Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


HENGKY SIA,ST WEBSITE

03-10-2016 04:36 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon bantuan dinas pertanaman untuk membantu memangkas pohon sono ditempat kami alamat baruk tengah x perumahan pondok nirwana keluhan kami ini sdh pernah kami sampaikan pada bulan juni 2016 tapi belum ada realisasinya sampai saat ini mengingat sebentar lagi akan memasuki musim hujan angin. Terima kasih atas perhatiannya

pemangkasan pohon

michael WEBSITE

03-10-2016 02:58 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Siang. Saya mau melaporkan pengalaman saya terhadap parkir di wilayah bonnet yang saya kira tidak wajar, karena pada saat saya parkir di wilayah bonnet dan sekitar nya saya diharuskan membayar Rp 5.000,- an di waktu saya tanyakan alasannya karena hari sabtu dan minggu dan memang tarif nya Rp 5.000,- sedangkan yang saya tahu parkir di pinggir jalan seharusnya Rp 3.000,- pada saat saya hanya mau membayar hanya Rp 3.000,- saya mendapat ancaman dari sang tukang parkir. dan itu saya abaikan. beberapa hari berikut nya saya parkir dilokasi yang sama dan saya lihat kendaraan saya seperti di desokkan seseorang. Mohon di tindak lanjuti untuk pungli parkir di daerah tsb. thx

Tarif Parkir

IDA ARIYANI, SE. WEBSITE

03-10-2016 02:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ass.wr.wb Alhamdulilah keluhan kami sdh mendapat respon, tp sy kecewa kok setelah d tutup tidak d lanjutkan dgn merapikan paving n jalanan yg mereka bongkar? Skrg sdh mulai sering hujan, dan sy lihat pavingan sdh mulai AMBLES, sy khawatir akan merembet k samping2ny, dan d bawah pavingan ada KALI besar, posisi galian persis d depan gapura masuk Krukah Utara gg.8 ini sangat mengganggu aktivitas warga n sy, krn posisi d depan rumah,tlg segera d tindak lanjutin demi kebaikan kita bersama, trims

proyek

ABDURACHMAN WEBSITE

03-10-2016 02:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

entah kemana lagi harus mengadu,semoga aplikasi ini benar2 bisa menjadi perantara warga kota dengan pemerintah kota selaku penguasa penentu nasib dan kenyamanan warganya.dan semoga bukan sekedar aplikasi sekedar gaya tanpa ada guna. tentang keluhan Matinya aliran PDAM diwilayah kami. berlangsung selama berhari-hari,berbulan-bulan bahkan ada yang tahunan tidak dapat menikmati aliran Air PDAM pada instalasi yang telah terpasang pada rumah-rumah kami. Sudah terlalu capek perasaan,capek badan,capek pikiran kami menghadapi problem ini dan entah sampai kapan ini akan terjadi. Kami merasa terdzalimi dengan keadaan ini,setiap bulan masih harus terbebani dengan tagihan dan didenda bahkan dibongkar instalasi dirumah kami bila ada keterlambatan pembayaran.sedangkan apa yang kami dapatkan hanyalah kekecewaan tak berkesudahan... Nopel PDAM: 3162998 No Hp: 081330797622

air tidak keluar

Mujiono WEBSITE

03-10-2016 02:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada ibu Risma sebagai walikota Surabaya yg sangat bijak slama ini, mohon dengan sangat mengenai proyek gorong gorong yg ada di kota Surabaya ini dapat perhatian serius, dan pingin saya sampaikan pada ibu Risma selaku Walikota Surabaya, Tolong ibu Risma cek proyek yg sedang berjalan mutu bak sangat jelek, banyak material yg sudah maupun yg belum terpasang banyak yg pecah pecah, saya lihat di daerah Tanjung Sari, dan jln. Tidar. Gak seperti awal proyek sebelumnya. Terima kasih Hormat kami Mujiono sby.

proyek

Arjuna Setiawan WEBSITE

03-10-2016 02:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa pembuatan E-KTP di luar domisili sudah diterapkan di surabaya? Kalau sudah, persyaratannya apa saja? Dan kalau belum, kira-kira kapan diterapkan?

