Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Budi Kurniawan WEBSITE

28-12-2019 16:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum, Ibu Risma, Walikota kami. Alhamdulillah, matur nuwun. Kami bersyukur sudah dibantu untuk menutup gorong-gorong yang jebol. Sebagai perwujudan rasa syukur, warga kami mulai berbenah untuk maju. Apakah kampung kami diperkenankan untuk mendapatkan tanaman tabebuya ? Untuk mempercantik kampung kami. Terima kasih atas perkenan Ibu beserta staf. Semoga kota Surabaya lebih indah dan cantik, berharap pula untuk kampung kami

SUKENI Datang Langsung

28-12-2019 08:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

"mohon maaf saya SUKENI untuk pengajuan IMB di DPRKP CKTR dengan no tanda terima 191105-13 sampai saat ini IMB belum terbit dari OPD DPRKP CKTR,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih "

surat ijin

Irfina oktafiani WEBSITE

27-12-2019 17:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore, saya ingin menanyakan masalah e ktp. Beritanya untuk warga surabaya masalah e ktp saat ini sedang kehabisan blanko, dan di gantikan oleh virtual certificate sementara 6 bulan, dan untuk pengusurannya bisa di kecamatan, tapi pegawai kecamatan wonokromo untuk hari jumat seharusnya pulang pukul 17.00 , dan disini saya di kecamatan ternyata pegawai yang untuk membuat surat keterangan malahan sudah pulang padahal pulang kerja pegawai kecamatan itu pukul 17.00 untuk hari senin hingga jumat, sedangkan saya dari kamis-jum'at bolak balik ke kecamatan untuk meminta e ktp. Dan saya tidak bisa mendapatan ktp sedangkan saya harus memperpanjang kontrak kerja saya dengan ktp saya ?

HENDRA WANDOKO Datang Langsung

27-12-2019 11:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya HENDRA WANDOKO untuk pengajuan IMB di DPRKP CKTR dengan no tanda terima 191203-14 sampai saat ini IMB belum terbit dari OPD DPRKP CKTR,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

surat ijin

Wati WEBSITE

26-12-2019 09:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Syarat pembuatan surat keterangan janda apa saja ya ?

Andy WEBSITE

22-12-2019 18:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lampu Penerangan Jalan Mati sejak 4 Desember 2019

Muhammad Ryan Ramadhani WEBSITE

21-12-2019 15:39 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Jalanan bolong

Niko Permana WEBSITE

21-12-2019 01:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kita semua tahu bahayanya membuang baterai ke tempat sampah biasa. Nah di mana ya saya bisa membuang sampah B3 seperti itu? Tolong pemkot memfasilitasi tempat pembuangan, lalu sering2lah sosialisasi ke masyarakat tentang bahayanya. Tapi yg pertama, di mana saya bisa membuang sampah baterai ini? Saya punya banyak baterai yg ingin saya buang, tp saya takut untuk membuang ke sampah biasa, krn saya tau betapa bahayanya itu.

teddy wijaya WEBSITE

20-12-2019 09:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi Dengan ini sy ingin menyampaikan keluhan mengenai adanya kegiatan meminta sumbangan dana pembangunan masjid yg berlokasi di perempatan kaliondo, tepatnya di depan Donokerto X (jalan Kapasari). Kegiatan ini dilakukan setiap hari dengan menggunakan toa (pengeras suara) dimana suara yg dihasilkan sangat keras. Tentunya suara keras tersebut dapat mengganggu konsentrasi kami dalam bekerja. Oleh karena itu, sy mohon kepada bpk/ibu dan instansi yg berwenang agar dapat memberitahu dan membina mereka agar tetap dapat meminta sumbangan tanpa mengganggu warga sekitar. Demikian keluhan sy, terima kasih banyak sebelumnya.

Djoenaidy Widjaja WEBSITE

19-12-2019 10:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kenapa saya buat ektp mulai bulan April 2019 dikatakan tidak ada formulirnya ? Mohon penjelasannya.Trimakasih.

