Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Arief yulian subekti WEBSITE

11-11-2019 14:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya ganti blanko KTP saya yng rusak karena nama dan keteranganya ilang/ ke hapus, info dari kantor camat blankonya sudah habis.

CV. ABIATAR Telepon

11-11-2019 13:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa lanjut dari step 4

SIUP

PO. OPTIK FISIEN MEGA GROSIR Telepon

11-11-2019 08:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Menanyakan SIUP Perpanjangan Online

SIUP

Ardian Asman WEBSITE

10-11-2019 11:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon bantuannya, kenapa ya kok di depan rumah saya persis tiba2 ada bus stop, tanpa ada sepengetahuan/ijin? dan ini menganggu sekali

Djati Sambada WEBSITE

08-11-2019 09:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth Dinas kesehatan kota Surabaya, saya membeli alat diagnostik rapid test Nesco multicheck 2 untuk test glucosa,Cholesterol,Asam Urat dan Hemoglobin di Arbell Medical BG junction Mall lantai UG blok C33 jl. Bubutan, saat membeli tersebut dapat reagen test strip bawaan masing masing test 2 buah, kecuali test untuk asam urat...kemudian kami disuruh untuk membeli kit test strip refill cholesterol dan asam urat tetapi untuk alat semerk tapi beda type yaitu nesco multicheck 1, setelah kami coba yang test strip bawaan bisa digunakan, tetapi yang kit refill yang kami beli tidak bisa digunakan karena chip tidak terbaca. Kemudian kami hubungi penjual (arbell medical) untuk membeli refill reagen kit yang setype untuk alat yang kami beli, ternyata mereka tidak menyediakan ...owner toko menyampaikan via WA kalau dia tidak berkewajiban menyediakan reagen kit dari alat diagnostik yang mereka jual karena merupakan hal yang terpisah...sungguh saya terkejut membaca hal tersebut, kemudian saya berunding untuk mengganti alat merk lain meskipun dengan jumlah test yang sedikit, tapi mereka tidak mau dan tidak bisa menjamin ketersediaan refill reagen kitnya saya merasa tertipu yang akhirnya kami kembalikan alat testnya meskipun pihak toko tidak mau mengganti biayanya karena buat apa kami simpan karena tidak bisa dipakai. yang mau saya tanyakan ke dinas kesehatan kota, kenapa toko alat kesehatan yang tidak kredibel bisa lolos ijin untuk menjual alat diagnostik test yang setahu saya harus mempunyai konsultan dokter spesialis ahli laboratorium klinik seperti apotik yang haus ada apotekernya, salah saya yang sudah membeli alat diagnostik di toko seperti itu, sebab memang awalnya sambil jalan jalan, tetapi untuk melindungi konsumen lain selain saya mohon tindakan dari aparat dinas kesehatan kota yang terkait dengan perijinan toko sebagai penyedia alat diagnostik test sehingga terhindar dari penipuan, Terima kasih

Ardilia Zahra WEBSITE

08-11-2019 09:00 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon bantuannya, jalan depan kantor saya rusak akibat perbaikan pipa pdam. pafing menjadi tidak rata, mohon info harus melakukan pengaduan kemana agar ditindak lanjuti, Terimakasih.

PT. TRUST TRADING INDONESIA NO ONLINE 56962 Telepon

07-11-2019 11:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengisian SSW

SIUP

CV. TRUST TRADING NO ONLINE 57127 Telepon

07-11-2019 11:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengisian SSW

SIUP

PT. HAJ NO ONLINE 102769 TAHUN 2018 Telepon

07-11-2019 11:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

KBLI tidak muncul

SIUP

PT. SUMBER MURNI RANCANG JAYA Telepon

07-11-2019 09:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi akan melakukan perubahan SIUP pada penanggungjawab, namun berkas SIUP Asli hilang

SIUP

PT. BUMI JAYA CEMERLANG NO ONLINE 56356 Telepon

07-11-2019 08:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

apa yang harus di perbaiki

SIUP

amanna lailatul azizah WEBSITE

06-11-2019 21:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon untuk segera di bangun sistem drainase/got didaerah bulak kali tinjang, yang merupakan lahan bukaan baru, karenanya masih jarang rumah jika masuk lebih dalam kedaerah ini. masih banyak lahan kosong di samping rumah warga yang dimanfaatkan sebagai alur akhir pembuangan air kotor rumah. karena untuk membuat drainase/got secara perorangan akan membutuhkan biaya jauh lebih mahal, karena untuk penyambungkan drainase/got satu rumah ke rumah lain jaraknyacukupnya jauh. tapi bagaimanapun, sebagaimana visi misi wali kota dan pemerintah kota surabya untuk menciptakan dan mendorong pemukiman yang layak dan nyaman, drainase/got sangatlah dibutuhkan bagi warga disini. juga karena kondisi tanah yang merupakan jenis lahan gambut, yang menyebabkan selalu banjir saat hujan turun. mohon segera ditindak lanjuti. terimakasih.

