Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


eva rosmala WEBSITE

18-08-2016 02:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

assalamualaikum wr. Wb Kpd Yth walikota surabaya Ibu Tri Rismaharini Saya karangtaruna kel.petemon ingin mnyampaikan keinginan saya untk bisa mlanjutkan jenjang pendidikan. Namun karna faktor ekonomi keluarga yg kurang memadai sya selaku pribadi meminta bantuan kpd ibu walikota untk brkenan mmberi solusi kpd sya. Besar harapan sya untk bisa melanjutkan ke jenjang perkuliahan srta mnjadi contoh untk kartar di skitar kampung saya. Smoga Ibu Risma berkenan membantu atau memberi solusi bagi saya. Atas waktu dan kesempatan yg tlh diberikan saya ucapkan trimakasih. Wassalamualaikum Eva Rosmala

Beasiswa

e-wadul

18-08-2016 02:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mau wadul....ini RT di daerah simo jawar khususnya RT 3 tidak berfungsi sama sekali...sampah tidak pernah di angkut...kerja bakti tidak pernah ada...arisan bapak2 juga tidak aktif lagi...bahkan kegiatan 17 agustus pun tidak ada...RT saya seperti mati suri,warga jadi bingung mau wadul kemana kalau ada tetangga yang resek,karena kalau melakukan peneguran secara langsung di khawatirkan akan timbul salah paham dan pertengkaran jadi akan lebih bijak kalau yang menegur adalah pejabat RT ,ada baiknya kalau dari pihak pemkot selalu melakukan evaluasi kerja untuk para RT di surabaya,kalau perlu diadakan penghargaan untuk RT teladan di surabaya barat , surabaya pusat, dll,yang hadiahnya bisa berupa uang dari subsidi masyarakat misalnya saja 10.000 per kepala keluarga x seluruh KK di sby barat misalnya...kan lumayan tuh jadi para RT ada motivasinya untuk bisa menjadi RT teladan...

AIRLANGGA OXCY ARTHA SAMUDRA e-wadul

18-08-2016 02:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf ini saya mau tanya tampilan e wadul di perangkat ios kok munculnya gak lengkap tulisan tulisannya

FITRI PATRIANI WEBSITE

16-08-2016 08:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kepada yth, saya mengeluhkan mengenai tindakan kantor kecamatan tandes surabaya, saya melakukan pengurusan perubahan KK dengan maksud 1. perubahan anggota keluarha, karena ayah telah meninggal , dan sudah melakukan pengirusan akta kematian 2. perubahan nama kakak, disesuaikan dengan akta lahir, hanya beda spasi saja, untuk mengurus paspor umroh 3. untuk melakukan pengurusan bpjs awal saya melakukan pengurusan di dispenduk capil siola, dan diberikan catatan bahwa tanhgal 27 juli selesaibisa diambil di kecamatan tandes, namun sampai hari itu, diundur lagi tanggal 2 agustus 2016. karena kata nya status ibu harus dirubah menjadi cerai mati. heran,,,, kenapa tidak dikasih tau sejak pengurusan di dispenduk capil, peratiran baku itu harua tetulis di pengumuman. kemudian setelah tanggal 2 agustus, disuruh balik lagi 4 agustus oleh staf bernama pak beni. akhirnya sampai 4 agustus hari ininpun belum selesai. masa sih cuma mencetak KK revisi dengan surat pengantar yg jelas saja tidak selesai2... ruwt sekali, padahal ini sangat kami butuhkan juga untuk mengurus bpjs, mohon tanggapannya segera.. jangan sampai pelayanan masyarakat ini harus saya adukan kepada dprd, karena saya juga memiliki keluarga dprd jatim

Pelayanan

Mahus Ali WEBSITE

16-08-2016 08:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E KTP atas nama Lailatul Mufida/3578275408950001 dapat tanda terima dari DISPENDUKCAPIL untuk Pengambilan tertanggal 02 maret 2016. Namun sampai sekarang belum selesai. Saya sudah 14 kali menanyakan ke kecamatan Asemrowo dan dua kali di mintai foto copy tanda terima dengan mencatan nomer HP saya sampai sekarang pihak kecamatan asemrowo belum memberikan kabar tentang E KTP atas Nama Lailatul Mufidah Mohon Bantuan dan Perhatiannya Terima kasih.

