Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Yohana WEBSITE

16-08-2016 05:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Maaf, tolong tanya... apakah benar untuk urusan sampah (pengambilan sampah) didaerah Jl. Tunjungan adalah tanggung jawab Pemkot Surabaya. Karena sudah hampir 1 minggu tidak ada petugas pemungut sampah di kantor saya.

Sampah

Basoeki WEBSITE

16-08-2016 05:55 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat Siang, kami adalah warga di kediaman di jalan Sidodadi Baru dan jalan Sidonipah, kecamatan simokerto ini menyampaikan bahwa kami sangat prihatin dan marah atas kesengajaan dan Ke-TIDAK PEDULIAN dengan pejabat (RT, RW, Lurah, serta petugas Juru Parkir) setempat; terhadap Lingkungan Tempat mereka hidup dan bekerja. Terjadi pembuangan sampah massal di depan beberapa rumah di jalan Sidodadi Baru dan pemakiran kendaraan berat yang tidak pada tempatnya (kendaraan truck sejumlah 5-8units setiap hari) didepan hunian warga. Saya berharap pihak yang berwajib untuk dapat menindaklanjuti permasalahan tersebut diatas, daerah kami adalah daerah yg bersih dan asri dahulunya, tetapi dengan ketidak pedulian, melanggar zona, maupun oknum2 yg tidak bertanggung jawab... maka lingkungan kami menjadi tempat sampah dan usaha liar (baik dari usaha ekspedisi asal2an yg kemungkinan besar tanpa ijin dan memarkirkan kendaraan berat mereka sewenang-wenang) Saya dan warga sangat sedih atas kejadian-kejadian ini, mengingat juga sampah adalah sumber wabah penyakit. Coba lihat saja sendiri keadaan. Kami lampirkan foto per hari senin, mohin bantuan tindak lanjutnya. Terima kasih.

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Pak Beye e-wadul

16-08-2016 05:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kenapa setiap dinas surabaya tidak dibuatkan akun e wadul?. untuk penilaian dan prestasi aparat dlm menanggapi keluhan?

JANUAR PUDJIHARDJO WEBSITE

16-08-2016 05:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Ibu Risma cq. SKPD terkait. Mohon info & dukungannya, kira2 kpn realisasi pemasangan PJU di wilayah jl. Jemur Andayani XIII, XIV dan XV sesuai pengajuan dlm Musrenbang yg telah disetujui thn lalu, 2015. Mengingat kondisi yg ada selama ini sangat gelap pd malam hari. Trmksh

PJU

IVANDER e-wadul

16-08-2016 05:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada yg terhormat ibu Risma. kami penghuni daerah tenggilis mejoyo merasa terganggu dg adanya parkir2 sepeda motor liar, terutama di depan seberang kampus ubaya. mau parkir kendaraan sendiri susahnya minta ampun. Kami kadang ditanya Rt/RW setempat apa ada gangguan, tidak berani kami laporkan karena mereka kerjasama dg jukir liar/preman. mohon di tindak segera

Januar P WEBSITE

16-08-2016 05:24 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat siang..... Mohon dukungan perhatian & bantuan agar dapatnya dilakukan perbaikan jalan di Jemur Andayani Gg.XVI wilayah RW.I Kel. Jemurwonosari. Kerusakan jalan cukup parah dgn volume arus kendaraan termasuk padat karena sebagai jalur umum alternatif. Terima kasih.