Afif yasid arbiansyah WEBSITE

06-11-2019 14:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon petunjuk jika KTP Rusak , apakah bisa langsung ke SIOLA?? untuk mengurusnya?

Afif yasid arbiansyah WEBSITE

06-11-2019 14:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon petunjuk dan pedoman peraturan tugas RT terima kasih

CV. JEANY HARMONO OTOMOTIF Telepon

06-11-2019 08:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Jumlah pegawai 081330766662 username mario22 pass Kedamean88

SIUP

Nabila WEBSITE

05-11-2019 13:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat siang Ibu/Bapak. Ijazah dan SKHUN adik saya nama siswa & nama orangtua nya tidak sesuai dengan Akta Kelahiran. Jadi saya harus mengurus ke SD dan SMP lalu saya harus ke Dinas Pendidikan juga untuk mengesahkan Surat Keterangan Kesalahannya. Ternyata setelah sampai ke Dinas Pendidikan masih ada kekeliruan nama siswa di Ijazah & SKHUN SD dan SMP nya. Saya kembali lagi ke SD untuk membenarkan, pihak SD memberi solusi untuk ganti Akta saja, sedangkan kalau ganti Akta berarti harus ganti nama yang di KK dan KTP juga. Saya bingung kenapa serumit ini.

Tri wahyu WEBSITE

05-11-2019 13:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

min kenapa aplikasi kenapa di aplikasi GOBIS posisi bis tidak muncul

UD. BRAVO KREATIF STUDIO Datang Langsung

05-11-2019 13:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Konsultasi KBLI untuk percetakan

PO. ANEKA Telepon

05-11-2019 09:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi perpanjangan SIUP

SIUP

Diyang Yoga W WEBSITE

04-11-2019 14:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu /bapak saya mau bertanya , masalah KTP , apa memang e KTP itu jadinya lama saya buat KTP dari setelah libur hari raya +2 sampai sekarang belum selesai , dan saya sekarang pindah di Bali , saya butuh e KTP untuk keperluan administrasi kampus saya , saya sudah 3x balik SBY hanya untuk mengecheck KTP termyata belom jadi , terus sampai sekarang saya belom di kabarin Bu /bapak, selain itu kertas pengganti KTP saya sampai sudah rusak Terima kasih , saya bingung karena gak bisa di wakilkan juga , kalau memang lama setidaknya beri kepastian biar saya bisa pulang sesuai yang di informasikan

Yusnia Setyawati WEBSITE

04-11-2019 12:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mengajukan permohonan pindah KK dan perubahan data pindah agama adik saya dari KK Jakarta ke KK Surabaya. Setelah semua formulir dan data2 dilengkapi, pihak kelurahan meminta sertifikat pindah agama (mualaf), yang karena ada kendala waktu dan jarak, kami baru bisa menyelesaikan semua arsip, ttd rt, ttd rw, dan semua kelengkapan data tgl 4 November 2019. Setelah data sampai ke kecamatan, ternyata sertifikat pindah agama tidak diperlukan. Bagaimana ini kok bisa ada perbedaaan kelengkapan data yg harus dipenuhi antara kelurahan dan kecamatan???? Di kelurahan jika tidak melengkapi sertifikat pindah agama data kami tidak dapat diproses. Sampai kecamatan malah data tsb tidak dibutuhkan. Dan akhirnya muncul masalah baru kalau surat keterangan pindah dari Dispenduk jakarta sudah kadaluarsa karena dibuat tgl 21 Juni 2019. Apa kami harus ulang dari awal lagi? Mengingat banyak prosedur mulai dari rt rw dll di jakarta lalu rt rw dll di surabaya. Catatan tambahan: saya tinggal di kelurahan nginden jangkungan yg mana beberapa staffnya kurang mumpuni dalam memberi infomarsi maupun melayani. Terlihat beberapa staff masih bertanya ke rekannya di mana posisi formulir dan apakah data yg kami ajukan sudah lengkap. Di sana juga terdapat komputer yg menurut saya untuk nomor antrian namun tidak berfungsi. Begitu juga dengan kolom saran serta seberapa puas kami dilayani staf kelurahan juga sama belum berfungsi.

