Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


PT. TRI MEGAH JAYA ABADI Telepon

09-10-2019 19:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi perubahan modal

SIUP

Vincentius Sopacuaperu WEBSITE

09-10-2019 15:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang.. Saya mau tanya perihal Kartu Indonesia Sehat. Kemarin malam saya bersama dengan ayah saya kontrol pasca operasi di RS PHC. Posisi sebagai pasien adalah ayah saya. Pada waktu saya mendaftarkan ayah saya di BPJS desk, desk officer yang bertugas mengatakan bahwa KIS ayah saya sudah non aktif pada akhir bulan lalu dan harus diaktifkan lagi terlebih dulu bila akan dipakai lagi. Terkejut saya ! Saya sampaikan pada petugas tersebut, tolong di-check lagi di komputer, mungkin ada kekeliruan. Tapi petugas tersebut mengatakan bahwa data yang tampil di monitornya memang seperti itu. Lalu petugas tersebut menyuruh saya untuk langsung bertanya/mengurus hal ini ke kantor BPJS di Jl. Dharmahusada ( kalau tidak salah ). Yang tidak saya mengerti adalah, sejak kapan KIS keluaran pemerintah ada masa akhir berlaku & harus diperbaharui lagi ??? Lagian koq tidak ada pemberitahuan apapun soal ini ? Hari ini, pagi tadi.. istri saya sudah coba urus di kantor BPJS di Dharmahusada, tapi jawaban petugasnya adalah semua itu dari pemkot, jadi mereka pun tidak bisa apa². Istri saya sudah coba tanya ke pihak Kelurahan Krembangan Utara, tapi petugas kelurahan justru menginfokan bahwa ternyata banyak sekali masyarakat yang mengalami hal serupa seperti yang kami alami ini, KIS mereka non aktif tanpa ada pemberitahuan atau alasan apapun. Lalu bagaimana saya atau masyarakat lainnya jika ingin menggunakan KIS yang dari pemerintah, tapi ternyata tidak bisa karena di-non aktifkan atau diblokir ??? Mohon Ibu Walikota beserta jajaran terkait dapat membantu menguraikan kesulitan kami sebagai warga masyarakat.

Madya agung maulana WEBSITE

09-10-2019 13:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada bu risma saya minta tolong untuk para pns dari kecamatan ataupun dari dispenduk yg berada di siola segera dibereskan, kemaren saya ngurus ktp saya yg rusak di dispenduk, hanya di proses pengecekan system saja dan disuruh ngurus ke kecamatan, setelah ngurus di kecamatan saya dikasih tau kalau tiga hari hanya bisa ngambil suket (surat keterangan) setelah saya tanya kapan bisa jadinya? Respon dan jawaban hanya penggelengkan kepala tanpa ada kata kata atau perkiraan, kenapa warga selalu susah ngurus ini itu, padahal sekarang semua sudah canggih pakai teknologi tapi kenapa kok masih kayak gini bu? Minta tolong sangat bu, kami panas panas an mondar mandir ngurusin kyak gini, kayak gaada hati nurani respon nya ke rakyat. Sekian dan terimakasih mohon untuk segera di tindak lanjuti bu 🙏

Yusril WEBSITE

09-10-2019 12:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Asslkm. Wr. Wb.. mau nanya.. di media center sby dsni utk menrima laporan perihal apa sj? Wkt lainching bu risma bilg wrga bs laporan apa saja.. tp klo sy bc hila ada keluhan perihal sim/stnk pasti jwbnya itu wewenang polisi.. trus utk laporan perihal sim/stnk harus kmn? Bknkah fungsi media center utk menampung aspirasi/laporan/mnta informasi bagi wrga surabaya? Sehrsnya bs saling interkoneksi sesama instansi.. satu atap.. dn utk perihal laporan mslh BPJS KESHTAN apakh tdk bisa ditmpung di media center dsni?

Djati Sambada WEBSITE

09-10-2019 10:03 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth, Pemerintah Kota Surabaya, mohon tindak lanjut dari keluhan kami per tanggal 25 September 2019, apakah pemerintah kota takut atau Segan terhadap pengusahanya sehingga tidak ada kelanjutan terhadap keluhan tersebut? Mohon penjelasan, terimakasih.

