Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Njoto

10-08-2016 00:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

PJU di daerah komplek Jl. Ngagel Tama Utara 1 -5. Kalau nyala pk 18.15 (udah gelap sekali) kalau mati pk 06.30 (udah terang sekali)

Vincent Ali WEBSITE

08-08-2016 03:31 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kepada Dinas PJU Kota Surabaya Mengenai lampu PJU padam/kerusakan Lampu PJU yg dipasang : 1. di tiang listrik jln. Tenggilis Mejoyo AN 17/AN18 (depan Kampus Ubaya Tenggilis Mejoyo-Kalirungkut/Rungkut RW4 RT9) mengalami gangguan nyala mati, sehingga jalanan yang ada putar baliknya tsb menjadi gelap. 2. di tiang ujung jalan Kaliwaru gang 1 (keluar dr Tenggilis Mejoyo ke jalan raya Kalirungkut) padam. Padahal jalan tersebut cukup ramai/padat arus keluar masuk kendaraan sehingga perlu penerangan yang cukup. Mohon bantuannya untuk di diperiksa & diperbaiki. Terimakasih

PJU

kiki WEBSITE

08-08-2016 03:26 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mau tanya dari laporan saya sejak tanggal 13 Juli 2016 soal Lampu PJU di daerah kampung saya nyalanya tidak normal (hidup mati), dengan alamat Jl. Kapas Gading Madya IV Surabaya kapan diperbaiki? karena warga mau mengadakan tasyakuran 17 Agustus. mohon untuk dinas terkait menindak lanjuti demi kenyamanan dan keamanan warga. Terima kasih.

PJU

e-wadul

08-08-2016 01:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Slmt pagi. Melaporkan bahwa di Jl. Manyar Dukuh Kelurahan Kertajaya sering terjadi pengendara sepeda motor yang terperosok. Hal ini disebabkan karena pembatas jalan dan sungai kurang memadai. Mohon untuk dapatnya permasalahan ini ditindak lanjuti.

Adam Bachtiar

08-08-2016 01:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

assalamuallaikum...maaf sebelumnya...saya mau tanya cara pengurusan SKU (surat keterangan usaha)...saya ber KTP alamat kedung baruk,sedangkan usaha saya di tenggumung wetan...saya sdh coba minta SKU ke kelurahan WONOKUSUMO tetapi ditolak dikarenakan saya ber KTP kedung baruk harus ngurus di kelurahan kedung baruk...setau saya yg berhak membuat SKU adalah Kelurahan dimana tempat usaha itu berada...mohon solusinya dan terima kasih

Vica nur ilmi WEBSITE

08-08-2016 01:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat malam bu risma.. Mohon maaf sbelumnya, apakah siswa SMP Negeri di wajibkan untuk memiliki laptop guna untuk melaksanakan tryout online & ujian online? Dikarenakan fasilitas komputer di sekolah yang tidak memadai untuk 1 angkatan siswa kelas 3.. Bagaimana dengan kami yang tidak sanggup memiliki laptop / personal computer pribadi? Trima kasih

YUNANDRA MARDIYAN RAMADHANI WEBSITE

05-08-2016 06:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, Saya mau urun rembug masalah kemacetan di pertigaan Jl. Manukan Kulon dan Jl. Kyai Amir (manukan tama). Dari arah timur ekor kemacetan bisa smpai kantor pos bibis, yg dari barat lebih parah bisa smpai kandangan, hal ini dikarenakan adanya kendaraan dari arah barat yg mau belok kanan ke jl. kyai amir (mau masuk manukan). Usul saya. 1. Tolong dipasang traffic light di pertigaan tersebut. 2. Jl. Kyai Amir dibuat searah untuk jalur keluar dari arah manukan tama. 3. Jalur masuk ke daerah perumnas manukan bisa lewat jl. sikatan dan jl. bumi indah dari arah timur, atau jl. banjarsugihan, jl. tengger dari arah barat.

