Please wait...

Belum Terjawab
OPD
Sudah terjawab dan dalam perencanaan
Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti
Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Shellya FA

13-11-2020 08:33

Saya warga KTP Surabaya yang baru saja melakukan perjalanan ke luar kota pada 9 Nov lalu dan kembali sampai di Surabaya pagi ini (13/11). Sebagai warga yang baru dari luar kota, saya ke labkesda untuk mengikuti prosedur swab yang disebutkan GRATIS bagi warga Surabaya yang baru dari luar kota. Namun, ketika saya bertanya dengan pihak administrasi terkait layanan tersebut, saya DITOLAK meski sudah menunjukan bukti perjalanan berupa e-toll (saya bepergian dengan kendaraan pribadi). Saya mencoba ke puskesmas dan kembali disuruh ke labkesda saja. Jadi sebenarnya apa layanan swab gratis bagi warga Surabaya yang baru dari luar kota itu ternyata hanya HOAX ya? Kok ada warga yang aware akan pandemi dan ingin memeriksakan diri malah DITOLAK.

Instansi

Dinas Kesehatan

Kategori

Keluhan

Topik

Tanggapan

Media_center Terverifikasi

17-11-2020 12:51

Mohon diinformasikan nomor telepon Saudara yang valid. Dinas Kesehatan Kota Surabaya telah menghubungi Saudara untuk klarifikasi lebih lanjut, namun nomor HP yang Saudara cantumkan tidak terdaftar. Bisa disampaikan melalui nomor WA resmi mediacenter Pemerintah Kota Surabaya di nomor 081230257000. Terima kasih.