Fitri Lulu WEBSITE

08-10-2019 11:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pada tanggal 10/09/2019 saya mengantar anak saya ke dispenduk SIOLA untuk membuat KTP baru karena bulan juli 2019 berusia 17 tahun. diberi tanda terima dan janji akan ditelfon apabila sudah jadi . Selama 2 minggu berikutnya saya kembali ke dispenduk SIOLA untuk menanyakan status KTP tersebut . Oleh petugas diminta nomor WA dan berjanji akan di wa dengan alasan jaringan server error . Saya diberi nomor WA dispenduk untuk menanyakan apakah jaringan server sdh bisa digunakan karena petugas menginformasikan jika jaringan server bisa maka saya bisa langsung mengambil KTP SEMENTARA. Sampai bulan berganti menjadi OKTOBER setiap saya wa jawaban selalu sama yaitu jaringan server masih error dari pusat. Saya menanyakan sampai kapan KTP anak saya jadi padahal slogannya pengurusan KTP sehari jadi . Nomor permohonan KTP : 3578251707020002 a.n Ariel Julianus Pical. Mohon bantuannya dan tindak lanjutnya

CV. MOZA Telepon

07-10-2019 23:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Menanyakan Kode KBLI

SIUP

H NUR HOLIS Telepon

07-10-2019 09:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya H NUR HOLIS untuk pengajuan PENGALIHAN HAK/BALIK NAMA IJIN PEMAKAIAN TANAH di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 12802 / ST.BN / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Shintia Aprilia Sari WEBSITE

04-10-2019 17:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mengurus E-KTP Surabaya dari lama.. tapi kenapa belum juga jadi ya? apa perlu saya ke Siola Surabaya menunjukkan suket biar langsung diproses?

WAHYU ARISTO WEBSITE

03-10-2019 18:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Untuk SIM Corner Jatim Expo Jam Operasional dari jam berapa sampai jam berapa, karena tadi saya datang jam setengah 1 sudah ditolak sama petugasnya dan di SIM Corner TP 1 ditolak juga dengan alasan minimal H-1 baru bisa diproses perpanjangan SIMnya, padahal hari ini saya sudah ijin tidak masuk kerja, emang ada peraturan baru perpanjangan SIM harus minimal H-1 ? klo dihari tsb ada halangan apa masyarakat harus mengulang membuat SIM baru ? tolonglah jangan dibikin ribet, kami warga yg berusaha mematuhi peraturan jangan dipersulit

PT. PRUDENTIA AJI MAKMUR NO ONLINE 50145 Telepon

03-10-2019 18:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

File akta yang diupload harus dijadikan satu

SIUP

Yusril WEBSITE

03-10-2019 18:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Asslkm.wr.wb..mau nanya apkah utk perpnjangan sim harus H-1? Apakh ada aturannya? Krn klo lihat di perkap no 9 th 2012 pasal 11 ayat 1.. sim 5 thn dn dpt diperpanjang sebelum habis masa berlakunya. Dstu tdk ada penjelasan harus H-1.. apakh ada aturan yg lain?

Akhmad Naufal Refandi WEBSITE

03-10-2019 15:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalammu'alaikum, mohon izin bertanya, Mohon info nya min apakah ktp yang sudah kusut serta tulisan hilang dan rusak apakah bisa diurus kembali ? jikalau bisa mohon info dan langkah2 nya ya. Terimakasih

HAFID Datang Langsung

03-10-2019 11:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya HAFID untuk pengajuan PENGALIHAN HAK/BALIK NAMA IJIN PEMAKAIAN TANAH di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 21877 / ST.BN / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

CV. SAPTA MURTI NO ONLINE 49794 Telepon

02-10-2019 21:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

perubahan siup pada KBLI, tapi kbli yg lama pada step 4 tidak bisa dihapus. 08123508320 - bismo username = inonk123 pass = 12345

SIUP

Samuel Allessandri Mahesa Chryssallie Wijaya WEBSITE

02-10-2019 10:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kenapa ukuran materi ujian praktik angka 8 tidak sesuai dengan PerKap No. 9 tahun 2012 lampiran materi ujian praktik SIM Card. Hal itu membuat calon pembuat SIM sangat kesulitan sehingga terpaksa harus mengulangi lagi sampai berkali-kali. Pembuatan SIM dapat dipercepat dengan adanya calo tapi apakah hal tersebut dapat dibenarkan? Apakah praktik KKN masih terjadi di Satpas Colombo? Apa solusi yang akan diberikan oleh Pemkot Surabaya? Terimakasih

CV. SENTOSA JAYA TEKNIK Telepon

01-10-2019 15:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa lanjut di step 4, karena tidak ada perubahan KBLI 081231693899 - bp. budiman username BUDITONO pass budiman

SIUP

CV. SENTOSA JAYA TEKNIK Telepon

01-10-2019 12:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa ubah foto 081231693899 - bp. budiman

SIUP

Hari Purnomo WEBSITE

01-10-2019 08:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tentang pembuatan trotoar yg lg marak. Sy usul untuk : 1. Lubang drainase tidak dipasang di badan jalan aspal yg jaraknya jg sangat rapat (tiap sktr 150 cm), tp pada sisi kanstin yg berdiri tegak lurus dng cor beton pinggir jalan (memang perlu gbr) 2. Cara pemasamgan keramik (heavy duty) hrs yg terbaru, mortar dipasang rata di dasar lantai, baru keramik ditaruh & diatur, shg tdk ada lubang antar keramik. Keramik tidak perlu dipotong segitiga biar hemat energi

