Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


amir abdul maliek

31-01-2017 02:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore Mohon ditanggapi tentang proses penyelesain e ktp di kota surabaya Saya sudah membuatnya hampir 1-2 tahunan, Saya sudah melalu proses foto dan pendataan sebanyak 2x Dan kemarin dapat kabar dari rt wonorejo kalau e ktp saya sudah jadi dan saat dicek ke kecamatan tegal sari ektp saya velum jadi Saya sudah hampir 5 kali bolak balik kesana Simohon tanggapannya Terima kasih

AKHMAD TURMUDI,ST WEBSITE

30-01-2017 08:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

air pdam di tempat kami pondok benowo indah blok A3/9 rt 2 rw 11 kel babat jerawat keruh sekali dan debitnya sangat kecil,sudah pernah sy laporkan di bulan oktober 2016,sampai saat ini tdk ada perbaikan.bahkan 2 hari ini kotor sekali dan sekitar jam 6 pagi mati total,nggak keluar airnya .mhn bisa diperbaiki segera

air tidak keluar

Muntoha WEBSITE

30-01-2017 08:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat malam Saya muntoha warga dukuh bulak banteng suropati vc no 23 mau mengeluhkan tentang air pdam yg mati. Tak tanggung2 sejak 3 hari yg lalu sampai sekarang air tak kunjung mengalir. Sementara di daerah tanah merah yg berjarak tak lebih dari 1 km air mengalir dgn lancar. Kita yg warga bulak banteng tak merasakan air Mohon bantuannya agar dinas terkait bisa datang atau seenggak nya memberikan penjelasan. Bila mau menghubungi saya di no 083830501012. Terimakasih dan saya harap secepatnya

air mati

ridwan fardiansyah WEBSITE

30-01-2017 08:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Air PDAM sudah seminggu ini didaerah kami mati, sudah 2x lapor pdam, belum juga ada tindak lanjut....

air mati

TRIYONO S.SH. WEBSITE

30-01-2017 08:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

maaf ya....seharusnya pengaduan ini tdk kesini....tapi Ke PDaM sby. .berhubung pihak yang bersangkutan tdk pernah menanggapi, mhn media ini bisa sbg penyambung lidah masyarakat. sbg konsumen kami: merasa dirugikan al. 1. tdk ada pemberitahuan lebih dahulu, air tdk mengalir berhari hari.... 2. siang hari air tdk mengalir 3. kami keluar biaya ekstra, dgn membeli air ditempat lain 4. bila tetlambat bayar, ada sangsi, sementara bila PDAM salah ...tenang 2 saja 5.bila tanpa pompa , air tak keluar, berarti listrik membengkak.... itu saja dulu, tolong d sampaikan ke IBU WALI, untuk menegur kinerja pejabat 2 pdam. matur suwun

air tidak keluar

AMINULLOH WEBSITE

30-01-2017 07:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maaf mau tanya. utk mengurus imb butuh waktu brapa lama

IMB

30-01-2017 07:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon bapak/ibu permohonan recom cagar budaya kami sdh 3 minggu lebih blm ada tanggapan Dr dinas pariwisata sehingga proses Terkesan lambat ada apa??

30-01-2017 07:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon solusi, saya mengeluhkan tarif listrik rmh dg daya 1300 skrg kok naik banyak drpd pas awal pasang gak ada masalah sekitar Rp150rb/bln sekarang naik 2x lipat menjadi Rp300rban,pemakaian jg biasa saja gak pasang AC dll. sy keberatan dan ingin menurunkan daya menjadi 900, sudah ke PLN ternyata tdk bisa krn NIK sy tdk masuk golongan penerima subsidi. Mohon solusi dr Pemkot menindaklanjuti masalah beratnya bayar listrik.sy yakin tidak hanya sy saja yg mengalami permasalahan ini.terimakasih

30-01-2017 07:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf sebelumnya, Selamat Pagi , saya: Nama: Ni Nyoman Berlian Aryadevi mohon maaf sebelumnya , saya Telah melakukan perekaman e-KTP sejak bulan Juni 2015 , namun belum juga mendapatkan e-KTP. Sudah diberikan surat percepatan pencetakan namun belum juga mendapatkan e-KTP. Terakhir kali ke Dispenduk di Siola dikabarkan bahwa blanko habis dan akan diberikan surat pernyataan e-KTP namun saya sudah mendapatkan surat pernyataan serupa dari Kecamatan. Terima Kasih atas perhatiannya.

