Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


LEGAWA EKO PUTRA, A.Md WEBSITE

24-08-2016 01:19 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth. Dinas terkait Mohon setiap pagi terutama jam-jam berangkat ke sekolah/ kerja (06.00-07.00) di pertigaan keputih yg mengarah ke terminal keputih ditempatkan petugas (dishub/ linmas/ polisi) dikarenakan macet sangat parah, bahkan cenderung berhenti dari segala arah karena volume tinggi dan saling serobot. Terima kasih

macet

LENY TANDRA ARMAN WEBSITE

23-08-2016 06:17 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon pengerjaan jembatan didaerah semolowaru utk cepat dikerjakan & ditindaklanjuti karena sejak bln juni toko toko & warung didaerah semolowaru mengalami penurunan omzet penjualan yg sangat drastis..Mohon perhatian dari pemkot utk segera ditindaklanjuti karena membuat warga semakin resah...terima kasih...

proyek

I. ANDIK PRASETYO WEBSITE

23-08-2016 06:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

tolong proyek saluran air untuk mengatasi banjir yg pernah kami ajukan untuk wilayah simo sidomulyo 7 mohon segera direalisasikan karena saluran untuk mengurangi genangan air pada musim hujan sangat urgentl terimakasih

proyek saluran

Iin inas

23-08-2016 03:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

pembuatan KK dan Akte kelahiran online mengapa prosesnya lama dan ruwet,katanya suruh menunggu petugas kantor pos di rumah setelah di scan dari kantor kelurahan ,kata petugas kelurahan hanya 7 hari kerja tp smpai 1 bulan ini blm di kirim,,lalu saya datang ke dispenduk siola katanya blm ada data yg di kirim,lalu saya datang ke kantor kecamatan di cek ada datanya, akhirnya di print di kantor kecamatan,tolong lebih di permudah lagi agar tidak bolak balik ke kantor dispenduk,soalanya katanya sistemnya online harusnya kan lebih mudah,,terimakasih itu aja saran saya.

HERU SISMONO WEBSITE

22-08-2016 04:33 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

PT. Mikro Indo Sinergi Persada di jln wonosari lor no 92 kelurahan wonokusumo kec. semampir selalu melakukan bongkar muat dgn gunakan jlan raya yg bikin kemacetan... tlg di tindaklanjuti krn bnyk warga terganggu.. tks

Parkir sembarangan

Harry Subagjo WEBSITE

22-08-2016 03:58 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

pembangunan pagar sisi barat sekolah SDN Sidosermo 1/427 Sby di Jl.Sidosermo PDK 1 tembus PDK 1A mohon ditinjau pelaksanaannya.

proyek

ANNA MARIA MARGARETHA WEBSITE

22-08-2016 03:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tambhan lg satu permasalahan bahwa utk warga yg sdh sejak dr kecil memiliki status kependudukan jls dan berKK & KTP dng status rmh sewa seumur hdp,yg kmdn rmh tsb dijual oleh pemilikny shg skrg org tsb ber-pindah" tmpt tinggalny. Sedangkn Dia utk menghindari Operasi Yustisi perlu memiliki KK & KTP,shg akhrny dihidupkn lg KK & KTP dng alamat lama,sedang di rmh tsb sdh dihuni ioleh pembeli rmh yg br. Bgmn solusi yg msk diakal? Jelas" tdk tinggal di situ lg,tp ttp dibuatkan KK & KTP dng alamat tsb. malahan RT/RWny suruh buatkn Srt Pengantar. Ada lg permasalahn Istri sdh cerai sm Suaminy,skrg si mantan Istri tsb sdh tdk puny tempat tinggal tetap (kontrak pindah). Suami ingin mengeluarkn nm mantan Istri tsb,tp bgmn solusiny? Sedangkn kl dibuat PINDAH dia tdk punya almt ttpny. Mhn dpt diberi Penjelasan kpd para Ketua RT/RW apabila ada hal" spt tsb. Tks seblmny.

