Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


anonim lapor.go.id

31-07-2019 12:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau melaporkan kebisingan yang terjadi dari suara toa speaker masjid baitul amien surabaya yang mengganggu ketenangan warga hingga 200 meter. setiap hari selasa malam mulai pukul 20.00, masjid memutar lagu lagu islami dengam suara keras 90 db. mohon dicek.

gangguan umum

ANDRY APRIADI Datang Langsung

31-07-2019 11:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya ANDRY APRIADI mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

DEVI RESMI SARI Datang Langsung

31-07-2019 10:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya DEVI RESMI SARI mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

ANAS SYAHRIAL JUSUF WEBSITE

31-07-2019 10:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau tanya, siang tadi saya melakukan Registrasi dengan mengisi Form Pendaftaran Surabaya Single Window SSW tapi sampai 1 Jam lebih saya tunggu Kode Aktifasi masih belum terkirim ke email saya. Mohon konfirmasinya. Terimakasih.

Fitri Mega Ratna lapor.go.id

30-07-2019 21:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang.. tadi pagi sy k kantor kecamatan sawahan d jl raya dukuh kupang.. sy mau mengurus e-ktp yang sudah rusak jdi mau d ganti yang baru... dan sya sdah ada surat keterangan dri kantor d siola buat ngurusnya mreka bilang sistem d kecamatan masik trobel. jdi nunggu sampai sitem nya pulih bru bisa ...lah tp dri kecamatan ad bapak yang bilang nunggu 6 bulan lagi sambil nunjuk k keterangan bahwa surat itu berlaku selama 6 bulan sejak d terbitkan.. sedang orang 1 nya bilang blangkonya masik abis dri jakarta blom d kirim... ini maksudnya gmna?? kan sbg warga jga bingung mau ngurus ktp aja d bkin bingung... it tadi bapaknya jga maen hp aja.. kyak ga niat kerja...minta tolong ini gmna enaknya... terima kasih

Taufik Akbar lapor.go.id

30-07-2019 13:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya warga manukan sari vii rt 007 rw 004 kelurahan manukan kulon kecamatan tandes, kota surabaya ingin mengadukan prihal kesewenang-wenangan pihak takmir masjid at-tauhid yg memanfaatkan tanah fasum warga secara berlebihan sampai memakan badan jalan utk pembangunan gapura masjid (pembangunan tsb tdk ada imb) dimana dengan adanya pembangunan tdb terjadilah gesekan antar warga sehingga mengganggu kerukunan antar tetangga. telah dilakukan rapat antara pihak masjid dgn perwakilan rt, namun perwakilan tsb dipilih yg pro dengan pihak masjid tp tidak mewakili warga sekitar masjid yg berdampak langsung terhadap pembangunan tsb. mohon pihak terkait dapat memberikan jalan keluar atas permasalahan ini dgn sebaik-baiknya. selain itu mohon diperhelas batas pemanfaatan tanah fasum agar tidak terjadi sengketa dikemudian hari. terimakasih

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Rheza Indratha Debonrat WEBSITE

30-07-2019 11:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, Saya barusan mengajukan cetak e KTP setelah ada perubahan data di KK saya. Untuk perubahan KK saya sudah selesai dan di cetak. Namun untuk e KTP saya harus menunggu sampai 6 bulan. Apakah kalo cetak e KTP butuh waktu selama itu? Saya mengajukan cetak e KTP itu di kecamatan Gayungan. Terima Kasih