PT SUMBER MURNI RANCANG JAYA No Online 57504 Telepon

18-12-2019 14:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa yg harus diperbaiki, karena keterangan lengkap dan benar

SIUP

PT NUSANTARA TRAISSER No Online 62848 Telepon

18-12-2019 14:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

CV PONGOT PUTRA No Online 59732 Telepon

18-12-2019 13:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Posisi berkas dan cara cetak berkas

SIUP

Iwan WEBSITE

18-12-2019 08:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon bantuan untuk dapat ditindaklanjuti, didaerah bangkingan (surabaya barat) masih banyak yang membakar sampah, sehingga polusi udara dari asap tersebut sangat mengganggu dan membuat tidak nyaman yang saya harapkan disini adalah, adanya surat edaran larangan membakar sampah dari kecamatan lakarsantri maupun kelurahan bangkingan terhadap seluruh warga yang membakar sampah. sekiranya surat dapat didistribusikan kepada masing-masing perangkat RT/RW setempat untuk disampaikan ke seluruh warga. kami mohon bantuan dalam hal ini, sekiranya untuk kesehatan bersama dan terhindar dari polusi pencemaran lingkungan. kami tunggu tindak lanjutnya, terima kasih banyak

Yuli puspita sari WEBSITE

16-12-2019 15:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang....saya yuli warga sambisari....mohon bantuannya kepada bu risma....tgl 10-12-2019 tempat tinggal sekaligus tempat usaha saya di eksekusi oleh pt .sriwijaya....sebelum hari eksekusi saya sudah menemui pihak pt.sriwijaya dengan jawaban barang yang perlu dikeluarkan yang gak perlu tidak usah dibiarkan saja nanti diganti....tpi setelah eksekusi dan smpai saat ini tidak ada jawaban dari pt sriwijaya dan kita kekantornya untuk menemui bapak darma juga tidak ditemui....saya hanya minta hak saya karena tempat usaha saya telah hancur dan saya tidak bisa jualan lagi....saya mohon bantuannya agar pihak dri pt.sriwijaya bisa segera memberi ganti rugi agar saya bisa segera berjualan dan mencukupi kebutahan kelurga saya...terimakasih dan mohon bantuannya

PT NUSANTARA TRAISSER No Online 62848 Telepon

16-12-2019 12:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengisian kekayaan bersih dan nomer telpon tidak bisa

SIUP

Soedirman Astrowidjojo WEBSITE

15-12-2019 22:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

daerah saya di bratang binangun 5A sdh 2 hari pku warna kuning dari pemkot mati, jd mengganggu keamanan kita, karena dr sudut pandang kita tdk bs liat karena padam

nur azizah WEBSITE

14-12-2019 19:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

membeli 2 unit stand ditahun 2012 di pasar kapasan melalui pt sunah seharga 450 juta,dan uang saya yg sudah masuk ke pt sunah sekitar 411 juta ,hingga sekarang buku stand belum diberikan. malah dikenakan denda dan bunga yg jumlahnya fanstastis 230 juta. sampai saat ini sudah bersurat ke bawas PD Pasar, Direktur Plt pd pasar, dan bertemu dengan pt sunah, namun belum ada solusi

R.DWI HENDRA SETYAWAN,ST WEBSITE

14-12-2019 13:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

1.Di Jl Sikatan 13 RT 4 RW 1 Manukan wetan disamping lapangan mengarah ke Jalan warga mati. 2.Di Jl Sikatan 4 RT 4 RW 1 Manukan wetan disamping Mushola Warga mati cukup lama dan sdh pernah dilaporkan. Mohon kiranya segera di kondisikan fungsi kembali...atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih

Iwan ariefianto WEBSITE

13-12-2019 13:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya driver ojol Grab sejak prbruari 2018 dimana tanggal 11 Desember kemaren di suspend permanen tanpa penjelasan lengkap dan transparan. Saya tanya ke management grab katanya itu bekerja secara sistem pendeteksi kesalahannya. Tidak bisa menjelaskan ke saya apa kesalahannya. padahal selama di Grab sudah sesuai SOP dan tidak pernah berbuat curang dan kerja jujur. Lalu saya tanya gimana dg Dompet Tunai saya yg di sistem ada 430.000 hasil dr pembayaran lewat ovo selama 2 dan dompet kredit saya 178.000 sebagai modal saya jalankan grab dan sekali lagi management grab bilang karena bekerja secara sistem dompet tunai dan dompet kredit saya dinyatakan hangus dan tidak bisa diambil/dikembalikan. Itu artinya Grab telah merampok hak saya meski tidak besar tapi banyak rekan rekan driver juga mengalami nasib yang sama. Mohon dibantu atas penderitaan dan permasalahan saya dan ribuan driver grab diluar sana.

