Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


fain WEBSITE

17-05-2019 19:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bapak lurah kelurahan gunung sari Surabaya tidak mau tanda tangan dalam pengurusan surat domisili. Dengan alasan yg tidak masuk akal. Padahal surat domisili tersebut buat syarat pendaftaran anak sekolah saya. Dan saya warga negara yg baik. Tp tidak di layani. Sudah berulang kali datang ke kelurahan

Subiyantoro Suparing‎ Facebook

17-05-2019 18:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat malam, Mau tanya tanya tentang aplikasi GOBIS, pada menu mikrolet apa gak lebih bagus rute tiap angkot ditampilkan berupa peta dari pada tulisan. Sangat berguna bagi pendatang dari luar Surabaya

Jefferson Joey WEBSITE

16-05-2019 16:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Di daerah rumah saya sudah jarang sekali ada yang mengangkut sampah, sampah sampai menumpuk. Padahal kalau biasa ada yang meng angkut juga dibayar.

Ekkyjuliani Instagram

16-05-2019 16:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tiketnya beli dimana yaa ?? ( Bus SSCT )

bus SSCT

Udin Facebook

16-05-2019 13:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siank saya mau nanya kan tahun kemarin saya kerja di dinas sosial surabya terus saya risen. lha ini saya di panggil lagi tapi harus memiliki ktp surabaya apa dengan membuat ktp sementara di surabaya bisa apa tidak. makasih.

Raden Fitrah Cipta Rahadi e-wadul

16-05-2019 11:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau tanya neh. Dompet orant tua saya hilang didlmnya ada ktp sim dan atm. Sudah ngurus surat kehilangan dan sudah ngurus bikin ktp lagi di kecamatan sukolilo. Tp smp skrg ktp blm jadi dgn alasan blangkonya masih kosong. Saya ngurus sim dikolombo ditolak karna gak ada sim. Ngurus atm dibank juga ditolak karna gak ada ktp. Trus saya harus bgm karna sim dan atm sangat saya butuhkan segera.

cuaap2 Instagram

15-05-2019 16:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

jalan di. rel. kereta api jemursari rusak parah dan sudah membahayakan

Jalan Rusak

aryanti_fii lapor.go.id

15-05-2019 16:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tiketnya bisa beli on the spot? ( Bus SSCT )

bus SSCT

inezaisy2 Instagram

15-05-2019 15:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Berlaku sampai tanggal berapa? ( Bus SSCT )

Yusril WEBSITE

15-05-2019 14:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau nanya utk merubah kolom jenis pekerjaan di kk gmn caranya? Krn sy bkn karyawan lg dn istri skr cm ibu RT.. apakh perlu jg merubah di ktp el sy dn istri? Bila diperlukan caranya gmn dn syrt apa2 aja.. Terima kasih.

Yusril WEBSITE

15-05-2019 09:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maaf mau nanya.. kk sy yg bru teebit tgl 2/5/2019 utk NIK ada yg tdk jelas angkanya ..sy takutnya ditolak utk/sbg persyratan urusn srt menyurat dg alsan NIK tdk jelas..gmn sy hrs jwb pak/bu? Itu KK yg buat pemerintah sby.Terima kasih

Dony Kovida Facebook

15-05-2019 07:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

PERATURAN WALIKOTA SURABAYA, NOMOR 9 TAHUN 2018 -> Mohon Maaf Min, ini masih berlaku kan? Mohon di cek, karena kami yang Sudah berusaha buka toko dan usaha yang komersil kan harus bayar Surat Ijo setiap 2 Tahun dan ada kabar akan di Tolak dan di haruskan membayar HGB DI ATAS HPL. Jelas ini tidak ada ketentuan Hukum nya, Kita kan harus bersandar pada PERWALI 9 no 2018 ini kan Min?