Jalan Rusak

MAULANA KHAMDANI WEBSITE

16-08-2016 04:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Keluhan untuk DISPENDUK SURABAYA. Saya warga surabaya yang taat membayar pajak. Saya sudah balik 3x di kecamatan Sukolilo untik ambil E-KTP tanggal pengambilan sudah 26 juli. Sampai sekarang kata pihak Kec.Sukolilo saya di suruh menunggu hingga 2 minggu lagi. Sedangkan saya membutuhkan KTP itu untuk pengurusan data. Apa iya membuat KTP saja 2 bulan kerja? Apa yang di kerjakan DISPENDUK selama ini? Tolong lah. Kami memenuhi hak negara, kenapa hak warga negara tidak di penuhi? Sampai saat ini jawaban dari kecamatan tetap sama "kami tidak tahu kapan KTP nya jadi, karena belum ada keterangan dari DISPENDUK". tolong berikan kepastian. Bukan hanya omongan.

e - KTP

DEDIK HARTANTO WEBSITE

16-08-2016 02:55 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

asskum keluhan saya saya sampaikan 2kali ini karena sampai saat ini masih beroperasi bengkel las di dalam kampung di jalan lebak indah utara 6 no 34. mihon ditindak tegas.kalo memang g bisa di tindak ya gpp pak. ya gimana lagi sebagai orang kecil hanya bisa mengadu saja trimkasih

Keamanan dan ketertiban lingkungan

david nyoto gunawan WEBSITE

16-08-2016 02:53 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

saya warga jl. kedungdoro Surabaya. mohon ijin melaporkan masalah pkl bunga di jl, kedungdoro yang selama ini sudah dirazia oleh satpol pp tapi tetap saja tidak berpengaruh. begitu satpol pp nya pergi, mereka langsung balik berjualan kembali di tempat yang mengambil tempat parkir mobil di sepanjang jl. kedung doro. malah ada yang berjualan dengan mobil bak untuk mengelabuhi petugas, dengan cara membuka bak mobilnya untuk berjualan disaat tidak ada razia dan menutup nya begitu ada petugas yang datang sehingga petugas tidak mengetahui bahwa mobil yang terparkir itu adalah sarana mereka untuk berjualan dan mereka lolos dari razia. mohon perhatiannya.terima kasih

pkl

Doddy WEBSITE

16-08-2016 02:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat malam satpol PP, masih tentang warung liar di depan Kapasan no 79 sampai per tanggal 5 agustus 2016 dini hari ini pukul 12.15 masih beroperasi dengan musik House/disco sangat keras. Besar Harapan saya pada satpol pp untuk menutup tuntas warung tersebut sehingga tidak dapat beroperasi lagi sebagaimana mestinya. Terimakasih

pkl liar

zainal abidin WEBSITE

16-08-2016 02:43 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth. Ibu Risma, saya adalah warga ampel selama ini saya perhatikan pkl yg ada di sekitar ampel terutama di jl khm mansyur semakin banyak pada pagi hari dan terutama malam hari dan membuat jalan semakin kotor dan semerawut. Padahal pemkot sudah membangun tempat utk pkl yg berada di jl nyamplungan tapi tidak terpakai secara maksimal Dan kesannya satpol pp setengah hati dalam menertibkannya sehingga pada saat ditinggal oleh satpol pp mereka selalu kembali lagi ke jalan (pkl). Dan hampir tidak ada hasil dalam setiap operasi di wilayah ini. Mohon untuk masalah ini diperhatikan secara serius dan jangan menunggu semakin parah pklnya agar nantinya tidak menjadi beban yg berat bagi pemkot dalam mengatasi pkl di sekitar wilayah wisata religi ampel.

pkl liar

SUPRAYITNO WEBSITE

16-08-2016 02:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

pipa PDAM di wilayah RT4 RW 2 lidah kulon bocor deras sekali depan rumah bpk misdar

pipa air bocor

hesti ativianti WEBSITE

16-08-2016 02:14 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum...mhn kepada pemerintah kota sby....air pdam hampir 2 bulan tdk keluar sama sekali...kami bertempat tinggal di wonosari wetan gang 1 serta warga disekitarnya(hampir 3 Rt ) ..kl pun hanya lap k pdam hanya penggalian sj..dan itu pun setelah d gali airpun tetap tidak keluar. Tetap solusi kebutuhan air kita harus beli itupun tdk murah . Bisa dikalkulasi per gledhekan rp 6000 sehari bisa habis minimal 6 gledhekan. BETAPA MAHALNYA AIR DI SURABAYA. ?

