Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


HARI WALUYO WEBSITE

03-01-2017 09:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, Dinas PU Bina Marga... Saya ingin melaporkan jika kondisi aspal jalan di jalan Gadukan - Kalianak - Margomulyo... kondisinya SANGAT RUSAK PARAH , banyak lubang besar mengangah dan cukup dalam, dan cukup untuk menggulingkan truk box.... Apalagi motor??? Setiap saya melewati jalan ini selalu saja ada kejadian kecelakaan terutama motor, apalagi jalan tersebut dilalui kendaraan besar tronton... banyak motor yg terjatuh dan fatalnya terlindas truk tronton dan tewas sia sia (karena jalan rusak)... Harus menunggu berapa lama lagi? untuk memperbaiki kondisi jalan yg urgent dan rusak parah ini..!!. Apa harus menunggu korban tewas karena lakalantas lebih banyak lagi.... Saya dan pengguna jalan lain sebagai pembayar pajak yg patuh sangat KECEWA!!! dengan penanganan yg sangat lambat.... kenapa saya bilang lambat karena ini menyangkut Nyawa orang lain.... tiap hari ada korban apalagi jika kondisi jalan banjir?? tak terlihat jalan yg berlubang tsb.... Tolong untuk dinas terkait lebih memperhatikan dan menangani lebih cepat lagi.... Saya dan pengguna jalan lain sudah memenuhi kewajiban untuk membayar pajak, Dan saya juga berhak meminta hak kami sebagai masyarakat dan pengguna jalan!!! Terima Kasih

Jalan Rusak

HENRY

03-01-2017 07:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, tolong pemkot Surabaya beri kejelasan mengenai kepengurusan E-KTP. Saya sudah dari bulan september 2016 mengurus E-ktp, katanya bulan november selesai, lalu bulan november saya balik ke kecamatan, katanya bulan january 2017, tadi ke kecamatan katanya sekitar bulan april-mei 2017 baru selesai. INI APA-APA AN COBA??!!!??? APA PERLU NELPON IBU WALIKOTA DULU?? Tolong saya harus mengurus passport ke imigrasi tolong jalan keluarnya

Riana Chandra

03-01-2017 07:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, saya udah dari bulan OKT 2016 kemaren mengurus perekaman e-ktp tapi sampai sekarang belum jadi, disuruh tunggu 5 bulan lagi, padahal saya butuh e-ktp untuk perpanjang passport dan membuat dokumen penting. mohon ditindak lanjuti masalah pembuatan E-ktp yang belum jadi jadi ini. karena saya sangat butuh ktp fisik saya bulan ini. padahal des 2016 saya ke kekecamatan dan katanya e-ktp saya akan selesai januari.

ROY HARTAWANTO WEBSITE

03-01-2017 06:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth Pemkot Sby/ Wali kota Sby mohon kapus kandidat terbaik gol IV B, S2 Magister Kesehatan dan pernah menjadikan 2 pkms Sememi dan Balongsari Akredetasi PARIPURNA, duta Akredetasi,Naked Teladan berturut2 dan Narsum tk Nasional mohon disesuaikan jabatan yg terbaik utk penyesuaian potensi terbaik putri Negara di wilayah jajarannya. saat ini yg ada Regulasi. mksh

MISNADI

03-01-2017 06:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya dari keluarga tidak mampu ,,, kebetulan token listrik di rumah 900watt,,,, kenapa tarif nya Sudah naik??? Kenaikannya sangat besar,,, biasa nya 100rb dapat 15000kwh, sekarang cuma 11000kwh,, angka 4000kwh bukan angka yg sedikit bos, kalo 500 kwh saya maklum.Mohon kebijakan nya, ??? Misnadi, sbya, buat e-wadul, suwun.

arief budi darmawan

03-01-2017 06:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon informasinya, bagaimana cara pengurusan perubahan HGB atas menjadi SHM. terimakasih

James Susanto

03-01-2017 06:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi, saya ingin menanyakan kelanjutan keluhan saya pada tgl 20 Desember 2016 dan 22 Desember 2016 bagaimana? karena sampai saat ini belum dijawab oleh Media Center. Dan sampai sekarang KTP saya juga belum dikembalikan oleh staff DKP Pak Rudiyanto. Minta tolong untuk ditindaklanjuti keluhan saya. Terima kasih

Mery kurnia sari

03-01-2017 06:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, saya udah dari bulan mei 2016 kemaren mengurus perekaman e-ktp tapi sampai sekarang belum jadi, disuruh tunggu 2 bulan lagi, padahal saya butuh e-ktp untuk membuka rekening ATM baru, mohon ditindak lanjuti masalah pembuatan E-ktp yang belum jadi jadi ini, sudah beberapa kali saya kelurahan pasti tanggapan nya sama , harus menunggu 2 bulan lagi.

