Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


william yanuar limanto WEBSITE

24-10-2019 16:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mengadukan keluhan mengenai suara speaker/suara musik pembangunan masjid, Jl. Bung Tomo No.6, Ngagel, Kec. Wonokromo, Kota SBY, Jawa Timur 60246. (sebelah lapangan futsal ole-ole depan Marvell City Mall), yang digunakan tidak sepatutnya. saya sangat terganggu dengan polusi suara seperti ini karena kebetulan saya berkantor di Marvell City Mall sebelahnya persis. Sepengetahuan saya digunakan untuk menarik perhatian pengguna jalan/warga sekitar untuk dimintai sumbangan pembangunan renovasi masjid. Adapun ada beberapa pekerja yang ditugasi/disebar di sekitar perempatan traffic light, untuk diminta sumbangan, terutama pengendara sepeda motor yang berhenti secara mendadak untuk memberikan sumbangan. Yang menjadi titik berat permasalahan adalah penggunaan speaker yang tidak pada waktunya, dan mengganggu kenyamanan, ketertiban, dan kesehatan, karena suara yang dihasilkan terlalu keras ke segala penjuru, karena speaker yang digunakan diletakkan mengarah ke segala arah ke rumah warga, mengingat masjid ini terletak di perempatan, sehingga suara yang dihasilkan pun menjangkau tempat-tempat yang jauh dan bergema kemana-mana. Adapun aktivitas speaker masjid ini yaitu setiap hari senin-minggu, pukul 7 pagi sampai 10 malam, Memutar musik/bacaan ayat-ayat al-quran secara keras menggunakan speaker ke arah luar non stop. Dan tentunya hanya pada saat sholat 5 waktu berhenti, karena speaker dipakai untuk adzan. Mohon tindakan dari pemerintah daerah sebagai penegak hukum untuk menertibkan atau menegakkan kembali mengenai aturan penggunaan speaker masjid, supaya tidak mengganggu ketenangan warga sekitar. Dan karena ini menyangkut isu sensitif, tentu kami tidak mungkin melapor ke rt/rw, bisa-bisa kami dituduh mencari perkara dan dimusuhi tetangga, bisa-bisa terjadi pengrusakan, seperti yang pernah kami baca di berita. Kami lahir, dan ingin tetap tinggal di indonesia. aktivitas masjid ini sudah diluar batas kewajaran, bahkan akhir-akhir ini suara speakernya semakin keras dan sangat menyiksa.

CV. SANDIEGO PERKASA Telepon

24-10-2019 10:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi cara mengubaha modal pada form SSW

SIUP

chyntia tresna nastiti WEBSITE

24-10-2019 09:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mengurus tilang di kejaksaan negeri surabaya antriannya lama sekali. delivery tilang sudah mengajukan 3x statusnya sedang proses terus. saya bekerja, jadi tidak punya waktu banyak untuk mengantri. yg ditahan sebagai bukti tilang adalah stnk motor. bulan depan akan dipakai untuk bayar pajak. mohon pencerahannya.

SHOLIHA Datang Langsung

24-10-2019 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

"mohon maaf saya SHOLIHA untuk pengajuan IJIN BARU USAHA INDUSTRI ( IUI ) di DINAS PENANAMAN MODAL DAN PTSP dengan no tanda terima 52162 / 11-10-2019 sampai saat ini IUI ( IJIN USAHA INDUSTRI) masih terdapat kekurangan terkait Data Kosong, pemohon harap melengkapi badahal saya sudah melengkapi berkali data tersebut sebanyak 3 kali apakah terdapat error sistem pada aplikasi SSW.SURABAYA.GO.ID ,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

UD. BAROKAH MOTOR no online 53535 Datang Langsung

22-10-2019 21:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa ubah jenis SIUP

SIUP

Adi Sudiyanto e-wadul

22-10-2019 08:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon petunjuk, pengurusan/cetak ktp di kecamatan krembangan sudah 4 bulan belum selesai,. Standart pelayanan publik sebenarnya berapa bulan ???

pt. INTI GARDA NUSANTARA Telepon

21-10-2019 16:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

apa yang harus diperbaiki

SIUP

novita WEBSITE

19-10-2019 08:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ingin menanyakan mengenai perpanjangan SIPA saya atas nama Novita dengan No Tgl Online : 42520 29-08-2019, sudah 1 bulan lebih masih di tahap penerbitan SK. Mohon informasinya, karena SIPA saya akan habis masa berlakunya 6 November 2019

desi WEBSITE

18-10-2019 10:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

permisi mau nanyak saat pengisian siup di kolom upload akta digabung jadi file itu gimana ya maksudnya, ada 3 akta yaitu pendirian, penyesuaian, perubahan , tak up satu salah, trus tak edit 3nya tak jadiin satu pdf gabisa soalnya kebesaran isinya . mohon bantuannya saya pusing