air tidak keluar

Anang Arifin WEBSITE

16-08-2016 02:06 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Beberapa bulan yg lalu saya pernah menuliskan tetang debit air pdam di rumah saya bronggalan sawah timur II yg keluarnya sktr jam 10 mlm. waktu itu lgs ditelp dan dijanjikan akan disampaikan ke bagian distribusi, tp tidak ada hasil nyata. malah 2 minggu ini air baru keluar setelah jam 2 dini hari, menjelang subuh udah mati. Mohon perhatian pihak PDAM, kita pelanggan juga rajin bayar tagihan dan capek kalo tiap malam hrs begadang nungguin air... terima kasih

air tidak keluar

Ahmadi,SE WEBSITE

16-08-2016 02:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth.: Ibu Risma Saya pengguna Jl.kedung mangu- sampai ke Suromadu, masa allah Jl.kedung mangu sejak dulu macet total setiap hari, kami mohon untuk dilakukan perbaikan pelebaran agar ada perkembangan jalan di wilayah itu.

Jalan Rusak

amelia u. WEBSITE

16-08-2016 02:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Yth. : Walikota Surabaya Ibu Dr. (H.C.) Ir. Tri Rismaharini, M.T. di Balai Kota Surabaya. Dengan Hormat, Saya ingin mengadukan tentang pelayanan di kelurahan Rungkut Menaggal yang terkesan menyulitkan saya untuk mendapatkan surat pengantar untuk menikah di catatan sipil.Beliau melihat di surat nikah gereja saya bahwa saya sudah menikah di gereja 10September 2011 sedangkan di KK saya tercatat belum menikah.KK nya memang terbitnya 10-10-2011. Beliau mengatakan untuk kesusahan memberikan pengantar jika sudah ada surat nikah gereja tetapi di KK tercantum belum menikah.Saya memang sudah menikah di gereja di bandung tetapi belum terdaftar di catatan sipil bandung dikarenakan ada dokumen yg belum bisa kami selesaikan.Dan kami memutuskan untuk menyusul menikah di catatan sipil nya.KTP dan KK saya domisili Surabaya.. KTP dan KK suami saya di bandung.Kami sudah menikah secara agama di gereja di bandung.Mohon kiranya jawabannya dan perhatiannya..langkah2 apa yang harus saya lakukan agar keluar surat pengantar dari kelurahan Rungkut Menanggal agar saya bisa mencatat pernikahan saya di catatan sipil Bandung.Terima kasih.

Pelayanan

PUTRA ARIYANTO/LIEM WEBSITE

16-08-2016 01:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

penarikan parkir di daerah penggampon gang II jam 17.58 di tarik 5000.karcis 3000 mohon di bantu penertibannya

Tarif Parkir

febri andrianto bintarno WEBSITE

15-08-2016 07:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Bu Risma saya hendak menanyakan. apakah proses pembuatan ktp yang hilang memakan waktu 2 bulan. dikarenakan pada saat saya ke kecamatan tambaksari. saya diinformasikan dari petugasnya bahwa pembuatan e-ktp baru jisa diambil 2 bulan lagi. sedangkan jika saya baca di internet maksimal hanya 14 hari trimakasih

Dhalijo H.S WEBSITE

15-08-2016 05:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Di jalan Wiratno Komplek TNI AL kenjeran banyak dibangun polisi tidur dan tidak diberi garis tanda sehingga banyak pengendara yang tidak mengetahui / melihat dan sering terjadi kecelakaan. Mohon diberikan garis tanda pada masing-masing polisi tidur. Terima kasih.