Pelayanan

Anugroho Narotomo WEBSITE

16-08-2016 08:38 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya telah mengajukan e-ktp di bulan maret 2016 dan menurut petugas kecamatan wonocolo akan selesai sekitar 2 bulan lagi. 2 bulan kemudian saya datangi dan belum selesai, dijanjikan lagi 1 bulan lagi. Alasannya, kantor kecamatan hanya menerima e-ktp nya, bukan pembuat. Di bulan agustus ini saya datangi lagi dan dinyatakan belum selesai juga. Alasan kali ini karena kertas habis. Pertanyaan saya, apakah memang sistem informasi bottom up tidak berlaku di pemkot, sehingga masalah di kecamatan tidak dapat ditangani. Mungkin jika setahun lagi saya minta e ktp saya, alasan bisa beragam lagi, padahal sangat menyita waktu. Mohon Bu Risma dievaluasi kinerja di bawah agar lebih baik ke depannya.

e - KTP

Kutut Priyambada WEBSITE

16-08-2016 08:33 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth Ibu Wali Kota, mohon untuk diperhatikan frontage sisi timur Jl. A. Yani antara Giant sampai lampu trafik Jl. Margorejo. Saat ini dipakai sebagai usaha tempat cuci kendaraan. Sehingga oejalan kaki harus turun ke badan jalan. Pada hal jalan tersebut aehari-harinya sangat padat. Keselamatan pejalan kaki tidak dapat perlindungan sama sekali. Hal ini sudah berlangsung cukup lama. Terima kasi atas perhatiannya.

pkl liar

USWATUN HASANAH WEBSITE

16-08-2016 08:31 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon izin bu risma... di bangunsari tepatnya jl. rembang, disana masih buka beberapa prostitusi... mohon ditindak lanjuti, supaya tutup total terima kasih

asusila

SOEGIARTO DERMAWAN WEBSITE

16-08-2016 08:28 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

saya mau wadul , ini di jalan Raya Kendang sari depan kantor Telcom yg menghadap kantor post , setiap sore hari ada sekelompok pk lima , selalu siap siap buka lapaknya di jalan ( memakan badan jalan ), padahal saat itu padat padatnya lalu lintas. apa Camatnya ngak lihat sudah tahunan , wah kalau Bu Wali tahu pasti marah. carikan tempatlah , membuat macet sekali.

pkl liar

andy WEBSITE

16-08-2016 08:26 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

selamat malam bapak/ibu pemkot surabaya.. di daerah karah rt 03 rw 02 kecamatan jambangan surabaya selatan mohon di lakukan foging dikarenakan kemarin ada salah satu warga terkena dampak demam berdarah dan mohon kalau sewaktu waktu di lakukan foging ke tempat , kami mohon untuk lebih di umukan terlebih dahulu.. sekiranya kurang sopan dalam penyampain.. saya mohon maaf .. terima kasih

fogging

Agus Harso Sumaidi WEBSITE

16-08-2016 06:25 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Untuk kesekian kalinya kami melaporkan di daerah kami Banyu Urip Kidul khususnya RW V Kel. Banyu Urip Kec. Sawahan, masalah fasilitas air PDAM di kawasan kami masih tetap tidak ada upaya perbaikan, puluhan tahun sudah kami mengalami hal ini tanpa ada tindakan nyata dari pihak terkait, selain tidak mengalir kadang air yang sempat keluar sangat keruh dan berbau, pemkot membangun taman dgn fasilitas air mancur di mana2 sementara kami untuk mandi saja susah, maaf jika kami agak sedikit keras krn sudah ratusan kali kami melaporkan hal ini tapi blm ada upaya perbaikan dari pihak terkait, mohon sekiranya hal ini jangan sekedar di tanggapi tapi segera di tindak lanjuti secara nyata, trm kasih

air keruh

lina

16-08-2016 06:24 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Daerah ploso timur itu tanah pemkot.tp dibuat bangunan liar dan dibuat usaha.komplain sapa Rt jg ng bs krn ktnya orgnya yg makek tanah pemkot sdh byr ke pegawai pemkot.tlg ditindak lanjuti.

