Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


VERTA FIRST APRILLYANO NIKKO,S.Kom WEBSITE

25-07-2016 03:42 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

dear dinas terkait, wadul ada jalan bolong di raya margorejo arah jl.a.yani (sebelum maspion square/giant). mohon direspon, supaya tdk membahayakan pengguna jalan.

Jalan Rusak

Budi setiawan WEBSITE

25-07-2016 03:27 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mengeluhkan penutup saluran /got PAS DI DEPAN RUMAH , sudah 1 th lamanya Tidak Di Tutup Lagi dg petugas Proyek, jl. Bulak rukem timur II / 69d. Surabaya. Tolong pihak terkait Segera menangani, Banyak Terjadi Korban apabila kondisi Hujan dan Banjir, Motor sering Terperosok. Terimakasih.

tutup saluran

kiki WEBSITE

25-07-2016 03:24 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mau tanya kapan lampu PJU yang padam di kapas gading madya IV diperbaiki? padahal saya sudah melapor sejak tanggal 13 Juli 2016. Mohon untuk segera diperbaiki. Terima kasih

PJU

NOVI ANDRIANTI WEBSITE

25-07-2016 03:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya ingin melaporkan adanya gangguan yang dilakukan oleh oknum petugas kebersihan yang berlokasi di jalan Simokerto No 1, yang setahu saya bernama bpk.Rozy. Sudah berulang kali oknum tersebut menyapu sampah dan pasir jalanan yg kemudian diarahkan ke rmh kami. Berulang kali juga kami sudah menegur petugas tersebut, namun tidak ada tanggapan dan terkesan meremehkan. Maka dari itu mohon agar dapat dilakukan tindakan tegas oleh pejabat yg berwenang dengan mengganti personel yg lebih baik dan bertanggungjawab. Demikian keluhan ini, atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih banyak.

Pelayanan

YUDHI WEBSITE

25-07-2016 03:15 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

?????? ?????... sekedar saran untuk jajaran pemkot surabaya, khususnya dinas sosial... untuk pembagian honor modin yg selama ini dibagikan di tiap kantor kecamatan, bisa dibagikan di kantor kelurahan saja... mengingat jarak yg ditempuh oleh modin ke kantor kecamatan yg jauh, disamping itu usia para modin yg tergolong rata-rata sepuh jika harus menuju kantor kecamatan... demikian semoga bisa menjadi perhatian, terima kasih...

Pelayanan

SUTIKNO WEBSITE

25-07-2016 03:12 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

itu seharusnya jangan keramik dong..kan ga cocok buat eksterior, gampang pecah. klo rusak ganti,rusak ganti kan pemborosan anggaran..!ganti yg lbh awet.

fasum

RADEN BAGUS MUSBADIONO SOEBADI,DR WEBSITE

25-07-2016 03:08 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon dibersihkan material sisa proyek yang didepan rumah saya , saya tidak bisa beraktifitas seperti biasa. Terima kasih.

proyek saluran

Bintoro WEBSITE

25-07-2016 03:06 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Pekerjaan gorong-gorong dan jembatan di persimpangan jalan Semolowaru (dekat kantor kelurahan Semolowaru) dari sebelum lebaran hingga kini tidak nampak adanya pekerjaan lanjutan. Lubang masih terbuka, namun sudah diberi pembatas, membuat lalu-lintas sangat terganggu.

proyek saluran

Aldo Kevindra WEBSITE

25-07-2016 03:02 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

ada jalan berlubang dengan lebar kurang lebih 1 meter dan sangat membahayakan. lokasi di pintu rel kereta ngagel.

Jalan Rusak

BAYU HENDRA KRISDHIANTO WEBSITE

25-07-2016 03:01 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

antara lampu tl pertigaan wiyung s/d tl exit tol gunung sari terdapat beberapa lubang di jalan dan tutup gorong2 ada yg ambles harap bisa segera diperbaiki. terima kasih.

Jalan Rusak

e-wadul

25-07-2016 02:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Slmt pagi Admin. Terimakasih saya ucapkan ke Pemkot Surabaya. Oleh karena jalan wonorejo timur telah diperbaiki dan saat ini kondisinya sudah mulus.

