Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


FEBRIANSYAH NUR UTOMO WEBSITE

25-06-2019 09:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya sudah daftar dengan menggunakan 2 email berbeda. tetap tidak dikirim kode aktifasi. bagaimana ini

FIANNIZAR Datang Langsung

25-06-2019 09:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya FIANNIZAR mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin IPAL di DLH sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

SUCI SETIYAWATI WEBSITE

25-06-2019 09:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya dari kemarin registrasi ssw sampai sekarang blm ada email kode aktivasi, mohon bantuannya, terima kasih.

Helmi Dadang Ardiansyah WEBSITE

25-06-2019 08:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Pagi Saya Helmi, saya sedang meneliti terkait perkembangan taman di Surabaya yang berafiliasi dengan Dosen Biologi Unair Saya sedang mencari informasi data terkait taman di Surabaya, namun website nya ada masalah seperti foto terlampir Apakah saya dapat mendapatkan data tersebut beserta tanggal peresmian, informasi luas taman serta variant taman tersebut pada seluruh taman di Surabaya yang didata pihak pemkot Terima kasih Sebelumnya Helmi Dadang

Angelita Sebastian WEBSITE

24-06-2019 18:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hi. Nama saya Angelita, dan ini adalah keluhan dari insiden yang dialami adik saya, Joane. Dia terkena penipuan dari online shop, Instagram:degreecholic . Dia sudah membayar 900k untuk sepasang sepatu FILA, dan dijanjikan barang akan datang dalam maksimal 5hari. Setelah menunggu 3minggu, barang tak kunjung datang. Olshop berusaha dikontak berkali" lewat berbagai social media, tapi tetap tidak ada balasan ; bahkan Joane d blok dari semua social media. Lalu Joane berusaha melapor ke BCA tentang kasus penipuan, dengan harapan bisa meng-klaim uang tersebut kembali. BCA meminta surat pernyataan dari kepolisian. Joane dan Ibu saya berusaha mengurus dari Kantor Kepolisian Pondok Tjandra. Namun mreka berkata bahwa kami hrus mengurus di Polsek Waru jika mengenai penipuan (tindak kriminal). Setelah itu, sesampainya di Polsek Waru, mereka berkata bahwa karena Joane mentransfer uang nya ketika dia berada di Batu (saat libur lebaran), maka Joane harus mengurus di Polsek Batu. Apa tidak ada yang bisa dibantu dari kepolisian, bahwa untuk mendapatkan surat keterangan saja adik dan orang tua saya harus berangkat kembali ke Batu? Terima kasih.

RIZAL SATRIO NOVIANTO WEBSITE

24-06-2019 13:00 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

menanyakan pendingan terkait pemakaian materai pada form permohonan tidak boleh sama dengan SP lokasi

novi amalia safitri WEBSITE

22-06-2019 14:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E-KTP saya sudah 3 tahun tidak jadi-jadi . saya sudah kekecamatan beberapa kali katanya blanko habis dan saya diarahkan ke dispenduk siola . saya sudah kesana 6 mei 2019 tapi dibilang blanko belum ada dan disuruh kembali pada 21 mei 2019 . namun saya mendapat whatsap yg menyatakan bahwa blanko belum ada untuk waktu yg tidak ditentukan . sampai kapan saya tidak mendapat e-ktp saya ? katanya membuat e-ktp itu mudah . saya sangat terhambat untuk beberapa kegiatan krna belum punya e-ktp . saya memohon dengan sangat . keluarkan e-ktp saya :(

YOHANANT Datang Langsung

22-06-2019 08:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya YOHANANT mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ? terima kasih

Agus Ramadan e-wadul

21-06-2019 15:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon ijin Ibu Surya 1..87: Kendala operasional pengabuan karena surat ijin dari Dinas kesehatan kota.. mohon solusinya Ibu..85

AGUNG SATRIO RAHUTOMO WEBSITE

21-06-2019 12:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya datang ke kecamatan tegalsari mau cetak ulang KTP dari 3 bulan lalu, kok lama gak jadiĀ², saya pun ke sana dan ternyata ketlisut, saya wadul ke dispenduk siola di suruh balik ke kecamatan. Sampai sekarang tidak ada tanggung jawab dari pihak kecamatan tentang KTP saya.

NENVY Telepon

21-06-2019 09:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya NENVY mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIP di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

IRENE MEGA NILAM SARI Datang Langsung

21-06-2019 09:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya IRENE MEGA NILAM SARI mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIP di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

MULYA Datang Langsung

21-06-2019 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya MULYA mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id, sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Bagus Juni setiawan WEBSITE

20-06-2019 16:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya kan sudah pengajuan rumah susun tapi kok blom ada pemberitahuan apa2 ya.... Waktu itu saya juga dikasih tanda terima yang gak jelas juga. Minta tolong Bu Risma saya sekeluarga asli Surabaya tapi nggak punya rumah. Jadi selama ini kost sedangkan kost sekarang semakin tahun harganya naik. Kalo bisa saya di beri rumah susun yg daerah Rungkut Krn anak2 saya sekolah di daerah tersebut.

Katherine WEBSITE

20-06-2019 10:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya membutuhkan surat N1, N2 dan N4 untuk mengurus surat keterangan dari kedutaan calon suami. Namun kelurahan menolak mengeluarkan dengan alasan bahwa N1-N4 hanya untuk warga muslim. Apakah benar bahwa memang N1-N4 hanya untuk warga muslim dan untuk non muslim tidak dapat dikeluarkan surat yang sama fungsinya (tanpa kata-kata N2 dan N4). Untuk N1 dapat digantikan dengan surat keterangan pengantar nikah. Apakah N2 dan N4 memang tidak bisa? Saya telah mengirim email ke media center untuk kronologi lengkapnya beserta lampiran tgl 18 Juni namun belum mendapat jawaban.

