Please wait...

Belum Terjawab
OPD
Sudah terjawab dan dalam perencanaan
Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti
Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Pak Beye

16-08-2016 05:51

kenapa setiap dinas surabaya tidak dibuatkan akun e wadul?. untuk penilaian dan prestasi aparat dlm menanggapi keluhan?

Instansi

Kategori

Topik

Tanggapan

Media_center Terverifikasi

16-08-2016 00:00

Selamat siang. Hasi koordinasi dengan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa pada SKPD masing - masing sudah ada akun e-wadul untuk koordinasi internal terkait pengaduan. Alur pengaduan dan keluhan masyarakat diawali di Media Center selanjutnya didistribusikan ke masing - masing SKPD yang menjadi leading sector terkait masalah yang diadukan/keluhkan. Setiap bulannya sudah ada report untuk masing2 Dinas tentang pengaduan/keluhan yang masuk dan telah ditindaklanjuti. Untuk report bulanan terkait keluhan/pengaduan bisa dilihat dan diunduh di website surabaya.go.id. Terima kasih.