyampaikan kepada saya bahwa masa penonaktifan kartu KIS saya estimasinya 6 bulan terhitung sejak tanggal permohonan saya buat. Pertanyaan saya: "Apakah memang butuh waktu selama itu untuk menonaktifkan kartu KIS saya sehingga sampai sekarang perusahaan saya kesulitan mendaftarkan saya sebagai peserta BPJS KETENAGAKERJAAN karena status kartu KIS saya yang ada di Dinas Sosial masih aktif ?" Mohon untuk ditindak lanjuti, terima kasih.

JKM / JKN

GABRIEL PRINOVA SHARIEF e-wadul

01-09-2016 03:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

6 hari yang lalu saya menyampaikan keluhan ke aplikasi ini. Tapi sampai sekarang tidak ada solusi nya

Rachmad Santoso WEBSITE

01-09-2016 03:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum.... Mohon pencerahannya : 1. Saya & istri belum rekam & cetak e-ktp...syarat apa saja yg hrs siapkan ? mengurusnya dmn ? Ket : 1.KTP saya hidup ( konvensional ) & KTP istri sudah mati 3th 2. Kelurahan margorejo kec wonocolo 2. Saya mau mengurus akte kelahiran anak saya ( telat 5th ) syarat apa saja yg hrs disiapkan ? Mengurusnya dmn ? Demikian pertanyaan saya...mohon dijawab dg jelas. Maklum saya orang awam dg mekanisme prosedur di layanan publik

rachman WEBSITE

01-09-2016 03:17 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

selamat malam, saya mau lapor, untuk jalan di dpan makam mbah ratu kecamatan krembangan, sampai perak jalan masih banyak sekali berlubang akibat proyek kabel-kabel/pipa air dan bergelombang, selain itu bekas tembelan tersebut banyak yg mencekung kedalam, jadi terkesan seperti lubang. karena masalah ini, sering terjadi kecelakaan ringan maupun sedang di sepanjang jalan yang saya sebutkan tadi, jadi mohon untuk ditindak lanjuti, agar tidak lagi terjadi kecelakaan.

Jalan Rusak

Alim priyanto WEBSITE

01-09-2016 01:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth.bu Risma Saya warga petemon sidomulyo3a no 2 Merasa dirugikan ..akibat proyek galian got yang diadakan pemkot surabaya .... Saya sudah lapor kelurshan ...pu ...tapi belum ada tindak lanjut yang nyata. Pagar rumah saya roboh ...saya minta pagar saya dikembalikan posisi normal .... Pagar saya tidak akan rusak jika tidak ada orang datang melakukan pekerjaan dengan ceroboh Mohon ditindaklanjutin ...karena jika pagar roboh rumah saya tidak aman ...saya minta keadilan bu ...terima kasih

Bima ali baskoro WEBSITE

31-08-2016 08:30 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat siang ibu risma saya mau menyampaikan keluahan kami terhadap proyek pelebaran sungai yg ada di tempat kami ,halaman rumah kami hancur karna d pakai lewat material proyek dan sampai hari ini belum ada tindakan atau itikad baik untuk memperbaiki padahal kami membantu mempermudah untuk kelancaran proyek bahkan pagar pembatas sungai di robohkan dan kami mengalah untuk membangun pagar kami kembali dan kami memberi akses halaman rumah kami untuk memperlancar pekerjaan proyek,untuk itu mohon di perhatikan keluhan kami ini Terima kasih Hormat saya Bima

proyek

Novry Banoarto WEBSITE

31-08-2016 08:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth ibu risma, mohon informasinya. Pelaksanaan pelebaran jalan sudah sampai Sekolah Islam Khadijah A-Yani. Saya mohon penjelesannya mengenai kelanjutan pelebaran jalan dari sekolah islam Khadijah tsb menuju ke arah mana lagi? Dan berapa meter dari batas pagar jalan yang ada di wonokromo pasar lama? Kapan pelaksanannya?

proyek

Dyah Pramesti Kusumaningtyas WEBSITE

31-08-2016 06:19 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E-Ktp saya sejak perekaman data di unit pelayanan terpadu cabang royal plaza tanggal 06 Juli 2015 hingga sekarang belum jadi. Saya sudah datang ke kecamatan bubutan untuk menanyakan jawabannya disuruh menunggu 6bln - 1th tetapi sekarang sudah 1th lebih belum jadi. Mohon bantuannya karena e-ktp ini sangat saya butuhkan untuk pengurusan SIM dan kuliah. Terimakasih, saya menunggu kabar baiknya.

