Please wait...

Belum Terjawab
OPD
Sudah terjawab dan dalam perencanaan
Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti
Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Arvia Azzah Ashilah

06-05-2020 12:37

Saya ingin mendaftar BPJS Kesehatan, saya mencoba daftar secara online melalui aplikasi JKN. Tetapi tidak bisa dan tertulis jika NIK saya belum teraktivasi, padahal saya cek di website dispendukcapil NIK saya telah teraktivasi. Saat saya ingin mendaftar secara offline ternyata saya diarahkan oleh petugas untuk daftar online, sudah saya paparkan tidak bisa lalu katanya NIK saya mungkin belum teraktivasi oleh dispenduk pusat. Lalu saya mencoba mengirim keluhan ke call center dispenduk pusat yg di beri oleh petugas BPJS namun tidak ada jawaban. Saya tadi ke gedung siola ternyata semua pelayanan publik melalui website, sedangkan saya waktu mengecek website saya tidak bisa mengirim keluhan apapun yg ada hanya permohonan pembuatan surat saja. Saya juga menghubungi BPJS lewat telegram, tapi tidak dibalas padahal online. Mohon pencerahannya, terima kasih.

Instansi

Kategori

Topik

Tanggapan

Media_center Terverifikasi

08-05-2020 09:08

Mohon diinformasikan NIK Saudara. Terima kasih.