Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Eric WEBSITE

18-02-2020 10:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi Bu Risma, mohon maaf sebelumnya saya ingin bertanya bu apakah di tempat kami bs mendapatkan bantuan paving dn got utk peninggian jalan dikarenakan ketika terjadi hujan dgn intensitas sedang ataupun tinggi disertai pasang air laut maka sungai menjadi meluap dan di tempat kami terjadi banjir setinggi hampir lutut org dewasa bahkan sampai masuk ke dalam rumah Bu...Jujur kalau dengan swadaya sendiri membutuhkan biaya yang besar dn belum lagi kami harus meninggikan rumah juga bu...Kami mohon bantuannya Bu dan atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih banyak Bu Risma 🙏🙏

Ferry kurniawan WEBSITE

17-02-2020 20:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon info, Untuk pengajuan pavingisasi dan peninggian jalan seperti apa prosedurnya? mengingat lingkungan kami adalah perumahan.pernah kita mintakan ke developer untuk peninggian tapi mereka keberatan, kita juga coba untuk swadaya setelah di hitung2 jatuhnya juga besar juga. Hal ini mungkin salah 1 solusi karena di tempat kami sering mengalami banjir setelah hujan, ini dikarenakan tambak kosong sebelah perumahan yang rencananya dijadikan JLLT airnya meluber dan tidak bisa cepat mengalir ke sungai, sehingga membanjiri jalan perumahan hingga masuk ke rumah, kejadian terulang lagi kemarin malam. Mohon kiranya kepada dinas terkait untuk membantu masalah tersebut. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Zaqia audiva WEBSITE

14-02-2020 10:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum bu risma, saya zaqia audiva yang pernah bertemu ibu risma. Saya ingin mengajukan permasalahan tentang ayah kandung saya yang tidak mau bertanggung jawab dan menelantarkan saya, keluarga saya pun berbohong dengan saya bahwa ayah saya sudah meninggal sejak saya masih dikandungan. Jujur saya sangat kecewa, sedih, dan mulai depresi.. saya merasa sendirian dan sangat tidak diinginkan. Saat saya meminta tanggung jawab ayah saya apabila nenek saya sudah tidak bisa merawat saya lagi si pihak keluarga ayah malah bilang "ya saya gak mau tau.. ini bukan urusan saya kamu cari saja mamamu" padahal mama saya juga tidak tahu berada dimana.. semua seperti tidak ada tanggung jawab dengan saya, bahkan sampai saat ini saya tidak pernah bertemu dengan ayah saya karena keluarga pihak ayah tidak ingin keluarga baru ayah saya mengetahui bahwa saya anaknya. Tapi saya disini juga anaknya, semua seperti tak mau peduli apapun yang ada pada saya.. saya hanya ingin seperti anak anak lainnya. Bahkan saya juga bekerja casual di XO SUKI untuk memenuhi kebutuhan pribadi sekolah dll karena saya tahu nenek saya sudah tidak bisa mencari uang yang cukup, si pihak keluarga ayah saya tahu kalau saya bekerja sambil sekolah sampai larut malam tapi sekali lagi mereka tidak peduli dan tidak mau tahu, saya rasa ini termasuk kasus penelantaran anak. Dan tolong saya sangat membutuhkan psikiater atau psikologi karena saya merasa sangat depresi saya selalu merasa kesepian dan merasa tidak dipedulikan bahkan saya pun pernah rapuh sehingga ingin melakukan bunuh diri karena masalah2 saya dan saya juga masih terniang niang akan trauma yang dulu, mereka pihak sekolah saya pun tidak bisa mengurus masalah saya dan malah membuat saya tertekan dan tidak nyaman, bahkan ibu teman saya membantu saya untuk memberitahu kepala sekolah atas masalah saya tapi jawaban kepala sekolah justru sangat mengecewakan saya. Saya sudah sangat merasa tertekan dan depresi seakan ini semua salah saya dan tidak ada yang bisa menolong saya

Dhita Amelia WEBSITE

14-02-2020 09:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum, mohon untuk puskesmas kedurus untuk layanan poli lansia di dahulukan, dan lebih ramah dan cekatan. Dan poli lansia jangan di campur dengan poli lain. Terima kasih.