Ewi

30-01-2017 07:04 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Jaringan telpon dan internet mati total d daerah tambak langon, sudah 2 minggu tidak teratasi dan selalu dijanjikan akan diprioritaskan keluhan nya tapi nyata nya masih mati... Apa dri pihak telkom tidak bisa menangani nya, apa pelanggan bukan jadi prioritas dri telkom... Tagihan aja jalan terus tapi pelayanan nya NOL besar.. Tidak bisa diharapkan... Tlg dilaporkan supaya ditindaklanjuti...

30-01-2017 07:04 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

di daerah tubanan indah sebagian mati lampu mulai dr td habis magrib mpe sekarang. mohon bantuannya dr pihak terkait untuk segera di follow-up permasalahan ini. kasihan anak kecil waktunya tidur kepanasan kerena listrik blm juga menyala mpe sekarang. makasih.

WEBSITE

30-01-2017 06:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya sudah selesai pengukuran bersama petugas BPN tgl 13 januari 2017, lokasi tanah saya lidah wetan gang 7.. setelah pengkuran harus ditanda tangani oleh lurah kelurahan lidah wetan.. tapi sampai sekarang tertanggal 30 januari 2017 masih belum juga ditanda tangani.. dengan alasan lurahnya masih sakit.. kalau sakit seharusnya kan ada pengganti apalagi sakitnya sampai lama.. kalau tidak ada pengganti roda pemerintahan jadi berhenti dan warga jadi tidak terlayani.. mohon petunjuknya bu risma

30-01-2017 06:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Jalanan banyak ada yg lubang, lubangnya besar. apalagi daerah sekitar Krian dan Kalianak, banyak yg lubang. mengapa tidak di tangani? apa menunggu korban2 berjatuhan dulu? tolong lah diperhatikan. dan minggu lalu, papa saya kecelakaan tunggal di Krian. dekat Baipas, esok harinya ada korban lagi. mohon maaf jika kalimat saya kurang berkenan. tapi sekali lagi, Tolong Di Perhatikan! jalanan berlubang. terima kasih.

30-01-2017 03:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum saya mau bertanya kapan trem bisa dibangun??

MOCH. JULIADI

30-01-2017 02:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

permisi admin nama saya moch juliadi ditahun ajaran baru saya mendaftarkan adok saya kesuatu lembaga dilembaga tersebut kami diminta akte kelahiran adik saya & saya bertanya bagaimana prosedur pembuatannya mereka tidak bisa mengarahkan jadi saya mau tanya bisakah pembuatan akte yg tidak memiliki surat nikah orang tua beserta surat keterangan dokter jika bisa bagaimana prosedurnya terima Kasih banyak

Lia Novita

30-01-2017 01:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Media Center, Dengan ini, kami mengeluhkan biaya SPP SMK di salah satu kota Sby yang telah naik 2x lipat. Dimana sebelumnya adalah sebesar Rp. 120.000,- menjadi Rp. 235.000,- Menurut kami biaya tsb terlalu mahal. Mohon bantuan dan informasinya. Terima kasih