PT SUMBER MURNI RANCANG JAYA No Online 57504 Telepon

13-12-2019 12:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Menanyakan Posisi Berkas

SIUP

Nur kumalasari WEBSITE

13-12-2019 08:27 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mau tanya, berawal dari data BPJS Ketenagakerjaan saya yang tidak sama dengan EKTP dan KK, saat saya proses di BPJS ternyata dari pihak BPJS menyatakan saya harus mengurus ke bagian Dukcapil untuk menanyakan keaktifan EKTP dan KK. Semua data saya setelah NIK sesuai EKTP dimasukkan oleh pihak BPJS Ketenagakerjaan data yang tercantum bukan data saya. Sedangkan saya mengecek melalui online di web Dukcapil kalau no NIK EKTP saya aktif sebagai warga Kota Surabaya. Setelah bertanya melalui email dis_dukcapil@surabaya.go.id , disarankan ke Dispenduk lantai 1 dengan membawa KK (asli+fotocopy) untuk melakukan validasi datanya pada petugas. Dan pada tanggal 26 November 2019 datang ke Dispenduk, dan memang benar terjadi beda data. Yang aneh NIK saya dipakai oleh orang lain yang beralamat di Kota Sragen-Jawa Tengah. Padahal Nomer NIK saya dengan KK sesuai , dan jejak rekam data yang ada dikecamatan ada sesuai dengan EKTP dan KK. Tapi Kenapa data saya di dukcapil surabaya fotonya yang dipakai foto saya tapi semua nama, alamat, agama dan status itu milik orang lain yang berada di wilayah jawa tengah. Padahal nomor NIK depan angka 35 kan merupakan kode wilayah provinsi. Sampai sekarang janji petugas petugas Dukcapil surabaya yang akan mengkabari tindakan selanjutnya 1 minggu setelah pelaporan, sampai sekaran belum ada perkembangannya. Langkah apa yang harus saya lakukan?

PT NIAGA SEMESTA ALAM No Online 62908 Telepon

12-12-2019 12:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa yang harus diperbaiki

SIUP

Martha Setiyani WEBSITE

12-12-2019 11:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau melapor tentang kinerja pelayanan Samsat Kedung Cowek Surabaya. Bulan September saya ganti plat sekalian balik nama STNK. Waktu STNK yang baru diberikan, saya cek nama di STNK tidak sesuai dengan nama di KTP. Lalu saya mengajukan penggantian, tapi ditolak karena alasan sudah dicetak gak bisa diganti dan katanya sudah diperbaiki langsung saat itu juga di database komputer mereka, sehingga pada saat BPKB terbit namanya harusnya sudah benar (saya tidak melihat apakah benar sudah diganti atau belum asal percaya saja dengan pegawai Samsat). 2 bulan kemudian, hari ini tgl 12 Des 2019 saya mengambil BPKB saya, dan alhasil nama di BPKB pun juga SALAH, dan mereka pun tidak mau mengganti dengan BPKB yang benar, malah diureg2 namanya. Apakah di kemudian hari nama di KTP dengan STNK dan BPKB beda tidak dipermasalahkan?? Kita urus STNK dan BPKB ini bayar..tidak gratis..hanya balik nama yang gratis (karena program pemerintah).. Tapi saya sungguh kecewa dengan pelayanan merreka yang seenaknya sendiri dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang telah dilakukannya. Mohon untuk menanggapi keluhan saya ini dan bagaimana solusi terbaiknya? Saya ingin STNK dan BPKB saya dicetak dengan BENAR, supaya kelak tidak ada masalah di kemudian hari. Klo minta info plat mobil saya bisa sms atau email ke saya..karena saya tidak mau mempublikasikan no plat kendaraan saya. Mohon tanggapan dari Bu Risma.. Terima kasih banyak Bu..

Adi Kurnia Ilahi WEBSITE

11-12-2019 13:39 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kenapa air PDAM di rumah saya sring keruh. Apa masih layak dimasak dan diminum kalau keruh begitu ?