Please wait...

Belum Terjawab
OPD
Sudah terjawab dan dalam perencanaan
Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti
Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

TRIDJAMAN

28-04-2020 11:57

Yth. Bapak/Ibu Pejabat Dispendukcapil. Nama saya TRIDJAMAN, mengajukan akta kematian a/n alm. istri saya dan tercatat dispendukcapil tanggal 17 Maret 2020 dengan tanda pengurusan dokumen nomor AKTA_KEMATIAN/20200317/0016 (terlampir) dan tertulis dibawah maksimal 7 hari kerja, namun sampai dengan sekarang belum jadi, saya coba konfirmasi ke dispendukcapil by phone, infonya belum dikirim dispendukcapil ke kelurahan terkait, alasannya JADWAL HARI KERJA BISA JADI TIDAK SAMA ANTARA DISPENDUKCAPIL DENGAN KELURAHAN. Saya berharap bagian kepengurusan tersebut bisa bekerja serius meskipun dalam sikon pandemi covid-19 ini, buktinya saya sudah punya tanda pengurusan dokumen, entah dari dispendukcapil/kelurahan terkait yang tidak serius bekerja dari 17 Maret 2020 hari sampai 28 April 2020 tidak ada kejelasan.

Instansi

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Kategori

Keluhan

Topik

Tanggapan

Media_center Terverifikasi

29-04-2020 14:22

Dapat kami sampaikan bahwa, mohon maaf sebelumnya. Prosedur pengurusan akta kematian selama 7 hari kerja maksudnya adalah 7 hari kerja sejak berkas sudah masuk dan di verifikasi Dispendukcapil Kota Surabaya. Untuk pengecekan tracking dokumen bisa melali surabayae-id, dimana akan kelihatan posisinya dimana. Akta kematian a/n Fauzanah sudah tercetak dan sudah di Kelurahan Medokan Ayu per tanggal 29/04. SIlahkan diambil. Terima kasih.