Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


YONGKY SUNYOTO WEBSITE

28-09-2016 03:39 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

selamat malam, saya melaporkan lampu pju no 8 di depan rumah saya jl kendangsari 57 tidak menyala, mohon diperbaiki segera karena dibutuhkan utk keamanan lingkungan. terima kasih

PJU

isa WEBSITE

28-09-2016 03:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat pagi, bagaimana progresnya tentang pencetakan KTP-el saya dan istri saya yang saya tanyakan 2 hari kemarin?. apakah ada syarat yang lainkah? saya mengetik keluhan lagi karena dalam kolom tanggapan komentar balasan saya tidak tampil didaftar menu keluhan saya. tolong jangan beri saya jawaban yang seolah-olah sudah ditindaklanjuti tapi tanpa hasil dan progres. akan saya pantau terus keluhan saya di mediacenter ini sampai saya menerima hasil jadi cetak fisik KTP-el saya dan istri saya. terima kasih.

KHOIRUL UMAM

27-09-2016 09:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Terimakasih untuk tanggapannya yang sebelumnya, mohon maaf saya memang mengurus E-KTP di Bangil, tetapi saya mengurus paspor di Unit Layanan Paspor Maspion Square Surabaya. Berdasarkan keterangan dari dispenduk Bangil bahwa surat keterangan yang diberikan dispenduk sudah dapat digunakan untuk pembuatan paspor, tetapi ketika saya ke unit layanan paspor Surabaya, surat keterangan tersebut tidak dapat digunakan sebagai persyaratan pembuatan paspor. Sedangkan 2 minggu lagi saya sudah harus memiliki paspor. Bagaimana solusinya? mengapa surat keterangan tersebut tidak dapat digunakan sebagai pengganti KTP? padahal data NIK, nama, tanggal lahir, dan alamat juga sudah tercantum.

ARIF PRADANA 6

27-09-2016 09:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore, saya mau bertanya, berapa lama waktu yang diperlukan untuk E-KTP setelah dilakukan rekam data dan foto di dispenduk? apakah lebih dari 2 minggu? karena saat ini saya membutuhkan KTP untuk pengurusan paspor. sebelumnya saya telah mengurus kartu keluarga sejak bulan Juni dan baru jadi pada tanggal 23 September ini, karena saya baru menikah dan menetap di Surabaya. Saya sudah ce di http://dispendukcapil.surabaya.go.id/cekniksby/ dengan NIK : 3319030406870002. nama saya sudah terdaftar di database Dispenduk Capil Surabaya. kemudian yang mau ssaya tanyakan, berapa lama waktu untuk cetak kartu KTP tersebut? apa tidak bisa dipercepat? karena saya membutuhkan KTP tersebut untuk pengurusan paspor yang akan saya gunakan di akhir bulan oktober nanti. Terima Kasih

DJOKO MURSANDI WEBSITE

27-09-2016 09:05 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon di sampaikan ke dinas terkait bahwa di pertigaan jalan antara jl pandugo dgn Wonorejo Selatan dgn medayu Utara jalanya ambles lagi dan lebih lebar yg ambles, sdh d kasih tanda oleh warga namun sangat berbahaya bagi pengendara krn nda keliatan tertutup air, mohon segera di lakukan penanganan darurat terima kasih

Jalan Rusak

Achmad Anwar WEBSITE

27-09-2016 09:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Pagi Ibu Risma dan Kepala Dinas PU ( Perbaikan Jalan Aspal ) Ibu Risma saya bangga dan selalu mendukung setiap langkah Ibu yang komit dalam pelayanan kepada Warga Surabaya. Dalam tayangan SIDAK E- KTP di Siola beberapa hari lalu,Ibu tidak ingin warga jadi celaka gara gara ribetnya mengurus E- KTP. Nah untuk itu IBu mohon di SIDAK sepanjang jalan arah dari perempatan hotel ANTARIKSA ke arah Pasar PPI Krembangan Jalan Aspalnya SANGAT BERGELOMBANG. Kondisi ini sudah setahun yang lalu dan TIDAK ADA TINDAKAN dari Dinas Terkait. Mohon Ibu selamatkan warga Surabaya dari bahaya kecelakaan di jalan Raya. Matur nwun Ibu Risma dan semoga Ibu selalu Dilindungi Alloh SWT. Amiiin

