Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Ade Fyrman WEBSITE

30-08-2016 04:30 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air PDAM di tempat tinggal saya sudah 2 hari mati, tetangga sekitar juga mengalami hal yang sama, mohon segera ditindaklanjuti. Terimakasih

air mati

Wahyu Sari Putro Wibowo WEBSITE

30-08-2016 04:25 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Dengan hormat,informasi reklame JASARAHARJA ,di raya Mastrip kedurus dukuh,yang dimana kantor tersebut sudah tidak ber OPRASIONAL,kondisi reklame miring yang bisa mengakibatkan membahayakan publik,jika reklame tersebut roboh,maka di mungkinkan akan memutus kan kabel telpon atau pun kabel PLN.trimakasih

Reklame / papan iklan

Satria Bagus WEBSITE

30-08-2016 04:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya Pembuatan E-KTP baru, Perekaman Sudah Juli tahun 2015 namun sampai saat ini saya tidak memiliki E-KTP lalu untuk identitas saya menggunakan apa jika saya tidak memiliki E-KTP?. Terimakasih

e - KTP

DIDIK AGUS PRANOLO WEBSITE

30-08-2016 04:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon info, dimana saya dapat mengecek progress pencetakan KK karena ada perubahan? saya mengajukan permohonan sejak tanggal 11 Agustus, dokumen lengkap dan diberi tanda trima di unit layanan kependudukan kecamatan. diberitau 7 hari kerja utk prosesnya dan selanjutnya dikirim melalui pos. sampai saya menulis wadul ini belum ada petugas kantor pos yang datang mengantar KK saya. saya yakin proses di dispendukcapil maupun di kantor kecamatan sdh beres karena semua sudah terkomputerisasi jadi tinggal entry data, cetak dan stempel saja. mohon petunjuknya, krn KK tersebut saya perlukan untuk mengurus tunjangan dan asuransi kesehatan anak saya. terima kasih, sepurone nek isone mung wadul n ngrepoti. suwun

kartu keluarga

TAURUSIANTA WEBSITE

30-08-2016 04:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth Pemerintah Kota Surabaya Hal : Pemutakhiran HO dh, Saya pengelola Rumah Makan yang ijin HO nya akan habis 3 bulan lagi. Yang saya tanyakan : - Apakah perlu atau tidak untuk memperpanjang ijin HO rumah makan kami? Karena sampai saat ini - menurut saya - belum jelas terkait Peraturan ada tidak nya HO di Surabaya. - Hal ini saya tanyakan karena masa berlaku TDUP dari Dinas Pariwisata mengacu pada ketentuan HO. Maturnuwun

HO

Felicia Kuncoro WEBSITE

30-08-2016 03:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dari 2012 disuruh foto untuk eKTP, sampai skrg masih belum dapat juga. Bahkan kalau mau dibandingkan, orang kuliah yg masuk 2012 sudah lulus sekarang ini. Saya sudah foto 2x dan skrg ini mau foto kali ke-3 di kecamatan. Disambut oleh petugas2 yg tidak ramah dan solusi yg diajukan hanya "foto lagi saja". Apa gunanya foto2 terus kalau tidak pernah dikerjakan KTPnya dan kalau dikomplain balasannya hanya "Masih menunggu jawaban dari Jakarta" atau "Foto lagi saja" tanpa ada niatan untuk melacak status KTP saya. Itu bukan solusi, itu MALAS. KTP lama saya akan habis Desember 2016 ini.

e - KTP

DYAN MAHARINI e-wadul

30-08-2016 03:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hampir setiap hari jalan raya wiyung macet. Memang sdh ada upaya utk pembuatan jalan baru, tapi masih banyak lahan/rumah yg belum dibebaskan sehingga jalan baru tdk bisa dimanfaatkan. Apakah tidak segera dicari solusinya ??

irvan pratama

30-08-2016 02:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mau wadul bu kalo di deket rumah saya jalan tenggilis kauman II ada tanah kosong bekas pasar kebakaran,,setau saya itu tanah milik pemerintah saya ingin tempat itu di buat taman saja atau pasar malam ,,,mohon di tindak lanjuti bu.. terimakasih

GUNTUR NORMA WAHYUDI e-wadul

29-08-2016 05:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

bu risma saya mau tanya syarat pengajuan rusunawa itu apa aja kemudian pengajuan di dinas apa trimz