Erwin Wiryawan

03-01-2017 05:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Melaporkan ada tiang listrik ambruk menimpa rumah di jalan simokwagean Surabaya. Kejadian tgl 30 desember 2016. pukul 20.45 Wib. Sudah lapor PLN 123 sdh dibetulkan tapi tiang posisi masih miring, dan rumah belum dibetulkan. belum ada tanggapan dari petugas. No pengaduan PLN U0OT77Z. Mohon bantuan pihak berwenang bisa segera ditindaklanjuti. Karena rawan roboh kembali.

Topik

03-01-2017 02:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum wr.wb. saya mau menyampaikan keluhan maslah E-KTP, saya sudah bolak balik ke kelurahan dan Dispenduk di siola tp akhirnya yg saya dapatkan harus menunggu lagi 2 bulan karena data double dan harus dihapus dulu, yg saya permasalahkan kenapa harus menunggu 2 bulan hanya untuk menghapus data, saya sangat kecewa dengan pelayanan ini, sejak dari 2 tahun lalu selalu harus bolak balik dispenduk-kelurahan dan selalu hasilnya mengecewakan, harus kembalikembali dan kembali lagi

Yustinus H.

03-01-2017 02:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya sudah melakukan photo EKTP di kec.sawahan.bulan sept'15. Katanya bln nov selesai namun kemarin tgl.30 des '16.masih juga blm selesai.tolong bu Risma ini ditindak lanjuti trims.Nama saya.

fery WEBSITE

03-01-2017 02:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

assalammualaikum permisi saya mau tanya apakah pemasangangan pompa air tanpa tandon airdi rumah ada sanksi nya dari pihak PDAM karena apabila rumah tidak di pasang pompa air menyebabkan air tidak keluar

air tidak keluar

AGUS SUHARI WEBSITE

30-12-2016 08:52 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

lampu penerangan di raya kandangan gunung di dekat balai rt 09 sampai turun kebawah mati sebayak 6 titik mati, sudah dilaporkan DKP sampai saat ini belum di tangani

PJU

SARDIYATMOKO WEBSITE

30-12-2016 08:47 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Surabaya, 28/12/16 Kepada Yth : Dispora Pemkot Surabaya Surabaya Dengan hormat, Mohon perhatian untuk lapangan Karah, Kel. Karah, Kec. Jambangan,untuk di sidak.Apakah benar sebagian lapangan bola utk lomba burung berkicau. Sebab pembangunan nya melonjak ke lapangan bola. Apakah sudah ijin dispora? kalau pembangunan melonjak ke lapangan berarti lapangan bola nya tidak bisa berfungsi untuk main bola. Demikian, atas perhatian & kerjasama yang baik kami sampaikan terima kasih. - lampiran photo

fasum

Mukardi WEBSITE

30-12-2016 08:45 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Terima kasih atas perbaikan jalan di Wisma permai Barat. Sudah lama menunggu akhir nya diperbaiki juga. Sangat disayangkan mengapa hanya gang 1 dan gang 2 saja yg di aspal total. Padahal di gang 3 & 5 kondisi nya juga sudah perlu pengaspalan.

Jalan Rusak

ERFIN WINDIARTO WEBSITE

30-12-2016 08:40 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

slamat siang ibu walikota mohon bantuannya untuk pemangkasan pohon di wilayah kami di jln donorejo selatan... kec. simokerto kel. kapasan

pemangkasan pohon

AS`ARI WEBSITE

30-12-2016 08:37 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

tolong lampu penerangan jalan di area jalan ngagel mulyo Padam audah 2 minggu...

