Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


bambang setiawan WEBSITE

02-08-2019 15:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

sebenarnya pelayanan di kelurahan dukuh pakis sampai jam berapa, kami td kesana jam 16.30 utk rubah data sedikit saja kata bu fat ndak bisa krn sudah tutup iya suruh datang besok, iya kalau rumah saya dekat ...lah rumah saya di menganti gresik.... mana istilah membantu warga

Mas Bro lapor.go.id

02-08-2019 15:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau melaporkan bahwa teman saya brnama robby hariyanto . jl demak timur 12a surabaya, bahwa dia diperlakukan tdk adil oleh prusahaannya di pt. transporindo agung sejahtera, jl margomulyo 44 pergudangan suri mulya blok dd 12. surabaya. , gaji sering dipotong 2bln ini dngan alasan karna tdak absen ketika pulang dri lapangan kerja dan tidak ada surat tugas. tpi knaap kryawan yg laen dengan jabatan yg sama dengan dia tdk prnah dipotong meski tdk absen ketika pulang dri lapangan kerja ( hanya absen pagi ketika masuk saja ). bahkan tman saya robby diperlakukan semena2 tdk sesuai jabatan prtam dia diterima . dia sering di pontang panting di bagian mnapun., sedangkan ada ank baru sama anak senior (kryawan yg lama) tdk prnah diprlakukan seperti itu . padahal tman saya roby sllu kerja bener pulang tiap malam tanpa mengeluh. mohon ditindak lanjuti.. perusahaan teman saya yg tertera diatas, saay jga dpt info bahwa kryawan disitu komplotan msih berbau keluarga kerabat dekat. dan saya jga dpat info . karyawan kantor banyak yg mengkorupsi uang yg bikan hak nya. tolong admin segera ditindak lanjuti untuk di audit. kasihan teman saya stiap terima gajih trpotong 500rb tnpa ada pemberitahuan dan alasan knapa terpotong , slip gajinjg tdk kluar. sdh 3 bln seperti itu diperlakukan. terima kasih banyak ats respon untuk segera ditindak lanjuti. gajih tidak sesuai umr. di bawah sdh terlampir bukti gajih yg masuk di rekening teman saya.

ketenagakerjaan

SINTA Datang Langsung

02-08-2019 08:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya SINTA mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIKB di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

WINA SAFITRI Datang Langsung

01-08-2019 14:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya wina savitri mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id dan sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

WANDAYA INDIRA Datang Langsung

01-08-2019 13:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya WANDAYANA INDIRA mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIUP di DPMPTSP sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

ANASSYAH Datang Langsung

01-08-2019 12:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya ANASSYAH mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id, sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

ANISYAH Datang Langsung

01-08-2019 11:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya ANISYAH mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIKR di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Bintang Permadhi WEBSITE

01-08-2019 11:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear pihak terkait, Pada tgl 1 agustus 2019, saya mengantarkan ibu saya berobat di poli ortopedi rsud dr. Soewandhi Sby, yg saya keluhkan itu,terkait pendaftaran, kan skrg sudah bisa daftar online utk antrian di e-health, lha kok nyatanya, di poli ortopedi tsb nomer antrian ga berlaku, alasannya orang / pasiennya banyak, jd siapa yg dtg duluan, itu yg masuk. Lha terus buat apa ada nomer online? BUANG AJA, PERCUMA !!! Masak RS kelas kota ga bisa pake sistem yg baik, SDM macam apa perawatnya itu ! Ga sesuai dgn mandat dari bu Risma, sudah tau hal sprti itu kan harusnya diantisipasi, bagaimana baiknya.. Org saya ngurus paspor yg jumlah antrian lebih banyak dari RS aja bisa teratur rapi koq, cuma poli sak upil aja ruwetnya minta ampun. Masak harus nunggu komplain dulu sih biar semua berjalan lancar?? Mohon segera diperbaiki! Terima kasih. Ttd ank pasien

Pelayanan

ZAENAL MUSTOFA Telepon

01-08-2019 10:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya ZAENAL MUSTOFA mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin IPLC di DLH sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

R SOEPOJO Datang Langsung

01-08-2019 08:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya R SOEPOJO untuk pengajuan PERPANJANGAN IPT di DINAS PENGELOLAAN BANGUNAN DAN TANAH dengan no tanda terima 24824 / ST.PP / UPTSA-T / 2018 sampai saat ini IPT ( IJIN PEMAKAIAN TANAH) belum terbit dari OPD DPBT,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

anonim lapor.go.id

31-07-2019 12:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau melaporkan kebisingan yang terjadi dari suara toa speaker masjid baitul amien surabaya yang mengganggu ketenangan warga hingga 200 meter. setiap hari selasa malam mulai pukul 20.00, masjid memutar lagu lagu islami dengam suara keras 90 db. mohon dicek.

gangguan umum

ANDRY APRIADI Datang Langsung

31-07-2019 11:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya ANDRY APRIADI mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

DEVI RESMI SARI Datang Langsung

31-07-2019 10:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya DEVI RESMI SARI mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

ANAS SYAHRIAL JUSUF WEBSITE

31-07-2019 10:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau tanya, siang tadi saya melakukan Registrasi dengan mengisi Form Pendaftaran Surabaya Single Window SSW tapi sampai 1 Jam lebih saya tunggu Kode Aktifasi masih belum terkirim ke email saya. Mohon konfirmasinya. Terimakasih.

