Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Shintia Aprilia Sari WEBSITE

04-10-2019 17:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mengurus E-KTP Surabaya dari lama.. tapi kenapa belum juga jadi ya? apa perlu saya ke Siola Surabaya menunjukkan suket biar langsung diproses?

WAHYU ARISTO WEBSITE

03-10-2019 18:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Untuk SIM Corner Jatim Expo Jam Operasional dari jam berapa sampai jam berapa, karena tadi saya datang jam setengah 1 sudah ditolak sama petugasnya dan di SIM Corner TP 1 ditolak juga dengan alasan minimal H-1 baru bisa diproses perpanjangan SIMnya, padahal hari ini saya sudah ijin tidak masuk kerja, emang ada peraturan baru perpanjangan SIM harus minimal H-1 ? klo dihari tsb ada halangan apa masyarakat harus mengulang membuat SIM baru ? tolonglah jangan dibikin ribet, kami warga yg berusaha mematuhi peraturan jangan dipersulit

PT. PRUDENTIA AJI MAKMUR NO ONLINE 50145 Telepon

03-10-2019 18:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

File akta yang diupload harus dijadikan satu

SIUP

Yusril WEBSITE

03-10-2019 18:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Asslkm.wr.wb..mau nanya apkah utk perpnjangan sim harus H-1? Apakh ada aturannya? Krn klo lihat di perkap no 9 th 2012 pasal 11 ayat 1.. sim 5 thn dn dpt diperpanjang sebelum habis masa berlakunya. Dstu tdk ada penjelasan harus H-1.. apakh ada aturan yg lain?

Akhmad Naufal Refandi WEBSITE

03-10-2019 15:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalammu'alaikum, mohon izin bertanya, Mohon info nya min apakah ktp yang sudah kusut serta tulisan hilang dan rusak apakah bisa diurus kembali ? jikalau bisa mohon info dan langkah2 nya ya. Terimakasih

HAFID Datang Langsung

03-10-2019 11:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya HAFID untuk pengajuan PENGALIHAN HAK/BALIK NAMA IJIN PEMAKAIAN TANAH di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 21877 / ST.BN / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

CV. SAPTA MURTI NO ONLINE 49794 Telepon

02-10-2019 21:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

perubahan siup pada KBLI, tapi kbli yg lama pada step 4 tidak bisa dihapus. 08123508320 - bismo username = inonk123 pass = 12345

SIUP

Samuel Allessandri Mahesa Chryssallie Wijaya WEBSITE

02-10-2019 10:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kenapa ukuran materi ujian praktik angka 8 tidak sesuai dengan PerKap No. 9 tahun 2012 lampiran materi ujian praktik SIM Card. Hal itu membuat calon pembuat SIM sangat kesulitan sehingga terpaksa harus mengulangi lagi sampai berkali-kali. Pembuatan SIM dapat dipercepat dengan adanya calo tapi apakah hal tersebut dapat dibenarkan? Apakah praktik KKN masih terjadi di Satpas Colombo? Apa solusi yang akan diberikan oleh Pemkot Surabaya? Terimakasih

CV. SENTOSA JAYA TEKNIK Telepon

01-10-2019 15:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa lanjut di step 4, karena tidak ada perubahan KBLI 081231693899 - bp. budiman username BUDITONO pass budiman

SIUP

CV. SENTOSA JAYA TEKNIK Telepon

01-10-2019 12:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tidak bisa ubah foto 081231693899 - bp. budiman

SIUP

Hari Purnomo WEBSITE

01-10-2019 08:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tentang pembuatan trotoar yg lg marak. Sy usul untuk : 1. Lubang drainase tidak dipasang di badan jalan aspal yg jaraknya jg sangat rapat (tiap sktr 150 cm), tp pada sisi kanstin yg berdiri tegak lurus dng cor beton pinggir jalan (memang perlu gbr) 2. Cara pemasamgan keramik (heavy duty) hrs yg terbaru, mortar dipasang rata di dasar lantai, baru keramik ditaruh & diatur, shg tdk ada lubang antar keramik. Keramik tidak perlu dipotong segitiga biar hemat energi