Muhamad Rasyiid WEBSITE

29-07-2019 16:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Min/Bapak/Ibu, Assalamualaikum Saya rasyiid warga sby, mengeluhkan soal lamanya pembuatan e ktp, saya sudah mengurus/merekam data e ktp di siola sekitar sebulan lebih yang lalu, dan sampai sekarang belom jadi, namun teman saya yang sudah mengurus lebih dulu sudah selesai, bahkan ada yang sehari jadi, dengar dengar di berita sby juga menerapkan oneday service, saya merasa kecewa, rumah saya berada di daerah Sambikerep, Manukan, terbilang sangat jauh dengan siola, dan parahnya pihak dispenduk tidak memberikan kepastian kapan ktp saya akan jadi, 1 bulan kah? 2 bulan kah? 5 bulan kah? Atau bahkan sampai setahun kah?, Lha saya harus bolak balik sambikerep-siola berkali kali, jujur saya masih sma, dan saya sangat butuh ktp saya untuk pembuatan sim, dan aktivasi layanan online seperti ovo, grab dll yang membutuhkan ktp, mohon untuk bu Risma dan jajaran pemkot Surabaya untuk membenahi ini semua, karena ada juga dari teman saya yang mengalami hal serupa, saya mohon bantuan dari pemkot Sby, terimakasih akhir kata wassalamualaikum.

Helen Stevanes WEBSITE

29-07-2019 16:23 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bapak/Ibu yang saya Hormati. Saya sangat kecewa dengan pelayanan BPN Surabaya 2 jalan krembangan. Sebelum jam 16.00 sudah tutup. Lalu petugas adminsitrasi di loket 4. Tidak memberikan informasi yang jelas saat di tanya mengenai kelengkapan surat-surat untuk mengurus balik nama sertifikat rumah. Sang petugas di loket 4 tidak transparan dalam menjelaskan kelengkapan surat-surat dan Syaratnya. Saya sampai harus bolak balik ke BPN untuk melemgkapi surat surat yang kurang. Ada 3 kali saya kembali. Sebelum berkas tersebut di masukkan dan diterimandi BPN. Mohon Ibu Risma melakukan tindak lanjut dan melakukan sidak atas ketidak transparan petugas BPN. Saya juga melihat beberapa warga yang mengurus sendiri sertifikat tanah juga mengalami hal yang sama dengan saya. Mohon untuk ditindak lanjuti. Supaya warga sipil juga bisa mengurus sendiri sertifikat, tanpa bolak balik ke BPN. Karena kami warga sipil juga bekerja ikut orang. Yang artinya kami harus ijin bolak balik supaya bisa mengurus surat.

Anonim lapor.go.id

29-07-2019 13:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ingin melaporkan penyalahgunaan peruntukan perumahan yang dijadikan bengkel bekleed mobil yg ada di perumahan mulyosari mas e26-e28, surabaya. ketiga rumah itu dijadikan bengkel bekleed sehingga mobil customernya itu sangat banyak diparkir di jalanan perumahan sehingga jalanan menjadi sempit. belum lagi saat mereka bekerja sering pintu2 mobil customer itu dibiarkan terbuka lebar sehingga kita yang mau jalan yang harus hati2 sendiri supaya tidak menabrak pintu2 terbuka itu. dan garis padan rumah nomor e28 pun juga menyalahi aturan. mohon dicek ke lokasi dan diambil tindakan sebagaimana mestinya. terima kasih.

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Anonim lapor.go.id

29-07-2019 13:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang. hampir sebulan yg lalu saya mengurus cetak ulang ktp-el krn foto saya di ktp-el sdh rusak. saya mengurus ktp-el saya di kantor kecamatan gubeng kota surabaya. saat datang kesana, saya diberi tahu petugas bahwa ktp-el tdk bisa cepat dicetak dgn alasan blangko ktp-el habis, sehingga membutuhkan waktu untuk mencetaknya. yang saya tanyakan, apakah alasan kehabisan blangko ktp-el adalah benar adanya sesuai keadaan lapangan? atau itu hanya alasan petugas kecamatan untuk melakukan pungutan liar atau pungli? terima kasih

e - KTP

Siti mariana WEBSITE

29-07-2019 11:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ktp saya hilang dan saya sdh mengurus surat kehilangan polisi stlh itu saya urus hingga ke kecamatan pada bulan mei 19...stlh itu pihak kecamatan sawahan bilang bahwa blanko ktp msh kosong srh ambil pada tanggal 28 mei.saya ambil pada tanggal itu msh tetap sama info yg saya dot blanko msh kosong..hingga hari ini saya ambil lg ..pihak kecamatan sawahan bilang bahwa blanko msh kosong dan dikasih tanda terima....pertanyaan saya apa bener blanko kosong ??? Ato memang perlu ada biaya tambahan lg spy ktp cepat tercetak