HABIB IDRUS BIN MUHAMMAD ALAYDRUS

27-01-2017 08:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Keluhan saya tidak ditanggapi dan direspon oleh pihak Pemkot atau dinas terkait masalah Resto La Shanghai. Hari rabu tgl 11 januari 2017 malam, saya bersama pengurus RT menegur pihak Resto La Shanghai agar tidak menjual minuman beralkohol karena ijinnya tidak ada. Sehingga terjadi adu mulut antara pengelola dengan saya dan pengurus RT. Setelah kejadian tersebut pagi harinya saya mendapatkan informasi dari warga ada beberapa preman dan orang tidak dikenal masuk ke dalam simokerto gang 2. Hari Minggu tgl 15 Januari 2017, Sepeda motor Saya juga diambil oleh orang tidak dikenal ( Maling ) Kemarin hari jumat tgl 20 januari 2017 setelah sholat jumat, adik ipar saya ditarik dan dikeroyok oleh orang tidak dikenal di parkiran depan Toko Ali jln simokerto. Kejadian tersebut juga sudah kita laporkan ke pihak Kepolisian dan pak Sugito yang kebetulan anggota Dewan DPRD surabaya dan bertempat tinggal di simokerto. Saya menunggu kejelasan dan tindakan dari Dinas terkait agar Resto tersebut di Tutup agar tidak meresahkan warga simokerto terutama gang 2. Simokerto Gang 2 sekarang tidak aman sejak adanya perseteruan antara Resto La Shanghai dengan Warga. “ KAMI MAU SIMOKERTO GANG 2 AMAN SEPERTI SEMULA “. Mohon Dinas Terkait menanggapi Laporan ini dan kami tidak ingin Kejadian ini menjadi Besar dan berlarut - larut.

RIZAL ALVADO WEBSITE

27-01-2017 01:32 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth Dinas Terkait, mohon perbaikan jalan berlubang di Jl Mastrip, terutama Warugunung, Jalan tanjakan mendekati jembatan spjg, karangpilang & jl raya arah ke SMP 16, trima kasih

Jalan Rusak

Nanda

27-01-2017 01:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon,Dipantau...proses pengurusan E-KTP di Kec-Tandes Edaaaan Banget. Pelayanan,petugas kecamatan juga BERBELIT-BELIT dan kurang SOPAN.Saya mulai awal ada program E-KTP ikut record,foto dsb. Kenapa sampai sekarang E-KTP Saya belum jadi,2tahun lebih KTP Saya Mati. Tiap saya tanyakan ke kecamatan,jawabannya belum dan suruh nnunggu 3 / 4bln lg datang ke kecamatan. Terus sampai kapan?

Jarwo

26-01-2017 03:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon pemerintah surabaya, melirik waduk jurang kuping. Saya mohon kalau bisa waduk jurang kuping dimanfaatkan sbg tmpt wisata, bukan dijadikan sbg tempat hiburan yang sangat memalukan itu.mengingat juga pada pintu masuk ke jurang itu ada makam islam. Kasihan para ahli kubur setiap hari disugihi dg musik2 danhdut dan orang mabuk2an.

Febry Nur Romadhoni

26-01-2017 01:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Siang, saya ingin memberikan keluhan mengenai perekaman KTP-el yang berlokasi di kecamatan Karangpilang SBY dimana prosesnya yang sangat lama juga tidak ada keterangan apapun dari pihak kecamatan. Sebelumnya saya sudah punya KTP tetapi belum KTP-el maka dari itu saya mengurusnya karena ada berita jika penduduk yang belum mempunyai KTP-el maka akan kesulitan untuk diberikan layanan publik, dan batas akhir perkaman KTP-el sampai akhir September. Dari September saya sudah melakukan perekaman, pertama petugas Kecamatan mengatakan KTP-el bisa diambil 1 bln kemudian, saya datang sekitar 1 bulan lebih dan petugas kembali mengatakan bahwa belum ada kiriman dari pusat sehingga saya disuruh kembali 3 sampai 4 bulan lagi. Namun kebanyakan dari kecamatan lain pihak kecamatan memberikan Surat Keterangan sebagai pengganti KTP-el, sampai diterimanya fisik KTP-el tersebut. Dan Surat Walikota Surabaya nomor 474/100/7/436.6.7/2016 bahwa Surat Keterangan pengganti KTP-el dapat digunakan antara lain untuk Keperluan Pemilihan Umum, Perbankan, Imigrasi, Kepolisian, Asuransi, BPJS, Pernikahan dan Kebutuhan lainnya, sesuai kebutuhan daerah. Tapi yang jadi pertanyaan kenapa pihak Kecamatan Karangpilang tidak memberikan surat keterangan apapun, hanya mengatakan via lisan saja agar kembali 3 sampai 4 bulan lagi. Karena jika hanya via lisan, bisa saja waktu saya kembali utk mengambil KTP-el tsbt petugas akan menyuruh saya kembali lagi di bulan2 berikutnya dengan alasan KTP-el belum jadi dan sebagainya. Untuk mengihindari hal tersebut setidaknya kami/saya diberikan Surat Keterangan yang menerangkan bahwa NIK kami bisa diguankan untuk mengurus hal2 yang memerlukan NIK tsbt. Terkadang inilah yang menjadi alasan penduduk enggan melakukan ketertiban dikarenakan petugas-nya sendiri kurang tertib dalam menjalankan tugas nya. Mohon keluhan saya bisa didengar, dan terimakasih.

