Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Dyta Amelya Supriyadi WEBSITE

14-06-2019 08:11 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

dear team, saya Dyta, warga pakis gunung. kemarin tanggal 13 Juni 2019 ingin melanjutkan mengurus ektp. kemarin saya ke dispenduk yg ada di siola ternyata data saya invalid. kemarin saya melakukan perekaman ulang, padahal sejak 2012 sampai skrg saya sudah melakukan perekaman data hingga 4x. dan hari ini tanggal 13 Juni 2019 saya dijanjikan bisa diprintkan surat keterangan sementara ektp. ketika saya datang pagi ini dan meminta, katanya data saya belum terekam di situs kemendagri. yang saya tanyakan kenapa pengurusan seperti ini membutuhkan waktu yg sangat lama? sedangkan saya juga butuh identitas valid untuk mengurusi dokumen dokumen seperti npwp, paspor, dan melakukan transaksi di perbankan. mohon ditindak lanjuti. terimakasih.

e - KTP

CV AVIO PRO SECURITY INDONESIA (MELISA GUNAWAN) Datang Langsung

13-06-2019 14:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

akta pasal 3 maksud tujuan tidak sesuai dan pengesahan akta belum disahkan dari pengadilan negeri

SIUP

SUHARNOKO Telepon

13-06-2019 00:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya SUHARNOKO mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIUP di DPM PTSP sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

SUGENG Datang Langsung

12-06-2019 22:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya SUGENG mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIPA di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Bagaz Syahrul Rizkhi WEBSITE

12-06-2019 12:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau lapor Kakak saya kan mau mengurus Akte Kelahiran anaknya di Kantor Kelurahan Gubeng, apakah benar jika selama jam istirahat Kantor Kelurahan Gubeng ditutup sementara dikunci pintunya dan tidak melayani pelayanan apapun. Tapi setahu saya Kantor Kecamatan Gubeng pun tidak tutup sementara meskipun jam istirahat. Tolong tindak lanjuti, jika seperti ini maka pelayan publik dapat terganggu dan menjadi tidak nyaman, terutama di kelurahan gubeng. Setidaknya harus ada pelayanan walaupun prosesnya berjalan tidak cepat. Sekian saja, Terima Kasih.

SAIFUL Datang Langsung

12-06-2019 11:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya SAIFUL mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIPA di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

MAYA ROSITA Telepon

12-06-2019 09:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya MAYA ROSITA mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIKP di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Ferdy Hartanto WEBSITE

11-06-2019 14:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengurusan Perpanjangan sim di Tunjungan plaza, masa pengumuman yang menyebutkan yang intinya perpanjangan hanya yang akan expired tanggal 13 Juni 2019, pengumuman ini di pajang nyempil di batas antrian yang mau masuk kelorong kantor pengurusan sim tsb yang ada di tunjungan plazs, ya kenapa tidak di pajang di depan di awal orang antri ?!?! Masa saya sudah ngantri 2 jam dan baru tahu ada tulisan pengumuman perpanjangan sim hanya yang expired max tgl 13 saja ?!?!? sedangkan saya tgl 28 Juni 🤦‍♂️, Tolong donk, please deh, kasi informasi pengumuman itu yang jelas, jgn di sempilin di dalem, mana orang bisa lihat... kasian orang yang sudah antri panjang panjang bahkan sampe 2 jam baru tau pengumuman tersebut setelah sampe di lorong... antriannya membentuk huruf "U", mungkin kalau di ukur panjangnya ada sampe 60 meter,seperti saya sudah 2 jam saya nùngguin bawa istri dan bawa anak umur 1 tahun yang hanya bisa digendong, kasih pengumuman yang jelas, dan bisa dilihat orang yang baru datang , jadi g cape2 ngantri baru sampe di depan lorong baru tahu... Apalagi juga saya sudah tny sama satpam yang atur antrian waktu diawal2 antri, syaratnya e ktp, sim yang masih berlaku, fotocopian e ktp dan simnya dan s ket sehat, sudah ! Sang satpam tidak beri informasi selain itu ! Tidak ada informasi yang bisa ngurus perpanjangan sim di situ max expired tgl 13 Juni 2019 ! Dan ngomong dengan sesama pengantri, oh iya katanya td jam berapa gitu satpamnya ngasih tau kalau yang bisa urus sim yang tanggal 13 Juni Expirednya di hari ini... jujur saya g dengar, dan saya cross cek dengan yang lainnya banyak yang tidak dengar... dengan kata lain pengumuman tsb tidak ada gunanya, mengkomunikasikan informasi seperti ini saja hancur amburadul, bagaimana alur komunikasi yang lebih besar??? Mohon hal ini jangan diremehkan, tolong hargai kami yang mengantri, dan tolong berikan informasi yang jelas dan dapat kami lihat Saya tidak bisa berikan foto dari pengumuman tersebut, karena kesel akan kejadian ini, saya cari web yang bisa menyalurkan keluhan ini, dan baru tahu kalau diminta foto... mohon untuk di cek ke lokasinya di tunjungan plaza, tuk perpanjangan sim ini Terima kasih