Traffic light

Faiso Romadhon

05-08-2016 04:37 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Assalamu'alikum yg terhormat ibu tri risma harini. Maaf mau menanyakan knapa pemkot mau menggusur tempat berjualan ibu kami yg mana tlah 29 tahun ibu kami berjualan di jl masuk ke kampung ketandan, perlu kami informasikan bahwa ibu kami brjualan rokok dan minuman ringan. Kami sangat senang dgn adanya kampung kami dijadikan kampung destinasi wisata sbagai kampung budaya. Tp bukan brarti harus menghilangkan pedagang yg puluhan tahun brjualan dikampung tsb. Jika memang harus dihilangkan mohon berikan solusi agar ibu kami tetap bisa berjualan dan tetap mencari nafkah utk hidup. Misalnya di berikan bantuan dana utk bisa buka toko klontong kecil2an di depan rumah kami di ketandan. Saya yakin bu risma orang yg bijaksana dlm menyikapi hal tsb. Saya dan kedua saudara sy asli orang ketandan lahir dan besar di kampung ini. Mohon kiranya di perhatikan keluhan kami Wassalamu'alikum warohmatullohi wabarokatuh.... Semoga njenengan di beri kesehatan panjang umur Dan hanya mengingatkan sebagai sesaama muslim jgn sampai jabatan ibu menjadi hambatan menuju SURGAnya Alloh...

Deshandra Yusuf

05-08-2016 04:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang saya mendapat surat penerimaan delegasi asean youth cultural exposure 2016 di malaysia tanggal 3-7 oktober mendatang. mohon bantuan pendanaan.

FENDY FITROH APRIANTO WEBSITE

04-08-2016 07:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Terima kasih atas waktunya untuk membaca keluhan saya ini....saya sebagai warga surabaya murni yang lahir dan besar disini sangat antusias dengan hadirnya jembatan surabaya tetapi sangat disayangkan minimnya fasilitas parkir yang ada membuat munculnya parkir liar disekitar jembatan surabaya dengan tarif yang tidak sesuai dengan perda yang berlaku. Saya mohon agar tempat parkir resmi di THP (tempat parkir sebelum jembatan surabaya dari arah sentra ikan bulak) dibuka mulai pagi hari sampai malam...karena selama ini tempat parkir tersebut hanya buka pada malam hari...bahkan hari minggu pagi kemarin banyak warga yang membawa kendaraannya (baik motor maupun mobil) sampai di tengah jembatan karena tidak bersedia parkir di tempat parkir liar dengan tarif Rp. 5000 untuk motor dan Rp. 10.000 untuk mobil..sedangkan tempat parkir resmi di thp yang dikelola pemkot tidak buka...atas perhatiannya terima kasih dan saya harap kami sebagai warga surabaya segera diberi solusi

parkir liar

WAHYU NURDIANSYAH WEBSITE

04-08-2016 07:17 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat siang, disepanjang jalan raya simo gunung banyak terlihat aspal jalan rusak, bahkan ada yang sudah parah, sangat berbahaya dan mengganggu kenyamanan pengendara, mohon untuk segera diperbaiki.. terima kasih :)

Jalan Rusak

Rusfriyanto WEBSITE

04-08-2016 04:29 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Lampu Penerangan Jalan Umum padam di antara jalan kapas madya II pogot jaya & dan Kapas Madya 5

PJU

Dhalidjo Hadisubroto WEBSITE

03-08-2016 07:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Jl. Memed Sastrawirya Komplek TNI AL Kenjeran Banyak jalan yang rusak (Berlubang) padahal di daerah sana banyak anak-anak sekolah SMU,SD dan SMP dan penduduk sekitar. yang melintas menggunakan sepeda motor, mobil dan sepeda sehingga rawan kecelakaan.