Fitri Mega Ratna lapor.go.id

30-07-2019 21:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang.. tadi pagi sy k kantor kecamatan sawahan d jl raya dukuh kupang.. sy mau mengurus e-ktp yang sudah rusak jdi mau d ganti yang baru... dan sya sdah ada surat keterangan dri kantor d siola buat ngurusnya mreka bilang sistem d kecamatan masik trobel. jdi nunggu sampai sitem nya pulih bru bisa ...lah tp dri kecamatan ad bapak yang bilang nunggu 6 bulan lagi sambil nunjuk k keterangan bahwa surat itu berlaku selama 6 bulan sejak d terbitkan.. sedang orang 1 nya bilang blangkonya masik abis dri jakarta blom d kirim... ini maksudnya gmna?? kan sbg warga jga bingung mau ngurus ktp aja d bkin bingung... it tadi bapaknya jga maen hp aja.. kyak ga niat kerja...minta tolong ini gmna enaknya... terima kasih

Taufik Akbar lapor.go.id

30-07-2019 13:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya warga manukan sari vii rt 007 rw 004 kelurahan manukan kulon kecamatan tandes, kota surabaya ingin mengadukan prihal kesewenang-wenangan pihak takmir masjid at-tauhid yg memanfaatkan tanah fasum warga secara berlebihan sampai memakan badan jalan utk pembangunan gapura masjid (pembangunan tsb tdk ada imb) dimana dengan adanya pembangunan tdb terjadilah gesekan antar warga sehingga mengganggu kerukunan antar tetangga. telah dilakukan rapat antara pihak masjid dgn perwakilan rt, namun perwakilan tsb dipilih yg pro dengan pihak masjid tp tidak mewakili warga sekitar masjid yg berdampak langsung terhadap pembangunan tsb. mohon pihak terkait dapat memberikan jalan keluar atas permasalahan ini dgn sebaik-baiknya. selain itu mohon diperhelas batas pemanfaatan tanah fasum agar tidak terjadi sengketa dikemudian hari. terimakasih

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Rheza Indratha Debonrat WEBSITE

30-07-2019 11:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, Saya barusan mengajukan cetak e KTP setelah ada perubahan data di KK saya. Untuk perubahan KK saya sudah selesai dan di cetak. Namun untuk e KTP saya harus menunggu sampai 6 bulan. Apakah kalo cetak e KTP butuh waktu selama itu? Saya mengajukan cetak e KTP itu di kecamatan Gayungan. Terima Kasih

Muhamad Rasyiid WEBSITE

29-07-2019 16:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Min/Bapak/Ibu, Assalamualaikum Saya rasyiid warga sby, mengeluhkan soal lamanya pembuatan e ktp, saya sudah mengurus/merekam data e ktp di siola sekitar sebulan lebih yang lalu, dan sampai sekarang belom jadi, namun teman saya yang sudah mengurus lebih dulu sudah selesai, bahkan ada yang sehari jadi, dengar dengar di berita sby juga menerapkan oneday service, saya merasa kecewa, rumah saya berada di daerah Sambikerep, Manukan, terbilang sangat jauh dengan siola, dan parahnya pihak dispenduk tidak memberikan kepastian kapan ktp saya akan jadi, 1 bulan kah? 2 bulan kah? 5 bulan kah? Atau bahkan sampai setahun kah?, Lha saya harus bolak balik sambikerep-siola berkali kali, jujur saya masih sma, dan saya sangat butuh ktp saya untuk pembuatan sim, dan aktivasi layanan online seperti ovo, grab dll yang membutuhkan ktp, mohon untuk bu Risma dan jajaran pemkot Surabaya untuk membenahi ini semua, karena ada juga dari teman saya yang mengalami hal serupa, saya mohon bantuan dari pemkot Sby, terimakasih akhir kata wassalamualaikum.

