Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


SRI KUMALASARI WEBSITE

16-02-2017 01:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat sore.... saya tinggal di rusunawa pesapen selatan saya tinggal di lantai 2 rusun yg saya tinggali klu hujan sering banjir dan sering kali bocor saya sudah komplain ke petugas cuma di foto aja... gagh ada tindak lanjutnya saya harus komplain kemana lagi karena tidak ada tindak lanjutnya makasih...

rusun

Audry

16-02-2017 01:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

komplain saya kq belum ada respon ya???

U S M A N WEBSITE

15-02-2017 01:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Yth. SKPD yg terkait Assalamualaikum... mhn bantuannya perbaikan jalan aspal di jl. tambangboyo depan gang kedungsroko tegal 4 ada tiga lobang yg sering mencelakakan pengendara spd motor segera ditindaklanjuti ... apa nunggu korban lagi atas perhatian dan kerjasamanya terima kasih. Wassalam, LPMK Pcrkeling

Jalan Rusak

NAENDRO KUSSAYOGO WEBSITE

15-02-2017 01:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat sore e-wadul, saya mau melaporkan adanya pohon lebat di jalan jolotundo, pohon ini membahayakan warga sekitar karena sudah sangat lebat dan juga menghalangi penerangan jalan umum. mengingat akhir-akhir ini angin kencang sedang terjadi di Surabaya. kami harapkan e-wadul beserta dinas terkait agar membantu menebangi pohon yang sudah lebat tersebut. ada sekitar 5 pohon yang lebatnya sama seperti di foto terlampir. RT 09 RW VI KEL. PACAR KELING

pemangkasan pohon

Laksmono Widagdo WEBSITE

15-02-2017 01:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon bantuan Dinas Kebersihan dan RTH yang bertanggung jawab untuk memperbaiki PJU yang mati. Sejak kemarin di Perumahan Sukolilo Dian Regency Jl. Makmur 3, satu gang PJUnya mati semua. Kemungkinan karena ada sambungan yang terputus dikarenakan angin kencang beberapa hari ini. Mohon untuk ditindaklanjuti, terima kasih sebelumnya.

PJU

Maya Yulia Rohman WEBSITE

15-02-2017 01:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon pengamanan di jalan margomulyo dan sekitarnya karena rawan begal buk , Kalau bisa ada patroli nya biar aman

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Vicktor A.H. WEBSITE

15-02-2017 01:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bisa tlg dikoordinasikan dgn pihak terkait atau mungkin Dinas PU Bina Marga dan Pematusan Kota Surabaya agar melakukan survey di jl. Keputih Tegal Timur, krn sepanjang jalan tsb sudah banyak jalan yang rusak/berlubang dan cukup membahayakan bagi pengguna jln, terutama pada saat malam hari dan hujan

Jalan Rusak

Alit WEBSITE

15-02-2017 01:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lampu PJU mati di jl. Ngagel Tama Tengah I

PJU

Wahyono Siadiman Telepon

15-02-2017 01:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Air PDAM rumah saya sudah 2 hari ini mati dan saya sudah melapor oleh CS nya dijawab ada pipa pecah akan tetapi air tetangga saya lancar semua. Saya minta kiriman air tangki katanya " iya " akan tetapi sampai saat ini belum ada TL. Mohon pihak PDAM menindaklanjuti keluhan saya. terima kasih. Nopel : 2042507

air tidak keluar

BUGI PRASETYO WEBSITE

15-02-2017 00:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf bu risma,saat ini saya bekerja di BRI,bagian marketing pinjaman,yg memproses pengajuan pinjaman mikro utk mereka yg menjalankan usaha.yang saya keluhkan adalah : ebelum september 2016,proses pembuatan Surat Keterangan Usaha(SKU),cukup di kelurahan berdasarkan KTP peminjam... tapi sejak september 2016,pengurusan SKU semakin.dipersulit.sebagai contoh,nasabah a,domisili di area kelurahan a,namun usaha berada di kelurahan b(banyak faktor yg menyebabkan lokasi tempat tinggal,berbeda dg lokasi usaha).saat akan mengajukan pinjaman,pihak BRI akan meminta ybs mengurus SKU tersebut.namun pihak kelurahan berdasarkan KTP ybs(yaitu kelurahan a) tidak mau membuatkan SKU,dg alasan lokasi usaha tidak di wil.kelurahan tsb,ybs diminta utk mengurus di kelurahan wil lokasi usaha.ybs menuruti dg mengurus di kelurahan lokasi usaha (kelurahan b),namun pihak kelurahan b,trnyt tidak mau membuatkan juga,dg alasan ybs bkan warga di kelurahan b.sebelum september 2016,tidak pernah ada masalah spt ini.bagaimana roda ekonomi bisa bergerak jika dipersulit spt ini....?? saya mohon kepada bu risma,utk memberikan sedikit penjelasan thd kasus diatas,krn itu terjadi hanya di bbrp kelurahan saja.

