Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Yufri WEBSITE

19-08-2019 09:35 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mau mengurus surat keterangan domisili di kelurahan tidak diperbolehkan,katanya saya anak luar pulau jadi gak boleh dpt surat keterangan domisili,semua persyaratan yang saya bawa lengkap termasuk surat keterangan kelakuan baik dari kepolisian

PT MAGNA JAYA Telepon

19-08-2019 09:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi pengurusan NIB

NIB

iwan hari kurniawan WEBSITE

19-08-2019 08:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi bpk/ibu, mohon informasi untuk proses pengajuan rusun bagi keluarga dengan pendapatan tidak tetap bagaimana, berikut syarat" apa saja yang harus saya dipenuhi untuk pengajuan tersebut? terimakasih atas perhatiannya.

Yudi setiawan WEBSITE

16-08-2019 16:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau bercerita, sudah sejak 15 juni saya mendaftarkan diri untuk memperoleh KTP (karena saya pindah dari probolinggo ke surabaya, proses pengurusan kartu keluarga sudah selesai). Namun pada saat ingin mendapatkan e-ktp saya diminta untuk menunggu selama 2 bulan, setelah saya menunggu, saya kembali ke kantor kecamatan mulyorejo namun setelah kembali ternyata e-ktp saya masih belum jadi, dan ketika saya tanya kapan jadinya tidak ada jawaban yang pasti karena petugas berkata bahwa blanko e-ktp kosong. Saya sempat mengajukan pembukaan rekening di bank, namun d tolak dengan alasan e-ktp saya (e-ktp lama) berbeda dengan data kependudukan hal ini terjadi karena saya belum mendapatkan e-ktp yang baru namun data saya sudah berpindah ke surabaya. Mohon bantuan dan solusinya.

Anthony A. WEBSITE

14-08-2019 22:15 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat malam.. Saya menghubungi ke media center karna saya merasa kasihan dengan saudara saya, beliau ktp surabaya mau pindah ke sidoarjo tetapi minta surat pengantar dari RT 007 kelurahan babatan kecamatan wiyung itu tidak dapat dan dipersulit, mohon petunjuk sarannya bagaimna dengan kasus seperti ini? Terima kasih

Vriska Dede Arveibryan WEBSITE

14-08-2019 17:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kan saya pernah mengisi formulir di asuransi, pada kolom nama terjadi salah tulis nama. Pihak asuransi meminta Surat Pernyataan bahwa nama yg tertulis itu salah beserta pembenaran nama yg sebenarnya. Nah pihak asuransi meminta surat tersebut dengan disertakan Kop Kelurahan. Dan waktu saya ke Kelurahan meminta mereka membuatkan Surat Pernyataan tersebut dengan menambahkan Kop Kelurahan, pihak Kelurahan bilang tidak bisa mengeluarkan surat tersebut dengan alasan tidak punya wewenang menerbitkan surat pernyataan tersebut. Nah pertanyaan saya, bisa atau tidak sebenarnya pihak Kelurahan mengeluarkan Surat Pernyataan Salah Tulis Nama dengan menambahkan Kop Kelurahan? Saya mohon bantuannya kepada Pemkot Surabaya. Kelurahan saya Wonokromo. Terimakasih.

Endah Lusiana,Dra WEBSITE

13-08-2019 20:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lampu merkury / lampu jalan di jalan semolowaru selatan X (depan rmh dokter ipung),kadang nyala dan kadang mati ..tolong dibenahi karena tgl 16 agustus malam akan diadakan tirakat 17an dijalan tsb

Nunky Marlina Widyanatasha WEBSITE

13-08-2019 20:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bisa nanya disini kah soal, apakah di Puskesmas bisa melakukan Vaksin HPV dan kira-kira biayanya berapa? Lalu apakah dicover BPJS PBI?

