Please wait...

Belum Terjawab
OPD
Sudah terjawab dan dalam perencanaan
Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti
Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Catur Suryo Nugroho

02-12-2020 09:02

mohon maaf tolong segera di cetak kpt saya karena sudah 2 bulan ktp saya belum tercetak oleh dinas kependudukan dan catatan sipil kota surabaya dengan Nomor NIK. 3578231007910001 begini kronologi ceritanya pada tgl 04 Nopember saya beserta istri datang ke kelurahan pagesangan untuk mengambil KTP sesuai kata petugas KTP jadi selama 2 minggu saya mendapat kitir tgl 19 Oktober 2020 dan ketika saya sampai disana yg jadi ternayata hanya KTP istri saya yang jadi dan KTP saya belum petugas bilang mungkin KTP nya mas nya ketelisut di Dispenduk karena di cek masi belum terkirim saya di suruh menunggu 1 minggu lagi dan tgl 14 Nopember saya ke kelurahan lagi tapi tetap belum tercetak saya di suruh menunggu lebih lama 2 minggu dan saya diberitahu cara melihat proses jadi atau tidaknya melalui aplikasi surabaya Se.id sampai tgl 01 desember lebih dari 3 minggu saya cek di aplikasi Se.id masi belum tercetak akhirnya saya inisatif datang ke kelurahan lagi sampai ke kelurahan petugas tidak bisa berbuat apa2 karena seharusnya paling lama 3 minggu KTP jadi ini sudah 2 Bulan tapi belum jadi akhirnya petugas menyarankan untuk datang ke kecamatan Jambangan untuk dicarikan solusinya sesampainya di kecamatan jambangan saya lapor ke petugas kalau KTP saya sudah 2 bulan belum jadi dan di Cek oleh petugas kecamatan ketika di cek saya di perlihatkan di komputer petugas kalau KTP masi di proses petugas pun bingung kok lama ya mas 2 bulan belum jadi petugas kecamatan pun tidak bisa berbuat apa2 akhirnya solusi terakhir saya di di beri nomor tlp pengaduan dispenduk capil dengan nomor (031) 99254200 saya di suruh membuat laporan kalau ktp saya belum di proeses hingga 2 bulan akhirnya saya tlp anehnya mulai jam 11 siang sampai jam 3 sore saya tlp tidak di angkat mungkin saya tlp sudah lebih dari 100x ( bisa coba di tlp kalau saya berbohong apakah di angkat atau tidak ) dan sampai saya mebuat laporan ini masi belum bisa di tlp dan saya minta tolong sangat kepada media center surabaya untuk meneruskan laporan saya ke dinas kependudukan dan catatan sipil kota surabaya. terima kasih sebelumnya

Instansi

Kategori

Topik

Tanggapan

Media_center Terverifikasi

02-12-2020 09:21

Hasil koordinasi dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa, NIK. 3578231007910001 saat ini masih dalam proses antrian cetak. Pemohon bisa check secara berkala di aplikasi SURABAYA e-ID yang bisa di download di playstore. Caranya, di aplikasi Surabaya e-id Pemohon login dengan username password akun klampid, lalu pilih layanan TAKON ID, lalu pilih menu CEK STATUS KEPENDUDUKAN lalu pilih menu KTP-EL, masukkan NIK Pemohon. Demikian yang dapat disampaikan. Terima kasih.