Erwin Handono WEBSITE

16-08-2016 06:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Pagi Kota Surabaya tercinta, mohon maaf saya saat ini sebagai warga Dukuh Bulak Banteng Gg. Suropati 7 mau menanyakan...kenapa pembangunan di sepanjang sungai Bulak Banteng daerah Kedinding Lor berhenti/mangkrak...karena daerah sepanjang sungai jadi rusuh oleh barang2 rongsok...kaau bisa tolong untuk diteruskan pembangunannya agar kita sebagai warga bisa melihat lingkungan yang asri dan bersih buat anak-anak kita dan tidak dimanfaatkan lahan/tanah sepanjang sungai oleh warga yang tidak tertib...karena pembangunan pembatas sungai yang dari cor dan ada tumbuhan yang tidak terawat jadi kotor karena tidak ada penyelesaian pembangunan. Mohon Bu Rismabisa menindaklanjuti permasalahan ini untuk menyambut Indonesia menuju Go Green...

proyek saluran

JONATHAN WEBSITE

16-08-2016 06:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Aplikasi ini kok rasanya terlalu banyak bug. ketika saya ngetik ini, kursornya berkedip putih. lalu ketika sdh saya submit, lalu ada yg balas, saya tdk dpt notifikasi. saya mau reply lagi jg tdk bisa. di tab keluhan juga kalau di tarik dari atas ke bawah, malah keluar data yg sama berkali2. tolong dibetulkan. masak aplikasi pemerintah begini...

aplikasi

Djamiadi WEBSITE

16-08-2016 06:05 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air pdam masih keluar minim dan hanya malam hari

air tidak keluar

Cahyo jundi p WEBSITE

16-08-2016 06:04 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya...saya sangat mengeluhkan masalah air PDAM tidak mengalir dari awal puasa sampai sekarang..sudah beberapa kali telpon ke kantor PDAM belum ada tindakan..hanya ada kiriman tanki air dari pdam..itupun berebut dengan warga jadi asupan air tetap tidak maximal. Mohon ditindak lanjuti masalah air PDAM yang belum mengalir...terima kasih

air tidak keluar

muhammad syaifudin WEBSITE

16-08-2016 06:02 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air pdam ditempat saya tdk keluar ini sdh berangsur2. Sdh lebih dari 3 bulan. Dan beli di pengecer 1 gledhekan rp 25000. Setiap malam bapak2, ibu2 dan bahlan anak2 ikut antri sampai larut malam. Ada indikasi mafia air ditempat kami ada satu pengecer rumahan setiap hari airnya berlebih bahkan sampai di jual 1 gledhekan rp 6000. Semua ulasan diatas tdk cuman disitu lapor ke pdam tindakan sdh ada ada tapi tidak membuahkan hasil, diharapkan ada tindakan nyata sebagai bentuk solusi bagi kami sebagai warga.

air tidak keluar

Yohana WEBSITE

16-08-2016 05:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maaf, tolong tanya... apakah benar untuk urusan sampah (pengambilan sampah) didaerah Jl. Tunjungan adalah tanggung jawab Pemkot Surabaya. Karena sudah hampir 1 minggu tidak ada petugas pemungut sampah di kantor saya.