Fiyanti WEBSITE

22-07-2016 06:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mengeluhkan adanya oknum pemerasan dari bapak dan ibu pasukan kuning di daerah raya dukuh kupang. 2 oknum ini mengancam tidak akan membuang sampah warga kalau tidak diberi uang kopi 100rb/bulan. Sedangkan kita sebagai warga tiap bulannya selain sudah membayar iuran sampah ke RT setempat, karena merasa kasian kita memberi uang kopi ke bapak dan ibu tersebut. Sampah yg hanya 1kantong plastik dipermasalahkan. Mohon bantuannya. Terima kasih

petugas kebersihan

Hardian prasetyo WEBSITE

21-07-2016 06:49 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kepada yth pimpinan DKP.. Menginfomasikan bahwa lampu PJU kami yg terletak di rungkut tengah gang 3A kecamatan gunung anyar salah satu titik PJU nya mengeluarkan percikan api Mohon bantuannya untuk segera di tindak lanjuti.. karena di khawatir kan terjadi konsleting listrik yg mempunyai dampak kepada warga. Terima kasih

PJU

SUWANTO WIJONO WEBSITE

21-07-2016 06:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Lampu penerangan jalan di sepanjang jalan Mawar sudah 2 hari padam.

PJU

FADYA AYESA WEBSITE

21-07-2016 03:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya kehilangan akta Kematian ayah dan ibu saya mohon penjelasan bgm saya dapat mengurusnya kembali dan kelengkapan apa yg harus saya persiapkan demikian terimakasih dan mohon maaf

