Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


zuber WEBSITE

04-10-2016 04:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sebelumnya kami sampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada ibu Risma terhadap perkembangan kota Surabaya. Namun ada sedikit keluhan dari kami yaitu tentang agak lambatnya proses pemasangan Box Culvert di beberapa tempat, diantaranya pekerjaan macet di daerah Tenggumung ( perempatan Kedung Mangu - Wonokusumo ) yang mana setiap saat pasti macet, untuk itu mohon kiranya Pemkot memperhatikan hal tersebut. Contoh lain di jalan Danakarya lanjut KH Mas Mansyur. Dan setelah pemasangan Box Culvert mohon dilanjutkan dengan perbaikan jalan karena aspalnya banyak yang rusak akibat terkena alat-alat berat. Terima kasih

proyek saluran

CHOLIDAH HANUM WEBSITE

04-10-2016 02:09 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

POLUSI SUARA............................................., KAMI MERASA SANGAT TERGANGGU DENGAN MUSIK WARUNG KOPI DI JL.BULAKSARI DEKAT GANG LEBAR, DIBUAT TEMPAT CANGKRUK COWOK-CEWEK PARA ABG, TOLONG DI TERTIBKAN. TRIMA KASIH

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Risqi Anugrah Kambaya

04-10-2016 02:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada media centre saya mohon penjelasan.. Nama saya risqi anugrah kambaya.. Yang ingin saya keluhkan..saya dulu pernah memiliki eKTP dan rusak kemudian saya ke kecamatan dan mendapat KTP yang berupa kertas ktp dan dilaminating..sekarang saya akan menikah dan harus memiliki eKTP..saya akhirnya ke kecamatan laporkan keluhan saya dan sama pihak kecamatan di cek data rekam ternyata sudah ada data saya..oleh pihak kecamatan disuruh menunggu 1bulan..yang ingin saya tanyakan apakah pembuatan eKTP yang sudah memiliki data rekam diharuskan menunggu selama 1bulan???sebagai lampiran,saya ada kitir pengambilan eKTP 1bulan kedepan..mohon kejelasannya dan infonya saya sampaikan terima kasih

Noor

04-10-2016 01:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya adalah warga di daerah medokan sawah, yang saya ingin saya tanyakan : 1. Jalan Raya medokan sawah sering sekali minimal 1 bulan sekali jalan ditutup warga karena ada kegiatan baik bazar ataupun hajatan, apakah hal ini diperbolehkan mengingat jalan tersebut adalah jalan utama? 2. Jalan Raya medokan sawah yang mengarah ke Wiguna dlam bulan september oct sudah 2x ditutp oleh warga karena hajatan, kemacetan arah wiguna sampai di daerah Yakaya, apakah penutupan jalan tsbt juga diperbolehkan mengingat itu adalah jalan utama juga? 3. Galian gas, penutupannya tidak maksimal, dgn kondisi hujan seperti saat ini galian ambles, prosedurnya bagaimana? krn galian setelah digali hanya ditutup sekenanya saja. Terima Kasih

Said Qudsi WEBSITE

04-10-2016 01:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Biaya parkir sepeda motor pinggir jalan di sekitar komplek makam Sunan Ampel tidak sesuai dengan nominal yang tercetak di karcis. Biaya parkir yang ditarik oleh petugas parkir sekitar 3000-5000. Saya sudah membayar sesuai tulisan tapi petugas parkirnya malah agak marah. Mohon ditindak lanjuti, Terima Kasih

Tarif Parkir

JR.Samad WEBSITE

03-10-2016 05:09 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

rumah di jln.Petemon Timur No.35 i Surabaya sering di jadikan rumah singgah para wanita penjajah lelaki,wanita nya masih usia muda sekitar 17-25 tahun yang kebanyakan berasal dari Jawa Barat...Kebanyakan para wanita ini bekerja di diskotik KANTOR KLUB malam yang terletak di Stasiun semut...Mereka rata2 bekerja sejak sore hari hingga tengah malam bahkan sampai pagi...Mereka rata2 di pegang oleh ibu Asuh atau orang yang mengasuh "wanita-wanita" itu bernama bu Yuyun yang di percaya oleh manajemen diskotik KANTOR KLUB...dan rumah tersebut sengaja selalu di tutup-tutupi oleh tamu utk harap melapor untuk mencegah pengerebekan pihak aparat karena kebanyakan jg dari "wanita-wanita" ini memakai Narkoba pada saat mereka bekerja di KANTOR KLUB

