Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Udji Wibowo e-wadul

09-09-2019 14:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kami dari pelanggan no id 4071003 atas nama Lie Sin jln pahlawan no 46-48 surabaya air pam padam sejak kemarin hari ini 09 september 2019 mohon dibantu dan setelah kami tanya tetangga kanan kiri semua PAM mati semua juga. Kami lapor ke call center dari jam 8 pagi tidak bisa dan kami WA call center jam 10.00 tidak ada tanggapan sampai sekarang. Terima kaSih

SUNDORO TANTO, DRS Datang Langsung

09-09-2019 12:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya SUNDORO TANTO, DRS untuk pengajuan BALIK NAMA IJIN PEMAKAIAN TANAH di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 15788 / ST.BN / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Julendra Bambang Ariatedja WEBSITE

09-09-2019 05:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apakah benar petugas pembersih got menarik biaya resmi pembersih got?

Ardi R WEBSITE

08-09-2019 17:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sudah 2 hari PDAM di lokasi daerah Jl. Kutei mati total. Dan tidak ada pemberitahuan sebelumnya.

NI MADE INDAH APRITA, S.T Datang Langsung

05-09-2019 11:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf sayaNI MADE INDAH APRITA, S.T untuk pengajuan BALIK NAMA IJIN PEMAKAIAN TANAH di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 10501 / ST.BN / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Clarissa Limoa WEBSITE

04-09-2019 23:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Form pendaftaran calon pegawai Dishub bagian Tempat Lahir dan Jurusan di http://dishub.surabaya.go.id/dishub_ppb/ tidak bisa dipilih, jadi tidak bisa melengkapi pendaftarannya.

Mohamad Mochtar Efendi WEBSITE

04-09-2019 13:40 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Belum JUga Ditanggapi.. tanggal 25 agustus dan tanggal 27 agustus 2019 coret2 belum juga ada yang tanggapi , hehehehe apakah di karena saya belum bayar pajak tahun 2020-2021? hehehe ngerti saja ini adminnya kalau saya gak bayar pajak PBB tahun 2020-2021.. sabar ya.. ini masih tahun 2019 pasti deh saya bayar dan tepat waktu di bayar dengan resmi bukan bajakan.. ya sudah saya mau pamit ijin keluar.. saya cukup tahu saja dan saya jawab sendiri saja nanti.. memang jalan kalianyar itu keramat benaran.. ini saya sertakan gambar gelap2an.. kilatan dalam gelap bukan apa ya.juga bukan hantu. itu genangan air, dengan gerobak2.. tetapi bukan kolam renang atau tempat mancing.. hehehe cukup sekian dulu.. pamit ijin keluar..dan tak akan lagi login di website ini dan pastinya baik di tanggapi maupun tidak saya tak akan melihat website ini.. bukan ngambek.. melainkan kata pepatah.. sesuatu yang tak ada gunanya tak bisa di pakai lagi.. Bersabarlah dalam segala hal, tapi yang terpenting adalah bersabar dengan emosi yang ada di dalam diriku ini salam Mohamad Mochtar Efendi

MARIA ULFA EUTROFIA GINING Datang Langsung

04-09-2019 10:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya MARIA ULFA EUTROFIA GINING untuk pengajuan BALIK NAMA IJIN PEMAKAIAN TANAH di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 12986 / ST.BN / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

WARA INDRA ASTUTI Telepon

03-09-2019 09:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya WARA INDRA ASTUTI untuk pengajuan BALIK NAMA IJIN PEMAKAIAN TANAH di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 13826 / ST.BN / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Ajeng WEBSITE

02-09-2019 11:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang, saya ingin menyampaikan hal yang terkait dengan penerangan jalan umum di daerah surabaya utara. karena saya tidak tahu dimana saya dapat menyampaikan keluhan. disini saya akan menyampaikan bahwa di daerah surabaya utara, jl. kedung cowek baik ke arah jembatan suramadu maupun sebaliknya, banyak sekali penerangan jalan umum mati. lampu-lampu ini mati di daerah putar balik depan puskesmas kali kedinding hingga depan pom bensin kyai tambak deres. disini sangat dibutuhkan penerangan. karena jalan ini juga persimpangan jalur. akan berbahaya juga untuk pengendara di malam hari . hal ini sudah terjadi beberapa bulan. terima kasih

TOEGOEH MUDJIHARDJO Telepon

02-09-2019 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya TEGOEH MUDJIHARDJO untuk pengajuan BALIK NAMA IJIN PEMAKAIAN TANAH di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 15190 / ST.BN / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Agus Ramadan e-wadul

01-09-2019 22:07 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon ijin Ibu Surya 1..: dapat blanko dari kelurahan Wonokusumo entah untuk apa dan buat apa tidak ada keterangan mohon solusinya Ibu...85

Nicolas Handybiantoro e-wadul

01-09-2019 14:09 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Penempatan BUS STOP di sini apakah layak? Tolong Dishub jangan asal kerja. Jangan pokoknya ada. Tolong pertimbangkan keamanan bus dan calon penumpang yang harus menyeberang jalur untuk memasuki bus.

