Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


EKO MEILU HANDOKO WEBSITE

25-01-2017 08:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

selamat pagi bpk/ibu... saya warga kelurahan pegirian kecamatan semampir. saya ingin menyampaikan bbrp keluhan saya. di dpn rmh saya ada timpukan box cluvert sisa yg sdh tdk dipakai lagi lg,tumpukan tsb sangat tinggi dan hampir setara dgn atap rmh saya.saya takut jika ada pencuri masuk lwt tsb dan meloncat lwt atap rmh saya.dan jg di pinggir2 box tsb sering digunakan utk pesta miras dan judi yg mirisnya dilakukan oleh anak2 usia SD dan SMP yg dr jln raya tdk kelihatan karna tertutupi oleh box2 tsb.dan juga di dlm box2 tsb dijadikan depo sampah oleh warga dan baunya sangat menyengat sekali.saya sdh sampaikan keluhan saya ini kpd kontraktor pengerjaan box tsb,tetapi saya disarankan utk menyampaikannya ke dinas pematusan karna katanya itu sdh menjadi tanggungjawab dr pihak dinas pematusan.sekitar tanggal 18/19 jan 2017 saya berkirim surat ke dinas pematusan,tetapi blm ada jwban.saya mohon kpd dinas terkait utk segera memindahkan atau mengambil box2 cluvert tsb agar tdk dijadikan peata miras,judi,dan depo sampah lagi.sekali lagi saya mihon utk segwra dipindahkan atau diambil kembali.terimakasih atas perhatian nya.

proyek saluran

AFI FIUDDIN WEBSITE

25-01-2017 08:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang , saya mau melaporkan mengenai jalan yang berlubang di jalan semarang sebab jalan yang berlubang ini makin hari makin dalam dan sangat. membahayakan pengguna jalan terutama motor , mohon untuk. di perbaiki. , terima kasih ????

Jalan Rusak

Titik zuraidah

25-01-2017 02:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Di harap ibu cek peraturan di kantor imigrasi yg sewenang 2 menggunakan peraturan sendiri untuk menyusahkan rakyat...dan akhirnya si pengurus membayar uang lebih supaya urusan cepat selesai...peraturan imigrasi tidak mengikut antara bangsa. Tolong bu risma pihak imigrasi jg di cek...Terima kasih bu risma

m. rama adiyata

25-01-2017 02:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya, saya sudah ngurus e-ktp sejak awal e-ktp diadakan tapi sampai sekarang belom juga jadi. Minta ke kecamatan selalu diundur, sudah beberapa kali minta selalu berakhir dengan kecewa. Sampai saat ini ktp saya mati, belom juga jadi

WEBSITE

25-01-2017 01:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Permisi mau tanya, apa info cpns area surabaya yg didapat dari media cetak tersebut benar apa tidak?

Elvani

24-01-2017 08:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Untuk pembuataan surat Domisili tinggal dipersulit, saya sudah ke ketua RT, saat di RT saya sudah menginformasikan jika saya ingin mengurus surat domisili. tapi diarahkan ke Sekrestaris desa untuk mengambil form, dari sekretaris suruh datang langsung ke kelurahan, setelah sampai kekelurahan suruh kembali ke RT untuk membuat surat pengantar, jika butuh surat pengantar dari RT seharusnya langsung diinformasikan saja supaya saya tidak dioper2. Tolong diedukasi kembali harusnya bagaimana membuat surat domisili tinggal.

ROSIDA HUSNIYAH. SH WEBSITE

24-01-2017 08:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi. Mohon maaf sebelumnya, saya ingin meminta informasi untuk pengurusan akte kelahiran anak saya dg latar belakang sebagai berikut: Bahwa saya adalah PNS suatu instansi pusat ber ktp surabaya yg ditugaskan di luar provinsi Bahwa dalam masa penugasan tsb sekitar 4 tahun yg lalu saya menikah dg seorang warga ber ktp luar propinsi Bahwa selang beberapa waktu sy melahirkan anak di luar propinsi Bahwa suami saya baru mengajukan pindah ktp surabya pd tahun lalu dn saat ini sdh ber ktp dan kk di sby. Pertanyaannya: apabila saya ingin mengajukan permohonan penerbitan akte kelahiran anak saya apakah hrus di tempt anak saya dilahirkan,sementara saat itu saya dan suami belum 1 KK dan sy jg ber ktp surabaya? Ataukah bisa mengurus akte kelahirannya d sby berdasar surat keterangan lahir dr RS luar provinsi? Atas kerjasama dan perhatiannya Kami sampaikan terima kasih.