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Yusuf Choirul WEBSITE

03-10-2016 05:06 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Kepada Pemkot Surabaya mohon supaya di kawasan Jl. Tambak Rejo Surabaya, kalau pagi sekitar jam setengah enam sampai jam tujuh macet. di karenakan banyaknya orang jualan di pinggir jalan dan parkir yang tidak teratur. saya mohon supaya ditertibkan karena tiap pagi banyak yang mau berangkat kerja dan antar anak sekolah. sekian terima kasih

macet

MOCHAMMAD IRFAN AFANDI WEBSITE

03-10-2016 04:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong dong Pak/Bu pejabat Pemkot Sby, Pejabat Dishub Sby yg terhormat. Sekiranya penggembokan ban mobil bs diterapkan di jalan Nias, sepanjang jalan banyak mobil kanan kiri yg mbengkel las dodok. Jalan yg tdinya cukup utk berpapasan 2 mobil jd tdk bisa, ditambah lagi klo ada kereta api lewat pas sore pulang kerja, haduhh macetnya minta ampun. Dan itu setiap hari lho. Mohon tindakan konkritnya. Terima kasih

parkir liar

RAYHAN YUDI HUTOMO WEBSITE

03-10-2016 04:51 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

pelanggaran lalu lintas marka jalan, sudah jelas ada rambu dilarang berhenti tetapi malah dibuat lahan parkir, menimbulkan kemacetan , mohon responnya

rambu jalan

EDWARD SETIAWAN LIWANDOUW WEBSITE

03-10-2016 04:43 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat malam..mohon bantuannya untuk Jalan Darmo Harapan Utara IX skrg sdh jadi jalan pemkot..sebelumnya adalah milik developer. skrg kondisi lampu PJU sepanjang jalan mati seluruhnya sejak 2 mgg lalu. sebelumnya waktu msh nyala juga banyak yg sdh mati lampunya. terima kasih atas perhatiannya

PJU

BUDI SUHARTONO WEBSITE

03-10-2016 04:42 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

yth dinas pertamanan kel barata jaya.mohon untuk perbaikan lampu di jl.bratang binanagun 5c,5b & 5 untuk panel/timer rusak sehingga siang menyala terus untuk lampu yang di jl bratang binangun 5c depan rumah nomer 56 & depan balai RT l kalau malam sering mati/nyala mohon untuk di perbaiki.trima kasih

PJU

sholikin WEBSITE

03-10-2016 04:39 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Lampu pju mati sdh 3 hari. Tlp pju taman tidak bisa dihubungi.mohon bisa diperbaiki krn gelap sekali di jalan gunung anyar jaya masjid surabaya

PJU

HENGKY SIA,ST WEBSITE

03-10-2016 04:36 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon bantuan dinas pertanaman untuk membantu memangkas pohon sono ditempat kami alamat baruk tengah x perumahan pondok nirwana keluhan kami ini sdh pernah kami sampaikan pada bulan juni 2016 tapi belum ada realisasinya sampai saat ini mengingat sebentar lagi akan memasuki musim hujan angin. Terima kasih atas perhatiannya

pemangkasan pohon

michael WEBSITE

03-10-2016 02:58 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Siang. Saya mau melaporkan pengalaman saya terhadap parkir di wilayah bonnet yang saya kira tidak wajar, karena pada saat saya parkir di wilayah bonnet dan sekitar nya saya diharuskan membayar Rp 5.000,- an di waktu saya tanyakan alasannya karena hari sabtu dan minggu dan memang tarif nya Rp 5.000,- sedangkan yang saya tahu parkir di pinggir jalan seharusnya Rp 3.000,- pada saat saya hanya mau membayar hanya Rp 3.000,- saya mendapat ancaman dari sang tukang parkir. dan itu saya abaikan. beberapa hari berikut nya saya parkir dilokasi yang sama dan saya lihat kendaraan saya seperti di desokkan seseorang. Mohon di tindak lanjuti untuk pungli parkir di daerah tsb. thx