SRI NURUL OEMAMI SE Datang Langsung

01-10-2019 08:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya SRI NURUL OEMAMI untuk pengajuan REKOMENDASI PENGALIHAN HAK di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 20445 / IPTR.PH / UPTSA-T / 2019 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

imam e-wadul

30-09-2019 10:57 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

maaf mau tanya apakah akte nya anak ini sudah jadi karna dua minggu lebih yang mengurus dikelurahan pegirian kec.semampir

Nunky Marlina Widyanatasha WEBSITE

28-09-2019 00:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Min min, nanya dong, kalo bisa tau kece dah. :P Syarat mutasi SIM antar provinsi/kota apa ya? Mau pindah SIM dari Bogor Kota ke Surabaya. Posisi EKTP sudah Surabaya.

Kwantanus yungki dwiyanto limconata WEBSITE

28-09-2019 00:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat malam bu risma saya mengeluhkan atas pelayanan kelurahan gundih dimana brpa hr yg lalu org tua saya sedang mengurus sebagai penjaminan pembebasan bersyarat narapidan dalam kasus penyalah gunaan narkoba dan surat tu langsung dr Bapas yg hrs ditanda tangani org tua saya serta pihak kelurahan tp dgn pertimbang sendiri lurah tdk mau memberi tanda tangan sehingga pegawai Bapas heran kenapa lurah tdk mau tanda tangan???berarti saya berseta klrga tdk diakui sebagai warga kelurah gundih klu lurah tdk mau tanda tangan.padahal didaerah lain tdk seribet dikelurahan gundih.tolong dibantu.trimakasih

Pelayanan

Putri WEBSITE

26-09-2019 13:19 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada yth. Walikota dan Kepala dispendik kota Surabaya, saya ingin menanyakan dan memohon untuk dikaji lebih ketat terkait pemberian beasiswa dispendik surabaya, karena menurut saya beasiswa dispendik surabaya lebih banyak salah sasaran. karena teman saya yang berasal dari keluarga mampu, memiliki fasilitas yang mewah dan gaya hidup yang tinggi banyak mendapatkan beasiswa tsb, padahal dalam persyaratan sudah dilampirkan SKTM. apakah pihak dispendik benar2 mensurvei calon penerima beasiswa? saya juga mengamati banyak penerima beasiswa banyak menyalah gunakan fasilitas beasiswa seperti memanipulasi nota untuk mendapatkan uang yang akan digunakan untuk kepentingan lain. mohon dikaji lebih ketat pak bu terimakasih banyak..

Fitriyawati WEBSITE

26-09-2019 12:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum bu risma,, Saya fitriya warga dukuh karangan kec.wiyung sby.. Di dukuh karangan khususnya RW.3 dalam pengurusan pindah KK terutama bagi warga lain yg mw menjadi RW.3 diwajibkan membayar uang makam sebesar 2 jt. Apakah itu peraturan baru ibu dalam pengurusan KK? Ketika saya minta surat pengantar dari RW.3 untuk meminta ttd RW dan stempel, saya diwajibkan membayar sebanyak uang tsb. Dan ketika saya tidak membayar maka saya tidak mendapatkan ttd RW beserta stempelnya. dan ketua RW tidak mw tw. Apabila tidak membayar maka tidak mendapatkan ttd RW. Sebelumnya ketua RW di tempat saya pernah di datangi langsung oleh bu lurah babatan mengenai hal ini. Dan tidak ada perubahan dari ketua RW 3. Sehingga saya merasa dipersulit dengan pengurusan pindah KK bu risma. Karena saya membuat KK untuk keperluan asuransi dan sifatnya mendesak kenapa dipersulit dengan biaya pendaftaran anggota makam bu? Apakah ini peraturan baru yg ditetapkan di sby? 2 jt menurut saya sangat banyak dan sulit mencari uang sebesar itu karena pekerjaan saya hanya sebagai guru honorer. Memang saya tw bu di surabaya itu ketika meninggal maka harus membeli tanah makam. Tp apakah ketika pengurusan awal pindah KK harus membayar anggota makam di awal? Mohon ditindaklanjuti bu risma.. Karena saya kasihan jika ada warga yg kurang mampu dan harus ditarget untuk membayar uang 2 jt untuk pengurusan pindah KK. Berikut dibawah saya lampirkan kwitansi pembayaran daftar anggota makam sebesar 500rb untuk mendapatkan ttd RW saja. Karena saya tawar menawar dengan ketua RW akhirnya saya bayar 25% dari 2jt dan kekurangan saya disuruh mengangsur tiap bulannya. Terimakasih ibu walikota, Wassalamualaikum 🙏🏻