Anonim WEBSITE

12-08-2019 12:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon informasi yang jelas terkait blanko ektp, siang ini saya datang ke kecamatan mulyorejo surabaya untuk memperbarui e-ktp saya yg sebelumnya rusak, namun di kecamatan diinfo blanko ektp tidak ada atau kosong. Kemudian sebagai gantinya saya diberi surat keterangan dan disuruh mengambil ktp saya 5 bulan yg akan datang. Apakah benar saya harus menunggu blanko e-ktp ini sampai 5 bulan kedepan? Mohon informasinya, agar saya ada kepastian yg jelas. Terima kasih. salam hormat

bayu andhika WEBSITE

12-08-2019 12:04 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Saya warga Surabaya. E KTP milik saya dan istri belum bisa diambil, waktu itu tahun 2015. Kata petugas Kecamatan Sukolilo waktu itu menunggu dihubungi kalau sudah jadi. Namun tidak ada yang menghubungi, sama sekali. Mungkin lupa. Kami hari ini ke Kecamatan Sukolilo untuk minta hasil EKTP kami, namun hasilnya disuruh nunggu tahun depan. Maaf, saya dan istri saat tinggal di Malang. Untuk administrasi seperti ini cenderung menyusahkan kami. Apakah terus menunggu tahun depan dan tahun depan lagi. E KTP kami buat untuk membuka rekening di Bank. Dan untuk administrasi untuk menggunakan angkutan Kereta, semua menggunakan E KTP. Dan BRI pun menolak untuk membuatkan rekening baru untuk kami karena E KTP belum jadi, padahal harus segera kami gunakan. Seakan akan kami bukan warga negara Indonesia. Mohon untuk ditindaklanjuti

Fahmi Idris WEBSITE

12-08-2019 11:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Layaran Antrian Online Paspor Imigrasi https://antrian.imigrasi.go.id/ mohon untuk di tindak lanjuti karena kita butuh paspor untuk umroh haji...untuk mendapatkan paspor sangat susah karena ada sistem online antrian yang selalu tidak memberi jawaban yang pasti..., ditulis dalam pemberitahuannya kuota tidak tersedia dan itu saya alami hampir 1 bulan selalu mendapatkan pemberitahun yang sama.., pesan quota nya habis...sedangkan untuk wilayah Blitar atau Malang ada Jatah Quota...sedangkan kita warga Surabaya, Sidoarjo susah untuk dapat Nomor Antrian Online , mohon di Tindak lanjuti..dan waktu terus berjalan....sampai kapan kita dapat nomor Antrian Imigrasi untuk memperoleh Paspor nya

ANDRE NOTOWIDJOJO WEBSITE

12-08-2019 11:20 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

TIDAK MENDAPATKAN KODE AKTIVASI

khusnul arifin WEBSITE

12-08-2019 10:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mengurus akte kelahiran anak saya yg baru tgl 26 juli 2019 lahir dan sekaligus perubahan kk. akan tetapi saya dimintai uang sebesar 120 ribu dikarenakan saya tinggal di sidoarjo. apakah hal tersebut memang sesuai sop untuk membuat akte kelahiran yg baru lahir

Herman Pranata WEBSITE

11-08-2019 07:35 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Keluhan ini ditujukan untuk tim Suroboyo bus. Hari ini tanggal (11/08/19) infonya kegiatan Suroboyo bus berlangsung normal (artinya mulai jam 6 pagi) dan saya kemarin konfirmasi ke petugas Suroboyo Bus katanya beroperasi mulai jam 06:00. Mengingat hari ini Hari Raya Idul Adha dan ada kegiatan ibadah Sholat eid, jd saya maklum ketika sedikit mundur. Namun, kenapa meskipun kegiatan ibadah Sholat Eid sudah selesai, bus belum beroperasi hingga jam 07:30 tanpa ada info lanjutan apa2. Mohon lain waktu diberikan info yg valid, walaupun tidak normal tidak apa2 asalkan valid. Terima kasih

Fajar Firmansyah WEBSITE

10-08-2019 23:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mengeluhkan karena beberapa kali warga membakar sampah di malam hari yang menyebabkan asap mengepul sehingga asap pun masuk ke rumah-rumah dalam keadaan kami tertidur. Kebetulan beberapa sanak kami sangat sensitif dengan asap pembakaran ysampah seperti ini yang menjadikan udara tak sehat. Mungkin kalau siang hari masih dimaklumi karena kami bisa persiapan menggunakan masker saat beraktifitas. Selain itu saya pikir pepohonan akan bekerja dengan baik dengan memproduksi oksigen lebih saat siang hari, memang secara pribadi saya belum melakukan riset namun secara teori mungkin mendekati logis karena pohon tak berfotosintesis di malam hari, hanya berrespirasi. Mungkin ada baiknya untuk memberikan edukasi diperkuat dg aturan agar warga dapat menjadwalkan aktifitas bakar sampah dengan lebih baik. Terima kasih banyak. Mohon maaf karena HP jelek tak dapat upload gambar secara detail.