Dhita Amelia WEBSITE

14-02-2020 09:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum, saya hanya ingin menyampaikan untuk pelayanan bagi lansia untuk lebih di perhatikan, dari sisi kepedulian terhadap lansia, tanggap dan ramah, serta membantu dan saya mohon agar persyaratan untuk rujukan atau pengambilan obat gratis untuk lansia lebih di permudah karena banyak para lansia yang datang sendiri tanpa di dampingi oleh keluarga dan juga mohon pihak dari puskesmas menyediakan layanan fotokopi di area puskesmas karena sangat jauh dari lokasi sehingga para lansia yang harus memfotokopi berkas yg sebagai persyaratan pengambilan obat harus mencari di tempat yang jauh. Belum lagi ada beberapa pegawai puskesmas yang tidak ramah dan tidak membantu sama sekali jika di tanya, puskesmas kan tempat layanan kesehatan masyarakat seharusnya tetap mempertahankan keramahan dan kecekatan dalam membantu walau memang yang di layani sangat banyak tapi tolong tetap di utamakan keramahannya karena dengan keramahan pasien yang menunggu lama akan menjadi lebih sabar. Terima kasih.

Nur rinda sari WEBSITE

13-02-2020 18:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assaamualaikum bu risma ku , saya kesulitan masalah bpjs dr pemerintah saya yg d nonaktifkan ... Saya mau berobatkan ibu saya bu .. kemarin senin sudah dari puskesmas tp dberintahu bpjs sudah tidak aktif.. kata penjaga loket nunggu sampai 2 hari akan di data ulang tapi dari hari senin sampai sekarang 4 hari tidak ada tindakan ... Terimaksih ibu ku risma

Teas Nuzul Qurniawati WEBSITE

13-02-2020 10:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau menanyakan pembuatan akta kelahiran online bagaimana prosedurnya yg jelas? Apa dr pribadi bisa lgsg mengisi online atau masih lewat kelurahan? Krn saya coba daftar online tidak bisa. Dan berkasnya persyaratan harus lengkap pdhl syarat no 3-5 tidak perlu Krn bukan anak dluar nikah dan ortu masih lengkap jadi bingung ngisinya. Mohon bantuannya 🙏

Teas Nuzul Qurniawati WEBSITE

12-02-2020 11:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau melaporkan pembuatan SK pensiun ibu saya yg gak jadi2. Sudah 2 tahun mengurus SK pensiun ke dinas pendidikan Jawa timur tp tidak ada kejelasan. Mohon bantuannya. Berikut saya lampirkan screenshot percakapan dg petugas terkait. 🙏

PT INDOKA PUTRA MANDIRI Telepon

12-02-2020 10:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Cara Cetak Berkas

SIUP

CV GALAXY Telepon

12-02-2020 10:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengurusan perubahan SIUP

SIUP

Wahyu purnomo WEBSITE

11-02-2020 17:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalammu alaikum. Mohon tindak lanjutnya terkait proses pembuatan SIM baru di satpas COLOMBO. Saya adalah salah satu warga yang mengeluh susahnya proses pembuatan sim (C) jika tanpa melalui jalur calo dimana tes prakteknya sangat susah terutama di bagian angka 8. Di satpas lain tidak sesulit COLOMBO. di colombo trek sangat kecil dibanding daerah lain. Belum lagi aturan bahwa mengulang 3x harus daftar lagi mulai awal (waktu, biaya dan antrian). Tolonglah ini calo diberantas, salah satu cara permudah tes praktek maupun birokrasi. Percuma ada banner sebesar GABAN tanpa calo tanpa pungli tp kenyataan pungli masih merajalela. Tidak mungkin petugas tidak tahu. Mohon ditindak lanjuti karena bagi kami pekerja jalanan SIM adalah hal penting. Jangan oersulit warga yang ingin tertib. Apa saya harus nunggu JAN ETHES jadi presiden supaya pembuatan sim mudah? Mengingat hal ini sudah terjadi sejak jaman oak harto presiden. Silahkan di cek saya sudah menjalani tes gagal praktek 6x (2x daftar dan antri lagi).

Awan diwianto WEBSITE

11-02-2020 09:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E-KTP tidak jadih - jadih sungguh sedih negra indonesia ini.

Arifatul M WEBSITE

10-02-2020 11:05 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon di cek kelengkapan ijin maupun IMB Bangunan Kantor di Jl.Dukuh Kupang 1 No.37, Dukuh Pakis, Surabaya. Karena kegiatan kantor yang meresah kan kami warga Rt.04 Rw.1. Terima kasih.

suci WEBSITE

10-02-2020 10:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang, saya ingin menanyakan berkas apa saja yang dibutuhkan untuk mengurus sku dari kelurahan dan prosesnya apa saja ya? terimakasih

petrus WEBSITE

05-02-2020 21:13 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon izin melaporkan Sampah yang belum diangkat selama 2 minggu lebih. dan banyak yang belum terlaksana sampai saat ini di seputar wilayah kelurahan Pucang Sewu. terimakasih 1. dijalan Pucang Anom GG 5 2. di sebrang jalan Kalibokor no 52 3. Disebrang Jalan kalibokor selatan 54. Mohon petunjuk dan arahannya. selamat malam

Just Lag WEBSITE

05-02-2020 19:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kelurahan saya (kelurahan Kemayoran) tidak bisa mendata MBR (masyarakat berpenghasilan rendah) dan saya mau mengurus KIP dan saya sudah ada SKTM(surat keterangan tidak mampu) tolong saya harus kemana sekarang???