Jalan Rusak

JONO ANJASMARA WEBSITE

27-09-2016 08:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

KEPADA YTH IBU WALI KOTA KAMI WARGA SIDOREJO GG 3B PAKAL SURABAYA MENGELUHKAN PEMBANGUNAN JALAN GANG KAMI YANG SUDAH TIGA BULAN TAPI MANGKRAK. AKIBATNYA MENGGANGGU WARGA YANG BERAKTIFITAS, TERLEBIHWARGA YANG PUNYA MOBIL SUDAH TIGA BULAN TIDAK BISA KELUAR RUMAH SHG MOBILNYA RUSAK. KAMI MOHON BANTUAN IBU WALI KOTA UNT MENYELESAIKAN MASALAH TERSEBUT, KAMI WARGA TIDAK BISA BERBUAT APA-APA HANYA MENUNGGU.

proyek

RIFKY WEBSITE

27-09-2016 07:37 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

tolong banyak warung dan PKL liar di jalan Sidoluhur samping gedung keuangan indrapura depan gang saya sehingga warga kalo keluar atau masuk sulit dan lingkungan menjadi kumuh.

pkl liar

Sunar yudha t

27-09-2016 07:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Salam sejahtera bagi kita semua, saya sedang mengurus ektp istri dimana sudah pernah perekaman dikecamatan tambaksari tetapi gagal dibiometri. Sekarang saya coba urus ke dispenduk di siola dg surat pengantar dari kec, alangkah hebatnya proses pengurusan ini. Lama sekali pelayanan ini, alasannya sederhana bahwa yg antri juga banyak!!! Padahal istri saya harus memberi asupan asi ke baby dan saya harus meninggalkan pekerjaan untuk ini krn kerja saya luar kota. Tolong benahi proses pelayanannya agar yg lain tdk menderita

Eva riesta WEBSITE

27-09-2016 06:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kenapa sulit banget buat E-ktp di surabaya ini saya anak medan yg merantau ke jakarta dan pindah penduduk djakarta,saya mau buat E Ktp di surabaya ,masa saya harus bolak jakarta-surabaya sedangkan sya bekerja di surabaya Minta tolong kebijakan pemerintah surabaya supaya meringankan pembuatan ktp elektrik saya ..saya butuh ktp untk urusan pekat saya trims sebelumnya

e - KTP

JUSTANTO SUSILO WEBSITE

27-09-2016 06:43 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

saluran ini menurut warga setempat namanya Kali Banger. letaknya melintang Jl. Aries, Surabaya .(daerah Karang Empat) . Foto diambil hari ini 23 Sept 2016. Sampah menumpuk dan lumpurnya sangat tinggi. Terhalang jembatan jl. Aries yg rendah. Ga pernah dikeruk menyebabkan banjir.

sendimen /lumpur,tanah di saluran

MAHFUD BUDIYANTO WEBSITE

27-09-2016 06:38 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

kpd pemkot surabaya saya mohon untuk jalan raya kejawan putih tambak depan gg 1 arah pakuwon city kalau hujan mesti menggenang cukup lama mohon agar di buatkan pelaluan kanan dan kiri bahu jalan agar tidak selalu menggenang

saluran/got

Ronald budijanto WEBSITE

27-09-2016 06:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Galian di sekitar jalan ngagel jaya barat tidak ada tanggung jawab untuk ditutup kembali. Padahal sudah dikerjakan dari idul adha sekitar tanggal 15, sudah digali lama tapi tidak ada tanggung jwb untuk menutup kembali.

