Please wait...

Belum Terjawab
OPD
Sudah terjawab dan dalam perencanaan
Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti
Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Anugroho Narotomo

16-08-2016 08:38

Saya telah mengajukan e-ktp di bulan maret 2016 dan menurut petugas kecamatan wonocolo akan selesai sekitar 2 bulan lagi. 2 bulan kemudian saya datangi dan belum selesai, dijanjikan lagi 1 bulan lagi. Alasannya, kantor kecamatan hanya menerima e-ktp nya, bukan pembuat. Di bulan agustus ini saya datangi lagi dan dinyatakan belum selesai juga. Alasan kali ini karena kertas habis. Pertanyaan saya, apakah memang sistem informasi bottom up tidak berlaku di pemkot, sehingga masalah di kecamatan tidak dapat ditangani. Mungkin jika setahun lagi saya minta e ktp saya, alasan bisa beragam lagi, padahal sangat menyita waktu. Mohon Bu Risma dievaluasi kinerja di bawah agar lebih baik ke depannya.

Instansi

Kecamatan Wonocolo

Kategori

Keluhan

Topik

e - KTP

Tanggapan

Media_center Terverifikasi

16-08-2016 00:00

Selamat pagi. Mohon maaf sebelumnya, hasil koordinasi dengan Kecamatan Wonocolo melalui Bagian Pemerintahan dan Otoda Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa petugas di Kecamatan sedang menindaklanjuti keluhan tersebut. Terima kasih.