akte kematian

Moejadi WEBSITE

20-07-2016 05:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Surabaya, 16 Juli 2016. Kepada Yth. : Walikota Surabaya Ibu Dr. (H.C.) Ir. Tri Rismaharini, M.T. di Balai Kota Surabaya. Dengan Hormat, Saya sebagai yang membuat pengaduan dan sebagai perwakilan dari warga Jl. Ikan Kerapu 2-4 (Colombo) Surabaya yang terdampak penggusuran/pengosongan Paksa Rumah Negara oleh Polrestabes Surabaya Nama Moejadi Alamat Jl. Ikan Kerapu No. 4T RT.01/RW.05 Kelurahan Perak Barat Kecamatan Krembangan Surabaya. Ibu Walikota Surabaya yang terhormat, kami adalah para Purnawirawan/Pensiunan Polri dan para Janda dari Purnawirawan Polri yang sudah wafat. Kami adalah Keluarga Besar Kepolisian Negara Republik Indonesia yang telah tinggal selama puluhan tahun di Rumah Negara Jalan Ikan Kerapu No. 2-4 (Colombo) Surabaya. Kami adalah penduduk yang telah terdaftar status kependudukannya sebagai warga Kota Surabaya di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Pemerintah Kota Surabaya. 1. Sehubungan dengan adanya surat edaran dari Kapolrestabes Surabaya Nomor : B/871/II/2016/Bagsumda Tanggal 18 Pebruari 2016 yang menyatakan bahwa seluruh penghuni Blok A dan Blok B Asrama Polri Colombo Surabaya tanpa kecuali dari latar belakang status dan pekerjaan agar secara mandiri segera keluar dan meninggalkan Asrama tempat tinggalnya masing-masing. Dari surat edaran tersebut telah menimbulkan dampak psikologis, kesehatan dan keresahan bagi kami sebagai keluarga Purnawirawan yang belum mampu memenuhi kebutuhan akan tempat tinggal tetap yang layak di Surabaya. 2. Pada pertemuan di Polda Jatim kami diberikan penjelasan tentang penggusuran/ pengosongan paksa rumah negara yang kami huni akan dibuat untuk lahan parkir perluasan pembangunan Satpas Satlantas Polrestabes Surabaya, yang mana hal tersebut tidak manusiawi dan tidak sesuai dengan data peta peruntukan yang ada di Pemerintah Kota Surabaya dan bertentangan dengan Moratorium Presiden tentang Pembangunan Sarana dan Prasarana Lembaga Negara serta bertentangan dengan Surat Keputusan Menteri Pelajaran(Pelayaran) 06 Djuli 1967 pasal 3 (terlampir) tentang Alih Fungsi Lahan dan Bangunan milik Pelabuhan. 3. Selanjutnya pada tanggal 13 Mei 2016 Polda Jatim mengeluarkan Surat Peringatan 1 " Bahwa rencana pelaksanaan pembangunan Gedung Satpas Satlantas Polrestabes Surabaya pada bulan Mei 2016, untuk itu warga penghuni Aspol Colombo Blok A dan B segera mengosongkan rumah pada bulan Mei 2016". 4. Pada tanggal 23 Juni 2016 Polda Jatim mengeluarkan Surat Peringatan 2 pengosongan tempat tinggal kami. 5. Bahwa berdasarkan Perjanjian Penyerahan Pengelolaan Tanah Nomor yang mengacu pada Surat Keputusan Bersama Menteri Dalam Negeri dan Menteri Perhubungan , termasuk rumah negara yang kami huni berikut tanah dan bangunan telah diserahkan hak kelola nya dari Pihak Pelabuhan kepada Pemerintah Kota Surabaya dan Polrestabes Surabaya menjadi pihak ketiga sebagai penyewa tanah dan bangunan tersebut. 6. Sesuai hasil hearing di Komisi A DPRD Surabaya pada tanggal 04 Mei 2016, menyatakan bahwa tanah di Jl. Ikan Kerapu No. 2-4 (Blok A dan B Colombo) Surabaya, adalah aset PEMKOT Surabaya sesuai sertifikat HPL N0.2 Tahun 1997 atas nama PEMKOT Surabaya, sehingga sertifikat tahun 1994 yang dimiliki Polrestabes Surabaya, di duga tidak melalui prosedur yang benar karena tanpa diketahui oleh PEMKOT Surabaya. 7. Kami Di konfirmasi pada tanggal 19 Juli 2016, tempat tinggal kami akan di eksekusi tanpa ada kompensasi dan solusi. 8. Bahwa berdasarkan poin 1 dan 7 diatas, kami telah mengadukan permasalahan kami ke DPRD Kota Surabaya dan Pemerintah Kota Surabaya selaku pemilik hak kelola tanah dan rumah negara yang telah puluhan tahun kami huni,dan kami selama ini juga telah melakukan kewajiban membayar PBB, Listrik dan Air yang bukan fasilitas dari dinas layaknya warga umum lain yang tinggal di pemukiman Kota Surabaya, akan tetapi kami mendapatkan jawaban kepastian nasib kami. 9. Atas dasar kemanusiaan, kami memohon perlindungan kepada Walikota Surabaya atas rencana pengosongan dan penggusuran paksa rumah warga Jl. Ikan Kerapu No.2-4 RT.01/RW.05 Kelurahan Perak Barat, Kecamatan Krembangan, Kota Surabaya. 10. Harapan kami bahwa kami tetap diperkenankan tinggal dan mengajukan hak sewa tempat atau terlebih lagi kami sangat berharap diperkenankan oleh Ibu Walikota Surabaya untuk memiliki hak untuk mengajukan rumah negara menjadi rumah pribadi (RUISLAG). Kami berharap Ibu Walikota Surabaya dapat memberikan solusi bagi permasalahan kami yang sangat berat ini. Demikian pengaduan yang kami sampaikan, kami mohon kiranya dapat secepatnya ditindak lanjuti mengingat dampak psikologis warga yang berkepanjangan. Atas nama seluruh warga Jalan Ikan Kerapu No. 2-4 Aspol Colombo Surabaya kami ucapkan Terima Kasih Surabaya, 16 Juli 2016 Moejadi

peruntukan lahan

Rudy Soleh WEBSITE

19-07-2016 01:01 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kepada Yang terhormat Bapak / Ibu Pimpinan Kota Surabaya, melaporkan Kondisi Gorong-gorong yang mampet total di beberapa rumah tepatnya Jl. Raya Manukan Tengah Blok 6J No. 6 dan sekitarnya. dikarenakan saluran air penuh dengan tanah. atas perhatiannya disampaikan terima kasih.