Akte Kelahiran

JONI FRANCES WEBSITE

24-01-2017 08:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E-KTP YANG ADA MASA BERLAKUNYA ? SESUAI INFORMASI DARI KECAMATAN ITU TIDAK PERLU DIPERPANJANG ALIAS SEUMUR HIDUP .... SESUAI SURAT EDARAN MENTERI DALAM NEGERI.......TETAPI PAS WAKTU SAYA MEMBUKA REKENING TABUNGAN DI BANK MANDIRI ? DENGAN MENUNJUKKAN E-KTP YANG ADA MASA BERLAKUNYA DAN BAHKAN MENUNJUKKAN SURAT EDARAN DARI MENTERI DALAM NEGERI YANG E-KTP MENJADI SEUMUR HIDUP......PIHAK BANK MANDIRI TETAP TIDAK MAU MENERIMA E-KTP YANG ADA MASA BERLAKUNYA 2017 DENGAN ALASAN MASA BERLAKU E-KTP SUDAH HABIS ? MOHON INFORMASI DAN KEJELASANNYA.....KARENA SAYA KESULITAN UNTUK MENGURUS APAPUN

e - KTP

Terbit Satrio Pradignyo

24-01-2017 08:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ditujukan ke Pemkot Surabaya : 1. Jalan di Keluar Tol Banyu Urip - Simo Magersari ( Pasar Asem ) banyak jalan berlubang, Mohon segera di tembel sebelum terjadinya banyak kecelakaan Pembayar Pajak terutama sepeda Motor yang menganggkut banyak keluarga. 2. Sebelum Pilgub Jatim 2018, Supaya Jalar Lingkar Luar Barat ( JLBB ) dan Jalan ingkar Luar Timur ( JLBT ) supaya bisa selesai. 3. Under Pass Bunderan majen dan Under Pass Ahmad Yani-Kutisari Bisa segera diselesaikan 4. Box Culvet anyu Urip-Benowo, Box Culvet Kutisari, Box Culvet Gunung Anyar dll, bisa segera diselesaikan 5. Pelebaran Jalan , Pengerukan Kali/Sungai dan Penerangan jalan serta Penambahan CCTV supaya di Optimalkan.

BRAM WIRATMA

24-01-2017 06:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sampah di area Kalirungkut tidak bisa diangkat. Dulu kami bayar orang tukang sampah dari PEMDA namanya Iwan nomor HPnya 0838 567 44 525, ditarik 300rb per bulan tetapi sampahnya sering tidak diambil dan sampai akhirnya berhenti sama sekali. Kami sudah telepon dinas kebersihan di Jl menur 31 (031 596 7387) dan diterima oleh Pak Agus tetapi dilemparkan disuruh menghubungi RT dan Kelurahan, sementara posisi kami ini ada di kantor sehingga tidak ada RT. Kelurahan Rungkut juga beberapa kali ditelpon tidak ada yang mengangkat. Mohon solusinya, supaya sampah kami ini diangkut kami harus melakukan apa? Karena setiap kali ada tukang sampah yang lewat di depan kantor pun kami minta angkat tidak ada yang mau meskipun sudah dibilang kami akan bayar.

roni santuso

24-01-2017 06:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon infox . saya mau mengambil E-KTP tp kata pihak kecamatan kok belangkox msh kosong . padahal saya ngurus mulai september tahun lalu. mlah di suruh kembali bulan 6 tahun ini. Belangko dari pemkot memang kurang . kalo kurang jngan buwat peraturan mendadak dong.

Rudy WEBSITE

24-01-2017 02:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lampu penerangan jalan umum di Jl. Keputih Tegal Timur sampai Jl. Keputih Tegal Timur IIIC, padam sudah 2 minggu. Mohon bantuannya, terima kasih.