Yusril WEBSITE

28-07-2019 20:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pak/bu.. mau tanya kenapa pajak motor tiap tahun ada kenaikkan padahal hrga motor klo dijual lagi turun hrg beda spt hrg tanah makin lama makin mahal.. motor sy thn 2008 tp byr pajak motor tiap thun selalu ada kenaikkan..

anonim lapor.go.id

28-07-2019 11:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pembakaran sampah, membuat warga sesak nafas.jalan sidodadi iv, kelurahan sidodadi, kecamatan simokerto, kota surabaya, provinsi jawa timur, sebelah gudang nomer bangununan 38, ada bangunan liar, hampir setiap pagi ada bakar-bakar sampah membuat orang sesak nafas, sudah kami tegur, dari bakar sampah kayu, sampai bakar sampah rambut sisa potong rambut, tidak luput terkadang sampah2 seperti plastik dan kabel, ditambah mereka bukan warga sana, kami sebagai warga sering terkena asab jadi setiap pagi kami sering merasa sesak nafas, biasanya pembakaran sampah dilakukan sekitar pukul 6-9 pagi. yang melakukan pembakaran biasanya tukang cukur rambut dan tukang penjual kayu. selain itu juga beberapa bangunan liar tersebut menyantolkan listrik, dan membayar iuran listrik ke pemilik listrik yang digunakan.kami sangat-sangat minta tolong untuk segera ditindak karena kami sudah tidak kuat dengan asapnya. catatan: foto diambil ketika tukang penjual kayu membakar sampah.

Sampah

VEVE Telepon

27-07-2019 10:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya VEVE mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

DASCO Telepon

26-07-2019 11:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya DASCO mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin REKLAME di DPRKPCKTR sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

IRAWAN Telepon

26-07-2019 11:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya IRAWAN mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIUP di DPMPTSP sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Aprylina Verawati lapor.go.id

26-07-2019 10:12 OPD

Saya domisili surabaya di jl klakah rejo lor gang iv-c rt 6 rw 9 kel kandangan kec bonowo. saya sudah domisili 6 bulan di sini. rencana ingin buat ktp dan kk asli di sini. saat saya minta surat pengantar dr rt setempat malah tidak bisa di bantu. karna alasannya saya nge kost di sini. padahal seharusnya bisa di bantu. karna saya kerja di sini dan akan menetap di sini.

surat keterangan

Gading Sukma Pratiwi WEBSITE

25-07-2019 23:09 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Di gang rumah saya lagi ada pekerjaan perbaikan selokan dari pemkot surabaya mulai hari senin . Selama 4 hari ini,proses pekerjaan masih berjalan di depan rumah saya. Pekerja yg melakukan perbaikan menaruh material bekas galian selokan di jalan dan sepanjang pintu rumah saya tidak diberikan akses jalan. Sehingga saya tidak dapat memasukkan kendaraan kedalam rumah. Sudah dibicarakan baik2 dengan RT setempat dan juga para pekerja yg mengerjakan proyek tersebut namun tidak ada tanggapan yang baik. Hingga saat keluhan ini saya tulis material bekas galian masih ditaruh di sepanjang jalan akses ke rumah saya. Mohon untuk ditertibkan karena sangat merugikan dan membuat ketidaknyaman.