Tarif Parkir

IDA ARIYANI, SE. WEBSITE

03-10-2016 02:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ass.wr.wb Alhamdulilah keluhan kami sdh mendapat respon, tp sy kecewa kok setelah d tutup tidak d lanjutkan dgn merapikan paving n jalanan yg mereka bongkar? Skrg sdh mulai sering hujan, dan sy lihat pavingan sdh mulai AMBLES, sy khawatir akan merembet k samping2ny, dan d bawah pavingan ada KALI besar, posisi galian persis d depan gapura masuk Krukah Utara gg.8 ini sangat mengganggu aktivitas warga n sy, krn posisi d depan rumah,tlg segera d tindak lanjutin demi kebaikan kita bersama, trims

proyek

ABDURACHMAN WEBSITE

03-10-2016 02:50 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

entah kemana lagi harus mengadu,semoga aplikasi ini benar2 bisa menjadi perantara warga kota dengan pemerintah kota selaku penguasa penentu nasib dan kenyamanan warganya.dan semoga bukan sekedar aplikasi sekedar gaya tanpa ada guna. tentang keluhan Matinya aliran PDAM diwilayah kami. berlangsung selama berhari-hari,berbulan-bulan bahkan ada yang tahunan tidak dapat menikmati aliran Air PDAM pada instalasi yang telah terpasang pada rumah-rumah kami. Sudah terlalu capek perasaan,capek badan,capek pikiran kami menghadapi problem ini dan entah sampai kapan ini akan terjadi. Kami merasa terdzalimi dengan keadaan ini,setiap bulan masih harus terbebani dengan tagihan dan didenda bahkan dibongkar instalasi dirumah kami bila ada keterlambatan pembayaran.sedangkan apa yang kami dapatkan hanyalah kekecewaan tak berkesudahan... Nopel PDAM: 3162998 No Hp: 081330797622

air tidak keluar

Mujiono WEBSITE

03-10-2016 02:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada ibu Risma sebagai walikota Surabaya yg sangat bijak slama ini, mohon dengan sangat mengenai proyek gorong gorong yg ada di kota Surabaya ini dapat perhatian serius, dan pingin saya sampaikan pada ibu Risma selaku Walikota Surabaya, Tolong ibu Risma cek proyek yg sedang berjalan mutu bak sangat jelek, banyak material yg sudah maupun yg belum terpasang banyak yg pecah pecah, saya lihat di daerah Tanjung Sari, dan jln. Tidar. Gak seperti awal proyek sebelumnya. Terima kasih Hormat kami Mujiono sby.

proyek

Arjuna Setiawan WEBSITE

03-10-2016 02:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa pembuatan E-KTP di luar domisili sudah diterapkan di surabaya? Kalau sudah, persyaratannya apa saja? Dan kalau belum, kira-kira kapan diterapkan?

AGIL RACHMAT QOISMAN

03-10-2016 02:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum. Saya warga RT 5 RW XI Keputran Pasar Kecil gang 1. Beberapa hari yg lalu lampu jalan di gang kampung saya aliran listriknya dimatikan krn oleh PLN dianggap mengambil listrik secara ilegal. RT saya pun langsung bicara dg petugas PLN yg melakukan pencabutan. Beliau menanyakan kenapa jalanan yg lain ada lampu jalannya dan itu dibiayai langsung dr Pemkot & kenapa kampung km tidak. Petugas PLN itu langsung menjawab,bahwa hanya jalanan yg dpt dilalui mobil saja yg bisa diberi lampu jalan dg biaya dr Pemkot. RT saya pun pasrah mdengar jawaban tsb. Namun saya sbg warga yg mdapat curhatan dr RT saya,merasa ini tdk adil. Krn kami warga RT 5 RW XI Keputran Pasar Kecil gang 1 jg mrupakan warga Surabaya. Yg seharusnya mdapatkan pelayanan yg sama. Kami ingin ada penerangan jalan yg membuat kampung kami nyaman dan aman. Dimana anak2 kami bisa bermain bersama tmn2 mereka tanpa takut gelap,kami bs bercanda gurau dg tetangga kami dan kami tdk takut akan adanya kejahatan yg mgancam krn gelapnya jalanan. Coba kalian blajar empati dg datang ke tempat km dan merasakan gelapnya jalanan kami. Ku harap Bu Risma dan jajarannya melihat permasalahan ini dg serius. Wassalamu'alaikum