Krishna WEBSITE

29-08-2016 02:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E-KTP sdh 3 thn blm jadi.. di rt rw smp kelurahan ga ada fisik ektp saya.. pdhl sdh foto..

e - KTP

Dwi Prasetyo WEBSITE

29-08-2016 02:16 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kpd Yth. Ibu Walikota Surabaya (Up. Camat Sawahan / Dishub ) Mohon ditertibkan mobil warga yang diparkirkan di bahu jalan (setiap hari) yang berada di sepanjang Jl. Pakis Tirtosari s/d Jl. Pakis Gunung, jalan yang ukuranya tidak terlalu lebar dan banyaknya volume kendaraan yang melintas,menjadikan jalan tersebut kerap macet, terlebih di jam-jam berangkat dan pulang kerja,kendaraan yang parkir dibahu jalan sudah hampir memakan setengah dari lebar jalan, dan jalan tersebut merupakan jalur trayek salah satu angkota di surabaya...mohon segera ditindak lanjuti demi kenyamanan pengguna jalan yang lain...

Parkir sembarangan

wawan

29-08-2016 01:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

bapak /ibu kepala satuan DKP surabaya,mohon batuannya utk memperhatikan sampah liar di daerah raya jurang kuping,rejosari surabaya,selama ini kami dari RT 1 RW 2 koordinasi dng kelurahan setempat belum ada penanganan dari dkp surabaya,tentang pembersihan sampah liar setengah 2x aja,padahal banyak tumpukan sampah yg menutup saluran got yg setiap turun hujan selalu banjir,mohon dari DKP memper hatikan daerah kami di wilayah rejosari rt1 rw 2.

ADIG IVANAWI e-wadul

26-08-2016 06:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

pengurusan surat petok-D yg salah penulisan nama itu kira2 butuh berapa lama ya.. matur nuwun sanget

DJOENEDIE DODIEK SETIYONO, SH e-wadul

26-08-2016 05:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

terima kasih Pemkot Sby/DPUBMP Kota Surabaya, lobang di jl. raya benowo-sememi sdh diaspal shg mulus kembali.

FITRI AYU KARTINI WEBSITE

26-08-2016 01:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon info pembuatan eKTP. Saudara saya pemegang KK dan KTP Jakarta. Tapi tinggal dan bekerja di surabaya. Selama ini belum pernah membuat eKTP, dan 31 Agustus ini masa berlaku KTP nya akan habis. Apakah Saudara saya bisa mengurus eKTP di Surabaya? Mohon arahan bagaimana prosedurnya. Terima kasih.

e - KTP

ANNA MARIA MARGARETHA WEBSITE

25-08-2016 02:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kpd Yth Bpk Kepala Dispendukcapil: Saya perlu sampaikn di sini bhw utk Aturan baru yg diluncurkn oleh Dispenduk dlm menyambut HUT.Kota Surabaya pada bulan Mei yg lalu sbg kado utk memanjakn warga Sby, ternyata malah sangat merepotkn yaitu KK & Akte Kelahiran/Kematian setlh jd akn dikrm ke alamat ybs. Banyak dr Warga yg malahan keberatan kalau masih hrs mengambil sendiri di Kntr Pos Kebon Rojo samping bag.Document. Lebih enakan ambil di Kelurahan masing" seperti dulu,tdk repot dan warga sdh terbiasa th tmptny Kntr Kel,malahan Akte Kelahiran/Kematian kalau sdh jadi ditlp lg dr pihak Kel. Mhn bs dikembalikn asal spt dulu lg. Tks ats Perhatian & Kerjasamanya.

Pelayanan

Arjuna Setiawan WEBSITE

25-08-2016 02:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau tanya kapan penerapan pembuatan e-ktp untuk luar domisili? soalnya saya mahasiswa dari luar pulau, mau mengurus e-ktp tapi belum ada waktu untuk pulang kampung. surabaya kan salah satu kota dengan jumah pendatang paling banyak di indonesia. masa pelayanan untuk warga luar pulau belum disediakan. sedangkan program itu sudah direncanakan per 1 april oleh dirjen secara langsung. mohon kebijakannya. terima kasih.