Cahyo novianto WEBSITE

03-11-2019 14:26 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Lama nya urus BPJS pindah ke PBI APBD ,sedangkan istri sudah di PBI APDB tidak tau mulai kpan, sekarang saya urus punya saya dan anak saya yg no 2 masih belum bisa masuk PBI APBD,mulai tanggal 18 September 2019 sudah saya urus di kelurahan pacar kembang , meskipun sebelumnya saya di bikin kayak bola yg di lempar ke sana ke mari ,dari kelurahan saya di suruh ke dinas kesehatan yg berada jemur ,sampai di dinas kesehatan saya di suruh ke kelurahan lagi tanpa ada hasil dengan alasan harus di urus ke kelurahan.di kelurahan berkas sudah di terima mulai tanggal 18 September 2019 sampai saat ini belum ada kepastian tentang BPJS saya. Saya urus BPJS karena anak saya no 2 belum bisa masuk meskipun melalui mandiri karena anak saya dan istri saya sudah di PBI APBD.terkecuali saya pindah ke PBI ABPD tapi kenapa sampai sekarang belum juga selesai.memang ekonomi saya saat ini tidak stabil( penghasilan tidak tentu).tapi tolonglah kasih jawaban.untuk orang yg berdinas di semua kelurahan tolong anak magang di dampingi jng di biarkan atau lupa akan tugas nya.karena anak magang masih banyak yg bercanda dengan teman nya saat masyarakat mengurus dokumen2 penting

william yanuar limanto WEBSITE

01-11-2019 15:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

siang ini ke 2xnya saya melaporkan karena ada polusi suara di seberang marvell mall surabaya. polusi suara yang saya maksud adalah suara toa dari pembangunan masjid sebelah persis. mohoon dengan sangat saya sangat etrganggu dan tidak bisa konsetrasi dalam bekerja jika tiap hari di putar lagu atau kotbah berulang-ulang dari masjib yg sedang di bangun. saya tidak tahu apakah regulasinya dengan meminta sumbangan sampai harus memutar lagu setiap hari? bahkan jumat di putar keras sekali sampai gedung sebelah terdengar sangat jelas. saya ini memang dari agama yg berbeda dengan muslim tapi apakah tidak ada pengertiannya sama sekali ya dari mayoritas untuk menghargai orang lain? apakah tidak ada regulasi yang mengatur sumbangan pembangunan masjid? mohon dengan saangaaaaaat di hentikan cara2 seperti itu. saya bisa memaklumi adzan dan yg bersifat wajib bagi umat muslim, tp selain itu tolong hragai kami juga yg beragama lain. saya sudah tidak bisa konsentrasi dalam bekerja karena polusi suara yang di putar terus menerus. mohon di tidak lanjuti bapak ibu yang bertugas. saya tidak bisa pendekatan ke RT atau RW karena bisa menimbulkan kesenjangan dan bisa di pikir cari-cari masalah padahal saya dan sebagian besar orang-orang yang bekerja di maarvell mall butuh ketenangan bukan suara TOA yang keras dan di putar terus menerus. thnk u

Wandawww WEBSITE

01-11-2019 14:00 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Sebagai masyarakat kita tentunya berhak mengawasi kinerja pelayan publik dalam hal memberikan pelayanan. Jadi kalau "Misalnya" kita memergoki pelayan publik yang melakukan kegiatan tdk produktif seperti ngopi saat kerja, main game, atau mepersulit msyarakat dlm hal kepengurusan itu kita lapornya dimana ya? Terimakasih

Thohir WEBSITE

01-11-2019 13:49 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tutup Gorong - Gorong Jebol rusak Menyumbat aliran, sudah dari 8 bulan yg lalu musim hujan air meluber sampai membanjiri rumah warga sekitar sampai skrng blm ada tindakan perbaikan sehingga menyebabkan gorong-gorong buntu, mohon segera di perbaiki kepada Dinas terkait