Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


prasetyo

08-09-2016 03:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat sore 1. mohon diperhatikan dan ditertibkan parkiran dan pasar malam di sekitar stasiun wonokromo sbb kita lewat jalan depan nya cuman dikasih setengah bahu jalan macet ini terjadi malam hari apalagi kalau ada kedatangan kereta api di stasiun wonokromo tambah parah. 2. dan juga mohon ditata ulang serta di perhatikan lay out dari keluarnya penumpang kereta api di stasiun wonokromo dimana area parkir dengan pintu keluar sangat jauh di tambah lagi parkiran liar di depanya silahkan di cek dan ricek di stasiun wonokromo ASAP as soon as posible yaa terima kasih

muklish damai hayu ningrat

08-09-2016 03:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E ktp belum jadi

Susilo Widodo WEBSITE

08-09-2016 03:22 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kepada Yth. DKP dan Dishub Kota Surabaya Mohon perhatiannya agar jembatan penyeberangan orang yg menghubungkan Jl Undaan Wetan dan Jl Undaan Kulon, baik yg di depan RS Adi Husada Undaan Wetan maupun yg di dekat pertigaan Jl Mas Soenjoto, diberi lampu penerangan di atas jembatan tepat di atas Kali Undaan yg saat ini gelap dan rawan kejahatan. Demikian agar saran saya ini dapat segera direalisasikan. Terimakasih perhatiannya

PJU

warga surabaya WEBSITE

08-09-2016 03:19 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

sungai di daerah mulyosari sangat kotor padahal sudah dikeruk beberapa waktu lalu mohon dari pemkot surabaya ditindaklanjuti

Sampah

Mario Wijaya WEBSITE

08-09-2016 03:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu Risma mohon bantuannya, E-KTP saya tidak kunjung tercetak padahal telah dijanjikan diterima Mei 2016. Terakhir 29 Agustus 2016 sebelum ke Kec. Sukolilo telah saya hub by phone terlebih dahulu, dari pihak Kec. Sukolilo mengatakan ktp saya telah selesai, dan bisa langsung ke kecamatan. Ternyata setelah tiba dan menunggu 1 jam, Kec. sukolilo mengatakan e-ktp saya belum ada, silahkan datang besok atau labnngsung ke dispenduk. Sebelumnya saya telah ke dispenduk tetapi kinerja pencetakan yang lambat dan pelayanan tidak sesuai dengan no. antrian. NIK KTP 3578091103860003. Mohon bantuannya karena ktp saya sudah expired, dan ingin melakukan pengurusan perpanjangan STNK, SIM, dll

e - KTP

KUNTJORO PRIYO NUGROHO WEBSITE

08-09-2016 03:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya dulu pernah perekaman E KTP sejak pertama diberlakukan,tp sampai sekarang ga jadi.trus pertengahan bulan juli kemarin ke kecamatan mau perekeman ulang tp kata petugas ga perlu perekaman karena sudah ada datanya cuma dikasih tanda trima tgl 27 agustus suruh ambil tp tgl 27 kemarin saya datang ke kecamatan masih belum jadi di kasih tanda trima lg disuruh nunggu 10 hr lagi.tolong perhatiannya

e - KTP

ACHMAD JAYADI WEBSITE

08-09-2016 01:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang. Bibi saya sudah meninggal, dlm daftar anggota KK hanya ada nama saya dan bibi saya yg meninggal tsb. Almarhumah statusnya janda tidak punya anak. 1. Bagaimana caranya mengurus akta kematian? (maksdnya siapa yg hrs ngurusnya?) di Kantor Kelurahan, nama saya tdk dpt digunakan sbg pelapor. Dlm KK, Almarhumah adl Kepala Keluarga dan Saya adl Keponakan. 2. Apakah bisa, mencabut nama Almarhumah dari KK tanpa Akta Kematian? Terimakasih petunjuknya

administrasi kependudukan

GABRIEL PRINOVA SHARIEF WEBSITE

08-09-2016 00:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya dan istri rekam ektp tgl 27 maret 2012. Karena sampai hari ini gak pernah ada wujud ya ektp atas nama saya maka hari ini saya ke kantor kecamatan gunung anyar. Dijanjikan ektp saya akan jadi kurang lebih 2 bulan lagi, padahal rame diberitakan ktp lama masa berlakunya hanya sampai 30 september 2016. Bagaimana ini?