Rizka Tiara Maharani WEBSITE

30-08-2019 20:29 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Admin, Bapak sy, An. Kuspriyanto dengan NIK 3578010611550001, sejak 2016 telah mengajukan ektp tetapi sampai saat ini selalu kehabisan blangko, bagaimana solusinya? Terima kasih

hanni handayani WEBSITE

27-08-2019 09:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi Sapa Warga, mohon tindak lanjut untuk proses perpanjangan SIUP dengan nomor pendaftaran 070103/38033/2019 atas nama CV. Anugerah Putra Semesta, Terimakasih

yusuf mahdiyanto WEBSITE

27-08-2019 08:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

22-06-2019 12:22 Belum Terjawab sejak Desember tahun 2014 saya telah membeli rumah di Perumahan Graha Suryanata Kelurahan Sumber Rejo Kecamatan Pakal Kota Surabaya, Perumahan tersebut di kelola oleh PT SKU (Surya Karsa Utama) yang notabene adalah BUMD Kota Surabaya, yang kami sesalkan adalah pihak pengelola/Pengembang tidak kunjung melengkapi sarana prasarana penunjang lingkungan perumahan , sudah seringkali ada pertemuan antara Pihak pengembang dengan warga atau bahkan komunikasi langsung dengan Dirut PT SKU baik secara lisan ataupun melalui Whatsapp, tapi tidak kunjung segera realisasi, antara lain Jalan paving perumahan, Tembok keliling Perumahan, saluran pembuangan air (Got), khusus di blok rumah kami berada yaitu blok C.1 belum setahun ini untuk paving depan rumah barusan dipasang, padahal sejak tahun 2014 kami membelinya dan kavling kavling sebelahpun sudah terisi/dibangun rumah semua, yang kami sesalkan , sampai saat ini tembok keliling perumahan tidak kunjung di bangun apalagi akhir akhir ini sering terjadi tindak pencurian di perumahan kami, komunikasi dan komplain yang kami sampaikan kepada Bapak Mas Tri selaku Dirut PT SKU terkesan sambil lalu/tanpa realisasi, jawaban yang di berikan terkesan "abu abu" tidak menjawab secara jelas atas permintaan kami ini dan sering bahkan whatsapp kami hanya di baca tanpa di respon balik oleh pak Mas TRI, saya harap dengan saya komplain melalui media ini , ada respon segera dan tidak terkesan omong doang, Perumahan yang di kelola dibawah naungan PEMKOT Surabaya kok kualitas layanannya ecek ecek....tidak serius, padahal kami bayar rumah tersebut dengan serius, dengan uang, bahkan apabila telat membayar angsuran ke Bank bisa kena denda, tetapi layanan dari pengelola tidak memuaskan. Terima kasih

Willy Setiawan WEBSITE

26-08-2019 15:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

1. kesulitan menghubungi telp kecamatan Lakarsantri 031 7521576, setiap ditelp selalu masuk nada fax dan tidak ada yang menjawab. 2. permohonan penggantian eKTP mulai tanggal 16 Juni 2019, sampai sekarang masih belum jelas

Faris Aufarhan Raziky WEBSITE

26-08-2019 09:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Halo, keluhan dan saran ini saya tujukan untuk Suroboyo Bus. Dalam perjalanan pulang pergi saya perlu membawa dua kantong yang berisi botol plastik, satu untuk tiket pergi dan satu untuk tiket pulang. Cukup merepotkan ketika saya perlu membawa/menitipkan botol plastik dalam waktu yang lama saat pergi. Sayangnya tiket suroboyo bus hanya berlaku selama dua jam. Jadi saya tidak bisa menukarkan tiket pulang sekaligus, kecuali dalam waktu yang cukup singkat. Apa kira-kira sistem tersebut bisa dibuat fleksibel. Jadi kami dapat menukarkan tiket pulang tanpa repot membawa/menitipkan botol plastik dan dikejar waktu. Terima kasih

Yanuar WEBSITE

23-08-2019 16:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Keluhan : agar proyek perbaikan jalan mau kebungkul yg dari arah kebun binatang segera di selesaikan secara bertahap dan disamaratan aspal nya agar tidak terjaadi korban selanjutnya saya selaku korban merasa dirugikan krn proyek tidak disamaratakan hnya mengaspal bagian yg rusak

HARSONO GUNAWAN Datang Langsung

23-08-2019 13:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mencoba meregistrasikan ulang tetapi masih sama kode aktivasi tidak terkirim di email