speed trap / polisi tidur

Dwi hendra s WEBSITE

15-08-2016 04:26 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

PJU di lokasi balai RW 1 manukan Wetan Jl sikatan 3 no1...mati lebih dari 4 bulan sdh dilaporkan ke Dinas yg terkait di jwb "iya akan di lakukan tindakan" sampai saat ini tdk ada respon sama sekali..mohon segera di sikapi laporan ini....mohon maaf lahir bathin

PJU

Robert

15-08-2016 04:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saran: 1. Bagaimana bila Taman Harmoni Keputih dijadikan taman bunga dengan konsep Indonesia mengambil tema dari taman semua kerajaan-kerajaan di Indonesia seperti Majapahit, Mataram, Sriwjaya, Samudra Pasai, Kutai dll. Bisa bekerja sama dengan ahli-ahli sejarah. Konsepnya bisa meniru Butchart Garden di Canada atau Garden by the Bay Singapore. 2. Solusi untuk kelebihan Komodo di KBS. Buat taman dengan konsep Jurrasic Park dengan Komodo dan reptil-reptil lain (buaya, biawak, dll). Bisa buat taman wisata sekaligus sebagai pusat penelitian Komodo. 3. Setiap Hari Raya dan Tahun Baru banyak warga yang menyalakan kembang api. Bagaimana kalau mereka semua dikoordinasikan, berkumpul di satu tempat seperti Jembatan Kenjeran atau Jembatan Suramadu. Semua kembang api dinyalakan disana sekalian sebagai obyek wisata. Terima kasih.

DAVID TRI PUTRA WEBSITE

15-08-2016 03:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong donk thdp pihak yg terkait proyek gorong-gorong jl. srikana dan proyek PGN yg saat ini mengerjakan di sekitaran Gubeng Kertajaya, Karang Wismo, Karang Menur... proyek tsb sampai saat ini telah banyak merugikan warga sekitar, mulai dari proyek PGN yg dikerjakan dgn membongkar jalan dan paving namun sampai sekarang bekasnya tidak ditutup lagi, kabelnya berserakan, di depan rumah warga pula, sehingga banyak warga yg tidak bisa beraktivitas keluar rumah karena jalan dpn rumahnya dibongkar. Belum lagi proyek gorong-gorong srikana yg sampai sekarang belum selesai, membuat jalan srikana yg merupakan akses satu-satunya warga karang wismo dan karang menur, kotor, berdebu dan becek, jalanan ditutup, sehari sekali pasti ada mobil yg terperosok... sehingga warga merasa tertutup akses keluar masuknya, mohon bantuannya pemkot sby...

proyek saluran

huda

15-08-2016 03:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau tanya apakah meminta surat keterangan dari RW itu ada tarif khususnya / tarif pokok Contoh ( ktp : 5000 Kk:10000)

Santi e-wadul

15-08-2016 03:29 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

lingkungan kami di jalan ubi 5, kelurahan jagir sering terganggu dengan adanya pemuda2 yang cangkruk di pojokan gang (dekat ubi 3). pemuda2 ini membuat suasana lingkungan tidak nyaman dengan cangkruk di tengah jalan, kentrungan, mengotori selokan. kegiatan mereka dilakukan sore sampai dengan malam hari. mohon untuk pihak terkait untuk membina pemuda2 ini agar menjaga ketertiban lingkungan dan memberi manfaat bagi warga sekitarnya

Ary Wibisono WEBSITE

15-08-2016 03:21 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

YTH Bu Risma / Walikota Surabaya, Sejak ada pengerjaan Gorong2 di jalan Prof Dr Mustopo / Dharmahusada dekat kantor BPJS Kesehatan yang sudah hampir 2 minggu ini, air PDAM warga mojoklanggru lor mengalami gangguan bahkan beberapa hari ini tidak mengalir sama sekali saat siang hari, dan sudah beberapa hari jaringan telepon & internet telkom juga terputus, Mohon bantuan dari pemkot surabaya untuk menindaklanjuti segera. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya.

proyek saluran