Pelayanan

SAROIL WEBSITE

15-02-2017 00:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pemerintah Kota Surabaya Yth. Saya usul supaya pemkot membuat surat edaran yg menyatakan bahwa Dana yg diberikan ke RT-RT, RW-RW, LPMK adalah dana operasional Lembaga tersebut diatas yg mana selama ini diartikan bayarannya Ketua RT, RW/LPMK sehingga dana tsb diatas diambil ketua lembaga tsb diatas 100% utk dirinya. sedang staf tdk dapat sepeserpun. sedangkan kegiatan lembaga tersebut terutama RT/RW bersumber dari iuran RT/RW per bulan, Kotak Pengurusan surat2 warga. demikian Terimaksih

insentif RT/RW

Januar P WEBSITE

14-02-2017 10:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore, Mohon info, apakah di tahun 2017 ini bs direalisasikan pemasangan PJU sesuai hsl Musrenbang 2015 di wilayah perumahan Jemur Andayani. ? Usulan dr RW kami, sdh disetujui oleh SKPD di thn 2015 jg, yg semestinya dpt direaliasikan di thn 2016. Maturnuwun

PJU

Antok Supriyanto WEBSITE

14-02-2017 10:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Terima kasih jalan Medokan Semampir yang lubang sudah diaspal, tanaman/pohon dari tanggung sungai sudah dipotong tetapi tidak tuntas. Pohon pinggir tanggul depan Stikes Surabaya sampai dengan Bale Hinggil belum dipotong. Pinggir jalan depan Stikes Surabaya - Tanah Stikom sebelah kiri (kalau dari arah barat) sangat dalam sehingga membahayakan pengendara sepeda motor bahkan mobil. Mohon pohon2 bisa dilanjutkan dipotong, pinggi jalan yang rendah diaspas agar jalan tambah lebar. (lihat foto) Terima kasih.

FATCHUR RACHMAN WEBSITE

14-02-2017 09:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

asslk.m.IBU WALIKOTA gambar diatas adalah bosem atau resapan air yang ada di belakang balai rw 2 kel. bulak banteng.kondisinya membahayakan u,/anak anak , kami mohon segera dibenahi supaya tidak timbul korbar karena banyak anak anak bermain kail takut kejebur dalam bosem 1,5m . kemana p.rw harus melacak karena basem itu program ibu wlikota langsu ng artinya tanpa proposal. semoga dinas terkait tahu hal ini . mtnuwun p.rw2

fasum

Desiree WEBSITE

14-02-2017 08:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Yth, Ibu Risma.Bu saya mohon bantuannya, saya sebelumnya ikut penduduk sidoarjo terus saya sudah urus surat pindah ke surabaya KSK domisili Surabaya sudah jadi tapi E-KTP masih tunggu beberapa bulan lagi.Untuk keperluan mengurus BPJS dan perbankan saya minta surat keterangan KTP sementara dan sudah dikeluarkan dari Dispenduk capil Surabaya.Setelah saya urus ke BPJS ternyata saya diberitahu bahwa no NIK saya terdaftar warga Mojokerto, saya disuruh kembali ke Dispenduk untuk menanyakan kebenarannya.tgl 9 feb Saya urus ke Dispenduk ternyata memang benar NIK saya yang keluar data orang Mojokerto.Saya seharian sudah urus ke Dispenduk disuruh pindah2 loket,kemudian saya disuruh kembali lagi karena sistem untuk mengecek iris mata dan sidik jari error dari Jakarta. tgl 10 feb saya kembali lagi sebelum antri saya sudah tanya apa benar saya antri diloket ini untuk periksa iris mata krn NIK saya double ama orang lain, sama petugasnya dibilang benar dan saya sdh antri setengah hari diloket itu.Setelah no antrian saya dipanggil saya menjelaskan lagi permasalahan saya dan hasilnya mengecewakan saya disuruh wa ato sms karena systemnya masih gangguan dr Jakarta.sampai tgl 13 feb saya tny dan dikabari klo systemnya msh error dr Jakarta.Saya mohon pengertiannya saya ini kerja ikut orang ga bisa ijin sering2 untuk urus pembetulan data aja mesti bolak balik belum lagi mesti proses ulang pengurusan E-KTP yang benar butuh waktu yang lama sekali.Saya sangat butuh KTP nya buat pembetulan data perbankan,asuransi dan BPJS saya.Mohon proses pembuatan E-KTP jangan dipersulit mesti orang bolak balek sampai berkali2

e - KTP

Ansori WEBSITE

14-02-2017 08:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya atas nama RT 10 RW 04 Kelurahan Kemayoran karena Surabaya menjadi Kota DIGITAL sesuai yg Ibu Walikota Surabaya Bu Risma harapkan yg didukung penuh warga Surabaya yaitu Surabaya Online segala Pengurusan dan Informasi. Karena itu seperti dulu RT dan RW dipasangkan IndiHome . Demikian usulan terimakasih banyak sebelumnya Ibu Walikota Surabaya Ibu Risma

internet gratis

YASSER ABDULAZIZ WEBSITE

14-02-2017 07:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

harap perbaiki atau perhatikan rambu2 yg terhalang dari penglihatan pengemudi. sep di perempatan di mc donald yakaya ke arah timur. ini bisa jadi jebakan tilang polisi lantas. trims

rambu jalan

14-02-2017 07:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

keluhan saya kok tidak terjawab ya?

