Media Center
Pemerintah Kota Surabaya
Mari bersama berkontribusi untuk pembangunan
Surabaya!
Media Center hadir sebagai saluran komunikasi satu pintu
untuk menyampaikan
keluhan, pengaduan, informasi, dan saran Anda.
Bersama, kita wujudkan Surabaya
yang lebih maju, transparan, dan
inklusif.
Kami mendengar, bertindak, dan membangun bersama
masyarakat
Surabaya.
Ribuan warga telah berkontribusi melalui Media
Center,
menciptakan perubahan nyata untuk kota yang lebih baik.
Pengaduan
Total Pengaduan
Sepanjang tahun 2026, Media Center Pemerintah Kota Surabaya telah menerima sebanyak 5347 pengaduan dari masyarakat, dengan 5312 pengaduan di antaranya berhasil diselesaikan, mencapai tingkat penyelesaian sebesar 99.3 %.
Status Laporan
Tentang Kami
Media Center Pemerintah Kota Surabaya digagas untuk menampung partisipasi masyarakat baik dalam bentuk keluhan/pengaduan/informasi/saran pada proses pembangunan kota yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Surabaya secara satu pintu melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya.
Cepat dan Responsif
Sampaikan keluhan, saran, atau informasi Anda dengan mudah. Tim kami siap merespons setiap pesan secara cepat dan akurat.
Keamanan Terjamin
Data dan privasi Anda terlindungi dengan baik. Kami menggunakan teknologi keamanan terbaik untuk menjaga kerahasiaan setiap informasi yang Anda sampaikan.
Transparansi Informasi
Dapatkan informasi terkini dan transparan mengenai program, kebijakan, dan pembangunan yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Surabaya.