UTJIK SUCHRISTIN Datang Langsung

11-06-2019 11:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

qr code eror

Galuh WEBSITE

11-06-2019 10:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apakah blanko KTP per hari ini tersedia di surabaya khususnya kecamatan pakal? Saya berencana hari ini atau dekat2 ini mau mengambil e-KTP saya yg rekamnya sejak 2012...dan mohon jangan sampai saya dapat suket lagi ke 4 kalinya... Trims...

achmad rizqy darmawan WEBSITE

09-06-2019 07:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya pendaftar baru e ktp pada 4 mei yang saya lakukan di siola nah sy disuruh datang lagi 2 minggu 3 hari. Lalu saya datang pada tanggal 21 mei saya datang lagi ke siola saya udah antri malh no urut saya dilewati lalu saya tanya kenapa no urut saya dilewati, itu mas blankonya habis mas bilang ke pusat informasi , iya, mbak ini blankonya habis , iya mas sy minta no telp atau WA sy beri malah tidak dapat info sama sekali ada juga 2 rekan saya sama juga nah saya mau diberi kejelasan tentang hal ini saya mau membuat sim tidak bisa

Steven Ciang WEBSITE

02-06-2019 13:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kabel Listrik "ngelewer" di Depan rumah dengan keadaan sangat rendah hampir menyentuh Mobil Beberapa hari yang lalu memang terjadi pembenahan kabel listrik pada sekitar jalan Mayjen Sungkono dekat bank mandiri, dan semenjak hari itu kabel listrik ini ngelewer makin lama makin rendah dan tidak ada pembenahan lebih lanjut dari dinas setempat. Terima Kasih atas Perhatiannya

Yonatan Oktavianus Tri Satriya WEBSITE

31-05-2019 10:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pelayanan di kantor kecamatan krembangan sangat tidak penuh sopan santun, tidak yang tua maupun yang mudah. Tidak memberi pelayanan yang baik kepada warga yg ingin mengurus keperluan. Pada hari ini saya datang ke kantor kecamatan untuk mengambil EKTP yang mereka janjikan sebulan, begitu saya datang untuk mengambil, mereka beralasan blanko blm ada, Ktp blm jadi. Saya mengurus pada awal bulan april, merek menulis di bukti pengambilan 1 bulan baru bisa di ambil, dan hari ini saya ambil mereka bilang dari bulan april blanko tidak ada.. jwaban yang konyol kan? Kenapa tidak bilang waktu saya mengurus di bulan april? Dan mengoper menyalahkan yg pihak atasnya karna tidak memberi kepastian untuk blanko nya. Tolong dong ditinjak lanjut, karna saya juga tidak tinggal di surabaya, saya kecewa dengan pelayanan yang sekarang karna tidak ada kepastian.