Rezza AP WEBSITE

19-06-2019 09:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Adik saya tahun ini lulus sd dan ikut pendaftaran smp, karena jarak rumah ke smp negeri paling dekat berjarak 2 km sudah dipastikan kalah dengan murid lulusan sd yang terdekat. apa sistem zonasi ini hanya untuk siswa yang sudah takdir tinggal terdekat dengan smp negeri saja? bagaimana dengan hak kami yang sudah takdir tinggal jauh dari smp negeri ? mana keadilan untuk kami yang ingin menyekolahkan ke smp negeri? mohon ditanggapi terima kasih

PPDB

Musa slamet gandeng prahari WEBSITE

19-06-2019 00:47 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tentang lowongan tenaga kebersihan untuk gelora bung tomo.......

arifh WEBSITE

18-06-2019 10:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

2 bulan lalu saya buat e KTP (pengganti karena rusak tidak terbaca)di kecamatan gayungan, sampai saat ini blom jadi2 dengan alasan blanko kosong, sampai kapan saya harus menunggu (janji hanya 5 hari kerja) saat ini saya perlu untuk mengurus baliknama kendaraan bermotor,bayar pajak, pembuatan SIM, dsb nya yg mensyaratkan e KTP apa yg bisa saya lakukan? sedang kl tidak saya penuhi hal2 diatas saya kena denda ato kesulitan untuk hal2 berikutnya

Rina Irawati WEBSITE

18-06-2019 10:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ini kenapa keluhan saya tidak ditanggapi , sedangkan yang lain ditanggapi .. tolong kerjasamanya

Aris suseno WEBSITE

17-06-2019 22:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maaf bu risma,melalui ini sy ingin bantuannya,sy tinggal di rusun romokalisari karena korban gusuran,sy tinggal di rusun selama 1th namun skrg sy kost karena ingin anak sy lebih dekat dgn sekolahnya,yaitu di smpn 19 daerah merr,saat ini anak sy sdh lulus smp Dan ikut ppdb sistem zona tapi anak sy tidak diterima di sma negeri,jadi terpaksa masuk SMA swasta,sy mohon bantuan dari bu risma melalui dinas terkait apabila diberitahu izin utk pindah rusun romokalisari ke rusun keputih,supaya lebih dekat,sy juga sdh berusaha mohon bantuan dengan datang langsung ke pemkot tapi tidak ada respon sampai saat ini SEKALI LAGI SY MOHON BANTUAN KEPADA BU RISMA AGAR SAYA DIBERI KEMUDAHAN UNTUK PINDAH RUSUN,karena saat ini sy kost,Dan sy sdh tidak mampu utk bayar kost,trima kasih

rusun

Hana WEBSITE

17-06-2019 22:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kenapa tiap buat surat pengantar rt/rw selalu disuruh ngasih tip dikotak yg sdh disediakan.. Padahal banyak spanduk silarang memberi tip ke petugas... Rt 002 rw 11 kaliasiN

Max fernandes WEBSITE

17-06-2019 09:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya habis kehilangan ektp 2 bulan lalu...sudah saya urus...sampai sekarang kok belum jadi...orang kecamatan TENGGILIs MEJOYO hanya bilang...bahan masih kosong...sesusah itu kah bahan e ktp...data rekam saya sudah ada...kenapa susah sekali dapat ktp yang baru..surat keterangan tidak cukup ...apalagi cuma berbahan kertas..

R. ACHIARTO POETRO MOELYANTORO WEBSITE

17-06-2019 02:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon info syarat dan prosedur penambahan anggota keluarga masuk kota surabaya, mau memasukkan istri saya yang berasal dari gresik lalu pindah ke KK saya surabaya.. terima kasih

Sukawi WEBSITE

15-06-2019 11:46 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Air PDAM dudah gampurv2 mgg keruh ..gimna qualitaenya dong...bayar mahal tidak di ikuti dg QUALITAS..STANDARTNYA GIMANA DONG PDAM...JGN GEMBOR2 SAJA.NTAPI QUALITAS TIDAK DI PERHATIKAN....PROGRAM BU WALI SERO JENTIK..TAPI QUALITAE PDAM SANGAT JELEK...DAERAH PANJANG JIWO

Rina Irawati WEBSITE

14-06-2019 09:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada team Media Center yang Terhormat, Bulan april lalu saya barusan saja kehilangan dompet beserta isinya seperti e-ktp,sim,stnk,dan atm. lalu bulan mei saya membuat surat kehilangan di kepolisian untuk mengurus ktp saya yang hilang, pihak kecamatan menjajikan 1 bulan e-ktp jadi .. Lalu tepat hari ini saya mengambil e-ktp di kecamatan bubutan tapi masih belum jadi dikarenakan blanko masih kosong, lalu saya disuruh ke dispenduk capil yang disiola untuk menanyakan kapan blanko ready. Lalu saya kedispenduk capil mereka bilang tidak tau kapan ready dan saya meminta surat keterangan untuk mengurus dokumen ternyata surat keterangan sudah ditiadakan dan saya hanya diberi surat bukti perekaman. Namun pihak bank menolak surat bukti tersebut! kalau seperti ini saya tidak bisa mengurus dokumen, tolong ditindak lanjuti bagaimana solusi nya ?