Jalan Rusak

e-wadul

03-08-2016 05:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kepada yth walikota Risma Cq. dinas hub, dinas tata kota, dinas parkir, dinas satpol pp dan dinas yg terkait adanya parkir yg mengunakan perkampungan dan jalan raya di area pasar kapasan bahwa keberadaan parkir tanpa seizin warga dan pemilik rumah yg berada diarea terdampak langsung . bahwa keberadaan parkir tersebut ada yg di kelola oleh perorangan yg mengatasnamakan watga atau karang taruna bahwa keberadaan tersebut telah membuat ketidaknyamanan dan kumuh bahwa keberadaan parkir tersebut sangat bertentangan dgn kepatutan yg berdampak kebisingan dan kemecatan oleh karenanya mohon kiranya agar memeriksa izin penggunaan lahan , izin lingkungan, izin usaha dan izin lain yg berkaitan

Andry Herdianto WEBSITE

03-08-2016 02:00 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat siang, Mohon bantuannya dan untuk segera diperbaikan dan dipasang ulang. Lampu PJU (Berderetan) Mati di Jalan Ketintang Baru 10 mulai Depan gang (belakang gapura), tengah sampai perempatan pertama. Kondisi malam hari sangatlah gelap dan daerah tersebut rawan akan pencurian. Untuk Lampu PJU (tengah) kami kirimkan bukti pelaporannya yang hingga sampai saat ini belum ada tindak lanjutnya. Dengan Kronologi: lampu menyala pada tiang listrik yang keropos. Petugas DKP meninjau dan mengambil lampu serta menyaran untuk lapor PLN. Setelah lapor PLN, dan dinyatakan tidak bermasalah, kami melapor ulang agar lampu PJU dipasang kembali. Namun hingga saat ini belum terpasang. Atas kerjasama yang baik kami sampaikan terima kasih.

PJU

WINDA WEBSITE

02-08-2016 09:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Ibu Risma Bu Risma, saya memiliki masalah mengenai akta kelahiran saya yang hilang karena bencana kebakaran di rumah saya. Saya sudah mengurus surat kehilangan di kantor polisi dan data yang saya punya saat ini hanya surat laporan kehilangan dari kepolisian, laporan RT RW, dan KTP. Saya sudah melakukan segala usaha yang dibutuhkan tapi tidak membuahkan hasil. Saya ke dispenduk capil dan ternyata tidak ada hasilnya. Yang ada saya di putar-putar dilempar kesana kemari seperti dipermainkan. Sudah 4x saya datang ke dispenduk tapi mereka tidak menanggapi dengan serius. Surat keterangan polisi sudah tertulis jelas bahwa karena bencana kebakaran rumah. Sedangkan saya sangat perlu akta kelahiran dengan cepat karena akan di pakai untuk menikah. Saya mohon dengan hormat kepada Bu Risma untuk mempermudah langkah saya dalam pengurusan akta kelahiran ini, karena jujur saya sudah putus asa dan terpaksa mengadu ke Ibu Walikota Surabaya.  Terima Kasih Ibu Risma, saya tunggu kabar baiknya. Sukses selalu untuk Ibu Tri Risma Harini.

Pelayanan

Tom Petitt

02-08-2016 07:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Risma and the Surabaya City Council, I would like to see you improve the quality of the paved roads in Surabaya. Currently, there are many pot-holes on the roads in this city and generally speaking, the conditions of the roads here are very poor. I've been living in Surabaya for three years and have travelled around Indonesia quite extensively. From what I have seen, Surabaya has the worst roads in Indonesia. This is such a shame as Surabaya is the second largest city in Indonesia and wishes to promote itself as an International city. My next issue is the burning of rubbish by the residents of this city. It seems as though everywhere I go, people are burning their rubbish on the side of the roads here. Don't people realise that this is causing global warming and releasing toxic fumes into the air? Why is there no garbage collection service to collect all this trash? Surely better solutions can be found to solve this issue rather than having everyone burn their rubbish? Lastly, I would like to congratulate the city on building an impressive International Airport that serves the needs of its citizens and tourists alike. What is less impressive is the road that one has to travel along to reach this airport. The road is narrow and often congested. This is a poor impression to give visitors who come to this city. Like Terminal 1, Terminal 2 should have an express freeway built which leads directly to it. Even better, would be to build a train line to the airport as well. Most International cities have this, so why not Surabaya? I know that many improvements have been made to the city over the past few years, however, compared to the rest of the world, Indonesia still lags behind. It would be great to see some big improvements come to fruition here and make Surabaya a more livable and possibly great city to be live in.