PJU

yati WEBSITE

30-12-2016 08:21 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum sya slh stu warga di tambak wedi tengah gang 3 surabaya mau mengutarakan masalah PDAM di daerah sya airnya kok sulit sekali.Sdh beberapa hari ini air tidak bisa kluar.Sedangkan air bagi kami itu sangat penting. Mohon ditindak lanjuti keluhan sya.

air tidak keluar

Lia WEBSITE

30-12-2016 08:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon bantuan, untuk lampu PJU di jl. Pagesangan baru 7 (belakang rumah makan kauman dan biro travel adzikra) banyak yg mati. Sehingga jika malam tiba sangat gelap

PJU

ANTONIUS JUNIARTO PURWOHANDOKO

30-12-2016 04:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong, supaya karaoke D'Star ditertibkan. Tiap malam musiknya terdengar di lamar tidur saya Apakah ini yg disebut punya ijin HO?

Chen

30-12-2016 02:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hari ini tepat di hari ulang tahun saya, saya malah datang ke Kecamatan Karang Pilang utk pengambilan E-KTP.. Alhasil seperti dugaan, E-KTP masih belum selesai.. Saya sudah membuat E-KTP dari pertengahan tahun 2015.. Sampai sekarang masih BELUM ADA E-KTP.. Angan angan saya jalan2 ke luar negeri selalu tertunda.. Hanya karena pembuatan paspor harus memakai E-KTP.. Pihak mereka menyarankan ke Dispenduk Siola, saya sudah ke sana, dilempar lagi ke Kecamatan.. Saya berasa tidak punya jati diri.. Mohon Bu Risma segera secepatnya bertindak agar pengurusan E-KTP ini berjalan lancar.. Karena ini sangat meresahkan banyak warga Surabaya yang belum mendapat E-KTP.. Terima kasih..

Galuh Fandy A

29-12-2016 08:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Hari ini saya urus paspor dengan sistem online, lampiran dibawah ini menunjukan sangat lambannya pelayanan kantor imigrasi kelas 1 Surabaya di Jl Raya Waru, sekarang Pkl 11.30 dan kantor buka pkl 08.00 Sudah 3,5 Jam operasional namun baru 50 yang dilayani, sangat terlihat produktifitas pelayanan per pemohon sangat kurang cepat. Harus ditambahi jumlah pegawai untuk memaksimalkan pelayanan. Ketika meminta no antrian hanya ada 1 petugas yang menerima (Baik sistem online atau Walk in) Menurut saya sungguh sangat overload bagi pemohon yang sudah mendapat no antrian, dan tadi pkl 10.00 maks pengambilan no antrian, dan masih ada puhan orng yg antri dan akhirnya tdak mendapat no antrian Mohon di tindak lanjuti, terimakasih

ITA KURNIAWATI

29-12-2016 08:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang.saya merasa terganggu dengan parkir2 di setiap toko/apotik.mis di ruko wiyung.padahal toko2 tsb tdk menarik biaya parkir.apakah memang hal itu dibenarkan?

Yusa Setia Budi

29-12-2016 04:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Yth Bapak / Ibu Pemkot Surabaya, Nama saya Yusa Setia Budi NIK 3578100406860005, mohon dibantu untuk pengurusan E-KTP dari tanggal 31 Agustus 2016, estimasi awal jadi awal November 2016, awal November ternyata belum jadi & di estimasikan lagi akan jadi akhir November 2016, ternyata barusan saya konfirmasi di kantor kecamatan Tegalsari ternyata masih belum jadi juga, dan diestimasikan akan jadi bulan Maret 2017. Sebegitu rumitkah pengurusan E-KTP? dan Maret 2017 pun belum ada jaminan E-KTP saya akan jadi. Harus sampai kapan & harus bolak balik ke kantor kecamatan sampai berapa lama hingga E-KTP tsb jadi. Mohon dibantu. Terima kasih

SUGIARTO WEBSITE

29-12-2016 02:47 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

1.Jalan antara Indomaret Pulo wonokromo - sd Budi dharma hampir setengah badan jalannya di gunakan parkir mobil pagi, siang, malam sehingga pengguna jalan kadang susah jk bertemu kendaraan Dr arah yg berbeda ntah itu mobil v mobil atau mobil v motor, Situasi kyak pd gambar yg saya lampirkan, 2. Aplikasi e-wadul tdk bs di gunakan, mohon di perbaiki

Parkir sembarangan