JOHNY ROEKMINTO Datang Langsung

17-10-2019 09:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

"mohon maaf saya JOHNY ROEKMINTO untuk pengajuan SKRK dan IMB secara online di DPRKPCKTR dengan no tanda terima 14450 / 01-10-2019 sampai saat ini berkas permohonan masih terdapat kekurangan terkait gambar arsitek dan draf skrk badahal saya sudah melengkapi berulangkali data tersebut sebanyak 2 kali apakah terdapat error sistem pada aplikasi SSW.SURABAYA.GO.ID ,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

teshare WEBSITE

16-10-2019 11:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear CS UPTSA, Apa saja persyaratan, Jika ingin membayar retribusi Surat Izin Pemakaian Tanah Jangka Menengah atau Surat Ijo setiap tahunnya

ANNISA MEGA FITRIYANNA,SE Datang Langsung

16-10-2019 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

"mohon maaf saya ANNISA MEGA FITRIYANNA untuk pengajuan SKRK dan IMB secara online di DPRKPCKTR dengan no tanda terima 14201 / 26-09-2019 sampai saat ini berkas permohonan masih terdapat kekurangan terkait gambar arsitek dan draf skrk badahal saya sudah melengkapi berulangkali data tersebut sebanyak 2 kali apakah terdapat error sistem pada aplikasi SSW.SURABAYA.GO.ID ,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

DIAN SETIYO WEBSITE

14-10-2019 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi, saya mau tanya, saya sudah registrasi akun beberapa kali tapi tidak ada email yang masuk maupun lewat sms untuk kode aktifasi akun ssw, bagaimana solusinya bapakibu, terimakasih

CV. LUXLU Telepon

12-10-2019 12:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak dapat aktivasi, USERNAME : luxlu PASSW : luxlukg luxlu.kg@gmail.com ririn 085232417012

SIUP

cv. GALAXY HELM no online 51571 Telepon

11-10-2019 20:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Isian neraca pada kekayaan bersih

SIUP

Isya Wahyudi WEBSITE

11-10-2019 17:00 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Pipa PDAM yang bocor sudah 1 minggu lebih, dan sangat mengganggu pejalan kaki dan pengendara kendaraan bermotor

SAN SAN Telepon

11-10-2019 12:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak dapat aktivasi, USERNAME : sansan123 PASSW : 123456 sansanjwl@gmail.com ika 087834373040

SIUP

imam e-wadul

10-10-2019 12:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon informasi bagaimana caranya mengubah faskes bpjs pbi apbd

Amelia Wulandari WEBSITE

10-10-2019 09:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pagi, saya ingin menanyakan perihal kuota perpanjangan paspor yang sangat dibatasi. Mengapa demikian? Yang lebih lucu lagi antrian hanya di buka 2 minggu sekali di hari jumat-minggu. Dimana sabtu dan minggu kantor pelayanan imigrasi tutup sehingga jika membutuhkan tanya-jawab tidak bisa dilakukan. Saya domisili di SURABAYA mendaftar untuk pendaftaran perpanjangan paspor, inginnya dapat di SURABAYA juga yang dekat dari rumah. Tapi ketika saya daftar di hari JUMAT 27 SEPTEMBER 2019 kuota sudah penuh. Karena saya kepepet (ada keluarga yang sakit) terpaksa saya mencoba daftar ke kantor imigrasi lain. Saya coba kota selain SURABAYA semua masih ada kuota meskipun tifak sampai 10. Akhirnya kami memutuskan ke SIDOARJO (di sana hanya tersisa 5 kuota) karena kota terdekat dengan SURABAYA adalah SIDOARJO. DAN YANG LUCU, saya mendaftar tanggal 27 SEPTEMBER 2019 dan saya baru mendapat giliran pada 10 OKTOBER 2019. Mengapa regulasinya semakin dipersulit bukannya dipermudah? Bayangkan saya harus dua kali PP SURABAYA-SIDOARJO. Untuk proses pembuatan paspor dan pengambilannya. BAYANGKAN JIKA INI TERJADI PADA ORANG YANG HARUS NAIK-TURUN KENDARAAN UMUM KARENA TIDAK MEMILIKI KENDARAAN SENDIRI, ATAU KARYAWAN YANG TERPAKSA GAJINYA DI POTONG KARENA TIDAK MASUK, ATAU IBU DENGAN ANAKNYA BALITA YANG HARUS NAIK TURUN KENDARAAN UMUM. JIKA TERJADI APA-APA siapa yang dipersalahkan?