galian /galian yang terbengkalai

Agustina Jennifer Megawati Wamafma WEBSITE

27-09-2016 06:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi, Bu Risma... Saya adalah salah satu pengguna jalan di jl. A yani bu... Saya melihat di sebelah spm. Giant ada pembangunan yang masih berlangsung,. Saya sering melewati jalan didepannya... Saya sangat penyayangkan ada crane derek yang diposisikan didekat jalan... Dan sebagian dari crane itu... Yang ada pemberatnya berupa batu... Pas berada diatas jalan raya.... saya sering kali merasa takut ketika melewati jalan tersebut... Kita tentu tahu, jalan tersebut pasti padat/macet pada jam jam tertentu... Saya khawatir kalau tiba2 crane itu jatuh ke jalan... Mohon ibu menolong... Siapa tahu bisa menasihati agar crane tersebut diposisikan yang benar dan tidak membahayakan orang lain...trimakasih ya bu.

Dwi Mardian WEBSITE

27-09-2016 06:23 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Assallamuallaikum, selamat pagi. Saya Dwi Mardian (21th) . Saya warga Bratang Gede . Ini saya mau menanyakan tentang hal pemasangan pipa gas. Di kampung saya sudah kurang lebih 2 bulan. Jalan yang dulu bagus dan nyaman kini telah menjadi sangat kotor. Apalagi waktu hujan semalam . Tanah yg bercampur air hujan. Kini menjadi lumpur. Lewat pun harus hati hati saat berkendara maupun jalan kaki. Jika ada korban yang jatuh. Pihak manakah yang harus di salahkan. Bertempat di sepanjang jalan kampung Bratang Gede gang 6D . Mohon sampai kapan pekerjaan pemasanan pipa gas selesai. Mohon pantauannya. Dan tindakannya. Terima kasih.

proyek

shelly WEBSITE

27-09-2016 01:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat malam, saya shelly NIK 3578015402880003, saya ingin menanyakan perihal ektp. sebelumnya saya telah memiliki ektp di alamat rumah lama saya. setelah itu saya menikah dan mengurus surat pindah ke alamat rumah suami saya di kecamatan genteng, sehingga ektp saya ditarik dan digantikan dengan ktp sementara. sekarang saya sedang mengurus ekt saya di kecamatan genteng, setelah dicek oleh petugas di kecamatan genteng ktp saya sudah terdaftar dalam ektp hanya tinggal cetak fisiknya saja. yang ingin saya tanyakan 1. apakah benar proses cetak fisik ektp membutuhkan waktu sampai 2 bulan 2. apakah untuk mengambil ektp harus orang yang bersangkutan yang mengambilnya dan tdk bisa diwakilkan? karena saya bekerja di jakarta dan untuk mengurus ektp ini saya harus mengambil cuti.. dan apabila untuk mengambil ektp asli diwajibkan diambil sendiri maka saya harus mengajukan cuti kembali dan mengeluarkan biaya transport yang terbilang tidak murah.. terima kasih

Rudy Setiawan WEBSITE

26-09-2016 10:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya takut kena potong satpol pp. Klo iya kena pajak, instansi mana yg menanggani? Biar saya secepatnya mengurusnya

Didi Afandi WEBSITE

26-09-2016 10:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, saya Didi warga Manukan Subur Tandes mau menanyakan perihal akte kelahiran, saya sudah terima akte kelahiran via pos dan ketika saya cek ternyata namanya salah, pada saat awal penginputan data online oleh petugas kelurahan sempat terjadi kesalahan pengetikan nama dari Muhammad Rafif Ardhani At hallah tetapi sebelum dilakukan pengiriman ke tingkat dispenduk sudah dikoreksi menjadi Muhammad Rafif Ardhani Athallah (koreksi pada At hallah menjadi Athallah tanpa spasi). Kalau kesalahan yang seperti ini apa saya harus melakukan pengurusan ulang? Bagaimana prosedurnya?