SRI NURUL OEMAMI SE Datang Langsung

01-10-2019 08:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya SRI NURUL OEMAMI untuk pengajuan REKOMENDASI PENGALIHAN HAK di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 20445 / IPTR.PH / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

imam e-wadul

30-09-2019 10:57 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

maaf mau tanya apakah akte nya anak ini sudah jadi karna dua minggu lebih yang mengurus dikelurahan pegirian kec.semampir

Nunky Marlina Widyanatasha WEBSITE

28-09-2019 00:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Min min, nanya dong, kalo bisa tau kece dah. :P Syarat mutasi SIM antar provinsi/kota apa ya? Mau pindah SIM dari Bogor Kota ke Surabaya. Posisi EKTP sudah Surabaya.

Kwantanus yungki dwiyanto limconata WEBSITE

28-09-2019 00:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat malam bu risma saya mengeluhkan atas pelayanan kelurahan gundih dimana brpa hr yg lalu org tua saya sedang mengurus sebagai penjaminan pembebasan bersyarat narapidan dalam kasus penyalah gunaan narkoba dan surat tu langsung dr Bapas yg hrs ditanda tangani org tua saya serta pihak kelurahan tp dgn pertimbang sendiri lurah tdk mau memberi tanda tangan sehingga pegawai Bapas heran kenapa lurah tdk mau tanda tangan???berarti saya berseta klrga tdk diakui sebagai warga kelurah gundih klu lurah tdk mau tanda tangan.padahal didaerah lain tdk seribet dikelurahan gundih.tolong dibantu.trimakasih

Pelayanan

Putri WEBSITE

26-09-2019 13:19 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada yth. Walikota dan Kepala dispendik kota Surabaya, saya ingin menanyakan dan memohon untuk dikaji lebih ketat terkait pemberian beasiswa dispendik surabaya, karena menurut saya beasiswa dispendik surabaya lebih banyak salah sasaran. karena teman saya yang berasal dari keluarga mampu, memiliki fasilitas yang mewah dan gaya hidup yang tinggi banyak mendapatkan beasiswa tsb, padahal dalam persyaratan sudah dilampirkan SKTM. apakah pihak dispendik benar2 mensurvei calon penerima beasiswa? saya juga mengamati banyak penerima beasiswa banyak menyalah gunakan fasilitas beasiswa seperti memanipulasi nota untuk mendapatkan uang yang akan digunakan untuk kepentingan lain. mohon dikaji lebih ketat pak bu terimakasih banyak..

Fitriyawati WEBSITE

26-09-2019 12:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum bu risma,, Saya fitriya warga dukuh karangan kec.wiyung sby.. Di dukuh karangan khususnya RW.3 dalam pengurusan pindah KK terutama bagi warga lain yg mw menjadi RW.3 diwajibkan membayar uang makam sebesar 2 jt. Apakah itu peraturan baru ibu dalam pengurusan KK? Ketika saya minta surat pengantar dari RW.3 untuk meminta ttd RW dan stempel, saya diwajibkan membayar sebanyak uang tsb. Dan ketika saya tidak membayar maka saya tidak mendapatkan ttd RW beserta stempelnya. dan ketua RW tidak mw tw. Apabila tidak membayar maka tidak mendapatkan ttd RW. Sebelumnya ketua RW di tempat saya pernah di datangi langsung oleh bu lurah babatan mengenai hal ini. Dan tidak ada perubahan dari ketua RW 3. Sehingga saya merasa dipersulit dengan pengurusan pindah KK bu risma. Karena saya membuat KK untuk keperluan asuransi dan sifatnya mendesak kenapa dipersulit dengan biaya pendaftaran anggota makam bu? Apakah ini peraturan baru yg ditetapkan di sby? 2 jt menurut saya sangat banyak dan sulit mencari uang sebesar itu karena pekerjaan saya hanya sebagai guru honorer. Memang saya tw bu di surabaya itu ketika meninggal maka harus membeli tanah makam. Tp apakah ketika pengurusan awal pindah KK harus membayar anggota makam di awal? Mohon ditindaklanjuti bu risma.. Karena saya kasihan jika ada warga yg kurang mampu dan harus ditarget untuk membayar uang 2 jt untuk pengurusan pindah KK. Berikut dibawah saya lampirkan kwitansi pembayaran daftar anggota makam sebesar 500rb untuk mendapatkan ttd RW saja. Karena saya tawar menawar dengan ketua RW akhirnya saya bayar 25% dari 2jt dan kekurangan saya disuruh mengangsur tiap bulannya. Terimakasih ibu walikota, Wassalamualaikum 🙏🏻