PJU

U S M A N WEBSITE

24-01-2017 02:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum... Kepada Yth. Ibu Walikota Surabaya, kami menyampaikan keluhan ttg kondisi pohon yg ada dibelakang rmh jl.sawentar barat I, tepat di lapangan PJKA pohonnya besar2 dan lebat mengwatirkan rumah yg ada di sekitarnya, kami sdh kirim srt dpk dan ditindaklanjuti srt dari kelurahan blm ada tindakan sama sekali ... apakah nunggu korban baru ada tindakan ? atas perhatiannya terima kasih.

pemangkasan pohon

Yanti WEBSITE

24-01-2017 01:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pelayanan b3 Blh tidak memuaskan. Saya datang di blh sekitar pukul 11.20 Oleh bagian linmas didepan mengatakan bahwa datang kembali setelah istirahat makan siang yaitu Diatas jam 13.00 dengan Alasan semua anggota pelayanan b3 sedang Ada rapat Dan petugas screening dokumen masuk untuk b3 sedang Sibuk Dan tidak bisa melayani untuk konsultasi b3. Apakah seperti itu proses pelayanan Di Blh bahwa untuk konsultasi b3 bila Jam 11 tidak dilayani Dan Kita harus menunggu 2 jam. Apakah jam istirahat pegawai dihari biasa kecuali hari jumat dimulai dari jam 11 - 13 ????

Pelayanan

Antok Supriyanto WEBSITE

23-01-2017 09:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Setiap hari saya mengantarkan anak saya sekolah di SAIM didaerah Medokan Semampir , jalannya memang sempit, tetapi yang lebih memprihatinkan lagi adalah tumbuhan di tanggul sungai banyak yang menjalan ke jalan sehingga banyak kendaraan yang menengah krn takut kena tumbuhan, akibatnya malah menjadikan serempetan dengan kendaraan dari arah yang berlawanan. Belum lagi di musim hujan ini, banyak dijumpai jalan yang berlobang. Sisi barat ada bangunan Balai Hinggil yang membangun berm supaya kendaraan proyeknya mudah naik/turun yang mengakibatkan jalan menjadi sempit. Perlu diketahui di situ banyak sekolahan seperti: Stikes Surabaya, SMK Kesehatan, Madrasah Ibtidahiyah, Sekolah Luarbiasa, Sekolah alam insan mulia (SAIM), SMAN 20, SMPN 30...belum lagi kendaraan yang mengantar anak yang sekolah di daerah Keputih yang juga lewat situ. Oleh karena itu, melalui media ini mohon menjadi perhatian dari Pemkot untuk menyelesaikan masalah ini agar tumbuhan di tanggung sering dipotong, jalan yang berlobang ditambal dan yang sebelah barat jembatan aspalnya diperlebar sampai tembok tanggul. Terima kasih atas perhatiannya.

Jalan Rusak
,
pemangkasan pohon

syafii WEBSITE

23-01-2017 09:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

jl.sidotpo kidul kel. sidotopo kec. semampir banyak mengelupas aspalnya dan sudah ada korban yang jatuh tlong segera diperbaiki. trims