e - KTP

Adi kurnia ilahi

31-08-2016 01:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mohon bantuannya. Karena RT saya. RT 02 RW 07 KELURAHAN KETABANG KECAMATAN GENTENG. Tidak mau mengasih tanda tangan untuk program renovasi rumah mohon bantuannya karena saya sangat membutuhkan nya. Terima kasih

Pratama Wibawa Tara WEBSITE

31-08-2016 01:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Team Kependudukan Saya sudah pernah merekam e-KTP dan pernah mendapatkan e-KTP. Tetapi sewaktu saya pindah KK (masih dalam kota Surabaya beda Kecamatan) e-KTP saya di tarik lalu di ganti dengan KTP Non Elektronik ( KTP Laminating). Lalu pada saat ini saya ingin mendapatkan e-KTP saya kembali. Pertanyaan saya : 1. Apakah saya harus merekam ulang e-KTP saya ? 2. Bagaimana Proses mendapatkan e-KTP saya yang baru ? 3. Apakah seseorang yang sudah pernah merekan e-KTP dan hanya ingin melakukan print ulang e-KTP di batasi sampai 30 September 2016 ? Tambahan saya sudah berkali-kali ke Kecamatan tempat saya tinggal (di Kecamatan Wonocolo ), Hasilnya peminat nya membludak dan ruangan nya sangat sempit hingga tidak mampu menampung masyarakat. Dengan ini berilah masyarakat kemudahan untuk mengurusnya dengan tempat dan keadaan yang nyaman karena beberapa peminat membawa bayi-bayi yang tidak bisa di tinggalkan di rumah dan mohon waktu untuk pengurusan e-KTP ini di perpanjang sampai tahun depan sehingga masyarakan tidak berjubel di setiap kecamatan.

chaisun nawawia WEBSITE

31-08-2016 01:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu risma saya chaisun nawawia warga jln simo gunung kramat timur gg 9/54 putat jaya sawahan sdh 3 thn ini e-ktp saya tidak kunjung jd sdh prnh foto 2 x,dl d sruh nunggu pemberitahuan melalui rt setempat tp ndak ada juga hny d beri bukti kertas hvs sbg pngganti ktp yg tdk berguna krn bny pihak yg tdak mngakui bukti trsbut,lalu saya ke kec.lg lg2 d janjikan bs ambil tgl 30 agustus tp blm jd jg dgn alsn blangko hbs lalu d janjikan lg akn d hub.ini gmn bu ada jaminannya ta kmi d hubu.suami saya jg bgtu nnt klo km ndak d hubu.gmn capek bu mbolak mbalik terus g ada kpastian,tolong bu

e - KTP

sukarno WEBSITE

31-08-2016 01:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Untuk Ibu. Tri Risma saya warga surabaya, mau tanya tentang info atau persyaratan menjadi tenaga outsoursing satpol PP atau linmas atau tenaga dinas lainnya. Mohon penjelasannya, Terima kasih.

Rega maulana putra sadewa

31-08-2016 00:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu risma .. saya mau tanya tentang pembuatan surat keterangan ahli waris.. ayah saya barusan meninggal lalu saya urus surat ahli waris,, tapi p.lurah bilang ke saya di kenai biaya ke kelurahan 300 dan kecamatan 250.. Saya keberatan karena saya baru terkena musibah.

Sukianto

31-08-2016 00:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu Risma sumbang saran, saya melihat banyak pembangunan trotoar buat pejalan kaki di Hr.Muhamad, akan tetapi sayang kalau tdk ditertibkan krn berubah fungsi sbg warung sore & parkir mobil, jadi secara fungsi sdh lepas dr proyeksi Ibu utk pejalan kaki. Traamkasih

Moch Cholik WEBSITE

31-08-2016 00:46 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon maaf sebelumnya bu wali, di wonosari wetan 1 nusa air PDAM nya itu mati, jangka waktux bervariasi ada yg 3 bln smpai 1 thn, setiap warga di situ sdh bnyak yg lapor tapi tdk ada penanganan dari pihak PDAM, saya mohon bantuan dari bu wali agar supaya air PDAM di kampung saya bisa mengalir lagi

air tidak keluar

Ari Agus Suwanto WEBSITE

31-08-2016 00:36 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mau melaporkan bahwa pipa air PDAM bocor di daerah Simo Gunung Barat III A, ini mengakibatkan saluran air yang masuk ke perkampungan sangat kecil. Mohon diperbaiki soalnya sudah 1 bulan lebih kami melaporkan ke Humas PDAM tapi tidak ada tindakan. Terima kasih.

pipa air bocor