e - KTP

KRISNA ANGGORO, SE. e-wadul

25-08-2016 02:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ibu Risma mohon màaf sebelumnya...saya kan pada hari jumat kemarin kehilangan sepeda motor yg didalam jok motor ada ijasah saya...saya mau bertanya apa pusat pantau pengendali surabaya bisa membantu saya untuk melihat rekaman cctv yg berada di sekitar rumah saya...tepatnya di jl gersik gadukan baru surabaya..sekitar pukul jam 21.30 - 06.00...barang kali aksi pencurian motor tertangkap kamera cctv milik pemkot....kalau memang bisa bagaimana cara proses melapor nya....saya mohon bantuan kerjasamanya...mengingat di daerah kami sangat banyak tindak kriminal di sepanjang jl gersik gadukan...terimakasih

ruddy abdi salam WEBSITE

25-08-2016 02:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pemerintah mengadakan pembersihan kali di kampung saya pd thn 2013 lalu tapi, saluran yang seharusnya ditutup kembali. dibiarkan begitu saja, sehingga banyak sekali anak2 dibawah umur terkadang jatuh di saluran tsb. Dan sebagian warga membuang sampah pada saluran tsb karna mereka kesal. sa nluranya tak kunjung ditutup. Saat di bersihkan pd thn 2013 lalu penutup saluran yang rusak rencananya menurut rt setempat akan diperbaiki tapi sampai sekarang tidak ada apa2, mohon untuk segera di tangani

tutup saluran

Budi

25-08-2016 01:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu Risma Yth., mohon keberadaan Kantor Pertanahan Kota Surabaya II ditinjau ulang dikarenakan sudah sangat meresahkan warga di belakang kantor persis. Parkiran yang tidak memadai membuat banyak tamu / staff parkir di dalam kampung kami terutama depan rumah kami TANPA IJIN ditambah lagi saat bulan-bulan seperti sekarang di mana ada pendaftaran TNI. Warga sudah protes tetapi sayang sekali justru RT kami yang mengelola parkiran tersebut. Mohon bantuan ibu Risma

Laili Fidya Rahmah WEBSITE

25-08-2016 01:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. dinas kebersihan Tolong di kampung Kupang Krajan Gg.Masjid ada selokan yang kotor dan berbau. Kalau waktu hujan kotorannya keluar dan menimbulkan banjir. Tolong segera di tindak lanjuti Terima Kasih

sendimen /lumpur,tanah di saluran

FERRY SUGITO WEBSITE

25-08-2016 00:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E ktp sudah rekam 2 tahun belum jadi

e - KTP

MIRZA DWI PUTRA WEBSITE

24-08-2016 03:06 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air PDAM di daerah Kebraon Mitra Satwa (dan sekitarnya) Kec. Karang Pilang mati dari tadi pagi. Ayolah layani konsumen secara prima. Kita sudah melakukan kewajiban tapi hak kita jangan dikurangi. Entah saya ngadu disini tepat atau tidak yang penting tolong infokan ke dinas/dept terkait. Mau sampai berapa lama mati air? Nopel: 5212611

air mati

Rita musdarsanti

24-08-2016 02:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong saya bu RISMA, saya dipingpong lurah saya, Juanita, saya urus surat waris karena adik saya meninggal belum menikah, saya harus memenuhi segala surat yg dibutuhkan karena org tua sy jg sdh meninggal, akte kematian dua orang tua saya dan akte kematian adfik saya juga sudah ada, akte kelahiran kami jg sdh. Namun setelah semua surat yang diminta lurah tertpenuhi, lurah saya tdk mau tanda tangan, karena sy kristen katanya maka sy hrs urus ke PN, tp sdh 2 kali saya ke PN namun orng2 PN bilang urusan waris cukup sampai di lurah. Tapi saya sampaikan pd lurah sy, beliau tetap tdk mau tanda tangan, alasanny tdk jelas. Saya diminta datang aja ke bu RISMA, karena hanya bu RISMA sebagai walikota yg bisa membantu. Apa iya seperti ini, banyak urusan warga yg berkaitan dgn surat menyurat harus terkatung-katung karena bu lurah tdk mau bertanggungjawab. Tolong saya bu RISMA, sudah hampir 7 bulan urusan ini tidak selesai dan tidak ada solusinya kata lurah saya. Trima ksh.

Suwanto Wijono WEBSITE

24-08-2016 02:21 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Lampu penerangan jalan sepanjang jalan Mawar sudah lebih kurang satu minggu padam, Mohon perhatiannya. Terimakasih

PJU