Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Agung setiyawan WEBSITE

20-09-2019 13:11 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mohon kepada ibu walikota bu risma yang terhormat....saya selaku pembina ekstra di salah satu sekolahan di surabaya merasa di rugikan dengan adanya Honor pembina cair 3bulan sekali...mohon bantuannya kepada ibu walikota supaya kami juga bisa lebih semangat lagi..karena kita sudah juga sudah nuruti kebijakan dinas untuk mengurus atm bank jatim dan juga NPWP padahal honor kita tidak sampai UMR...kami mohon agat ibu risma bisa memjembatani kita sebagai pembina ekstra...karena kami juga butuh untuk kehidupan sehari hari..sebelumnya kami ucapkan terimakasih banyak atas bantuannya

Artika WEBSITE

19-09-2019 19:59 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya kecewa dengan dokter gigi di puskesmas medokan ayu bernama drg. Siti januarsih. Padahal semua pegawai seperti bidan, psikolog, gizi, lab ramah dan baik dalam memberikan pelayanan. Jika ingin mengedukasi pasien seharusnya menggunakan kalimat yang baik, bukan malah judge pasien yang tidak-tidak dan mengeluarkan kata-kata yang menyakitkan. Sayang sekali padahal petugas yang lain sudah baik tapi ada 1 orang yang sangat sangat mengecewakan dalam memberi pelayanan

Pelayanan

franciscus WEBSITE

18-09-2019 15:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Nomer tlp dispendukcapil sby susah di hubungi. Dikasih banyak nomer lewat 108, tapi tidak bisa semua. Terima kasih

Pelayanan

Yulianto Halim Wibowo WEBSITE

17-09-2019 14:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dengan ini saya mencabut keluhan mengenai polusi suara dari bengkel yang terletak di Jl.Kedinding Tengah IV no 41 (belakang) Kecamatan kenjeran. Tgl keluhan (18, Mei 2019), saya mohon untuk dicabutnya keluhan saya terkait aktifitas yang membuat polusi suara di belakang rumah saya. Dan sudah diselesaikan secara kekeluargaan.

Bagus Setiaji WEBSITE

16-09-2019 15:04 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon informasi sejelas mungkin kepada pihak dinas terkait, Apakah han tanah Eigendom Verpoding bisa diurus kepemilikan sertifikat tanah ? Apabila bisa, menghabiskan biaya berapa untuk pengurusan tersebut sehingga menjadi sertifikat resmi ? Terima kasih

M. Faishol Hasib WEBSITE

16-09-2019 11:04 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau menyakan tentang berapa data perampokan disurabaya pada tahun ini dan tahun kemaren untuk tugas kuliah saya

Yudi eko saputro WEBSITE

15-09-2019 01:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ingin mengirim surat langsung kepada ibu risma tentang persoalan lingkungan yang amat pelik dan beresiko. Bagaimana caranya? Mohon untuk bantuannya. Terima kasih.

ANDIKA WEBSITE

14-09-2019 11:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bulan Mei setelah pembuatan KK baru Surabaya saya mengajukan cetak E KTP oleh petugas di dikatakan bahwa E KTP jadi 2 bulan, belum sampai 2 bulan pada pertengahan bulan Juli Istri sya mengecek apakah sudah jadi, akan tetapi petugas kecamatan malah menegur "Inikan belum 2 bulan jelas belum jadi" Padahal istri sya hanya mengkonfirmasi, kalo memang belum jadi ya katakan sja knp harus mengatakn 2 bulan berrti menjanjikan 2 bulan jadi Hari ini tanggal 14 September 2019 sya ke kecamatan kembali berharap E KTP sudah dapat diambil akan tetapi petugas hnya mengatakan blanko E Ktp tdak ada mas, Sejak bulan Mei sampai dengan September pengajuan cetak E KTP masih belum selesai_selesai Apakah petugas yang tdak benar atau bagaimn yaaaaa Diminta sebelum tanggalnya dianggap salah, lebih dari tanggalnya pengambilan ya belum jadi.. Apakah petugas kecamatan di ajarkan sperti itu ya menjanji2kan dan melayani dengan tdak baik Saya selaku masyarakat kecewa

Dimas Fajar Maulana Yusuf WEBSITE

14-09-2019 09:39 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Salam sejahtera. perkenalkan saya dimas fajar maulana, saya mempunyai ide untuk membuat aplikasi yang digunakan untuk mencari pekerjaan karena aplikasi pencari kerja sekarang seperti jobstreet atau jobs.id kurang efektif melakukan penyaringan dalam memilih pekerjaan. dan sudut pandang pencari kerja, mereka merasa di gantung untuk kepastian apakah mereka di terima atau tidak (Pengalaman Pribadi) begitupula tidak ada notifikasi diterima atau tidaknya mereka di pekerjaan tersebut. saya berniat untuk membantu mereka yang masih belum mendapatkan pekerjaan untuk memperoleh pekerjaan yang sesuai dengan kualifikasi mereka melalui aplikasi yang user friendly. saya ingin mengajukan kegiatan dan ide ini ke pemkot surabaya untuk bantuan pembiayaan. dan saya ingin mempresentasikan ide saya agar bisa lebih mudah di pahami. apa langkah yang harus saya ambil untuk mempresentasikan ide saya dan cara pengajuan pembiayaannya?? Terimakasih