AGIL RACHMAT QOISMAN

03-10-2016 02:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum. Saya warga RT 5 RW XI Keputran Pasar Kecil gang 1. Beberapa hari yg lalu lampu jalan di gang kampung saya aliran listriknya dimatikan krn oleh PLN dianggap mengambil listrik secara ilegal. RT saya pun langsung bicara dg petugas PLN yg melakukan pencabutan. Beliau menanyakan kenapa jalanan yg lain ada lampu jalannya dan itu dibiayai langsung dr Pemkot & kenapa kampung km tidak. Petugas PLN itu langsung menjawab,bahwa hanya jalanan yg dpt dilalui mobil saja yg bisa diberi lampu jalan dg biaya dr Pemkot. RT saya pun pasrah mdengar jawaban tsb. Namun saya sbg warga yg mdapat curhatan dr RT saya,merasa ini tdk adil. Krn kami warga RT 5 RW XI Keputran Pasar Kecil gang 1 jg mrupakan warga Surabaya. Yg seharusnya mdapatkan pelayanan yg sama. Kami ingin ada penerangan jalan yg membuat kampung kami nyaman dan aman. Dimana anak2 kami bisa bermain bersama tmn2 mereka tanpa takut gelap,kami bs bercanda gurau dg tetangga kami dan kami tdk takut akan adanya kejahatan yg mgancam krn gelapnya jalanan. Coba kalian blajar empati dg datang ke tempat km dan merasakan gelapnya jalanan kami. Ku harap Bu Risma dan jajarannya melihat permasalahan ini dg serius. Wassalamu'alaikum

dessy

03-10-2016 02:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon bantuan pemerintah untuk menindaklanjuti pembersihan kampung dan pencegah banjir pada kampung kami di blauran gang 3. tempo yang dahulu Ibu Risma sempat membantu membangun saluran air pada kampung kami lebih tinggi lagi, sisi baiknya telah kami rasakan beberapa saat (banjirnya cukup lama), tetapi lama kelamaan, hujan yang baru saja 5-10menit saja daerah rumah saya sudah tergenang air. ini terjadi juga disebabkan kotoran pada warga kampung dan tidak meratanya ketinggian jalan kampung. jadi setiap ada hujan air mengalir ke daerah rumah saya dan beberapa rumah yang berada di daerah dpn jalan raya semua tergenang (jalanan masuk ke kampung menurun, sehingga beberapa rumah ini secara tidak langsung memiliki dataran yang TERrendah di blauran). mohon bantuannya karena gang kami ini adalah gang yang langsung mengakses dari tanjung anom ke blauran. jalanan ini ramai dilintasi oleh penduduk sekitar dan warga. thanks

chaisun nawawia

03-10-2016 02:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu risma d lokasi dkt sd kristen petra 11 yaitu d sblh timur jln dkuh kupang timur 13 ato 14, ada lokasi dmn org2 sering membuang sampah d situ yg sbnrnya bkn tmpt pmbuangan sampah,mmg kdg2 3/4 hr kmudian ada truk smpah dan peg.kebersihan yg membersihkan dan mengangkut cm kdng mrk jg mngeluhkan atas sikap org2 yg buang smph sembarangan ini,krn org2 jd ndableg krn pasti mrk berpikir "ah nnt jg ada yh bersihin kok mesti buang smph d situ, nah apakah tdk sebaiknya area pembuangan sampah ilegal tsb d tanami bunga2 saja agar tdk ada space dan tdk ada ksmpatan un org2 buang smpah lg d situ krn baunya jg sngt mnyengat ktika lewat d situ,mungkin saat saya melapor petugas kebersihan sdh membersihkan sampahnya tp pastinya org2 akn membuang smpah lf d situ,kasihan jg bu para petugas kebersihan yg hrs bekerja keras d area yg tdk seharusnya,mohon segera d tanggapi

LUTHFIA HANIMUNIFAH e-wadul

03-10-2016 01:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Suami sy kemaren foto utk E-KTP di Kec. Wiyung, pengambilan E-KTP 3bln kemudian. Apakah sgitu lamanya utk mendapatkan E-KTP? Mhn penjelasaanya.. Terimakasih