administrasi kependudukan

Sunandar WEBSITE

22-08-2016 03:19 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Pohon sono di berem depan rumah sangat besar sekali sampai akarnya MERUSAK driveway rumah, dan tinggi sekali sampai kabel listrik/telpon terlilit di dahan-dahannya yg rindang. Kenapa Dinas Pertamanan hanya memperhatikan/memangkas pohon di pembatas jalan saja padahal pohon di berem depan rumah juga wewenang pemerintah kota. Hanya beberapa rumah saja di sepanjang jalan yg beremnya terdapat pohon sono. Ukuran berem tidak memadai untuk ditanami pohon sono karena tidak sebesar taman di pembatas jalan yg lebarnya minim 8 meter. Saya ingin saran supaya semua pohon sono di sepanjang jalan tersebut ditebang, atau kalo tidak mau, dipangkas/dirapikan secara rutin untuk menjaga keindahan kota juga. Terima kasih atas perhatiannya

pemangkasan pohon

BUDI SUHARTONO WEBSITE

22-08-2016 03:17 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

yth.dinas pertamanan kel barata jaya mohon perbaikan lampu penerangan jalan di jl bratang binangun 5c.sudah 4 hari tidak menyala.trima kasih

PJU

Diedonk WEBSITE

22-08-2016 03:16 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat malam,PJU di gang saya tepatnya Jl.Bratang Binangun 5A. Depan rumah no 19 kondisinya mati. Tolong untuk dinas terkait untuk memperbaiki dikarenakan banyak anak kecil maen disekitar situ,sangat berbahaya jika ada pengendara lewat. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

PJU

Sujanti WEBSITE

19-08-2016 04:22 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya ingin melaporkan lampu pertamanan Jalan Kedung Sroko I Surabaya mati semua sebanyak 4 titik. Mohon untuk segera ditindaklanjuti. Terima kasih.

PJU

agus suryadi WEBSITE

19-08-2016 04:20 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kepada Yth Dinas yang membawahi penerangan jalan umum mohon bantuannya untuk segera memperbaiki lampu penerangan jalan di Jalan Wonorejo Indah Timur Rt 07 RW 08, Wonorejo Rungkut - SUrabaya (dekat masjid Ar Rohmah) beberapa hari ini mengeluarkan percikan api, sudah dilaporkan ke PLN tapi diminta untuk menghubungi dinas PJU & lampu penerangan di sekitarnya juga sering sekali padam, jadi percuma ada PJU sedangkan setiap pembelian listrik kami dikenakan "charge" untuk penerangan jalan terus terang kami yang tinggal di dekatnya sangat khawatir kalo terjadi hal yang tidak diinginkan. mohon untuk segera ditindaklanjuti. terima kasih

PJU

SRI BUDOYONO WEBSITE

19-08-2016 04:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

DENGAN SEMAKIN BERTAMBAHNYA PENDUDUK KHUSUSNYA DI KEBRAON, SEMAKIN BANYAK PKL PKL YG BERJUALAN DISEMBARANG TEMPAT.TETAPI TDK PERNAH DISENTUH OLEH TRANTIB KECAMATAN KARTANGPILANG .kENAPA HAL INI TERJADI PEMBIARAN?SEDANGKAN KALU ADA SPANDUK ATAU UMBUL2 DIPASANG SEBENTAR AJA SUDAH CPET2 DIGARUK.TOLONG PAK CAAMT .....INI DIPERHATIKAN........BIAR KEBRAON KARANGPILANG TDK SEMRAWUT...IBU WALIKOTA,,,,MHN PENGAJUAN KAMI LKMK KEBRAON UTK ADANYA SENTRAL PKL SEGERA DIWUJUDKAN.......

pkl liar

Denok Wahyudi WEBSITE

19-08-2016 04:16 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Untuk menunjang pengoperasian lampu lalu lintas di jl. Gembong Tebasan ke jl. Kapasari, maka kemarin PKL2 disebelah kiri dan kanan median jalan disepanjang jl. Gembong Tebasan disterilkan. Tapi hari ini semua PKL tersebut telah kembali berjualan seperti semula. Mohon Pemkot dan dinas terkait bisa mengambil tindakan yang tegas terhadap PKl2 yang membandel tersebut. Makasih.

pkl liar

Putri Ambarwati

19-08-2016 01:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Kadishub dan Kasatpol PP. Setelah hampir satu tahun sejak dipasang, akhirnya lampu lalu lintas dipertigaan Jl. Gembong Tebasan dan Jl. Kapasari mulai dioperasikan hari ini dan PKL di Jl. Gembong Tebasan dekat pertigaan tersebut dilarang berjualan disitu. Untuk kedepannya : 1. Mohon bisa ditempatkan petugas dipertigaan tersebut agar PKL2 tersebut tidak kembali lagi esoknya seperti yang terjadi selama ini disitu. 2. Jika dari Jl. Kapasari belok kiri ke Jl. Gembong Tebasan, maka diujung Jl. Gembong Tebasan tersebut ada 3 - 4 buah toko pakaian yang menggelar dagangannya menjorok sampai setengah badan jalan, ini harap ditertibkan karena membuat jalan menjadi sangat sempit. Terima kasih.