ABDUL RACHMAN S.SOS WEBSITE

25-01-2017 09:29 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon diteruskan ke instansi terkait. PJU di Jl. Pandugo Timur IV Kel. Penjaringan Sari Kec. Rungkut (Depan Rumah Bp. Munir) mati sejak beberapa bulan yang lalu.

PJU

SOEBIYANTORO

25-01-2017 09:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth admin, Almarhum Mertua laki saya adalah purnawirawan Angkatan Laut dan sekitar 1 tahun lalu mertua perempuan atau ibu dari istri saya, meninggal. Beberapa waktu lalu saudara istri saya dapat peringatan untuk mengosongkan rumah asrama AL karena kedua orang tua sudah tiada. Untuk itu kami ada keinginan pindah dan tinggal di rumah susun milik pemkot. Yang mau saya tanyakan persyaratannya dan biayanya ?

Rangga WEBSITE

25-01-2017 09:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Putar balik Jl. Karangmenjangan depan BPOM dikuasai pak Ogah/Polisi Cepek yang malah mengganggu karena pengendara putar balik yg tidak memberi akan diintimidasi dengan meniup peluit keras2 dan bertentangan dengan Perda No. 2 thn 2014 tentang Ketertiban Umum.

Lain-lain

denny kurniawan WEBSITE

25-01-2017 08:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Nama saya Denny, pada tanggal 15 Febuary 2016 membeli sebidang tanah dengan luas 160m2 di Jalan Wiyung Praja Indah 20A status Surat Hak Milik no sertifikat 3099 yang di agunkan di Bank BRI dengan maksud untuk membangun rumah untuk orang tua karena keadaan sekarang masih menyewa. Persepsi saya pembelian tanah SHM dari Bank pastinya legal & aman, tetapi berjalannya waktu saat rumah sudah siap untuk di huni timbul permasalahan bahwa di katakan tanah saya dalam rancangan tata kota seharusnya dipergunakan sebagai jalan sedangkan pada keadaan sesungguhnya jalan masuk perumahan Rayan Regency ada pada 24m sebelah kiri dari tanah saya ( data foto terlampir ), dan lagi di belakang tanah saya sudah ada bangunan dan komplek perumahan Rayan Regency ( data foto terlampir ) sehingga pengurusan IMB yang sedang dalam proses tidak bisa di lanjutkan. Dalam surat permohonan ini, saya mohon dengan sangat bantuan bapak / ibu untuk dapat memberikan solusi masalah saya, karena kondisi rumah orang tua saya yang akan di tinggali sekarang dalam proses penertiban satpol PP ( di segel ) dan sewa tempat orang tua saya mendekati habis, harapan saya dapat memindahkan tempat tinggal orang tua saya pada bulan Januari. Saya sebagai anak cuma ingin membahagiakan orang tua saya yang sudah tua ( sekarang berumur 74 tahun ) dengan memberikan rumah yang layak bagi mereka. Saya mohon perhatian bapak / ibu sekalian untuk permasalahan yang sedang saya hadapi.

IMB