Please wait...

Belum Terjawab
OPD
Sudah terjawab dan dalam perencanaan
Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti
Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Andra Septiawati

07-05-2019 10:13

Mohon bantuannya perihal berikut : Saya dan suami telah mengajukan proses pecah KK, ganti KK baru, perubahan data KTP dan KK dan istri masuk KK ke KK suami. 1. Dalam proses pemecahan KK suami saya dr Sidoarjo ke Surabaya sudah terlaksana dengan baik. Terima kasih kepada pihak kelurahan dan kecamatan Suko Sidoarjo. 2. Permasalahan terjadi pada proses pembuatan KK suami saya di KELURAHAN SONO KWIJENAN SURABAYA, petugas kelurahan terutama yg bernama WAHYU sudah tidak melakukan tugasnya dengan benar. Suami saya dilempar - lempar untuk bolak balik ke kelurahan dan kecamatan oleh WAHYU dikarenakan WAHYU tidak memberikan keterangan yg jelas. Padahal suami saya ini juga bekerja dan membutuhkan cuti / ijin dr kantor untuk mengurus proses ini. 2 minggu saya dan suami dibuat bolak balik oleh metugas ini WAHYU. Tidak gambling memberikan petunjuk persyaratan dgn jelas, dr mulai tidak segera memberi Blanko / form pembuatan KK baru, tdk memberikan info bahwa harus ada surat keterangan dr tempat bekerja suami saya, serta foto tempat tinggal yg akan kami tempati. Rumah tsb merupakan rumah ortu saya dan bukan saya kos. Singkat cerita kami telah melengkapi persyaratan dan mengisi blanko dengan benar. Namun yg terjadi dalam blanko yg harus kami bawa ke kecamatan, tertulis nama suami saya yg harusnya nama suamu namun MALAH DITULIS NAMA MERTUA SAYA, alamat juga salah, pekejaan juga salah padahal sudah ada foto suami saya bekerja dan surat keterangan dr tempat kerjanya. Masak iya suami saya jelas jelas bekerja di starbuck ditulis sebagai usaha agen sembako. Kan ajaib gitu.akhirnya kami kembali harus ke kelureahan untuk merubah hal itu. Saya kurang paham WAHYU itu siapa, tp sumpah orangnya kayak mata duitan. Namun kam tetap gak mau kasih uang! 2. KK suami saya un jadi namun hal ini terjadi lagi, suami saya pendidikannya masih tetap SLTA padahal kami sudah isi dan serahkan fotokopi ijazah terakhir S1. Pekerjaan suami saya juga masi tertulis PELAJAR, sekali lagi sudah kami lampirkan buktu pekerjaannya. Kami menanyakan hal ini apa bisa dirubah dan pihak Kelurahan Sukomanunggal bilang bahwa perubahana dapat dilakukan melalui kelurahan terlebih dahulu. 3. kami datang ke kelurahan dan lagi lagi bertemu dgn WAHYU, dan dia bisalng TIDAK BISA. 4. Saya sebagai istri akhirnya masuk dalam KK suami saya yg baru, dan perkejaan saya tetap ditulis PELAJAR dan pendidikan saya SLTA. padahal saya sudah bekerja dan saya lulusan S1. Mohon bantuannya, apa bisa saya melakukan perubahan data tersebut tanpa pergi ke kelurahan SONO KWIJENAN dan ke kecamata SUKO MANUNGGAL. Karena rasa useless saya kesana, krn mereka tidak memberi bantuan jalan kaluar sama sekali. Saya cuman dilempar lempar tanpa kejelasan. Hal terakhir perihal WAHYU petugas KELURAHAN SONO KWIJENAN yang juga telah memfitnah Ibu saya sebagai seorang yg telah membuat surat palsu. Dan fitnah tersebut bukan hanya disampaikan kepada penghuni kelurahan saja, bahkan warga se KUPANG JAYA pun diceritakan ttg fitnah sbt oleh orang yg bernama WAHYU. Namun warga juga sudah memahami, bahwa WAHYU memang begitu kalo tidak diberi uang pelicin. Akan memfitnah secara sembarangan. Ibu saya hanya ingin mengurus surat ijin usaha yg notabennya Ibu saya merupakan pemilik pangkalan LPG di Simo Mulyo Baru. Namun memang Ibu saya juga ingin membuat surat ijin usaha di Kupang Jaya yaitu dirumah yg akan saya an suami tinggali nantinya dengan sertifikat memang a.n Ibu saya sendiri. Kenapa kok ya dipersulit, dan laha difitnah oleh WAHYU. Alangkah baiknya kalau pihak yg berwajib melakukan sidak ke KELURAHAN SONO KWIJENAN dan melakukan survey kepuasan terhadap pelayanan pihak kelurahan Mohon bantuannya dan terima kasih atas pengertiannya