Wanda wafiq WEBSITE

13-09-2019 16:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kenapa ketika saya mencari aplikasi e wadul di playstore tidak ada ya?? Apa ada perbaikan, atau pengganti atau bagaimana . Mohon kejelasannya. Terimakasih

Vivi Nur Laili WEBSITE

12-09-2019 18:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon dapat diinformasikan untuk syarat dan alur pengajuan RUSUN dikota Surabaya. karena saya sudah email kedinas terkait belum ada jawaban. terimakasih

arief rakhmadi WEBSITE

11-09-2019 15:34 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

sampai hari ini di beberapa rumah di kampung saya di kampung pandean kelurahan peneleh kecamatan genteng air PDAM masih belum bisa digunakan. mohon untuk segera dilakukan pengecekan

BUDI PRAYITNO Telepon

11-09-2019 13:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya BUDI PRAYITNO untuk pengajuan PERPANJANGAN IPT di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 1717 / ST.PP / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

GUNTUR WIDJAJA WEBSITE

11-09-2019 07:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Air PDAM di rumah kami hingga keluhan ini kami sampaikan masih belum keluar (menyala) sejak Jumat, 6/9/2019 malam. Kami juga sudah sampaikan keluhan kami ini via Aplikasi PDAM Surabaya dengan Nomor Pengaduan : PM2019000004318, namun juga blm mendapatkan respon sama sekali.

Stevano WEBSITE

10-09-2019 20:05 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Halo. Sejak bulan agustus saya ada pengaduan untuk air di kampung saya ini keruh dan bau. Sampai sekarang tidak ada tanggapan. Saya harus menunggu sampai kapan??? 1 bulan tanpa air PDAM.. MCK susah harus ambil air d tempat lain.. apalagi sekarang semakin susah sejak Jl Yos Sudarso ada perbaikan... Kampung saya sudah seperti ini jauh sebelum Yos Sudarso di gali. Tolong admin bertindak cepat dan nyata.. jangan diam saja?! Terimakasih maaf emosi.

Vincentius Sopacuaperu WEBSITE

10-09-2019 17:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mohon info, apakah saya bisa mengajukan permohonan untuk bertemu dengan Ibu Risma ? Saya & keluarga sedang menghadapi masalah pelik. Mohon bantuannya. Terima kasih.

Andri kaumsae WEBSITE

10-09-2019 12:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa tidak ada data base soal kependudukan di kecamatan ya? Ini saya ngurus untuk perubahan nama pada KK semua proses sudah saya lalui sampe dispenduk terus disuruh balik ke kecamatan. Lah sedangkan di kecamatan ini ada problem. Karena sebenernya status kawin kakak saya sudah kawin sedang di KK lama masih tertulis belum kawin. Terus saya disuruh melampirkan surat nikah kakak saya cuma masalahnya surat nikah posisinya ada di lampung sedangkan kita sudah lost kontak sama yg di lampung soalnya suami kakak saya sudah meninggal. Tapi pihak dari kecamatan memaksa kita untuk menyerahkan lampiran surat nikah kakak saya kalo mau merubah nama saya. Mangkannya saya coba konsultasi disini mungkin ada yg bisa bantu saya. Soalnya tadi pak wisnu bilang ya kalo terpaksa saya harus ambil di lampung. Mangkannya saya tanya apakah tidak ada database di wilayah surabaya mengenai kependudukan?

Pujiati e-wadul

10-09-2019 10:19 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang ... mohon d bantu info kapan PDAM mulai nyala karena sudah 3 hari ini wilayah keputran kejambon. pandegiling, panjunan gersang. air ... makasih

arief rakhmadi WEBSITE

10-09-2019 08:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

PDAM KENAPA KOK MASIH MATI DI DAERAH PENELEH ?? SUDAH 4 HARI INI,,,

Florentine WEBSITE

10-09-2019 07:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hingga detik ini PDAM masih mati dikarenakan rencana pembangunan alun alun. Sebagai warga sy dan smua org di kampung merasa dikorbankan untuk rencana ini. Mengapa tdk dpertimbangkan secara matang faktor2 apa saja yg akn terjadi dan efek ke masyarakat. Tanki air gratis tidak dapat masuk krn gang kami kecil. Lokasi harus di jalan raya dan itupun jauh dan berat bila kami harus angkut2 air dr sana. Tidak banyak warga yg punya tandon di kampung ini termasuk saya. PDAM hanya janji2 saja tdk ada realisasi. Permintaan maaf tdk menyelesaikan masalah bila sdh seperti ini. Call centre 24jam tidak pernah bisa dihubungi. Bila tersambung diberi nada tunggu hingga berjam-jam. Bagaimana tanggung jawab pemerintah kota untuk akibat yang ditimbulkan dari rencana yg kurang matang?? Kami sudah bersabar selama 4 hari tp tdk ada realisasi dari janji penyelesaian penggeseran pipa. Kami jg perlu hidup, perlu bekerja dan air adaah faktor utama utk hidup!