Pengurusan IPT

Okky Kusuma WEBSITE

14-05-2019 09:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon diberikan syarat2 lengkap untuk pengurusan akta kelahiran anak saya yang sudah berumur 2 tahun. Dan bagaimana alur pengurusannya. Terima kasih

mohammad odie hari sholihin WEBSITE

13-05-2019 15:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Menindaklanjuti tanggapan keluhan saya sebelumnya mengenai pembaharuan e-ktp tidak bisa diproses karena blanko e-ktp tidak tersedia. Setelah saya konfirmasi kepada kemendagri melalui website SAPAKemendagri telah diterangkan bahwa blanko e-ktp sudah dikirim dan tersedia diseluruh wilayah indonesia dan sudah siap dicetak. mohon penjelasannya. terima kasih.

Agus Lesmana WEBSITE

13-05-2019 12:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Media Center, Pada tgl 09 april 2019 saya mengurus pembuatan KK baru, karna saya baru menikah. Istri saya berasal dari Banyuwangi. Sebelumnya saya sudah menyiapkan dokumen Surat Keterangan Pindah WNI (SKPWNI) untuk keperluan kepindahan istri saya dari Banyuwangi ke Surabaya dan pembuatan KK baru. Yang saya sangat sayangkan pembuatan KK baru sangat sulit, saya butuh waktu 15 hari untuk mendapatkan KK baru saya. Padahal saat saya menanyakan dispendukcapil Banyuwangi pembuatan KK baru hanya butuh 1 hari, demikian juga di Bontang (tempat kakak saya), dan saya juga sudah telpon call center dispendukcapil Jakarta pembuatan KK baru hanya butuh 1 hari. Proses pembuatan KK baru di Surabaya sangat melelahkan, dan tidak ada kejelasan kapan KK akan selesai, padahal dokumen saya sudah lengkap. Padahal saya membutuhkannya untuk pengurusan visa ke Taiwan, sehingga saya harus menunda kepergian saya ke Taiwan. Selain itu saya mendapatkan info, menurut Peraturan Presiden Nomor 98 Tahun 2018 yang disahkan pada tanggal 18 Oktober 2018 menyatakan bahwa pembuatan dokumen kependudukan tidak lagi membutuhkan SURAT PENGANTAR, baik dari RT/RW/Kelurahan maupun Kecamatan, bisa langsung mengurus ke Dispendukcapil. Tapi berbeda dengan di Surabaya yang masih membutuhkan surat pengantar RT, RW, Kelurahan, dan Kecamatan. Setelah dokumensurat pengantar sudah saya dapatkan, waktu KK selesai juga masih tidak jelas, saya harus menanyakan berkali-kali ke kecamatan terkait KK saya apa sudah jadi belum, dan akhirnya setelah 15 hari baru jadi. Mohon dapat diperbaiki lagi pelayanan nya, karena proses tersebut sangan menyulitkan, Bagaimana jika yang mengurus dokumen tersebut adalah orang yang sudah tua. Terimakasih

sonyhermawan92 Instagram

13-05-2019 04:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau lapor untuk kebersihan sungai dimana ya?

Sampah

Yayak Ray Facebook

12-05-2019 08:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi PAK.... Ini wifi taman absari dan Ronggolawe aktif.tapi kok jaringane muter muter koyok susure mbak.ora mlebu mlbu sinyale piye.. Wes dua hari ini.terima kasih

wifi taman

wong_cilik1998 Instagram

11-05-2019 23:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ada sebuah persil rumah yang suratnya surat ijo. Awalnya sebagai tempat tinggal, namun sebagai tetangganya rumah tersebut akan didirikan tower pole setinggi 6 meter. Itu kira2 bagaimana ya....