Jalan Rusak

Amelijawati Halim WEBSITE

23-01-2017 09:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Surabaya, 10 Januari 2017 Kepada Kepala Dinas PU Bina Marga dan Pematusan Kota Surabaya UP: Ibu Erna Purnawati. Perihal: Banjir dan Kecelakaan Dengan Hormat, Seiring dengan selesai dbangunnya Ruko Rungkut Megah Raya ditahun 1998 , terjadi banjir yang pertamakali di jln Raya Kalirungkut [blok kk dan blok AN ] dan sekitarnya. Sekarang tahun 2017 berarti sudah 19 tahun keadaannya masih saja banjir Bahkan pada tahun 2016 pernah banjir sampai setengah paha dan ibu RISMA hadir dilokasi . Lalu keesokan harinya dibuat kan galian disepanjang jalan Raya Panjang Jiwo menuju sungai Jagir. Ibu Erna saya mohon maaf sebelumnya : 1.Ijinkan saya menjelaskan kenapa sudah 19 tahun masih tetap saja banjir , bahkan banjirnya lebih tinggi. 2.Hujan ¼ s/d ½ jam akan banjir seperti gambar terlampir. 3.Meskipun Dinas PU BinaMarga dan pematusan secara rutin selalu mengeruk sungai didepan kampus Ubaya dan disebelah Utara parkiraan mobil Ubaya, bahkan sampai bulanan setelah banjir setengah paha, Tetapi banjir masih tetap karena : 4a.Sampah yg berasal dari sungai Prapen yg akhirnya menuju kesungai di sebelah Utara parkiran mobil Ubaya[antara Raya Panjang Jiwo Permai dan Raya Kalirungkut. Disamping itu ada juga sampah2 yang menuju parkiran mobil Ubaya sebelah selatan ini berasal dr depan Kampus sendiri ,dr perkampungan dan dr sungai yg berada di kampung kaliwaru. Sebenarnya dari kampung kaliwaru ini baru dibuatkan SUDETAN menuju sungai didepan blok AN /jln RY Kalirungkut ,sungai ini berbelok ke sebelah selatan parkiran Ubaya. Jadi sungai kecil diselatan maupun di utara parkiran Ubaya ini menampung air bersama sampah2 dr segala jurusan , yang tidak jelas menuju kelaut mana????? 4b.Program Pavingisasi Di jln Raya Panjang Jiwo Permai :[yang ini sudah berlangsung lama ] Pavingisasi disni membuat air mengalir kedalam perumahan panjang jiwo sehingga perumahan didalam banjir, lalu dengan swadaya warga bila banjir dipompa kesungai di prapen dg meninggikan tepi sungai prapen hanya satu sisi Otomatis air yg dipompa dari perumahan kesungai meluber ke jln Raya Tenggilis Mejoyo dan Jln Raya Kalirungkut ,dan sekitarnya . Pada tahun 2015 dan 2016 ada program pavingisasi di RW 04 Kelurahan Kalirungkut /kecamatan Rungkut. RW 04 ini dikelilingi oleh: Jln.Raya Tenggilis ,Jln.Raya Tenggilis Mejoyo dan Jln Raya Kalirungkut. Karena itu ditahun 2016 terjadi banjir sampai ½ paha di jln 2 Raya tsb ini sangat mengejutkan sampai ibu Risma mendatangi lokasi banjir . Banjir dijln Raya Kalirungkut inilah yang disebut UBAYA WATER PARK karena paling dalam. Ini foto antara RW04 yg di paving dg jln Raya Kalirungkut dimana berdiri kampus Ubaya dan SMA 14. Jln Raya Kalirungkut mulai blokKK/1 s/d blok KK8 bukan jln kembar dan tidak ada sungai ditengahnya jadi air meluber ke jalanan. Disamping banjir paling dalam diarea ini juga sering terjadi kecelakaan Sepeda motor karena padat nya lalu lintas dengan adanya 2[dua] institusi pendidikan yaitu SMA14 & UBAYA. Kesimpulan: Sungai diutara dan selatan parkiran UBAYA tidak jelas menuju kemana ???? terlebih lagi dipenuhi dengan sampah2. Sebaiknya sungai dari prapen dialirkan menuju kerumah pompa di jembatan nginden,tidak keparkiran mobil UBAYA [samping SMA 14] Alangkah baiknya jika galian yang ada di jalan Raya Panjang Jiwo Permai Di FOLOW UP ke sungai Jagir. Jalan kembar didepan kampus sebaiknya dilanjutkan hingga SMA!4 ,dengan sungai ditengahnya sehingga air tidak meluber ke jalanan. Perlu dketahui bahwa got di tenggilis berbentuk huruf O ,khusus blok KK1 ada saluran yg buntu demikian pula di KK/8 kurang sempurna perlu perbaikan. Demikian masukan yang dapat kami sampaikan ,mohon maaf jika ada kata2 yang tidak berkenan. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih. Salam hormat, Amelijawati H Simatauw