Maria Rosita Pertiwi WEBSITE

10-09-2019 06:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sy warga Dinoyo dgn ini mewakili keluhan semua warga di sini atas matinya AIR PDAM sejak hari Sabtu,7 September jam 10 mlm. Hingga hari ini pun blm ada setetes air pun yg keluar. Sy dengar, matinya air di sejumlah wilayah dikarenakan pengerjaan proyek basement alun2 yos sudarso. Yg menjadi pertanyaan semua warga disini adalah sampai kapan air akan mati? Bnyk warga sdh mengeluh dan menelepon PDAM dan hanya dijanji2kan jam nyala air tetapi pada kenyataannya msh blm nyala, jadi kami menunggu air tanpa kepastian. Tentu hal ini mengganggu aktivitas warga. Apalagi di kampung kami msh bnyk orang yg kurang mampu, kasihan jika terpaksa hrs membeli air galon isi ulang untk kebutuhan mreka sehari2/berjualan sejak air mati. Dan memang sdh ada pasokan tangki air gratis tapi sy melihat air cukup keruh, jd sy tdk ikut mengantri. Aktivitas warga dan sy sendiri jadi terhambat, waktu dan uang menjadi terkuras untuk mengurus ketersediaan air. Sy kira hal ini membuat warga menjadi tdk respect atau tidak peduli dgn pembangunan alun2 yos sudarso karena merugikan mereka dalam hal ini banyak warga (untuk kebutuhan sehari2 mungkin sudah susah, air mati malah membuat mereka susah dan pengeluaran bertambah). "Tidak dibangun alun2 tdk apa2 yg penting air kembali menyala dan bisa beraktivitas." kata warga disini. Dgn hal ini sy ingin menyampaikan tolong kami diberi kepastian kapan pengerjaan pipa PDAM akan selesai? Bahkan bantuan air gratis pun bukan solusi terbaik kami rasa. Benar2 mnjadi tdk nyaman, bisakah Anda bayangkan bagaimana beraktivitas tanpa air? Org berjualan mnjadi tutup, untk cuci piring, mandi, buang air, minum, cuci baju, ini juga merepotkan org2 yg bekerja yg jam krja menjadi terlambat karena hrs mncari air dulu. Tolong perhatiannya. Dan penindaklanjutan yg cepat dan tanggap. Karena hal ini sdh menghambat aktivitas warga, uang dan waktu pun terbuang. Terima ksh atas perhatiannya.

Vita R.Y WEBSITE

09-09-2019 23:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kapan air PDAM nyala kembali???ini sudah hari ke 3.truk air untuk wilayah Jl. Kutai baru ada tadi jam 22.00,.sebenarnya kendalanya apa?kok perbaikannya memakan waktu lama.terimakasih

Zeinulloh WEBSITE

09-09-2019 20:29 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hingga malam ini air masih mati, pdam sudah menyediakan call center tp saat dihubungi dari pagi hingga malam selalu sibuk dan tidak jawaban Apa gunanya call center jika tidak bisa dihubungi, apa harus langsung datang ke kantor PDAM supaya dapat bantuan tangki air gratis yg sudah dijanjikan

Wendy WEBSITE

09-09-2019 19:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sudah dari 3 hari lalu pdam ada perbaikan pipa, seharusnya kemarin pagi sudah beres, tapi nyatanya masih mati lagi, dan pihak call center pdam surabaya selalu sibuk saat dihubungi, bisa tersambung pun ujung2nya di reject telpon nya, saya tdk tahu harus ngadu kemana lagi, tolong setidaknya ada pemberitahuan terlebih dahulu, aplikasi pdam juga tidak bisa diakses halaman gangguan nya.

Adi Kurnia Ilahi WEBSITE

09-09-2019 18:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong dong segera diatasi air mati di daerah ketabang magersari. Kemarin saya minta bantuan air tangki. Sampai sekarang tidak ada. Ini PDAM SENGAJA MENGHINDAR DI TELPON CALL CENTER TIDAK ADA RESPON. SAYA juga ada hajatan kalo air mati gini bagaimana ? Dari pihak PDAM juga lepas tangan di daerah saya. Padahal saya sudah mengadukan permintaan air. Sumur di daerah saya juga banyak yang kering. Tolonglah kerjasama yang baik. Kalo ada perbaikan saya tidak masalah. Tapi ini dari pihak PDAM seperti pengecut saja malah memblock aksesnya dengan sengaja