PT. TRI MEGAH JAYA ABADI Telepon

09-10-2019 19:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi perubahan modal

SIUP

Vincentius Sopacuaperu WEBSITE

09-10-2019 15:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang.. Saya mau tanya perihal Kartu Indonesia Sehat. Kemarin malam saya bersama dengan ayah saya kontrol pasca operasi di RS PHC. Posisi sebagai pasien adalah ayah saya. Pada waktu saya mendaftarkan ayah saya di BPJS desk, desk officer yang bertugas mengatakan bahwa KIS ayah saya sudah non aktif pada akhir bulan lalu dan harus diaktifkan lagi terlebih dulu bila akan dipakai lagi. Terkejut saya ! Saya sampaikan pada petugas tersebut, tolong di-check lagi di komputer, mungkin ada kekeliruan. Tapi petugas tersebut mengatakan bahwa data yang tampil di monitornya memang seperti itu. Lalu petugas tersebut menyuruh saya untuk langsung bertanya/mengurus hal ini ke kantor BPJS di Jl. Dharmahusada ( kalau tidak salah ). Yang tidak saya mengerti adalah, sejak kapan KIS keluaran pemerintah ada masa akhir berlaku & harus diperbaharui lagi ??? Lagian koq tidak ada pemberitahuan apapun soal ini ? Hari ini, pagi tadi.. istri saya sudah coba urus di kantor BPJS di Dharmahusada, tapi jawaban petugasnya adalah semua itu dari pemkot, jadi mereka pun tidak bisa apa². Istri saya sudah coba tanya ke pihak Kelurahan Krembangan Utara, tapi petugas kelurahan justru menginfokan bahwa ternyata banyak sekali masyarakat yang mengalami hal serupa seperti yang kami alami ini, KIS mereka non aktif tanpa ada pemberitahuan atau alasan apapun. Lalu bagaimana saya atau masyarakat lainnya jika ingin menggunakan KIS yang dari pemerintah, tapi ternyata tidak bisa karena di-non aktifkan atau diblokir ??? Mohon Ibu Walikota beserta jajaran terkait dapat membantu menguraikan kesulitan kami sebagai warga masyarakat.

Madya agung maulana WEBSITE

09-10-2019 13:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada bu risma saya minta tolong untuk para pns dari kecamatan ataupun dari dispenduk yg berada di siola segera dibereskan, kemaren saya ngurus ktp saya yg rusak di dispenduk, hanya di proses pengecekan system saja dan disuruh ngurus ke kecamatan, setelah ngurus di kecamatan saya dikasih tau kalau tiga hari hanya bisa ngambil suket (surat keterangan) setelah saya tanya kapan bisa jadinya? Respon dan jawaban hanya penggelengkan kepala tanpa ada kata kata atau perkiraan, kenapa warga selalu susah ngurus ini itu, padahal sekarang semua sudah canggih pakai teknologi tapi kenapa kok masih kayak gini bu? Minta tolong sangat bu, kami panas panas an mondar mandir ngurusin kyak gini, kayak gaada hati nurani respon nya ke rakyat. Sekian dan terimakasih mohon untuk segera di tindak lanjuti bu 🙏

Yusril WEBSITE

09-10-2019 12:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Asslkm. Wr. Wb.. mau nanya.. di media center sby dsni utk menrima laporan perihal apa sj? Wkt lainching bu risma bilg wrga bs laporan apa saja.. tp klo sy bc hila ada keluhan perihal sim/stnk pasti jwbnya itu wewenang polisi.. trus utk laporan perihal sim/stnk harus kmn? Bknkah fungsi media center utk menampung aspirasi/laporan/mnta informasi bagi wrga surabaya? Sehrsnya bs saling interkoneksi sesama instansi.. satu atap.. dn utk perihal laporan mslh BPJS KESHTAN apakh tdk bisa ditmpung di media center dsni?

Djati Sambada WEBSITE

09-10-2019 10:03 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth, Pemerintah Kota Surabaya, mohon tindak lanjut dari keluhan kami per tanggal 25 September 2019, apakah pemerintah kota takut atau Segan terhadap pengusahanya sehingga tidak ada kelanjutan terhadap keluhan tersebut? Mohon penjelasan, terimakasih.

Fitri Lulu WEBSITE

08-10-2019 11:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pada tanggal 10/09/2019 saya mengantar anak saya ke dispenduk SIOLA untuk membuat KTP baru karena bulan juli 2019 berusia 17 tahun. diberi tanda terima dan janji akan ditelfon apabila sudah jadi . Selama 2 minggu berikutnya saya kembali ke dispenduk SIOLA untuk menanyakan status KTP tersebut . Oleh petugas diminta nomor WA dan berjanji akan di wa dengan alasan jaringan server error . Saya diberi nomor WA dispenduk untuk menanyakan apakah jaringan server sdh bisa digunakan karena petugas menginformasikan jika jaringan server bisa maka saya bisa langsung mengambil KTP SEMENTARA. Sampai bulan berganti menjadi OKTOBER setiap saya wa jawaban selalu sama yaitu jaringan server masih error dari pusat. Saya menanyakan sampai kapan KTP anak saya jadi padahal slogannya pengurusan KTP sehari jadi . Nomor permohonan KTP : 3578251707020002 a.n Ariel Julianus Pical. Mohon bantuannya dan tindak lanjutnya