saluran/got

Ika Hani Rahmayani WEBSITE

23-01-2017 09:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Siang. Sebelum menikah, saya sudah membuat E-KTP. Setelah saya menikah di 2013, kami langsung membuat Kartu Keluarga & otomatis juga permbaharuan KTP, namun dari kecamatan kami hanya di berikan ktp yang biasa (laminatingan - bukan e-ktp). Karena menurut informasi yang kami dapat, ktp tersebut "bukan e-ktp", jadi di bulan Sept 2016 ini saya & suami membuat ktp lagi dengan melakukan perekaman data ulang. Dari proses tersebut kami telah mendapatkan tanda terima untuk pengambilan e-ktp pada tanggal 9 Des 2016. Tapi, ketika saya tanyakan kepada pihak Kecamatan pada tanggal itu, diinformasikan bahwa e-ktp kami belum selesai. Kemudian kemarin, 16 Jan 17 saya mencoba melakukan pengecekan NIK dengan mengirimkan sms dengan format NIK#NoNik ke nomor 0821-1101-4433. Namun, informasi yang kami dapat bahwa no NIK saya & suami "TIDAK DITEMUKAN DALAM DATABASE". Yang ingin kami tanyakan : 1. Mengapa NIK kami tidak terdaftar dalam database? Padahal kami sudah melakukan perekaman data ulang. 2. Kapan PASTINYA e-ktp kami bisa jadi? Mohon informasinya. Terima Kasih

e - KTP

YULIANTI WEBSITE

23-01-2017 08:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kepada yth : pemerintah kota surabaya beserta dinas dinas tg terkait saya selaku warga asli surabaya ingin menginformasikan bahwa di daerah pasar asem terdapat taman yang begitu asri dengan tanaman2 hijau yang menyegarkan mata tetapi kenapa trotoarnya kumuh ya...sangat kontras sekali cantiknya tanaman di sana. diharapkan adanya perbaikan segera agar perbaikan tidak hanya bertumpu di pusat kota surabaya saja yang dibuat sesempurna mungkin.surabaya ini kota metropolitan seharusnya daerah pinggiran surabaya pun sudah seperti daerah pusat kota yang bersih asri dan nyaman bagi pejalan kaki. atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih

pedestrian

Puspita Dewi W WEBSITE

23-01-2017 08:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Rumah saya berada di Jalan Sidosermo Airdas 4 (Sidosermo PDK 1)/130 Surabaya. Didepan rumah terdapat SDN Sidosermo. Pada hari ini tgl 12 Januari 2017 terjadi banjir yang cukup tinggi. Melihat dari kondisi saluran, Jalan Sidosermo PDK 1 tidak memiliki saluran drainase penyaluran air hujan yang benar. Air seharusnya mengalir dari 2 sisi yaitu kanan dan kiri jalan tetapi pada saat sampe pada lokasi sebelum bangunan sekolah tersebut, air langsung mengalir ke sisi seberang bangunan tersebut yaitu lokasi rumah saya. Sehingga debit air berlimpah ke arah rumah saya dan banjir yang cukup tinggi. Mohon dilakukan perbaikan saluran di jalan Sidosermo PDK 1. Terimakasih

saluran/got

Rangga WEBSITE

23-01-2017 08:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mempertanyakan ketegasan Satpol PP terhadap pasar dan PKL di jalur lambat Karangmenjangan. Pagi jadi pasar, malam jadi sarang PKL.

pkl

Agus Purnomo WEBSITE

23-01-2017 08:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon utk perhatiannya anggota satpol PP daerah wiyung, biasanya di sekitaran sebelah barat waduk unesa sampai masuk agak kedalam kampus unesa bababatan kalau malam di situ sering kali di buat ajang pacaran ama pesta miras laki & perempuan terutama anak2 ABG. Demikian sedikit informasi yg bisa saya sampaikan atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Faisol Amir Abidin WEBSITE

23-01-2017 08:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear media center, Mohon perahu perahu pencari ikan dengan menggunakan setrum daya yg sangat besar untuk segara diberikan himbauan agar menghentikan kegiatan tersebut karena kegiatan tersebut merupakan suatu pelanggaran dan bisa dipidanakan kalu dibiarkan dapat mengganggu ekosistem dan biota kali Brantas. Terimakasih. #save kali brantas

HARDIANTO EFFENDI, KWA WEBSITE

23-01-2017 07:22 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kelurahan kerembangan selatan rt 01 rw 10.. jalan kedali,puluhan tahun saluran air .tidak pernah ada dinas kebersihan yang datang membersihkan.sekarang hujan 5 menit saja,air sudah masuk semua ke rumah penduduk.tolong secepatnya ditangani

sendimen /lumpur,tanah di saluran

Rizal WEBSITE

23-01-2017 06:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

apakah anak - anak yang berumur dibawah 17 tahun di surabaya sudah dibuatkan Kartu Identitas Anak ?

e - KTP