Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Budi Adrianto WEBSITE

14-12-2016 07:52 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat malam... Saya mau menginformasikan bahwa lampu PJU di sepanjang jalan Dr. Sutomo yang mengarah ke Jl. Indragiri sudah berminggu minggu mati ( tidak menyala ). Mohon sekiranya supaya cepat ditindak lanjuti karena daerah situ sangat rawan, apalagi di depan ATM BCA sangat gelap gulita. Terima kasih banyak.

PJU

Richard Kevin

14-12-2016 07:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, Saya Richard Kevin warga kecamatan gayungan. ingin melaporkan aduan tentang kepengurusan kartu tanda penduduk elektronik ( e-KTP ) yang ditunda berbulan bulan dari agustus 2016 di suruh datang tanggal 13 oktober 2016, namun saya baru sempat hadir tanggal 14 Desember 2016 dikarenakan pekerjaan luar kota. Setelah datang ke kecamatan, petugas menghendaki saya untuk datang lagi pada tanggal 14 maret 2017 dikarenakan kehabisan blangko. sungguh pelayanan yang kurang memuaskan dan merepotkan. tolong ditindak lanjuti

SONY NARDA WIJAYA WEBSITE

14-12-2016 07:03 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

dari arah perempatan Kapasan ke jalan Kenjeran sampai menuju ke arah pertigaan Rangkah. ada banyak sekali lubang. bahkan bisa saya bilang jalan tersebut Hancur berantakan, sampai-sampai warga sekitar memberikan tanaman pada jalan yang rusak tersebut agar tidak ada korban jiwa. Tolong segera diperbaiki, mohon maaf sebelumnya

Jalan Rusak

RIFKY

14-12-2016 06:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lurah Ampel dan Camat Semampir menolak Menjalankan Peraturan.... 1. Surat Direktur jenderal Agraria atas nama atas nama Menteri Dalam Negeri tertanggal 20 Desember 1969 No. Dpt/12/63/12/69 tentang surat keterangan waris dan pembuktian kewarganegaraan 2. Peraturan Menteri Agraria No. 3 tahun 1997 tentang ketentuan pelaksanaan peraturan Pemerintah No. 24 tahun 1997 tentang pendaftaran tanah. Akan tetapi kenyataannya Lurah Ampel dan Camat Semampir Surabaya menolak untuk menjalankan Peraturan² diatas, dengan tidak mengesahkan keterangan waris yang di buat warga Ampel keturunan Pribumi Asli. dan meskipun saya telah menunjukkan peraturan² tersebut diatas, tetap ditolak dengan alasan rapat internal Camat Semampir dan Lurah² diwilayahnya. apa bisa hal tersebut di benarkan, bila keputusan internal tingkat Camat berlawanan dengan peraturan tingkat Menteri? Mohon dibantu dan saya tunggu jawabannya. trima kasih

ABDUL ROCHIM WEBSITE

14-12-2016 06:15 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

jalan umum lebak arum tengah berlubang cukup dalam.sering terjadi kecelakaan terutama pengendara roda dua.mohon segera di followup dan ditindak lanjuti

Jalan Rusak

SONY NARDA WIJAYA WEBSITE

14-12-2016 06:13 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Di sepanjang Jalan Kedung Baruk dari pertigaan Kalirungkut sampai menuju ke arah Jembatan MERR ada banyak sekali lubang. saya hitung semua total ada 14 Lubang kecil dan besar. Tolong Segera diperbaiki ya. Terima Kasih

Jalan Rusak

REZA MAULANA HIKAM WEBSITE

14-12-2016 06:12 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

perbaikan jalan didepan pom bensin rungkut tidak selesai-selesai. mohon dipercepat.

proyek

Purnomo WEBSITE

14-12-2016 06:07 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Di depan rumah saya ada kabel telkom yang yangkut di dahan pohon mangga. Sewaktu pohon belum besar tidak masalah, tapi sekarang pohon semakin besar, kabel jadi tersangkut dan tertarik. Sudah lama saya ingin melepaskan kabel tersebut dengan memotong dahan pohon mangga, tapi kawatih terjadi apa-apa dengan kabel tersebut, maka sampai sekarang tidak saya lakukan. Mohon bantuannya untuk disampaikan ke pihak terkait. Terima kasih sebelumnya.