sendimen /lumpur,tanah di saluran

FITRI AYU KARTINI WEBSITE

19-07-2016 00:59 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mengeluhkan pelayanan di Puskesmas Dukuh Pakis. Hari ini saudara saya dan anaknya berobat ke dokter gigi di puskesmas tersebut. Ketika diloket pendaftaran, Saudara saya dimintai KK untuk registrasi, tapi saudara saya hanya membawa KTP. KTP nya tolak mereka. Kalau untuk registrasi coba cek di komputer mas, saya sudah pernah kesini. Rasanya kok konyol sekali mau menolak registrasi pasien dg alasan identitas padahal bisa dicek online. Sambil menunggu antrian, jam 11.00 saya mendengar salah seorang dokter gigi yang berkata ke staf bagian pendaftaran "tutup aja pendaftarannya. Jangan diterima terus pasiennya, aku wes kesel". Dokter itu dibayar. Tolong omongannya dijaga. Kalau dia yang kesakitan baru tau rasa mungkin. Tindakan ke saya pun akhirnya dilakukan. Gigi saya yg berlubang sepertinya dibersihkan dulu dengan dicukit cukit sehingga berdarah banyak dan sakit. Lalu saya tanya, apa ini tidak diberi obat atau ditambal dok? Jawabannya.. obat apa? berdarah kok dikasih obat. Kalau makan aja sumpelen tissue sendiri. Saya tidak tahu puskesmas tsb dibawah pemkot atau pemprov. saya mohon ditindak pegawai2 yang tidak punya etika pelayanan. Berpendidikan tapi tata bahasanya menyakitkan orang lain. Saya sampaikan di aplikasi ini karena pasien2 lain di ruang tunggu juga mengeluhkan pelayanan mereka yg buruk dari jaman dulu. Mohon perhatian dan tindak lanjutnya. Terima kasih.

Pelayanan

NAENDRO KUSSAYOGO WEBSITE

19-07-2016 00:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

dear, e-wadul. menginformasikan bahwasannya ada jalan berlubang di depan jalan tambak segaran wetan, mohon bantuannya untuk segera ditambal, karena bisa membahayakan pengguna jalan yang melintas, terimakasih atas perhatiannya.

Jalan Rusak

Didi WEBSITE

19-07-2016 00:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Gorong-Gorong yang menghubungkan Kendangsari Blok P dengan Blok O dan Blok O dengan Blok S terlalu tinggi diluar kewajaran. Jika dilewati pejalan kaki, sepeda, sepeda motor, mobil, gerobak pedagang sangat mengganggu. (Sudah sejak setahun lalu saya adukan tetapi tidak ada tanggapan). Mohon follow-up dari dinas terkait agar ketinggiannya buat sewajarnya & diawasi proyeknya.

proyek saluran

S. Haryanto WEBSITE

18-07-2016 08:21 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

ass.wr.wb, saya menyampaikan keluhan serta keberatan tentang tarif parkir di RS Dr. Sutomo, yang menaikan tarif sebesar Rp. 3.000,- u/ motor dan Rp.5.000,- u/ mobil, padahal tarif resmi hanya Rp. 1.000,-/motor dan Rp. 5.000,-/mobil. saya sempat berdebat soal ini, dan bukan saya saja yg keberatan dengan tarif baru tersebut, banyak dari para pasien maupun pengantar pasien mengeluh. mohon tanggapannya serta memberikan tindakan tegas kepada pihak pengelola parkir tersebut.

Tarif Parkir

HARIYONO WEBSITE

15-07-2016 02:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

perlu ada rambu dilarang putar balik di depan pom bensin jl Kalirungkut .membuat macet

rambu jalan

HERANDA PRATAMA PUTRA WEBSITE

14-07-2016 04:46 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Min Lampu PJU di Jalan Semolo Waru Tengah 1 Kok belum ada perbaikan ya padahal Lampu PJU di Jalan Semolo Waru Tengah 1 itu masih padam Kapan Min diperbaikinya tolong diperbaiki secepatnya min

PJU

MOCH HASAN HIDAYAT WEBSITE

14-07-2016 01:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

ktp lamash hidup, perlukah urus ektp atau nunggu ktp lama habis baru diurus

e - KTP

kiki WEBSITE

13-07-2016 08:08 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Lampu PJU padam di kapas gading madya IV, Surabaya. Mohon untuk diperbaiki. Terima kasih

PJU