Instansi

Kelurahan Sonokwijenan

Kategori

Keluhan

Topik

Tanggapan

Media_center Terverifikasi

13-05-2019 14:15

Hasil koordinasi dengan Kelurahan Sonokwijenan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa : 1. Kesalahan data (nama dan alamat) berasal dari databse kependudukan Kabupaten Sidoarjo sehingga pada saat data ditarik oleh petugas kelurahan Sonokwijenan data masih salah. Pihak kelurahan sudah memberikan informasi terkait syarat perubahan data, mohon untuk dilengkapi. 2. Terkait ijin usaha LPG, setelah dikonfirmasi bahwa tetangga kanan kiri dan sekitar keberatan apabila persil tersebut dibuat usaha pangkalan LPG. 3. Lurah Sonokwijenan sudah melakukan pembinaan terhadap staf kelurahan agar bisa memberikan pelayanan yang baik bagi masyarakat. Mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan yang Saudara alami. Demikian yang dapat kami sampaikan. Terima kasih.

Andra septiawati Belum diverifikasi

Dear Media Centre, 1. Data dr pihak sda sudah benar karena kami sudah dapat hardcopynya dan membuktikan bahwa hal tersebut benar dan valid. Data salah kami dapat pada saat di pihak kelurahan sonokwijenan dengan oknum yg bernama WAHYU. Beliau menulis nama suami saya menjadi nama mertua saya, pekerjaan suami saya SWASTA menjadi AGEN LPG dan SEMBAKO (dimana pihak sidoarjo tidak tahu menahu mengenai pekerjaan suami saya), jadi tidak mgkn hal tersebut terjadi karena kesalahan pihak sidoarjo. Saya ini warga Surabaya loh, kok pihak keluarhan SONOKWIJENAN TIDAK MAU MENGAKUI KESALAHAN DAN MALAH MELEMPARKAN KESALAHAN KE PIHAK SIDOARJO!!!!! 2. Terkait ijin usaha Ibu saya, kami sudah memberikan surat keterangan yg ada ttd tetangga kanan kiri APA ITU BISA DIBILANG PALSU!!!! sedangkan ttd sudah kami dapatkan. Pak, maaf oknum yg bernama WAHYU sudah benar benar telah melakukan FITNAH terhadap keluarga saya. Kalau pihak media centre tidak bias membuktikan sendiri, mohon melakukan survey lgsg terhadap warga!! Kami melakukan proses iji usaha dikarenakan pihak PERTAMINA telah memberi keterangan bahwa TIAP WILAYAH KEURAHAKAN HARUS MEMILIKI MINIMAL 1 PANGKALAN LPG. Lalu kenapa ijin dipersulit di keluraha SONOKWIJENAN oleh WAHYU. Warga sekitar sama sekali tidak keberatan dan mendukung karena ereka akan mendapatkan jangkauan lebih dekat dalam memperoleh BAHAN BAKU UTAMA RUMAH TANGGA dan lebih kurah kalua memvbeli di pangkalan. FYI kami sudah memiliki 1 pangkalan resmi di rumah ibu saya di SIMO HILIR TIMUR RAYA dan pihak kelurahan simomulyo sangat koperatif. Ibu saya memilik pangkalan sudah sejak lebih dr 10 tahun yg lalu. Tujuan kami adalah mempermudah program pemerintah dimana PERTAMINA bertugas atas tanggaungjawab ini. 3. Lurah SONOKWIJENAN yang perempuan itu sangat tidak koperatif dan menunjukkan bahwa beliau menginginkan uang pelican untuk kelancaran ijin ibu saya, namun maaf, kami menolak. Sebelumnya ada juga rekan Ibu saya yg mengurus ijin usaha Pangkalan LPG yg bernama MULYANA, dan beliau mengeluarkan uang yg tidak sedikit dalam usaha melancarkan ijin tersebut, dan akhirnya beliau mendapatakan ijin dengan UANG PELICIN yag diberikan melalui WAHYU. Dulu pak de saya sebagai lurah di SONOKWIJENAN, tidak pernah ada kejadian seperi ini. Namun kenapa lurah yg dipilih oleh pemerintah malah melakukan hal memalukan seperti ini. Maaf, bukannya saya menuduh BU LURAH SONOKWIJENAN, namun hal ini disampaikan oleh oknumnya yg bernama WAHYU bahwa hal ini (meminta uang pelican) dilakukan karena perintah LURAH. Mohon bantuannya. Saya ANDRA SEPTIAWATI sangat bersedia kalau saya dipanggil untuk membuktikan KEBODOHAN WAHYU tersebut. Mohon hubungi saya di 081236844421 Saya tidak akan lari dari fakta.