KURNIAWAN e-wadul

19-08-2016 00:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Halo, minta tolong aplikasinya utk IOS nya diperbaiki, tampilannya kepotong-potong. Saya lampirkan contoh tampilannya.

DONALD NAPITUPULU e-wadul

18-08-2016 05:39 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada yth ibu risma dan instansi yang terkait Dengan ini saya ingin melaporkan bahwa hampir setiap pagi saya melihat truk atau kendaraan roda 6 lainnya sering melintas didaerah saya raya menganti wiyung-raya menganti lidah kulon setiap pagi antara jam setengah 6an hingga jam 7an. Padahal didaerah tersebut ada larangan truk melewati daerah tsb dr jam 05.00-09.00.Dulu ketika ada yng melanggar langsubg ditindak polisi yang berjaga. Namun sekarang ini ketika ada polisi yang mengatur jalan dan ada truk yang melintas namun di biarkan. Anehnya memang cuma 1-5 truk aja yang berani melintas di jam tersebut. Saran saya tolong ibu risma bertindak agar menyampaikan ke aparat setempat mengingat jalan tersebut sering memakan korban kecelakaan terutama sepeda motor. Mengingat jam2 tersebut volume sepeda motor sangat membeludak dan tujuan saya disini ingin melaporkan agar diambil tindakan tindakan tegas bagi truk yang melanggar jam operasional tersebut. Hal ini pastinya deni kebaikan kita bersama,terimakasih

aluni fauthiya WEBSITE

18-08-2016 05:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

sebelumnya mohon maaf, sblmnya saya mau menanyakan terlebih dahulu apakah ada peraturan warung pinggir jalan harus membayar uang keamanan kepada polisi? krn yg saya lihat wrg tersebut mempunyai bangunan sendiri tidak mengganggu jalan akan tetapi pada saat saya sedang dwrg tersebut tepatnya dpn kampus B unair/ dkt wapo saya melihat ada mobil polisi yg parkir dpn wrg tsbt dan meminta uang keamanan kepd pemilik wrg nggak sengaja saya dengar kalo pemilik warung blg ke polisi tsb klo belum ada uang krn warungnya baru buka tapi polisi tdk menghiraukan akhrnya dicarikan uang pribadi nya.selesai dikasih uang polisi langsung pergi. ketika saya tanya kepada pemilik warung ternyata setiap seminggu sekali polisi itu(tdk tau namanya) yg jelas polisi yg sama minta uang keamanan sbsr 50rb perminggu. dan pemilik wrg jg blg klo bkn hanya polisi itu yg minta bahkan ada uang keamanan lainnya tapi utk siapanya saya tidak tanya yg jelas pemilik wrg membyar uang keamanan 2x ke polisi yg sama yg biasa mnta uang dan orang yg jg keamanan sktr situ. apakah ada perintah scra resmi utk polisi meminta uang keamanannya? klo menurut sy itu termasuk pungli, mohon maaf bila cerita keluhan saya panjang hanya kasihan saja warung2 yg ga seberapa penghasilannya diminta uangnya 50rb/mggu

eva rosmala WEBSITE

18-08-2016 02:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

assalamualaikum wr. Wb Kpd Yth walikota surabaya Ibu Tri Rismaharini Saya karangtaruna kel.petemon ingin mnyampaikan keinginan saya untk bisa mlanjutkan jenjang pendidikan. Namun karna faktor ekonomi keluarga yg kurang memadai sya selaku pribadi meminta bantuan kpd ibu walikota untk brkenan mmberi solusi kpd sya. Besar harapan sya untk bisa melanjutkan ke jenjang perkuliahan srta mnjadi contoh untk kartar di skitar kampung saya. Smoga Ibu Risma berkenan membantu atau memberi solusi bagi saya. Atas waktu dan kesempatan yg tlh diberikan saya ucapkan trimakasih. Wassalamualaikum Eva Rosmala

Beasiswa

e-wadul

18-08-2016 02:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mau wadul....ini RT di daerah simo jawar khususnya RT 3 tidak berfungsi sama sekali...sampah tidak pernah di angkut...kerja bakti tidak pernah ada...arisan bapak2 juga tidak aktif lagi...bahkan kegiatan 17 agustus pun tidak ada...RT saya seperti mati suri,warga jadi bingung mau wadul kemana kalau ada tetangga yang resek,karena kalau melakukan peneguran secara langsung di khawatirkan akan timbul salah paham dan pertengkaran jadi akan lebih bijak kalau yang menegur adalah pejabat RT ,ada baiknya kalau dari pihak pemkot selalu melakukan evaluasi kerja untuk para RT di surabaya,kalau perlu diadakan penghargaan untuk RT teladan di surabaya barat , surabaya pusat, dll,yang hadiahnya bisa berupa uang dari subsidi masyarakat misalnya saja 10.000 per kepala keluarga x seluruh KK di sby barat misalnya...kan lumayan tuh jadi para RT ada motivasinya untuk bisa menjadi RT teladan...