IMB

Sukawi WEBSITE

11-05-2019 14:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang. Saya mempunyai basic trntang K3 dan masalah handle bank sampah.Dengan adanya TPA fi benowo yg secara teknis di handle dg PT.SUMBER ORGANIK,saya sangat tertarik untuk untuk bisa bergabung dg pt.ysb,rg bekal.ilmu dan skill yg saya miliki terutama masalah HSE.Mohon saran dan kiranya saya bisa bergabung dg pt.Sumber Organik. Terima kasih

Lou WEBSITE

11-05-2019 10:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ingin melakukan perpanjangan SIM A dan pada 9 mei 2019, saya melakukan registrasi sim online, sehingga telah mendapatkan bukti registrasi untuk hadir pada 11 mei 2019 jam 8 - 11. Pertama, saya mohon agar informasi LOKASI perpanjangan sim online di website sim.korlantas.polri.go.id dapat diupdate dengan informasi yang jelas. Hal ini dikarenakan pada website tertulis lokasi polrestabes surabaya adalah no data available dan pada bukti registrasi online tertulis satpas kedatangan adalah polrestabes surabaya. Akhirnya, saya mencari alamat polrestabes surabaya di google dan mengakibatkan saya menyianyiakan waktu dengan datang ke polrestabes surabaya. Kedua, setelah salah datang ke polrestabes surabaya, saya mengecek jadwal sim keliling di website www.jadwalsimkeliling.info bagian surabaya. Atas hal ini, saya mohon agar website tersebut dapat diupdate secara berkala sesuai dengan urutan tanggal yang jelas dan informasi yang lengkap. Hal ini dikarenakan jadwal tidak tertulis secara harian tanggal per tanggal, melainkan tanggal ditulis secara melompat-lompat, yaitu hanya ada tanggal 12, 15, 21, 22 mei 2019. Alangkah baiknya jika dapat mengaplikasi seperti sistem booking pesawat yang tanggal tersedia harian. Selain itu, informasi juga tertulis sebagai contoh hari ini minggu, 21 mei 2019 atau besok kamis, 22 mei 2019. Sedangkan 21 mei 2019 adalah hari selasa dan 22 mei 2019 adalah hari rabu . Ditambah lagi, website tidak menuliskan semua lokasi sim keliling. Sebagai contoh, sim keliling ada di jatim expo, tetapi tidak ditulis di website. Ketiga, setelah berputar-putar dari polrestabes surabaya ke taman bungkul, ternyata di taman bungkul hanya berlaku untuk sim luar kota dan terdapat kuota yang dibatasi, sehingga akhirnya saya datang ke jatim expo. Di jatim expo, bukti registrasi online ternyata tidak dibutuhkan.

Ari Sadewa Facebook

10-05-2019 21:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Admin , perpanjang sim keliling di surabaya di mana ?

Maria Monica Sianita Facebook

09-05-2019 15:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

yang dimaksud tanah ijo itu apa? Petok D

surat ijo

Handoko Subianto Facebook

09-05-2019 14:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

program ini berlaku hanya utk yg belum bayar retribusi surat ijo atau berlaku juga utk yg sdh bayar, ya ? dlm artian nanti dapat restitusi/pengembalian sebesar 50% dari retribusi yg sdh dibayarkan tsb.terima kasih.

Pengurusan IPT

sentoso WEBSITE

09-05-2019 10:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang, saya seorang pendiri industry rumah tangga produk mie telor basah. selama ini sudah mengantongi ijin pirt sampai tahun 2022, ternyata bulan ini saya mau mencoba perpanjangan sudah tidak bisa alasan peraturan baru. saya bingung produk kami dihasilkan di dalam rumah tangga disuruh ambil ijin bpom? ini secara tidak langsung kalo tidak keluar ijinnya maka seperti membunuh usaha kami yang dirintis dari bawah. solusi bagaimana? (karena semua syarat ijin bpom tidak bisa terpenuhi, karena kami hanyalah pengusaha kecil yang dijalankan di dalam rumah tangga)

Muji Iswanta WEBSITE

09-05-2019 09:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mengenai berita tentang orasi didepan kantor KPU apakah benar itu Ibu Risma ataukah cuman HOAX saja, makasih sebelumnya 🙂🙏