Jefri Sumardiono lapor.go.id

25-07-2019 20:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth ibu walikota bu risma kami mau menyampaikan keluhan warga kampung kami, sampai hari ini kami warga jl pondok maritim lama selatan kelurahan balas klumprik kec wiyung belum merasakan program pavingisasi sama sekali padahal jalan masih makadam dan becek jika musim hujan, yang kami membuat merasa prihatin gang sebelah perumahan pondok maritim indah sudah terpaving malah ditumpuki paving lagi yang baru. padahal lokasi kampung kita juga dilengkapi sarana tempat ibadah masjid dan pemukiman warga. kami sdh merindukan sekali mendapatkan perhatian dari pemkot surabaya. mohon perhatian ibu risma yang terhormat selaku walikota Surabaya mohon maaf jika ada salah kata. terima kasih

pavingisasi

ABDUL AZIS Telepon

25-07-2019 09:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya ABDUL AZIS mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

fransiskus arif komala WEBSITE

25-07-2019 08:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon dibantu mengingatkan orang orang yang membakar sampah secara sembarangan. Hampir tiap hari terjadi di sebelah kantor saya dan di area perumahan saya. Kantor saya berada di Gubeng Pojok no. 5, dan rumah saya berada di Manyar Jaya Praja V no. 12. Ada orang orang yg masih belum mengerti tentang Pasal 29 Undang-Undang Nomor 18 Tahun 2008 tentang Pengelolaan Sampah, sehingga mereka membakar sampah hampir tiap hari tidak mengenal waktu, dan mengganggu kesehatan orang orang yang ada disekitarnya. Barangkali bisa di galakkan kembali pengumumannya, dikasih selebaran atau pendekatan ke tiap RT dan RW, sehingga permasalahan membakar sampah ini bisa segera tuntas. Dan bisa juga dibuatkan alat pembuatan pupuk kompos per RT atau RW, jadi sampah organik seperti daun yang biasanya tidak mau diambil tukang sampah, dapat diolah menjadi pupuk. Terima kasih, mohon bantuannya.

Yoyok Wasito Hadi Siswoyo WEBSITE

25-07-2019 06:16 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya punya Akte Kelahiran Surabaya di dalam Pengadilan Agama Jember sudah di sah kan menjadi Penetapan Ahli Waris Tunggal karena ortu hanya punya anak satu (saya) dan ada penggugat dari pejabat Pemkot Surabaya ke Pengadilan Agama Jember dan Hakim menyatakan Akte saya tidak saya / cacat , padahal saksi dari pejabat Dispendukcapil kota Surabaya menyatakan sah. Saya sangat mengharapkan bantuan ibu walikota Surabaya lewat media center ini , laporan / pengaduan saya agar di respon. Demi kebenaran. Terima kasih.

Reno Tri Prasetyo WEBSITE

24-07-2019 15:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Halo selamat siang, mohon bantuannya. KTP saya hilang pada mei 2019. Saya sudah sempet ke disdukcapil dan langsun diarahkan ke Kantor Kelurahan tempat saya tinggal. Saya menuju ke Kantor Kelurahan Prada Kendal. Disana saya memberikan dokumen2 dan ga ssampe 5 menit. good job. akan tetapi ketika saya menanyakan berapa lama? mereka tidak bisa menjawab alasannya blanko nya habis tidak tahu kapan akan dikirim. saya tunggu 1 bulan juga belum. hari ini saya minta tolong ke orang tua saya untuk ke Kecamatan Pradah Kali Kendal. dan belum jadi juga. anehnya ketika orang tua saya memberikan pernyataan. "pak minta tolong ktp anak saya, sudah 2 bulan ini" dibalas dengan "yaelah bu masih 2 bulan, belum 1 tahun". baik sebenernya saya tidak mempeributkan hal ini. tapi saya minta tolong sekali untuk bisa di proses ktp saya yang sudah saya urus sewakth mei 2019. mohon bantuannya ya...

Raymond Iriyanto WEBSITE

24-07-2019 15:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Jalan jalan di Surabaya bergelombang