nadia rifqi cahyani WEBSITE

26-09-2019 09:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mengeluhkan atas kinerja satlantas dan kepolisian khususnya untuk perpanjang sim. Saya sudah melakukan perpanjangan sim 4 hari sebelum sim saya habis 27 agustus 2019 kemarin, saat melakukan perpanjangan ternyata blanko kartu sim nya tidak tersedia sehingga merugikan saya dan warga setempat untuk harus kembali lagi ke satpas colombo untuk mengambil sim. Saat diloket pembayaran diberikan blanko berupa kertas hvs yg di print data informasi apabila suda melakukan perpanjangan sebagai ganti kartu sim yg . Hal ini sangat tidak efektif kertas tersebut berukuran panjang & susah kalau mau dibawa kemanamana & jika kertas rusak sobek atau terkena air tidak bisa menjadi bukti untuk mengambil sim. Kedua keluhan saya, kemarin saya kena tilang karena ada pemeriksaan dadakan & saya tidak membawa blanko kertas tersebut, ya memang saya akui saya salah tapi karena kertas yg tidak efektif tersebut yg susah untuk dibawa dan rentan hilang & rusak maka saya tidak membawa. Ketiga, hari ini 26 september 2019 saat saya hendak mengambil sim ternyata ada pengumuman jadwal pengambilan tidaktepat sebulan setelah tanggal perpanjangan sim, saya perpanjangan tgl 23 agustus saya ambil 26 september ternyata jadwal yg baru ditempel didinding pintu keluar mengatakan untuk tg perpanjangan 23 agustus diambil tgl 27 september. Kecewa saya, kenapa tidak diberitahukan diawal saat perpanjangan jadwal tersebut, memang dekat rumah saya dengan satpas colombo tp rasanya melihat bapak2 ibu2 yg kecewa harus kembali besok lagi & lokasi rumah mereka yg jauh itu juga itu membuat saya kecewa pada kebijakan yg ditetapkan. Waktu tidak bisa dibeli dengan uang Pak Bu, tolong apabila ada pengumuman kebijakan lainnya diinfokan dengan baik dan direncanakan dengan baik agar efektif &. tidak membebani masyarakat. Terimakasih

MEGASARI WEBSITE

25-09-2019 14:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang. apakah pendaftaran SIUP baru yg telah selesai akan diberitahukan melalui email nomor pengajuan online saya 43516, saat dicek di ssw.surabaya.go.id tertulis Berkas Dinyatakan Selesai SK telah Terbit pada tanggal 16 Sept 19, di hari yg sama saya melakukan pengajuan. terimakasih sebelumnya.

Fika Bangkit Laksana WEBSITE

24-09-2019 08:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Parkir Motor Liar Anak - anak SMP YP 17 Surabaya Jl. Randu No. 17 Kel. Sidotopo Wetan Kec. Kenjeran Surabaya. Kepada Institusi terkait baik dari Kepolisian dan Institusi Pendidikan atau pun SatPol PP, dengan ini kami selaku warga Sidotopo Wetan Mulia merasa terganggu dengan adanya parkir liar anak didik smp YP 17 Surabaya, karena dari pihak Sekolah telah melarang anak didik mereka untuk membawa kendaraan bermotor. Kami selaku warga terganggu sangat terganggu dengan suara knalpot motor modifikasi yang ditimbulkan pada saat pulang karena sering juga nongkrong, merokok dan mengeber gas di tempat arkir tersebut. Pernah beberapa kali pihak pengelola (Bapak Nurwanto) di inggatkan oleh warga namun tetap tidak dihiraukan malah dengan sengaja pihak pengelola menyuruh anak - anak SMP tersebut untuk mengeber gas di rumah warga yang menginggatkan tadi. Hal ini kami sampaikan karena selama ini kami sangat terganggu dengan aktivitas tersebut. Pernah beberapa tahun yang lalu dilarang oleh kepolisian sekitar dikarenakan sering nya motor anak SMP yang hilang tapi tidak lama kemudian dibuka kembali. Demikian kami sampaikan keluhan kami atas waktu dan perhatiannya kami ucapkan terima kasih. NB : Banyak dari motor Anak - anak SMP tersebut yang protolan dan tidak ada Plat Nomer.

Diedonk WEBSITE

23-09-2019 17:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore..saya mau tanya .. Apa bisa mengajukan peemohonan untuk pembuatan saluran pembuangan untuk kampung/gang..karena digang tersebut ada tapi hanya sebagian...terima kasih...

Dean Jainuri WEBSITE

23-09-2019 15:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang..saya unggah lagi karena keluahan saya tidak diperhatikan..mohon ijin menyampaikan keluhan..untuk fasilitas olahraga di taman cahaya pakal..saya mewakili warga yang memanfaatkan fasilitas tersebut memohon kepada dinas terkait supaya papan dan ring basket untuk diperbarui sesuai dengan ukuran standartnya dan menggunakan bahan yang standart seperti papan dan ring basket ditaman2 lain....demikian semoga cepat direspon mengingat banyaknya warga yang memanfaatkan fasilitas2 olahraga tersebut..terima kasih

Firman Azis Rauf WEBSITE

20-09-2019 13:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada yth. Walikota dan Kepala dishub kota Surabaya, saya mohon dikaji layanan bis lantai rendah khusus untuk sepeda, sebagai solusi warga yang ingin beralih dari motor/mobil pribadi ke umum, namun kampungnya jauh akses dari jalan besar dan angkutan umum. Saya usul agar bus ini punya pintu samping kiri yang besar ala truk wingbox, sehingga memudahkan pesepeda naik turun dalam jumlah banyak. Pesepeda berdiri di samping sepedanya masing2 secara horizontal. Bus ini nanti juga dilengkapi handel pegangan di atas. pesepeda diharapkan mengisi ruang paling depan, dan bergeser ke depan bila di depannya kosong, agar bila nanti bus berhenti pesepeda yang akan naik dapat segera mengisi bus dari belakang dengan cepat, dan pesepeda yang ingin turun dapat turun dengan cepat. Sistem pembayaran dapat menggunakan sistem yang sudah dipakai dishub, baik dengan kernet (sekaligus bantu menata sepeda), kartu, dsb. Harapannya dengan layanan ini, warga dapat beralih ke angkutan umum dan sepeda yang ramah lingkungan, sehingga kota Surabaya dapat mengurangi polusi udara. Dan warga yang kesulitan akses angkutan umum namun memiliki sepeda, dapat ikut menikmati angkutan umum.

Agung setiyawan WEBSITE

20-09-2019 13:11 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya mohon kepada ibu walikota bu risma yang terhormat....saya selaku pembina ekstra di salah satu sekolahan di surabaya merasa di rugikan dengan adanya Honor pembina cair 3bulan sekali...mohon bantuannya kepada ibu walikota supaya kami juga bisa lebih semangat lagi..karena kita sudah juga sudah nuruti kebijakan dinas untuk mengurus atm bank jatim dan juga NPWP padahal honor kita tidak sampai UMR...kami mohon agat ibu risma bisa memjembatani kita sebagai pembina ekstra...karena kami juga butuh untuk kehidupan sehari hari..sebelumnya kami ucapkan terimakasih banyak atas bantuannya

Artika WEBSITE

19-09-2019 19:59 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya kecewa dengan dokter gigi di puskesmas medokan ayu bernama drg. Siti januarsih. Padahal semua pegawai seperti bidan, psikolog, gizi, lab ramah dan baik dalam memberikan pelayanan. Jika ingin mengedukasi pasien seharusnya menggunakan kalimat yang baik, bukan malah judge pasien yang tidak-tidak dan mengeluarkan kata-kata yang menyakitkan. Sayang sekali padahal petugas yang lain sudah baik tapi ada 1 orang yang sangat sangat mengecewakan dalam memberi pelayanan

Pelayanan