Catur Widiatmoko WEBSITE

30-09-2016 09:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kondisi : - Juni 2014 saya pindah dari Makassar ke Surabaya, dan saya urus surat pindah di dispenduk Makassar untuk KK saya dengan data (Saya, Istri, anak ke- 1 dan anak ke-2). - Anak ke 3 saya belum masuk di KK namun akte kelahiran Makassar masih dalam proses. Permasalahan : - Setelah jadi KK Surabaya anak ke-3 saya tidak bisa dimasukkan ke KK Surabaya, karena hanya melampirkan akte kelahiran Makassar. Solusi dari Kecamatan : Saya diminta mengurus surat pindah untuk anak ke- 3 saya ke Makassar. Mohon solusi yang lebih praktis dan ekonomis, apakah ada cara lain selain saya harus mengurus surat pindah anak saya ke-3 di Makassar, misalnya pengurusan surat pindah dibantu oleh dispenduk surabaya dengan menghubungi (online/surat menyurat) dispenduk Makassar. Sebagai informasi saya kelahiran surabaya dan ber KTP Surabaya s.d tahun 2008. Terima kasih.

administrasi kependudukan

guntur WEBSITE

30-09-2016 08:53 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

sungai diperumahan semolowaru elok buntu,bagi pihak pemkot yg menangani mengenai sungai bisa disurvey,biar tidak terjadi banjir.makasi

sendimen /lumpur,tanah di saluran

ANTOK YUDHO ARIYANTO WEBSITE

30-09-2016 08:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

sdah setahunan lebih air PDAM tidak mengalir di wilayah RT 06/RW 09 KEL WONOKUSUMO KEC SEMAMPIR, sdh banyak laporan masuk tp sampai saat ini belum ada respon dari pihak terkait.

air tidak keluar

Ichsananda WEBSITE

30-09-2016 06:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ichsananda, saya sudah bolak balik 5x ke dispenduk untuk buka blokir setelah itu saya disuruh ke kecamatan sama pegawai dispenduk katanya sudah slesai, tapi sampai kecamatan saya ditolak karena katanya masih belum dibuka blokir untuk blokir e-ktp saya. padahal saya diblokir bukan kesalahan saya, saya sudah pernah punya e-ktp tapi saya kembalikan karena ada keliru di tahun lahir saya, saya disuruh rekam lagi tapi setelah bertahun2 ternyata saya diblokir katanya data saya ganda. saya harus bolak balik berapa kali lagi buat ngurus e-ktp ?

e - KTP

IKA PUSPITA SARI WEBSITE

30-09-2016 06:19 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

air pdam mati dari hari kemaren . saya sudah komplain ke pdam . tapi pihak pdam mengatakan bahwa bukan dari pihak pdam yg mematikan airnya, dikarenakan ddidepan ruko kami ada galian box culvert . pihak pdam menyarankan untuk ke pihak pemkot untuk masalah ini. bisa tolong dibantu untuk dinyalakaan airnya beberapa jam . agar kami juga dapat bekerja , karena kami sudah kehabisan air dari kemaren pagi dan sampai hari ini juga . terimakasih

air tidak keluar

MIRZA DWI PUTRA WEBSITE

30-09-2016 06:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mau mengurus e-ktp yang berlaku seumur hidup. e-ktp keluarga/saudara saya collect bisa? atau dtg sendiri2? dan batas mengurusnya kpn dmna? mksh.

e - KTP

Santosa WEBSITE

29-09-2016 08:10 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Bu Risma kapan Jl.randu sebagai akses dari arah timur dan selatan menuju kenjeran sampai sekarang belum mendapatkan respon perbaikan, pada hal penduduk semakin padat dan Jl.Randu semakin banyak lobang karena tidak ada selokan yang memadai, mohon bu Risma memperhatiak Jl.Randu

Jalan Rusak

RAMADHAN FERDIAN CAHYANA WEBSITE

29-09-2016 07:03 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong ditertibkan dan ditindak jukir di taman prestasi itu ngapain tarifnya 3000. Mohon segera ditindak supaya masyarakat nyaman dan tarifnya sesuai peraturan walikota surabaya. Terima kasih

Tarif Parkir

Wati WEBSITE

29-09-2016 06:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Hari minggu25 september 2016 saya parkir di area taman bungkul dan diberi karcis resmi tertanggal hari itu juga yg dikeluarkan oleh dinas perhubungan dg tarif parkir tertera Rp 1000 tapi stelah saya bayar jukir minta Rp 3000.stelah saya komplain jukir menjawab utk setoran.apakah tarif yg jadi 3X lipat betul2 utk kas surabaya?mohon ditertibkan bu risma sekarang ini makin banyak jukir2 yg seenaknya aja minta parkir dimana mana. Trima kasih atas perhatiannya