pemangkasan pohon

Fendy WEBSITE

14-12-2016 06:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Salam, saya warga surabaya yang selalu ingin kota Surabaya bisa menjadi kota yang maju dan berkembang. Salah satunya dalam hal infrastruktur. Mohon informasi, bagaimanakah proses pembangunan JLLB (Jalan lingkar luar barat surabaya) ? Saya lihat dari pengembang sudah melakukan tugasnya sesuai dengan lahan yg terkena proyek ini dengan mempersiapkan jalan pada lahan mereka. Bagaimana proses dari pemkot ? apakah pembebasan lahan dan proses pembanugnan sudah dilaksanakan ? Berdasar berita ini, proyek ini masih belum selesai. http://www.jawapos.com/read/2016/10/21/59098/menanti-realisasi-jalur-lingkar-luar-surabaya/5 Proyek ini sudah sejak lama direncanakan. Tentunya kalau bisa cepat dikerjakan akan sangat baik untuk kemajuan kota. http://surabaya.tribunnews.com/2016/04/01/risma-pastikan-pembangunan-jalur-lingkar-luar-barat-surabaya-dimulai-tahun-ini Mohon tanggapanya. Terima kasih Fendy

proyek

PUTRANTA ATIYATNA PRAMUDITA WEBSITE

14-12-2016 05:49 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon perhatiannya untuk kondiai jalan di jalan kenjeran di jalur dekat makam rangkah cukup parah,lubang jlan sampai ditutup menggunakan kayu sebagai tanda buat pengendara motor dan mobil agar menghindari jalan berlubang tersebut. cukup membahayakan pengguna kendaraan bermotor di malam hari utamanya jika hujan. mohon perhatiannya terima kasih

Jalan Rusak

NANIK CAHYANI HERNOWO WEBSITE

14-12-2016 05:14 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon kepada pihak yg terkait untuk melakukan pengaspalan di sekitar jalan kenjeran ( arah dr rsia merr belok kiri ) karena banyak sekali jalan berlubang sampai di lampu merah perempatan suramadu terima kasih

Jalan Rusak

Terbit Satrio Pradignyo

14-12-2016 05:11 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Jalan di depan makam Pahlawan Majen Sungkono untuk Putar Balik ( U Turn ), banayk berlubang, begitu pula Jalan Rayanya ( Depan makam Pahlawan ) mohon segera di tembel. Terima Kasih

Jalan Rusak

Dicky Rianda WEBSITE

14-12-2016 04:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Akhir2 ini kawasan Jemur Wonosari terutama Jemur Wonosari RW 3 kecamatan Wonocolo dan sekitarnya sering terjadi banjir yang dikarenakan oleh selokan yang tidak terhubung ke dalam sungai untuk mengalirkan air hujan apalagi dalam skala besar, mohon ditindak lanjuti dan mohon menerjunkan personil untuk melakukan proses pengecekan analisa masalah yang terjadi di kawasan kami, terutama lokasi penyumbatan terletak dikawasan jalan Jemur Wonosari gang lebar, Terima Kasih

banjir

ali WEBSITE

14-12-2016 04:42 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Jalan dari perempatan kertajaya merr sampai medokan banyak lubang lubang kecil. Tolong donk di tambal atau dilakukan pengaspalan ulang seperti yg sering dilakukan jaman dulu. Jembatan nirwana sudah mulai ada gap lagi sehingga kalau dilalui ada jedug

Jalan Rusak

RAMADHAN FERDIAN CAHYANA WEBSITE

14-12-2016 04:32 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong diperbaiki jalan lakarsantri yang arah driyorejo banyak berlubang membahayakan pengguna jalan. Terima kasih

Jalan Rusak

Teguh Ian W WEBSITE

14-12-2016 01:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dengan hormat pembaca keluhan, terima kasih telah menyempatkan diri membaca keluhan saya ini. Diseberang RSUD Dr. Soewandhi (tepat di depan rumah saya) di Jl. Tambak Rejo, banyak sepeda motor parkir di depan rumah saya dan jukir susah diberitahu untuk memindahkan sepeda motor yang parkir di depan rumah saya untuk sementara dan memberikan tempat parkir untuk tamu yang akan datang ke rumah saya. dan juga sangat mengganggu saat saya keluar/masuk rumah saya sendiri. mohon ditertibkan parkiran ini. kata si jukir karena dia sudah membayar ke pemerintah(oknum), jadi dia memakai lahan depan rumah saya untuk parkir/mencari uang. dan mohon rumah sakit memberikan lebih luas tempat parkir, karena kebanyakan sepeda motor yang parkir ini adalah pengunjung rumah sakit. sekian keluhan saya dan terima kasih atas perhatiannya.

Parkir sembarangan

Mega

14-12-2016 00:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kenapa petugas kelurahan dukuh sutorejo terutama ibu yg agak tua berkulit sawo matang itu judes sekali dalam melayani warga .tidak ad senyum dan jam layanan disitu tertulis buka jam 7.30 tetapi ibu itu bilang belum buka dan kita harus menunggu hingga jam 8.10,mentang2 kita yg butuh jd jual mahal , pelayanan petugasnya beda jauh dengan pak lurahnya yg welcome dan murah senyum dlm pelayanan.tolong untuk bu risma lakukanlah sidak klo ad waktu kesana dan terapkan layanan murah senyum ke warga untuk petugasnya.