MARLIANA PARDEDE WEBSITE

02-08-2016 07:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

apa di area perumahan bs dijadikan tempat usaha? setau saya sih gk bs ya,,, tetangga saya ini menjadikan rumahnya perkantoran,,, klo siang sampe sore itu rame org,,, blm lg klo rabu n kamis sepertinya ada presentasi. saya sebagai tetangga persis sebelah rumahnya amat sangat terganggu baik suaranya yg sampe ke rmh saya (apalagi klo ketawa malem2) dan jg parkir2 pendatangnya,,, dl gang perumahan ini nyaman dan aman tp skrg Menggangu banget lokasi yg dimaksud @perum central park gunung anyar B12,,,

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Yulaikah WEBSITE

02-08-2016 07:10 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

B.risma saya ibu yulaikah ikut program mitra keluarga pemkot masuk smp tapi sampai sekarang belum sekolah belum ada keputusan dari pemkot sby sekolah dimana.apa yang harus saya lakukan b.risma

sekolah lanjutan / pendidikan

Natalia Ida Ekomurti, S.E. WEBSITE

02-08-2016 07:03 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya janda dgn 2 anak perempuan (SMA dan kl 4 SD), saya bercerai resmi th 2012. Selama sidang sampai terbit surat cerai , mantan tdk pernah mempersalahkan hak asuh ank. Tapi sekarang dia pengen mengambil alih hak asuh anak, setelah sekian lama menghilang...Saya tdk mau psikologis anak saya terganggu krn ego dan sifat arogan bapaknya....mohon bantuannya...terima kasih

KDRT

ADI SUNARYOKO e-wadul

02-08-2016 02:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Istri saya baru saja melahirkan, dimana saya harus mengurus akte kelahirannya? di Surabaya atau di Sidoarjo tempat istri saya melahirkan ?

Clara Muktiyan Hadi WEBSITE

02-08-2016 02:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu Risma, sesuai Peraturan Walikota (Perwali) Nomor 36 tahun 2015 tentang pelayanan parkir di Tepi Jalan Umum (TJU), mobil dikenakan 3000, sedangkan motor dikenakan 1000. Tapi kenyataannya, sehari-hari saya pakai motor setiap parkir dikenakan 2000, begitu saya kasih 1000, mereka tidak terima dan minta 2000 alasannya harus setoran ini itu. Selain itu, beberapa tukang parkir tidak memberikan karcis sebagaimana seharusnya dengan alasan karcis habis. Salah satunya saya jumpai ini di depan Bakwan Cak Edy belakang Gereja Hati Kudus Yesus, Jalan Pucang Anom Timur, dll. Saya mohon tukang parkir ini didata, biar tidak ada tukang parkir musiman. Terimakasih

Tarif Parkir

MARIA TIRTANINGRUM,SS. WEBSITE

02-08-2016 02:28 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Jl. Jemur Andayani XV dekat area SMK, SMA, SMP Petra seharusnya untuk satu arah, tapi karena warga menutup jalan akses keluar, smua kendaraan melewati Jemur Andayani XV itu. Mohon ditertibkan arus lalulintas di area sekolah dan warga. Kalaupun sekolah membuat macet, mohon ada penyelesaian yg jelas, drpd menutup jalan dan membuat pengguna kendaraan melawan arus.

macet

HERU SISMONO WEBSITE

02-08-2016 02:23 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

kendaraan besar yng tidak sesuai dgn kelas jalan di jl pegirian ke arah utara jl wonosari lor... mohon perhatian ibu wali krn sering terjadi kecelakaan.. terimah kasih

rambu jalan

EKO SUHARYANTO WEBSITE

02-08-2016 01:40 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

lampu PJU di RT 07 RW 4 simomulyo Baru Sudah 2 Hari ini mati, mohon tindak lanjut Dari dinas terkait

PJU