AIRLANGGA OXCY ARTHA SAMUDRA e-wadul

18-08-2016 02:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf ini saya mau tanya tampilan e wadul di perangkat ios kok munculnya gak lengkap tulisan tulisannya

FITRI PATRIANI WEBSITE

16-08-2016 08:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kepada yth, saya mengeluhkan mengenai tindakan kantor kecamatan tandes surabaya, saya melakukan pengurusan perubahan KK dengan maksud 1. perubahan anggota keluarha, karena ayah telah meninggal , dan sudah melakukan pengirusan akta kematian 2. perubahan nama kakak, disesuaikan dengan akta lahir, hanya beda spasi saja, untuk mengurus paspor umroh 3. untuk melakukan pengurusan bpjs awal saya melakukan pengurusan di dispenduk capil siola, dan diberikan catatan bahwa tanhgal 27 juli selesaibisa diambil di kecamatan tandes, namun sampai hari itu, diundur lagi tanggal 2 agustus 2016. karena kata nya status ibu harus dirubah menjadi cerai mati. heran,,,, kenapa tidak dikasih tau sejak pengurusan di dispenduk capil, peratiran baku itu harua tetulis di pengumuman. kemudian setelah tanggal 2 agustus, disuruh balik lagi 4 agustus oleh staf bernama pak beni. akhirnya sampai 4 agustus hari ininpun belum selesai. masa sih cuma mencetak KK revisi dengan surat pengantar yg jelas saja tidak selesai2... ruwt sekali, padahal ini sangat kami butuhkan juga untuk mengurus bpjs, mohon tanggapannya segera.. jangan sampai pelayanan masyarakat ini harus saya adukan kepada dprd, karena saya juga memiliki keluarga dprd jatim

Pelayanan

Mahus Ali WEBSITE

16-08-2016 08:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E KTP atas nama Lailatul Mufida/3578275408950001 dapat tanda terima dari DISPENDUKCAPIL untuk Pengambilan tertanggal 02 maret 2016. Namun sampai sekarang belum selesai. Saya sudah 14 kali menanyakan ke kecamatan Asemrowo dan dua kali di mintai foto copy tanda terima dengan mencatan nomer HP saya sampai sekarang pihak kecamatan asemrowo belum memberikan kabar tentang E KTP atas Nama Lailatul Mufidah Mohon Bantuan dan Perhatiannya Terima kasih.

Pelayanan

Anugroho Narotomo WEBSITE

16-08-2016 08:38 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya telah mengajukan e-ktp di bulan maret 2016 dan menurut petugas kecamatan wonocolo akan selesai sekitar 2 bulan lagi. 2 bulan kemudian saya datangi dan belum selesai, dijanjikan lagi 1 bulan lagi. Alasannya, kantor kecamatan hanya menerima e-ktp nya, bukan pembuat. Di bulan agustus ini saya datangi lagi dan dinyatakan belum selesai juga. Alasan kali ini karena kertas habis. Pertanyaan saya, apakah memang sistem informasi bottom up tidak berlaku di pemkot, sehingga masalah di kecamatan tidak dapat ditangani. Mungkin jika setahun lagi saya minta e ktp saya, alasan bisa beragam lagi, padahal sangat menyita waktu. Mohon Bu Risma dievaluasi kinerja di bawah agar lebih baik ke depannya.

e - KTP

Kutut Priyambada WEBSITE

16-08-2016 08:33 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth Ibu Wali Kota, mohon untuk diperhatikan frontage sisi timur Jl. A. Yani antara Giant sampai lampu trafik Jl. Margorejo. Saat ini dipakai sebagai usaha tempat cuci kendaraan. Sehingga oejalan kaki harus turun ke badan jalan. Pada hal jalan tersebut aehari-harinya sangat padat. Keselamatan pejalan kaki tidak dapat perlindungan sama sekali. Hal ini sudah berlangsung cukup lama. Terima kasi atas perhatiannya.

pkl liar