e - KTP

Puspita A. Arie A. WEBSITE

07-09-2016 04:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon penjelasan dari instansi terkait. Khususnya Aparat Kecamatan Kenjeran dan Dispendukcapil Kota Surabaya sehubungan dengan proses pembuatan E-KTP saya yang hampir 1tahun tanpa kejelasan. Tahun 2013 saya sudah melakukan rekam data di kantor kecamatan kenjeran tetapi sampai denga tahun 2014 saat saya mengurus administrasi untuk keperluan menikah dan sampai dengan hari ini E-KTP saya tidak kunjung tercetak. Pada 13 Juni 2016 saya bersama suami mencoba mengecek status E-KTP kami. Hasilnya, kami diberi kitir dengan keterangan saya tinggal menunggu proses cetak saja dan suami harus melakulan rekam data ulang di kantor dispendukcapil. Pada 14 Juli 2016 saya mendatangi Kantor Kecamatan Kenjeran dan hasilnya untuk E-KTP saya mundur 1bulan yakni tgl 14 Agustus 2016. Sedangkan milik suami mundur 3bulan terhitung tanggal 14 Oktober 2016. Tgl 25 Agustus 2016 saya kembali mendatangi Kantor Kecamatan Kenjeran hasilnya luar biasa menunjukkan kinerja dan SDM Aparatur Pemerintah yang hebat. Data saya kosong, dan saya harus merekam data ulang di Kantor Dispendukcapil. Pertanyaan saya, kenapa 1 bulan yang lalu disampaikan hanya menunggu proses cetak apakah sudah benar kinerja mereka. Dan mengapa saya tidak disarankan juga untuk rekam data ulang di Bulan Juni untuk mengantisipasi hal seperti ini. Kalau masalah kecewa. Saya sudah habis kecewa dengan model kerja Aparat Negara yang seperti ini. Yang ingi saya lakukan apakah ada lembaga yang bisa membantu saya untuk mengajukan tuntutan atas kinerja hebat aparat pemerintahan yang sudah merugikan waktu dan tenaga untuk warga seperti saya yang berupaya menjadi warga yang baik dengan berkali-kali melakukan rekam data E-KTP. Dan tolong kepastian E-KTP saya akan dicetak atau tidak.

e - KTP

SYAIFULLAH ISCHAQ WEBSITE

07-09-2016 03:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

#tanya #tabayyun Assalamualaikum E-Wadul dan Dinas terkait Apakah benar tarif parkir di pasar wonokromo (DTC) yg menghadap ke stasiun Wonokromo, tarif parkir Sepeda Motor Rp. 3000,- ? Karena kemarin tgl 5-9-2016 saya dikenakan tarif segitu. Atas perhatian dan tindak lanjutnya, saya ucapkan terima kasih. Wassalamualaikum

Tarif Parkir

Djoko Prasetiyo WEBSITE

07-09-2016 02:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, Mohon pulau jalan di pertigaan Jl Petemon Timur dan Jl Pasar Kembang sebaiknya dihilangkan, karena terjadi bottle neck tiap hari. Terima kasih

pulau jalan

anggika ari oktaviani WEBSITE

07-09-2016 02:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon penjelasan nya,1.saya ingin mengajukan rumah susun sederhana sewa apa saja persyaratan nya dan di serahkan di kantor mana?untuk pengajuan rusunawa bagi warga sby yg kurang mampu harap di permudah krna saya dengar butuh waktu yg lama hinga bertahun-tahun.terimakasih

Parfita Yolanda

07-09-2016 01:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mengenai keluhan saya sebelumnya yang saya tujukan kepada dinas PU BMP SBY dengan ini saya atas nama pribadi Parfita Yolanda mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kesalah pahaman saya terhadap dinas PU BMP SBY terutama Rayon Genteng serta Rayon Gubeng. Dan kecerobohan saya yang telah mengirimkan keluhan ini tanpa sepengetahuan dan ijin suami saya yang bekerja sebagai satgas dinas PU BMP . Semoga permohonan maaf saya ini dapat diterima dengan ikhlas lahir batin oleh pihak-pihak dari dinas PU BMP SBY. Demikian permohonan maaf dari kami Parfita Yolanda. Terima kasih.

Aminulloh WEBSITE

06-09-2016 00:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon pencerahannya : 1. Ktp saya msh konvensional 2. Bgmn prosedur mengurus e-ktp ? 3. Saya blm pernah rekam e-ktp 4. Almt saya sudah pindah,tdk lagi almt seperti di ktp...apa skalian mengurus surat pindah ?

stevani ongko WEBSITE

05-09-2016 10:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pembersihan selokan di depan rumah saya tiba-tiba sudah tidak pernah di lanjutkan lagi sejak bulan Juli sebelum lebaran mulai, orang yang biasanya todak pernah datang lagi dan meninggalkan selokan ini terbuka dan batu batunya dibiarkan di depan rumah saya. Selokan menjadi kotor lagi, karena dibiarkan terbuka, orang orang buang sampah lagi dan kita mobil keluar masuk rumah menjadi susah sekali di karenakan batu batu besar itu. Saya sudah mengirim surat ke kepala dinas pematusan, dan menelepon kantornya 2x tetapi tidak pernah ada ketindaklanjuttan. Mohon dilanjutkan pengerjaannya untuk kesejahteraan bersama. Terima kasih.