Aulia Nur WEBSITE

04-02-2020 19:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya. Saya akan mengurus surat permohonan nikah di surabaya. Saya domisili surabaya, calon suami dari bojonegoro. Selain itu kami jg beda kota tempat bekerja, saya kerja di kalimantan sedangkan calon saya di maluku. jadwal cuti kami tidak bisa bersamaan. yang ingin saya tanyakan apakah utk melakukan tes pranikah di puskesmas harus di lakukan oleh catin secara bersamaan? apakah tidak bisa jika dilakukan di waktu yg berbeda tetapi tetap di puskesmas yg sama yg ada di surabaya? terima kasih, mohon arahannya.

Handik Setyawan WEBSITE

04-02-2020 16:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Instansi yang terkait, bersama ini saya ingin menyampaikan keluhan terkait masih ada warga di lingkungan Pondok Maritim Indah Tahap 1 yang memarkirkan mobilnya pinggir jalan sehingga menganggu kenyamanan pengguna jalan dan pemilik rumah (apabila mobil diparkir didepan rumah warga lain). Mohon bantuan kepada pihak terkait untuk dapat memberikan arahan sehingga tidak parkir sembarangan. Terima kasih

TOTOK HARIADI WEBSITE

04-02-2020 11:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon bantuan untuk pemasangan FLASH LIGHT di Perempatan Jl. Simokwagean dan Jl. Petemon II , karena sering terjadinya Kecelakaan Lalu Lintas di tempat tersebut. Terakhir terjadi Kecelakaan pada tanggal 16 Januari 2020 Pukul 20.30. Terkait dengan hal ini pernah kami ajukan pada Musrenbang Tahun 2017, namun belum ada tindak lanjutnya sampai dengan sekarang.

Ong Ming WEBSITE

03-02-2020 12:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong infonya jika ingin mengirim surat & buku2 berisi saran2 untuk Bu Risma. Terima kasih sebelumnya

yusuf indra purnama WEBSITE

03-02-2020 10:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

cara mengurus surat ijo gmna ya? harus kemana dan menemui siapa? cos kami ingin mengurusnya dalam waktu dekat.

rizky WEBSITE

01-02-2020 15:04 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Instansi yang terkait, bersama ini saya ingin menyampaikan keluhan terkait masih ada warga di lingkungan Rangkah gg 6 yang memarkirkan mobilnya pinggir jalan sehingga menganggu kenyamanan pengguna jalan dan pemilik rumah (apabila mobil diparkir didepan rumah warga lain). Mohon bantuan kepada pihak terkait untuk dapat memberikan arahan sehingga tidak parkir sembarangan. Terima kasih

Doni WEBSITE

31-01-2020 11:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Setiap pagi di Jalan Dharmawangsa mengalami kemacetan karena adanya pengaturan parkir dengan metode serong, utamanya yang berdekatan dengan jalur putar balik menuju Kampus Unair B, sehingga hanya tersisa 1 lajur. Kami usulkan agar di sepanjang jalan tersebut menggunakan parkir pararel saja sehingga dapat digunakan untuk 2 lajur kendaraan roda 4. Terima kasih

Prayogo WEBSITE

31-01-2020 11:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mempunyai ruko kedungdoro no.273. Pohonnya itu menutupi dan mengganggu jika dilihat dari luar jadi menyebabkan omzet turun jika berjualan karena pengunjung tidak bisa melihat dari jalan. Apakah ada solusi untuk masalah ini?

Budi santoso WEBSITE

31-01-2020 10:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum wr wb kpd yth pemkot kota surabaya dan dishub kota surabaya Saya ingin lapor banyak warga petemon surabaya yang memarkirkan mobilnya di depan rumah yang notabene adalah jalan. Hal ini membuat jalan di daerah petemon yang sudah sempit semakin sempit Apalagi di jalan petemon timur dan petemon barat Tolong bantuannya agar menertibkan para warga, agar tidak parkir sembarangan dijalan Demi kenyamanan dan keamanan warga dan pengguna jalan Terima kasih