dessy

03-10-2016 02:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon bantuan pemerintah untuk menindaklanjuti pembersihan kampung dan pencegah banjir pada kampung kami di blauran gang 3. tempo yang dahulu Ibu Risma sempat membantu membangun saluran air pada kampung kami lebih tinggi lagi, sisi baiknya telah kami rasakan beberapa saat (banjirnya cukup lama), tetapi lama kelamaan, hujan yang baru saja 5-10menit saja daerah rumah saya sudah tergenang air. ini terjadi juga disebabkan kotoran pada warga kampung dan tidak meratanya ketinggian jalan kampung. jadi setiap ada hujan air mengalir ke daerah rumah saya dan beberapa rumah yang berada di daerah dpn jalan raya semua tergenang (jalanan masuk ke kampung menurun, sehingga beberapa rumah ini secara tidak langsung memiliki dataran yang TERrendah di blauran). mohon bantuannya karena gang kami ini adalah gang yang langsung mengakses dari tanjung anom ke blauran. jalanan ini ramai dilintasi oleh penduduk sekitar dan warga. thanks

chaisun nawawia

03-10-2016 02:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu risma d lokasi dkt sd kristen petra 11 yaitu d sblh timur jln dkuh kupang timur 13 ato 14, ada lokasi dmn org2 sering membuang sampah d situ yg sbnrnya bkn tmpt pmbuangan sampah,mmg kdg2 3/4 hr kmudian ada truk smpah dan peg.kebersihan yg membersihkan dan mengangkut cm kdng mrk jg mngeluhkan atas sikap org2 yg buang smph sembarangan ini,krn org2 jd ndableg krn pasti mrk berpikir "ah nnt jg ada yh bersihin kok mesti buang smph d situ, nah apakah tdk sebaiknya area pembuangan sampah ilegal tsb d tanami bunga2 saja agar tdk ada space dan tdk ada ksmpatan un org2 buang smpah lg d situ krn baunya jg sngt mnyengat ktika lewat d situ,mungkin saat saya melapor petugas kebersihan sdh membersihkan sampahnya tp pastinya org2 akn membuang smpah lf d situ,kasihan jg bu para petugas kebersihan yg hrs bekerja keras d area yg tdk seharusnya,mohon segera d tanggapi

LUTHFIA HANIMUNIFAH e-wadul

03-10-2016 01:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Suami sy kemaren foto utk E-KTP di Kec. Wiyung, pengambilan E-KTP 3bln kemudian. Apakah sgitu lamanya utk mendapatkan E-KTP? Mhn penjelasaanya.. Terimakasih

Catur Widiatmoko WEBSITE

30-09-2016 09:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kondisi : - Juni 2014 saya pindah dari Makassar ke Surabaya, dan saya urus surat pindah di dispenduk Makassar untuk KK saya dengan data (Saya, Istri, anak ke- 1 dan anak ke-2). - Anak ke 3 saya belum masuk di KK namun akte kelahiran Makassar masih dalam proses. Permasalahan : - Setelah jadi KK Surabaya anak ke-3 saya tidak bisa dimasukkan ke KK Surabaya, karena hanya melampirkan akte kelahiran Makassar. Solusi dari Kecamatan : Saya diminta mengurus surat pindah untuk anak ke- 3 saya ke Makassar. Mohon solusi yang lebih praktis dan ekonomis, apakah ada cara lain selain saya harus mengurus surat pindah anak saya ke-3 di Makassar, misalnya pengurusan surat pindah dibantu oleh dispenduk surabaya dengan menghubungi (online/surat menyurat) dispenduk Makassar. Sebagai informasi saya kelahiran surabaya dan ber KTP Surabaya s.d tahun 2008. Terima kasih.

administrasi kependudukan

guntur WEBSITE

30-09-2016 08:53 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

sungai diperumahan semolowaru elok buntu,bagi pihak pemkot yg menangani mengenai sungai bisa disurvey,biar tidak terjadi banjir.makasi

sendimen /lumpur,tanah di saluran

ANTOK YUDHO ARIYANTO WEBSITE

30-09-2016 08:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

sdah setahunan lebih air PDAM tidak mengalir di wilayah RT 06/RW 09 KEL WONOKUSUMO KEC SEMAMPIR, sdh banyak laporan masuk tp sampai saat ini belum ada respon dari pihak terkait.

air tidak keluar