Donny WEBSITE

29-05-2019 14:34 OPD

PELAYANAN KANTOR KECAMATAN KARANG PILANG YANG KURANG BAIK saya mau melakukan pengambilan KK tanpa surat bukti pengambilan dikarenakan hilang, dari situ sudah mulai ada yg ngedumel tidak enak dikarenakan mereka (para pegawai kesulitan mencarikan KK saya) tanda date saya mereka tidak tau, saya bilang kurang lebih sebulan/dua bulan lalu, dan akhirnya dilihatkan disistem dan sudah ada perubahan data saya disitu, tp saya disuruh balik utk memperbarui status kawin yg belum tercatat, saya pikir itu tidak terllu penting krn next time msh bisa saya perbarui, krn saya btuh identitas diri mendekati libur panjang untuk keluar kota, saya tunggu lagi diruang tunggu saya pikir msh dicarikan, 30 menit saya tunggu akhirnya saya beranikan untuk tanya, dan ternyata apa yang terjadi malah saya dibilang sruh ngambil surat nikah untuk diperbarui KK nya. dan satu lagi pesan saya untuk kemajuan pelayanan disurabaya tentang attitude senyum salam dan sapa yang masih kurang terutama utk pegawai yang sudah merasa senior / PNS senior. mhon untuk diberikan lagi pelatihan pelayanan terutama kpd PNS yg merasa bkn pelayan masyarakat krn msh merasa mereka yg dbutuhkan masyarakat. terima kasih

Pelayanan

candra WEBSITE

29-05-2019 11:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

tanya, untuk sign cctv ( attachment) ini beli dimana ya, atau bisa minta ke instansi untuk kebutuhan keamanan kampung

Agus Ramadan e-wadul

29-05-2019 03:39 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon ijin Ibu Surya 1..87 : Ada permainan uang di TPU KEPUTIH melalui papan untuk pemakaman bernilai puluhan juta.. mohon solusi..85

Raden Fitrah Cipta Rahadi e-wadul

27-05-2019 10:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau tanya.. Kalo sim kita hilang tp ada foto kopi simnya trus mau bikin baru lg apa harus ngurus dikolombo ya. Apa bisa ngurus di sim korner atau sim keliling.

Agus Ramadan e-wadul

26-05-2019 21:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon ijin Ibu Surya 1 ..87 : Lampu PJU akses jalan menuju krematorium keputih sudah menyala..85

Yusril WEBSITE

26-05-2019 21:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maaf mau nanya seblmnya sy dn istri sdh ktp el.. bila akan ajukan perubahan data kolom pekerjaan yg sy tanyakan 1 alur dn syrt2nya apa aja 2. Apkh sy dn istri rekam ulang lg? 3.apkh nanti bs lsg jd ktp el? Krn byk kbr susah skli utk dptkan ktp el.. 4. Prosesnya brpa lama? Terima ksh atas jwban dn keterngan staf bu risma..

EDWARD SETIAWAN LIWANDOUW WEBSITE

26-05-2019 06:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lampu PJU di darmo Harapan IX arah ke darmo indah sdh 2 mgg ini mati.

Adi Haritjahjono SH WEBSITE

21-05-2019 11:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pembuatan E-KTP di Siola kenapa lama sekali ? (Lebih dr 15 hari kerja)

Raden Khairunnisa Thifal Nabila WEBSITE

20-05-2019 19:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya pindahan dari Wlingi sudah lama urus utk KTP katanya blangko e ktp dari pusat kosong sudah 2 bulan lalu menurut petugas di Kecamatan Gayungan & belum tau kapan adanya blangko e ktp tsb. Mohon info lebih lanjut. Terima kasih

felicity WEBSITE

20-05-2019 06:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maaf saya ingin mengeluh perihal orang yang menguntit di kampus saya tapi tidak ditindak lanjuti oleh dosen malah saya dipancing terus oleh dosen. Tolong sekali jika ibu Risma bisa mendengar sedikit penderitaan saya dizalimi orang.

Ali Mustofa Facebook

19-05-2019 11:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

warga juga banya yg bertanya kenapa? ( blangko e- KTP )

e - KTP

Nitafinova Instagram

17-05-2019 20:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Blanko e ktp kosong,,, ga bs kerja

e - KTP