Please wait...

Belum Terjawab
OPD
Sudah terjawab dan dalam perencanaan
Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti
Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Sarwan

27-05-2016 10:33

Pada 15 Maret lalu, saya berkirim surat ke Kelurahan Putat Gede, Sukomanunggal, untuk mendapatkan Surat Keterangan Riwayat Tanah (SKRT) guna penerbitan SPPT-PBB dan daftar tanah di BPN. Pada tanggal 29 maret, saya menemui Ibu Lurah dengan membawa pethok D (surat tanah) yang asli. Selain berharap prosesnya lebih mudah, kalau ada yang kurang, saya bisa segera melengkapinya. Ketika itu dijawab mohon waktu untuk dicari arsipnya. Seminggu kemudian atau 7 April saya menemui Ibu Lurah lagi. Kali ini beliau menyodorkan jawaban melalui sobekan kertas dengan tulisan tangan. Saya langsung bertanya, mengapa Ibu Lurah tidak mau menjawab secara resmi ? “Itu saja sudah cukup, Anda saya kasih bocoran,” jawabnya. Kejadian itu rasasnya sungguh jauh dari model pelayanan publik yang profesional dan penuh tanggung jawab. Mohon tanggapannya

Instansi

Kelurahan Putat Gede

Kategori

Keluhan

Topik

surat keterangan waris

Tanggapan

Media_center Terverifikasi

Hasil koordinasi dengan Kelurahan Putat Gede Kota Surabaya, pada tanggal 20 Mei 2016, dapat kami sampaikan bahwa :