SIUP

Achmad Sudiono WEBSITE

23-08-2019 10:46 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

assalamualaikum, saya punya masalah, anak saya laki-laki yang berusia 6 tahun sampai sekarang belum bisa berbicara, sudah ke puskesmas benowo, sudah dirujuk ke RS BDH karena juga mengalami kurang gizi. Untuk selanjutnya disarankan harus terapi dan mungkin sekolah khusus. Saat ini saya tidak mampu untuk itu, sudah tidak bekerja lagi, harus mengurus anak saya ini. Mohon bantuan agar bisa mengurangi beban saya, agara anak saya bisa diterapi wicara dan bisa bersekolah lagi. terima kasih

Firman Nur Rahman WEBSITE

22-08-2019 13:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ubah keterangan di ktp terkait status pekerjaan, di kecamatan sawahan, dikasih tahu tanggal x sdh bisa diambil, ditanggal x dibilang blangko tdk ada, dijanjikan ada tanggal y, tanggal y datang juga masih tdk ada, begitu terus sampaik 3x an. Padahal sampai cuti dan beli tiket pesawat ke sby, sebaiknya kalau memang belum ada jangan dijanjikan/ diberi keterangan yang jelas. Staf juga kurang ramah dan tidak bisa memberikan penjelasan yg jelas. Mohon diperbaiki pelayanannya

Lim Cin Giok WEBSITE

22-08-2019 12:41 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat siang.. Saya ingin menyampaikan keluhan & sekaligus bertanya seputar tentang proses pembuatan akta kelahiran anak.. Pada tgl 5 agustus saya datang ke dispenduk siola untuk mengurus pembuatan akta kelahiran anak saya yang pertama, stelah saya tiba & berbicara dengan bagian informasi disebutkan bahwa peraturan yg baru untuk pembuatan akta kelahiran anak sekarang langsung menuju ke kelurahan masing2, nanti dari kelurahan yang online ke dispenduk.. oke, saat itu juga saya balik & besoknya saya datang ke kelurahan peneleh untuk mengurus pembuatan akta kelahiran anak saya beserta kelengkapan persyaratan sudah saya lengkapi semua.. nah tepatnya tgl 21 agustus saya menanyakan kabar apakah sudah selesai atau belum, ternyata belum selesai.. lalu saya bertanya kira2 kapan bisa selesai karena diperlukan untuk proses Baptis di gereja.. jawaban dari staff di sana kurang tau (saya tidak ingat nama staff nya, yg pasti cowok).. lalu saya bertanya "tapi kenapa klo diurus melalui Rumah Sakit bisa cepat selesai ya?" (Mengingat teman saya mengurus akta anaknya melalui Rumah Sakit saat lahiran itu), lalu staff nya terdiam sejenak & stelah itu menjawab "saya kurang tau juga pak".. Apakah semua proses pengurusan akta kelahiran anak sebegini rumitnya??? Apakah kami sebagai warga harus selalu dibuat menunggu dgn waktu yg cukup lama tanpa kejelasan??? Saya mohon ditindak lanjuti mengenai keluhan saya ini.. Terima kasih..

Angellia Widianingsih WEBSITE

22-08-2019 09:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

ekitar 1 tahun yang lalu ibu saya Sulistyowati ktp 3578061603560002 mengajukan atau mendaftar dan sudah melengkapi persyaratan untuk rumah susun program dari pemkot surabaya,dulu no.hp beliau 081333111745 hilang jadi sampai saat ini kami belum mendapat kabar informasi kelanjutan pendaftaran tersebut ,mohon informasi mengenai kelanjutannya apakah kami bisa mendapatkan program tersebut? mohon balasan informasi nya karena desember tahun ini waktu sewa kontrakan kami berakhir sedangkan untuk harga sewa baru kami tidak mampu karena kondisi ibu Sulistyowati sendiri sering keluar masuk rumah sakit dengan beberapa diagnosa penyakit yang obat obat nya tidak semua ditanggung bpjs,dan saya sendiri yang menanggung semuanya.

Abdur Rozak Naufal WEBSITE

22-08-2019 04:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Pagi, dear Bu Walikota. Saya ingin memberikan usulan mengenai fasilitas umum yang ada di Surabaya. Langsung saja njih. Dijalanan surabaya belum ada fasilitas pompa angin yang mana sekarang hanya ada di spbu yang "gede" saja. Oleh karena itu mohon dipertimbangkan untuk membuat pompa angin di jalanan surabaya dengan desain seperti tabung yg ada ditambal ban namun disambungkan dengan "engkol" sepeda untuk mengisi tabungnya. Sehingga membuat pengguna jalan lebih terbantu ketika tertimpa musibah ban kempes, terutama yang sepeda angin dan motor. Demikian yang ingin saya sampaikan, terimakasih. Wassalam