mamik

14-12-2016 00:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

terima kasih atas tindak lanjutnya pju rusunawa romokalisari sudah menyala kembali dan terima kadih atas perhatiannya terhadap warga rusunawa romokalusari

adang andreas wibisono WEBSITE

13-12-2016 05:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear bu.Risma,saya mengeluhkan tentang susahnya pengurusan tentang sertifikat tanah..pada suatu hari keluarga dari bapak mertua saya ingin mengurus sertifikat tanah.pada hari pertama keluarga dari bapak mertua ke BPN,setelah selesai dari BPN.pihak BPN menganjurkan ke kelurahan setempat utk minta surat keterangan..sesampai di kelurahan bukan yang didapat solusi tetapi selalu berbelit2...sampai sekarang keluarga dari bapak mertua saya tidak dapat mengurus sertifikat tanah karena terkendala dari pihak kelurahan...Mohon bantuan dan Solusinya serta Tindak Lanjutnya BU.RISMA..Tx

Pelayanan

Agus WEBSITE

13-12-2016 05:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Minta surat keterangan belum punya rumah di kelurahan petemon ribet padahal surat dari rt rw sudah lengkap,pak lurah ditanya tambah marah marah.bukannya membantu warga tapi sebaliknya..

Pelayanan

WIDURI RETNO NINGRUM WEBSITE

13-12-2016 05:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon ditindak lanjuti kelurahan jeruk lakarsantri fasilitas komputer & printernya hampir semua rusak (KATANYA). 3 bln yang lalu saya mengurus surat ket. usaha itu print dan komputer rusak sehingga saya disuruh mengetik di warnet dan print di warnet. sebenarnya TIDAK MENJADI MASALAH JIKA HAL ITU HANYA SESEKALI SAJA" namun 3bln lalu hingga sekarang saya mengurus surat nikah fasilitas kelurahan print dan komp MASIH SAJA RUSAK… dan ini sangat menyulitkan warga krn kami harus mengetik sendiri di warnet dan bolak balik ke kelurahan. yang paling menjengkelkan pegawai yg mengurus surat saya waktu itu dg seenaknya jg mnyuruh saya membayari makanan yg ia makan tanpa persetujuan saya. bukan mengenai jumlah uang yg saya keluarkan..tp mengenai atitud pns di kelurahan saya ini sangat menjengkelkan. tidak ramah dan suka memanfaatkan warga seperti trsebut. hal ini tdk trjadi kepada saya saja. bahkan lansia-lansia yg sangat gaptek menjadi sasaran empuk. mohon ditindak lanjuti...terutama fasilitas komputer dan print yg tidak ada tidakan sama sekali untuk memperbaiki hingga 3bln. ITU SANGAT MEREPOTKAN WARGA. terimakasih.

Pelayanan

Muhammad Ridlallah Zia Asyhar

13-12-2016 05:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, saya sudah mengurus e-ktp sejak bulan september 2016 dan di janjikan akan selesai bulan Desember 2016. Pada hari ini tanggal 13 Desember 2016 , tepat 3 bulan seperti yg d janjikan pihak kecamatan E-KTP jadi. Hari ini saya ke Kecamatan untuk mengambil E-KTP, tp belum jadi juga, dan d janjikan lagi Bulan April 2017 dengan alasan bahan untuk mencetak E-KTP habis, apakah benar demikian.. terima kasih..

Rina puji rahayu WEBSITE

13-12-2016 05:12 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Krn peralihan dari pemkot ke pemprov . saya GTT di Sman 13 kuatir untuk gaji skaligis nasib kedepannya bagaimana. Baru-baru ini ada info bahwa GTT dg masa mengajar min.2th bisa mengajukan NUPTK Saya Rina Puji Rahayu Guru Seni budaya dan Prakarya sudah mengajar 3.5th di Sman 13sby ingin mengajukan NUPTK .namun bu..saya membutuhkan perayaratan yang bunyinya SK Walikota..Apakah bisa saya mengajukan ke Bu Risma SK tsb?Mohon segera respon saya ya bu dikarenakan tgl 10Desember2016 terakhir daftar pengajuan NUPTK .trimakasih atas perhatian ibu pada saya kaum kecil ini dan mohon diproses .

surat ijin

leny heryanti WEBSITE

13-12-2016 05:10 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon petunjuk, Saya mewakili dari teman-teman PTT SD Negeri Surabaya ingin menanyakan bagaimana cara mendapatkan SK Pengangkatan dari Walikota terkait syarat pembuatan NUPTK karena saya dan teman-teman sudah lama bekerja 5 tahun lebih dan belum juga bisa mendapatkan NUPTK dikarenakan SK Pengangkatan kami hanya dari KS (Kepala Sekolah). Terima kasih

SK Walikota

indra

13-12-2016 01:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore.. Di wilayah kami KERTAJAYA 2KA..panitia 3 pemilihan RT nya tdk mau membuat BERITA ACARA dan menyatakan mundur pada RT yg sdh terpilih tanpa alasan yg kuat. Mhn bantuan nya, krn hal ini bisa menimbulkan keresahan dsbnya pada warga. Terima kasih