Tarif Parkir

fajar WEBSITE

29-09-2016 06:44 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Bu risma tolong di jln banyu urip di ksh lampu trafic light supaya orang menyeberang bs aman...trus untuk banyu urip gg 8 klu hujan banjir mohon bantuan penanganan agar tdk banjir

Traffic light

Catur Widiatmoko

29-09-2016 04:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lokasi rumah saya masuk gang, di gang saya terdapat 5 mobil yang sering terganggu keluar masuk gang, apabila terdapat kendaraan tetangga atau tamu tetangga yang parkir depan gang. Mohon bantuannya dari Dinas Perhubungan untuk memberi tanda larangan parkir depan gang, karena hal ini sangat menganggu dan terkadang timbul perkelahian warga. Terima Kasih

Jessie amanda zabrina WEBSITE

28-09-2016 08:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Siang bu risma Saya minta tolong dibantu, saya dlu domisili sidoarjo lalu saat saya mau mutasi ke surabaya ayah saya meninggal. saat ini saya mau membuat akta kematian ayah saya namun dispenduk surabaya dan sidoarjo smua menolak dan saling melempar. Menurut dispenduk surabaya seharusnya akta dibuat di sidoarjo dan begitu sebaliknya. Begitu pula untuk pembetulan akta kelahiran saya ada salah tulis nama menurut sidoarjo saya bisa membetulkan di sby krn saya sudah berdomisili sby namu menurut sby pihak penerbit akta lah tempat saya membetulkan akta. Saya sudah berkali2 ke sidoarjo dan surabaya yang memakan waktu dan biaya, saya pun harus ijin tidak masuk kerja dan kena potong gaji. Sebenarnya pihak mana yang seharusnya membantu saya membuat akta kematian ayah saya? Sidoarjo atau surabaya? Kenapa di persulit semuanya Saya sangat memohon bantuannya karena jarak dari ayah meninggal hingga saat ini sudah 6 bulan dan masalah ini blm terselesaikan.

ANNA MARIA MARGARETHA WEBSITE

28-09-2016 07:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kpd Yth: Ibu Walikota Surabaya, Per-tama" saya sbg salah satu Ketua RT yg merupakn kepanjangan tangan dr tingkat bwh menyampaikn Salut kpd Ibu ats Perhatian yg bgt bsr terhdp Warga Sby utk Permasalahan e-KTP shg marahny smp tdk terkontrol. Sebenarny sdh lm Warga dibuat 'KESAL' terhdp system Kependudukan yg berjln selama ini. Sebagai contoh salah satu Warga saya yg sejak lahir berKK di Surabaya,bgt suami urus Pindah Masuk dr sm" Sby,eh... ternyata Data Istri dinyatakan KOSONG. Jd hrs buka Data dl. Hal ini yg membuat org 'Repot' hrs riwa riwi,pdhl sebagai Karyawan Swasta tdk bs sering" ijin cmn utk urusan bgt. Sekarang jamanny Karyawan butuh Pekerjaan,bukan Perusahaan butuh Karyawan,shg kl sering" Absen ya di Out/Keluarkan. Satu hal yg utama kenapa Blokir itu 'By Name' bukan 'By Name By Address',shg org yg punya Nama sama -Satuny Penduduk Ganda yg lainny ikut kena Blokir. Apalagi skrg lg dikebut Perekaman e-KTP,sdh ijin dr Kantor tahu" Data diBlokir,blm lg Blanco Blokiran hrs dibw plg dl utk tdtngn RT-RW-Lurah-Camat br kmdn ke Dispenduk lg. Kesal kan. Mhn bs ditindaklanjuti & dipermudah oleh Dinas Kependudukn. Tks s eblmny.

Pelayanan

Sucipto utomo WEBSITE

28-09-2016 06:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya sudah punya e-ktp yang akan berakhir masa berlakunya,apakah saya harus mengurus e-ktp lagi? Atau e-ktp saya yg lama itu sudah otomatis berlaku seumur hidup?

Dhalidjo Hadisubroto WEBSITE

28-09-2016 04:00 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Jalan Memet Sastrawirya sisi barat dari gereja sampai SD Hang Tuah belum ada gotnya, sehingga kalau hujan banjir. Sisi timur sudah ada gotnya tetapi tidak mampu menampung air hujan. Mohon sisi barat jalan dibangun got dari Gereja sampai SD Hang Tuah. terima kasih sebelumnya.

saluran/got