KURNIAWAN WEBSITE

26-09-2016 09:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong tanya, di bundaran tol Mayjen Sungkono , sedang dibangun apa ya?

proyek

LIE NGOK LENG WEBSITE

26-09-2016 09:14 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

pohon didepan rumah di jalan bratang binangun1/25a, dahan nya sudah separo patah sehingga dahan menjuntai kebawah, sangat berbahaya apabila tiba2 patah dan mengenai kendaraan atau orang yang lewat di bawah nya

pemangkasan pohon

SISWANTO WEBSITE

26-09-2016 09:07 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

DITEMPAT KAMI DI JL. BULAKSARI Gg. LEBAR KEL. WONOKUSUMO, KEC. SEMAMPIR ADA WARUNG KOPI + FREE WIFI ( SEKARANG SEDANG MENJAMUR ) BILA MEMBUYIKAN MUSIK "BAK ORANG PUNYA GAWE", TIDAK PEDULI PAGI, SIANG DAN MALAM, KAMI MERASA TERGANGGU TERUTAMA PADA JAM ANAK-ANAK SEDANG BELAJAR MALAM, TEGURAN WARGA SETEMPAT TIDAK DIINDAHKAN, MOHON BANTUAN UNTUK DITERTIBKAN...TRIMS

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Vincent Ali WEBSITE

26-09-2016 09:03 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth Dinas PJU, melaporkan sekaligus mohon solusi untuk lampu PJU di tiang listrik di tepi jalan antara Tenggilis Mejoyo Blok AN17/AN18 (seberang Depan Kampus Ubaya Tenggilis) yg tdk normal, mengalami gangguan padam terus nyala sebentar kemudian padam lagi berulang dalam waktu singkat shingga area putar balik U menjadi gelap (apalagi sore/malam jalan raya cukup ramai & macet). Mohon bisa diberikan solusinya

PJU

ANDY LESMANA JAYA WEBSITE

26-09-2016 08:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

apakah selama ini punya e ktp ... rekam 4 kali .. sampai skr ktp saya masih lamilating, Melas .. ini surabaya bu Risma ..tolong dibenahi sistem sistem dan Sdm Pns pemkot terima kasih

e - KTP

isa WEBSITE

26-09-2016 08:49 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat pagi,.. Sdh 11 bulan ini saya hanya menyimpan fotocopyan eKTP lama untuk jaga-jaga saja, eKTP lama saya ditahan di kecamatan gubeng karena harus mengurus eKTP baru untuk pidah domisili dikecamatan wonokromo tempat tinggal dirumah istri saya. dan juga untuk perubahan status menikah. saya dan istri saya sudah melakukan perekaman eKTP di kecamatan wonokromo tgl 27 dan 28 oktober 2015, dan diberi bukti tanda terima dr kecamatan dgn keterangan tempat pengambilannya di kantor kelurahan tertera bulan februari 2016 saja tanpa tanggal, dan pas hari H bulan februari kemarin dan balik lg bulan mei saya ke kelurahan lg jawabannya tetap sama, eKTP belum jadi dan blm ada kiriman dan blm tau kepastian kapan jadinya, trs apakah saya harus menunggu berapa lama lagi?, krn saya butuh secepatnya utk keperluan lainnya. karena kalau hanya mengandalkan fotocopy an eKTP lama jg blm cukup untuk urusan yang lainnya. perlu diketahui saya sudah cek nik EKTP saya dan istri saya di http://dispendukcapil.surabaya.go.id/cekniksby/ tertera sudah melakukan perekaman eKTP. sebagai informasi NIK saya dan istri saya NIK: 3578081905770003 NIK: 3578044312760002 saya juga mengutarakan pertanyaan yang sama di web dispendukcapil, tetapi belum ada jawaban sampai saat ini, link : http://dispendukcapil.surabaya.go.id/suara-warga/view/4662-ektp-hampir-10-bulan-belum-jadi. mohon jawaban dan solusi secepatnya, mendesak sekali....terima kasih.

e - KTP

MUHAMMAD ALDIS KHOLINU ZAZULI WEBSITE

26-09-2016 08:41 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

sepanjang jalan medokan semampir indah keadaanya masih jarang ada pju toh kalau ada jaraknya sangat berjauhan jadi kalau malam sangat gelap

PJU