Sampah

Basoeki WEBSITE

16-08-2016 05:55 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat Siang, kami adalah warga di kediaman di jalan Sidodadi Baru dan jalan Sidonipah, kecamatan simokerto ini menyampaikan bahwa kami sangat prihatin dan marah atas kesengajaan dan Ke-TIDAK PEDULIAN dengan pejabat (RT, RW, Lurah, serta petugas Juru Parkir) setempat; terhadap Lingkungan Tempat mereka hidup dan bekerja. Terjadi pembuangan sampah massal di depan beberapa rumah di jalan Sidodadi Baru dan pemakiran kendaraan berat yang tidak pada tempatnya (kendaraan truck sejumlah 5-8units setiap hari) didepan hunian warga. Saya berharap pihak yang berwajib untuk dapat menindaklanjuti permasalahan tersebut diatas, daerah kami adalah daerah yg bersih dan asri dahulunya, tetapi dengan ketidak pedulian, melanggar zona, maupun oknum2 yg tidak bertanggung jawab... maka lingkungan kami menjadi tempat sampah dan usaha liar (baik dari usaha ekspedisi asal2an yg kemungkinan besar tanpa ijin dan memarkirkan kendaraan berat mereka sewenang-wenang) Saya dan warga sangat sedih atas kejadian-kejadian ini, mengingat juga sampah adalah sumber wabah penyakit. Coba lihat saja sendiri keadaan. Kami lampirkan foto per hari senin, mohin bantuan tindak lanjutnya. Terima kasih.

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Pak Beye e-wadul

16-08-2016 05:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kenapa setiap dinas surabaya tidak dibuatkan akun e wadul?. untuk penilaian dan prestasi aparat dlm menanggapi keluhan?

JANUAR PUDJIHARDJO WEBSITE

16-08-2016 05:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Ibu Risma cq. SKPD terkait. Mohon info & dukungannya, kira2 kpn realisasi pemasangan PJU di wilayah jl. Jemur Andayani XIII, XIV dan XV sesuai pengajuan dlm Musrenbang yg telah disetujui thn lalu, 2015. Mengingat kondisi yg ada selama ini sangat gelap pd malam hari. Trmksh

PJU

IVANDER e-wadul

16-08-2016 05:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada yg terhormat ibu Risma. kami penghuni daerah tenggilis mejoyo merasa terganggu dg adanya parkir2 sepeda motor liar, terutama di depan seberang kampus ubaya. mau parkir kendaraan sendiri susahnya minta ampun. Kami kadang ditanya Rt/RW setempat apa ada gangguan, tidak berani kami laporkan karena mereka kerjasama dg jukir liar/preman. mohon di tindak segera

Januar P WEBSITE

16-08-2016 05:24 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat siang..... Mohon dukungan perhatian & bantuan agar dapatnya dilakukan perbaikan jalan di Jemur Andayani Gg.XVI wilayah RW.I Kel. Jemurwonosari. Kerusakan jalan cukup parah dgn volume arus kendaraan termasuk padat karena sebagai jalur umum alternatif. Terima kasih.

Jalan Rusak

MAULANA KHAMDANI WEBSITE

16-08-2016 04:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Keluhan untuk DISPENDUK SURABAYA. Saya warga surabaya yang taat membayar pajak. Saya sudah balik 3x di kecamatan Sukolilo untik ambil E-KTP tanggal pengambilan sudah 26 juli. Sampai sekarang kata pihak Kec.Sukolilo saya di suruh menunggu hingga 2 minggu lagi. Sedangkan saya membutuhkan KTP itu untuk pengurusan data. Apa iya membuat KTP saja 2 bulan kerja? Apa yang di kerjakan DISPENDUK selama ini? Tolong lah. Kami memenuhi hak negara, kenapa hak warga negara tidak di penuhi? Sampai saat ini jawaban dari kecamatan tetap sama "kami tidak tahu kapan KTP nya jadi, karena belum ada keterangan dari DISPENDUK". tolong berikan kepastian. Bukan hanya omongan.

e - KTP

DEDIK HARTANTO WEBSITE

16-08-2016 02:55 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

asskum keluhan saya saya sampaikan 2kali ini karena sampai saat ini masih beroperasi bengkel las di dalam kampung di jalan lebak indah utara 6 no 34. mihon ditindak tegas.kalo memang g bisa di tindak ya gpp pak. ya gimana lagi sebagai orang kecil hanya bisa mengadu saja trimkasih

Keamanan dan ketertiban lingkungan