proyek saluran

Parfita Yolanda WEBSITE

05-09-2016 10:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya istri dari seorang pekerja satgas PU BMP SBY rayon genteng. suami saya sudah bekerja di PU kurang lebih 6 tahun. Tetapi saya merasakan ada keganjalan akhir2 di pekerjaan tersebut karna pembayaran gaji tidak tepat tanggal selalu maju mundur . lembur pada hari raya di PU Gubeng dibayar 150 rb tapi di PU genteng hanya 75 rb. THR pun tidak pernH dapat . sedangkan rayon Gubeng dapat walau hanya 500 rb. Bulan ini tepatnya rayon Gubeng sudah terima gaji per tgl 3 sept 2016 tapi rayon genteng ATM masih rp.0 Mohon kebijakan pemerintah untuk menindak lanjuti hal ini . terimakasih

ketenagakerjaan

Devi WEBSITE

05-09-2016 10:04 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Taman di Jl MERR di sekitar Superindo dipakai untuk menaruh galian tanah

tanah buangan

GABRIEL PRINOVA SHARIEF WEBSITE

05-09-2016 09:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hari ini saya buka buka Website dispendukcapil.surabaya.go.id dari 2 anak saya salah satu anak saya nik nya tidak terdaftar, ternyata datanya ada di Monitoring data diluar kementerian dalam negeri. Kenapa data anak saya masuk kesana? Tolong penjelasannya. Terima kasih

e - KTP

SURIANTO WEBSITE

05-09-2016 09:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth Dinas kebersihan dan pertamanan, Saya yg beralamat jln pasar kembang 124, ingin bertanya kenapa pekerja kebersihan memindahkan dgn menyapu sampah yg dibuang org tidak bertanggung jawab dipinggir jalan ke depan warung saya 3-9-2017 bertugas 2 org jam 9 pagi, dan menyalahkan saya untuk bertengkar dgn saya, saya byar iuran kebersihan Rp 6000,- petugas kebersihan RT/RW dan tidak pernah buang sampah sembarangan, kenapa petugas dinas kebersihan bukan mengambil sampah di tepi jalan malah meminggirkan sampahnya ke sudut pintu warung saya! Terimakasih

petugas kebersihan

Dwi hendra s WEBSITE

05-09-2016 09:47 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

JL KM BUNTARAN Wilayah warga RT 6 RW 1 Manukan Wetan Kecamatan Tandes PJU kurang...ada cuman 1 tapi itu pun juga padam cukup lama...diwilayah tersebut sangat gelap akses ke RT 6 RW 1...dan panjang jalan tersebut Kurang Lebih 100M...banyak kejadian yg tdk kita inginkan pada posisi gelap...tempat gerombolan2 orang yang ujung-ujungnya mengganggu ketertiban umum

PJU

FERNAWAN ISDITYO

05-09-2016 08:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

tolong diadakan pembinaan dan sosialisasi kebersian kepada warga dibsekitar sungai tambang boyo. masih banyak warga membuang sampah ke sungai. sehingga berpotensi banjir dan menimbukan bau yang mengganggu

HERU SUBAGYO

05-09-2016 08:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya sudah mempunyai E-KTP Surabaya wilayah kec. wonokromo, permasalahanya pada E-KTP saya tersebut ada kekeliruan pada tempat lahir mestinya Cilacap tertulis Surabaya. apakah E-KTP saya bisa diperbaiki sesuai dengan data sebenarnya. persyaratan apa yang hrs sy lengakapi untuk pembenahan E-KTP tsb. trim.s

Cahyo jundi P WEBSITE

05-09-2016 04:44 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kepada Yth Ibu wali Kota Surabaya. Pengaduan kami yang ke 2 di blok ini saya mau menyampaikan masalah Air PDAM di tempat kami sudah 3 bulan tidak mengalir.bila kami menghubungi kantor PDAM jawaban hanya itu2 saja." Nanti saya konfirmasikan ke Bagian Atasan". Utuk sekarang permintaan tanki dari PDAM susah. Untuk beli 1 tanki Air harga 150 rb tentu sangat keberatan bagi warga disini. Keluhan kami di PDAM belum ada tanggapan.dari pihak servis juga belum ada tinjauan ke sini.Kami warga merasa bangga dgn kepemimpinan ibu walikota surabaya dgn Kerja juga visi dan misinya.tetapi air pdam ditempat kami belum mengalir..masih membutuhkan perhataian yang sangat serius..atas perhatianya saya sampaikan banyak banyak terimakasih.

air tidak keluar

MOKHAMAD NURRIYADI,ST WEBSITE

05-09-2016 04:43 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

PDAM....apa kl hr sabtu sama minggu air mu di banyu urip jaya ikut libur alias g ngucuuuuur...karep e aopo iki

air tidak keluar

budiman

05-09-2016 03:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya membuka toko online kecil2an dengan sudah membuat izin domisili usaha kelurahan, siup, tdp. beberapa hari yang lalu di datangi satpol pp kecamatan 4 orang menanyakan izin usaha, semua sudah saya tunjukkan kemudian mereka meminta izin domisili kecamatan dan HO yang tentuny saya tidak memiliki, menurut mereka izin domisili yang berlaku adalah dari kecamatan, sesudah berdebat panjang lebar mereka mengatakan tidak perlu membuat cukup membayar mereka sejumlah uang tiap tahun, kemudian saya berjanji akan menemui mereka di kantor kecamatan beberapa hari lagi, mohon bantuannya apakah yang harus saya perbuat agar usaha saya tidak menemui kendala seperti pungli dsb nya. mohon secepatnya, saya harus kontak ke siapa.