Denny Hartono WEBSITE

10-08-2019 11:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pada Hari Kamis Tanggal 8 Agustus 2019 siang hari, ada Seorang laki-laki mengaku Petugas dari Pemkot ke kampung Kedungdoro VI dan ditemani Oleh ketua RT setempat, meminta agar warga menunjukan sertifikat Rumah. Kebetulan saya tidak ada dirumah, jadi ditemui oleh orang tua saya. Ketika ditanya untuk apa keperluan nya, yang bersangkutan hanya menjawab " untuk didata, karena tidak ada datanya di Pemkot". Kebetulan orang tua saya tidak menanyakan siapa nama petugas tsb dan instansi bagian apa, serta orang tua saya tidak dapat menunjukan sertifikat karena sertifikat saya yang menyimpan nya. Lalu Rumah saya difoto oleh orang tersebut dan mengatakan akan datang kembali (Tidak menyebut kapan). Pertanyaan Saya, " Apa benar Pemkot Sruabaya ada agenda pendataan sertifikat Rumah?". Karena saya takut adanya sindikat pemalsuan Sertifikat, jadi saya harus berhati-hati. Terima kasih sebelum nya

Indrawati Rukmana WEBSITE

09-08-2019 10:42 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat Pagi. Awalnya Kami berharap melalui media ini (sebagai salah satu wadah / fasilitator warga Surabaya) dapat membantu kami dengan memberikan petunjuk atau arahan terkait masalah kami dengan PDAM (laporan keluhan tgl 19 Juli 2019). Namun sampai sekarang juga belum ada tanggapan dari "media center" ini. Kami sungguh sangat kecewa. Lebih baik ada pemberitahuan dari "media center" apabila memang tidak dapat membantu (minimal respon melalui telp, sms, notif atau email). Terimakasih.

GARNADA PRAHASTO, SE Datang Langsung

08-08-2019 14:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

SIUP sudah terbit tetapi Qr Code eror

SIUP

Raymond Setio WEBSITE

08-08-2019 09:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kemarin ada org mengaku dari pegawai kebersihan lingkungan sekitar memberikan tagihan utk kebersihan lingkungan sebesar Rp 530.000. Sebelum lebaran org yang sama meminta Rp 300.000 utk memotong rumput dan membuang sampah di belakang rumah. Karena belum lama meminta uang dan srkg meminta uang lagi kami keberatan dan menawar sebesar Rp 200.000 saja. Orgnya keberatan dan mengamuk di depan rumah. dia tidak mau pulang sedangkan kami tidak pernah menyuruh atau meminta tolong dia untung membersihkan belakang rumah kami. Mohon dibantu untuk menyelesaikan masalah pungli ini.

PT. INDO LINE INCOME KITA Telepon

07-08-2019 10:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Perpanjangan TDP

TDP

AJI CAHYA RAMADHAN WEBSITE

07-08-2019 10:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Bapak/Ibu tolong bapak/ibu. saya masyarakat yg butuh pertolongan pemerintah..slama ini saya tidak memiliki tempat tinggal tetap saya sering berpindah" dengan penghasilan yg minim...saya mohon dengan sangat bapak/ibu bisa mmbantu saya untuk bisa menempati rusun yg di sediakan oleh pemerintah surabaya...sangat besar harapan saya untuk bisa mnempati fasilitas yg di sediakan pemerintah....terima kasih atas perhatianya Salam Hormat Aji.cahya ramadhan

FARID Telepon

07-08-2019 09:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon maaf saya farid mendaftar akun di ssw.surabaya.go.id untuk pengajuan izin SIUP di dinkes sampai saat ini tidak terkirim kode aktifasi pada email yang saya daftarkan,mohon untuk arahan,tidakan dan tanggapannya ?terima kasih

Udji Wibowo e-wadul

07-08-2019 08:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Terima kasih atas bantuan nya rumah kami air pamnya sudah menyala rabu 7 agustus 2019 pagi tadi

Gunawan Santoso lapor.go.id

06-08-2019 13:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mau masuk di aplikasi lampid.surabaya.go.id untuk tautan daftar perkawinan tidak bisa dibuka

e-Lampid

PO. JAYA PANGAN LESTARI Telepon

06-08-2019 10:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Informasi pengurusan SIUP Perpanjangan yang saat ini perubahan

SIUP