NIKO PERMANA WEBSITE

14-02-2017 07:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Traffic light di perempatan jalan semolowaru - semampir - semolowaru utara tolong supaya waktunya dipersingkat dari segala arah. Dengan setting yang sekarang malah membuat macet. Merahnya sangat lama, hijaunya juga terlalu lama. Seringkali ruas jalan lain sudah kosong tapi yg merah masih saja belum hijau. Ini terjadi sejak lampu diaktifkan kembali, dari sebelumnya dinonaktifkan saat perbaikan jembatan selama ±6 bulan. Kembalikan saja seperti dahulu sebelum lampu dinonaktifkan, itu sudah bagus.

Traffic light

Siswadi, SP WEBSITE

14-02-2017 06:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Boleh kah lembaga RT/RW dalam membuat surat keluar memakai Kop surat pemerintah kota Surabaya.

kop surat berlogo pemkot

MAN ANGGA ANTONO

14-02-2017 02:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mau bertanya layanan e-wadul di kelola oleh bagian apa? terima kasih

Margaretha Yuliantk

13-02-2017 04:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yg terhormat, Bapak/Ibu Saya sudah sejak 2014 melakukan perekaman data e-ktp. Tapi nyatanya selama 2 tahun menunggu e-ktp saya tidak jadi juga. Pada September 2016 lalu saya ke kecamatan Wonocolo u/menanyakan kenapa e-ktp saya belum jadi juga. Di sana saya seperti di telantarkan. Menunggu sangat lama, padahal waktu saya bukan hanya untuk mengurus e-ktp. Saya juga harus kuliah. Setelah menunggu sangat lama, saya menanyakan lagi karena tidak kunjung di panggil. Ternyata data saya di cek,katanya tidak ada datanya atau hilang. Sehingga saya harus melakukan perekaman e-ktp lagi. Setelah saya melakukan perekaman e-ktp lagi, saya di suruh u/ dtg 2 bulan lagi mengambil e-ktp nya. Saya pun datang 2 bulan setelahnya. Ternyata e-ktp saya belum jadi. Petugas kecamatan menyuruh saya datang 2 bulan lagi. Lalu tepat pada 10 februari lalu saya ke kecamatan lagi u/ mengambil e-ktp. Dan hasilnya, sangat mengecewakan. Lagi-lagi petugas mengatakan bahwa saya harus datang 3 bulan lagi. Dan saya tidak yakin apabila 3 bulan lagi e-ktp saya sudah bisa jadi atau mungkin data rekam saya malah akan hilang lagi. Sepertinya, hal seperti ini bukan terjadi pada saya saja. Karena saat saya ke kecamatan, ada juga orang-orang yang tidak juga mendapatkan e-ktpnya. Di sini,mungkin saya mewakili banyak orang yang mengalami hal yg sama seperti saya, mengharapkan sekali respon yang baik. Kami bukan pengangguran yang bisa dengan mudah kesana kemari. Bagi kami waktu adalah hal yang penting. Jika kami terus2 an di suruh datang mengecek e-ktp tanpa ada kepastian dan hasil, itu benar2 membuang waktu kami. Terimakasih sebanyak-banyaknya.

NIKODEMUS ADRIANSI WIRADJAJA

13-02-2017 03:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon tarif parkir di pasar atum dan sekitarnya ditertibkan. Didalam area pasar atum Rp. 40.000, didalam ruko sebelah p. Atum Rp. 20.000, dipinggir jalan Rp. 10.000, silahkan pihak terkait lakukan investigasi, sebelum masyarakat yang menginvestigasi melalui media. Terima kasih.

JAMES MARDAHAN DURANO WEBSITE

13-02-2017 03:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

maaf sebelumnya, saya mau menanyakan e-ktp saya sampai saat ini belum juga ada saya buat pengajuan tanggal 4 oktober 2016 di nota tertulis pengambilan e-ktp 2 bulan lagi. setelah itu saya kembali di bulan desember, saya bertemu pihak staff kelurahan katanya belum ada mungkin di coba 2 bulan lagi. saya jdi marah dengan kinerja orang2 sperti itu. sebelumnya saya sudah perekaman e-ktp setahun yg lalu di tahun 2015. sejak saat itu saya mau ambil ternyata kata nya salah perekaman dan di rekam lagi. saya sudah perekama ktp hampir 2thn e-ktp saya blm juga saya dapatkan. gimana kinerja orang2 yg membuat e-ktp. padahal hnya mencetak saja.

e - KTP

Sylvia Natalia ‏ @nyahkece Twitter

12-02-2017 09:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

@e100ss Spot berbahaya di ujung gang Medokan Sawah Timur gang 1 setelah bakal ruko Rivera regency. Tadi mobil temen saya terperosok di sini waktu belok. Kalau malam lebih berbahaya lagi. Sudah 3 minggu ini. Mohon bantuan pihak terkait mengkondisikan hal ini. Trims