Helen Stevanes WEBSITE

29-07-2019 16:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bapak/Ibu yang saya Hormati. Saya sangat kecewa dengan pelayanan BPN Surabaya 2 jalan krembangan. Sebelum jam 16.00 sudah tutup. Lalu petugas adminsitrasi di loket 4. Tidak memberikan informasi yang jelas saat di tanya mengenai kelengkapan surat-surat untuk mengurus balik nama sertifikat rumah. Sang petugas di loket 4 tidak transparan dalam menjelaskan kelengkapan surat-surat dan Syaratnya. Saya sampai harus bolak balik ke BPN untuk melemgkapi surat surat yang kurang. Ada 3 kali saya kembali. Sebelum berkas tersebut di masukkan dan diterimandi BPN. Mohon Ibu Risma melakukan tindak lanjut dan melakukan sidak atas ketidak transparan petugas BPN. Saya juga melihat beberapa warga yang mengurus sendiri sertifikat tanah juga mengalami hal yang sama dengan saya. Mohon untuk ditindak lanjuti. Supaya warga sipil juga bisa mengurus sendiri sertifikat, tanpa bolak balik ke BPN. Karena kami warga sipil juga bekerja ikut orang. Yang artinya kami harus ijin bolak balik supaya bisa mengurus surat.

Anonim lapor.go.id

29-07-2019 13:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ingin melaporkan penyalahgunaan peruntukan perumahan yang dijadikan bengkel bekleed mobil yg ada di perumahan mulyosari mas e26-e28, surabaya. ketiga rumah itu dijadikan bengkel bekleed sehingga mobil customernya itu sangat banyak diparkir di jalanan perumahan sehingga jalanan menjadi sempit. belum lagi saat mereka bekerja sering pintu2 mobil customer itu dibiarkan terbuka lebar sehingga kita yang mau jalan yang harus hati2 sendiri supaya tidak menabrak pintu2 terbuka itu. dan garis padan rumah nomor e28 pun juga menyalahi aturan. mohon dicek ke lokasi dan diambil tindakan sebagaimana mestinya. terima kasih.

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Anonim lapor.go.id

29-07-2019 13:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang. hampir sebulan yg lalu saya mengurus cetak ulang ktp-el krn foto saya di ktp-el sdh rusak. saya mengurus ktp-el saya di kantor kecamatan gubeng kota surabaya. saat datang kesana, saya diberi tahu petugas bahwa ktp-el tdk bisa cepat dicetak dgn alasan blangko ktp-el habis, sehingga membutuhkan waktu untuk mencetaknya. yang saya tanyakan, apakah alasan kehabisan blangko ktp-el adalah benar adanya sesuai keadaan lapangan? atau itu hanya alasan petugas kecamatan untuk melakukan pungutan liar atau pungli? terima kasih

e - KTP

Siti mariana WEBSITE

29-07-2019 11:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ktp saya hilang dan saya sdh mengurus surat kehilangan polisi stlh itu saya urus hingga ke kecamatan pada bulan mei 19...stlh itu pihak kecamatan sawahan bilang bahwa blanko ktp msh kosong srh ambil pada tanggal 28 mei.saya ambil pada tanggal itu msh tetap sama info yg saya dot blanko msh kosong..hingga hari ini saya ambil lg ..pihak kecamatan sawahan bilang bahwa blanko msh kosong dan dikasih tanda terima....pertanyaan saya apa bener blanko kosong ??? Ato memang perlu ada biaya tambahan lg spy ktp cepat tercetak

Yusril WEBSITE

28-07-2019 20:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pak/bu.. mau tanya kenapa pajak motor tiap tahun ada kenaikkan padahal hrga motor klo dijual lagi turun hrg beda spt hrg tanah makin lama makin mahal.. motor sy thn 2008 tp byr pajak motor tiap thun selalu ada kenaikkan..

anonim lapor.go.id

28-07-2019 11:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pembakaran sampah, membuat warga sesak nafas.jalan sidodadi iv, kelurahan sidodadi, kecamatan simokerto, kota surabaya, provinsi jawa timur, sebelah gudang nomer bangununan 38, ada bangunan liar, hampir setiap pagi ada bakar-bakar sampah membuat orang sesak nafas, sudah kami tegur, dari bakar sampah kayu, sampai bakar sampah rambut sisa potong rambut, tidak luput terkadang sampah2 seperti plastik dan kabel, ditambah mereka bukan warga sana, kami sebagai warga sering terkena asab jadi setiap pagi kami sering merasa sesak nafas, biasanya pembakaran sampah dilakukan sekitar pukul 6-9 pagi. yang melakukan pembakaran biasanya tukang cukur rambut dan tukang penjual kayu. selain itu juga beberapa bangunan liar tersebut menyantolkan listrik, dan membayar iuran listrik ke pemilik listrik yang digunakan.kami sangat-sangat minta tolong untuk segera ditindak karena kami sudah tidak kuat dengan asapnya. catatan: foto diambil ketika tukang penjual kayu membakar sampah.

Sampah

VEVE Telepon

27-07-2019 10:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya VEVE mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih