Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


DANNY CHRIST KANSIL

16-09-2016 08:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Rekam E KTP sudah 2 Tahun, ditanya jadi nya kapan, masih 2 Januari 2017, iki sing kebacut sopo sakjane pak buk... Duh..

DJOKO MURSANDI WEBSITE

16-09-2016 08:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon di cek speaker (pengeras suara tet tot tet tot) TL penyeberangan di jl Kedung asem menyebrangi MERR menuju jalan pandugo tidak berbunyi, kalau lampunya nyala normal, mohon tombolnya di cek semua baik yg dari Kedung asem ke pandugo maupun sebaliknya, tks

Lampu Penyebrangan Jalan

Iqbal WEBSITE

16-09-2016 07:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat pagi.. Saya mohon dibantu untuk mengamankan lokasi sekitar kawasan ampel. Ada polusi suara saat jam malam. Polusi suara tersebut berasal dari lagu-lagu dengan suara tinggi yg dinyalakan di area pegirian (didepan lampu penyebrangan terminal pariwisata sunan ampel). Polusi suara tersebut menggangu pada jam11malam sampai menjelang subuh. Polusi suara tersebut kurang etis dikarenakan wilayah tersebut sdh masuk kawasan pariwisata yg bernuansa religi. (Tidak ada gambar kejadian, krn malam hari). Bantuan bapak/ibu akan sangat kami hargai. Sebelumnya saya mengucapkan Terima kasih

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Rahman WEBSITE

16-09-2016 07:55 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong bapak/ibu pejabat, warga di sekitar nyamplungan terganggu dengan ada nya musik keras yg dinyalakan saat kami butuh istirahat.. Musik itu sampai membengkakkan telinga kami (sekitar jam22.00-sblm subuh). Area kebisingan itu daerah terminal religi sunan ampel.. Kelurahan ampel Kecamatan semampir.. Maaf tdk ada foto krn gelap saat kejadian

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Murtalimah WEBSITE

16-09-2016 07:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon bantuannya, utk penanganan gangguan di wilayah pegirian (sekitar kantor pemadam kebakaran pegirian). Tiap mlm sekitar jam23.00-02.00 terjadi keramaian yg berasal dr musik dangdutan. Kami sebagai warga sangat terganggu krn di jam tsb waktu nya beristirahat. Mohon segera ditindak lanjut

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Windra Tanisha Tertiana WEBSITE

16-09-2016 06:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bln maret 2016, sy melakukan perekaman e-ktp bersama suami saya, Anugroho Narotomo. Dijanjikan selesai 2-3bln. Akhirnya bulan Juni 2016, ktp msh blm slsai. Sy hanya diminta menuliskan no tlp yg bs dihubungi pada kertas bukti perekaman dan kertasnya pun di diambil. Sbulan kemudian, tepatnya 1 juli 2016, kembali ke kantor kecamatan dan msh blm slsai. Hanya diberikan kertas bukti perekaman e-ktp. Dijanjikan 1bln. Pertengahan agustus kembali ke kecamatn dan infonya bahan baku pembuatan e-ktp habis. Krn kesal diberikan janji, suami saya menuangkan dalam surabaya.go.id/keluhan. Ditanggapi, info dr org rmh (krn sy keluar kota) ada org kecamatan yg datang dan kami disuruh ke kecamatan sesegera mungkin krn akan diberikan tanda percepatan pengurusan. Hari ini 16 September 2016, sy datang lagi dng harapan sdh selesai. Nyatanya tetap blm slsai. Dan infonya, tidak seorang pun org kecamatan yg pernah datang krmh dan tidak pernah ada kata2 percepatan yg dikeluarkan pihak kecamatan. Knp e-ktp lama sekali? Knp sampai berbulan2? Mengingat kalau mau ngurus macem2 kudu pake e-ktp juga kan?? Sbg info, nik saya dan suami sdh terdaftar pada dispenduk online.

MOCHAMMAD IRFAN AFANDI WEBSITE

16-09-2016 06:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon pihak Pemkot Surabaya segera memperbaiki jalan Beji PDAM Pakal tersebut, karena sudah sangat parah, mohon segera diperbaiki

Jalan Rusak

sulainy gunawan

16-09-2016 03:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya sudah mempunyai E-KTP Kalimantan, kemudian saya pindah di surabaya dan mengajukan perubahan alamat dan status E-KTP. setelah saya cek di http://dispendukcapil.surabaya.go.id/cekniksby/ , E-KTP saya sudah terdaftar di database dispenduk surabaya, tetapi ketika ke kecamatan E-KTP saya belum. apa yang hrus saya lakukan karena saya membutuhkan KTP untuk membuat paspor dan dalam waktu dekat saya mau berangkat??

Meika Andiani WEBSITE

16-09-2016 00:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ingin mengajukan keluhan mengenai pembuatan ektp di surabaya dimana dikatakan bahwa pembuatan ektp dari luar domisili bisa dilakukan dimulai dari tanggal 1 April 2016, namun dari dispenduk surabaya mengatakan mereka belum bisa menerima pembuatan ektp dari luar domisili, padahal pembuatan ektp akan berakhir tanggal 30 September. Mohon ditindaklanjuti. Terima kasih.

e - KTP

ESTU LESTARY SEPTIANA WEBSITE

15-09-2016 03:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa benar parkir di taman prestasi Surabaya tarif parkirnya Rp. 3000,-? Mohon penjelasan dan tindak lanjutnya dr pihak terkait... Terima kasih

Tarif Parkir

RAMADHAN FERDIAN CAHYANA WEBSITE

15-09-2016 03:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong jukir di taman prestasi ditindak karena tidak menggunakan karcis dishub dan ditarik sebesar 3000 rupiah tidak sesuai peraturan dan memang parkirnya bukan dikelola swasta. terima kasih atas perhatiannya

Tarif Parkir

ADIG IVANAWI

15-09-2016 03:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kapan ya surabaya ada terobosan seperti ini.. ??? bikin atau perpanjangan SIM cukup sms via WA.. http://m.jpnn.com/news.php?id=467158

Andri hartanto WEBSITE

15-09-2016 01:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E-KTP hampir 2 tahun belum jadi

zinc

15-09-2016 01:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

aplikasi ini kalau dibuka di beberapa hp not responding. Tolong diperhatikan, jika anda kesulitan, bisa tanya saya tentang sistem yang baik. terima kasih

DENOK IISTIARSIH

14-09-2016 09:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalammualaikum wr.wb. Sehubungan dengan Pengajuan Rusun di Romokalisari saya hanya menanyakan akan Jenis serah terima berkas yang tidak memiliki Nomor urut dan kapan sosialisasinya. Karena saya hanya mendapatkan info akan di hubungi via Telepon saja . Saya sudah menyerahkan berkas tersebut tertanggal 29 Agustus 2016 .Mengingat Rusun Romokalisari yang masih tersisa 2 Blok sesuai informasi dari warga setempat. Perihal Surat yang saya ajukan kepada Walikota , apakah setiap surat yang akan di sampaikan selalu di periksa dan di baca terlebih dahulu oleh penerima surat di bagian penerima surat sebelum di serahkan kepada Ibu Walikota ,walaupun itu secara umum atau surat pribadi dari warganya . Karena jujur saja saya terkejut saat saya memberikan surat kepada Ibu Walikota ,surat yang sudah saya beri amplop dan di lem di buka kembali di depan saya ,tanpa mengucapkan kata permisi akan membuka surat tersebut. Atas perhatiannya saya ucapkan banyak terimakasih

MUHAMMAD RIDLO` ADYFITRAH

14-09-2016 09:11 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

assalamualaikum, saya ingin komplain terkait terdapat usaha sembako di samping rumah saya, saya dan warga sekitar merasa terganggu akan parkir sembarangan antara lain truck fuso, truck engkel, motor, mobil hingga memakan badan jalan serta akses keluar masuk rumah. Setiap saya dan warga lain akan menegur mereka selalu tidak menghiraukan dan emosi. Selain itu juga banyak terdapat limbah di dalam selokan jalan, terkadang muncul bau tidak sedap seperti telur busuk dan kecoa kecoa yang berkeliaran di jalan hingga masuk ke rumah melalui pipa pembuangan. mohon untuk dinas terkait segera mungkin menyelesaikan permasalahan ini, terima kasih

NUR DESSY ARIBAWANI WEBSITE

14-09-2016 04:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saat akan menambah jiwa di kartu keluarga, ada salah satu anak yg katanya NIK nya terblokir cara utk buka blokirnya ke rt rw kel n kec juga ke dispenduk krn yg bisa buka blokir pihak dispenduk yg kami kecewakan 1. kami tak tau menahu soal kenapa bisa salah satu NIK terblokir 2. jika seperti itu , kan masalah intern dari lembaga pemerintahan/dispenduk kenapa tak bisa diselesaikan scr internal mereka ? Apakah system pencatatan masyarakat sedemikian rumitnya mengingat sudah komputerisasi di semua lini ? Mohon dapat ditindaklanjuti utk ini Terimakasih

Blokir NIK

HADI SISWANTO, SE

13-09-2016 07:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mau tanya. td kakak saya mengurus surat kematian Almarhum Bapak kami ke jl manyar. katanya kantor pindah ke siola. kemudian kakak ke siola katanya kantor belum jadi. akhirnya kakak pulang gak dapat hasil. mohon informasinya kami harus kemana. terima kasih

daniel WEBSITE

13-09-2016 07:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pagi ini saya pergi ke kecamatan sukomanunggal dengan tujuan mengambil E-KTP, perlu diketahui bahwa saya sekeluarga telah melakukan perekaman data di kecamatan sukomanunggal lebih dari setahun. Kemudian saya diberi slip pengambilan yg tertera tgl 28-11-2016, saya tanyakan kpd petugas yg bernama bp Yuli dan beliau menjelaskan bahwa memang terjadi antrian panjang di dispenduk surabaya dan kecamatan sukomanunggal hanya diberi jatah 25 ktp per hari sehingga memerlukan waktu lebih dari 3 bulan utk mengambil E-KTP milik saya. Pertanyaan saya : dengan jatah hanya 25 ktp per hari, makan dibutuhkan berapa tahun utk kecamatan sukomanunggal memproses semua E-KTP warganya? Dan apabila ktp lama sudah berakhir masa berlakunya dan E-KTP belum juga kunjung jadi, bagaimanakah nasib warga sukomanunggal, apakah tdk ada jalan lain bagi dispenduk utk mempercepat proses E-KTP utk warga sby? Terimakasih

e - KTP

momy putra sukma WEBSITE

13-09-2016 06:39 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

tolong tanya untuk tarif parkir di IGD RSUD Dr. Soetomo brp? yang tertera di karcis Rp. 1.000 namun pihak parkir meminta Rp. 3.000. karena setahu saya lahan tersebut adalah milik pemkot. Terima Kasih.

Rizal WEBSITE

13-09-2016 04:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Istri saya pemilik no ktp 3578087101830002 telah melakukan perekaman, bagaimana kelanjutannya ?

e - KTP

momy putra sukma WEBSITE

13-09-2016 04:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon tanya. saya sdh pernah mendapatkan e-ktp. namun di tengah jalan saya menikah & pisah KK dengan orang tua & memasukkan data istri & anak saya di KK baru. namun untuk KTP yg baru (menikah) sy mendapatkan ktp biasa (bukan e-ktp) dari kecamatan. Pertanyaan saya untuk mendapatkan e-ktp, saya hrs kemana? Hal ini jg terjadi pada ibu saya. karena ada penulisan data yg salah di e-ktp, ibu saya mengembalikan e-ktp nya ke kelurahan & sampai saat ini diberi ktp laminating juga (bukan e-ktp). Mohon Bantuannya. Terima Kasih.

RENATA SLAMET SUPRAYOGI WEBSITE

13-09-2016 04:19 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

limbah di kali wonorejo sudah seperti salju. mohon tindakan tegas dari pemkot

limbah

BUDIARTO WEBSITE

13-09-2016 02:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

PJU di Jl. Jambangan Kebonagung II kalo siang masih menyala....

PJU

Samsu Rizal

09-09-2016 08:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Terima Kasih karena telah memberikan jawaban atas KTP El, bagaimana nasib KTP cetak istri saya ? untuk menyelesaikan masalah biometrik apa bisa setelah tanggal 30 september ? mengingat kami sekeluarga mesti mencari waktu yang pas untuk melakukan pengurusan di Surabaya