Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


KIRAWATI/KIRA, IR WEBSITE

02-02-2017 02:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

yth ibu Risma, Mohon jln Wiyung yg dekat pasar mengarah ketempat uji kir kendaraan segera diaspal agar bs cpt digunakan krn macet terima ksh bu

Jalan Rusak

ROY HARTAWANTO WEBSITE

02-02-2017 01:06 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Sore Media Center ..saya melaporkan jalan di Raya Lontar byk lubang dan jg jalan di ujung lontar dekat pertigaan PRADA rusak total jd setiap hari barisan antrian monil bikin macet mohon TL mksh byk .....PEMKOT Surabaya Luar biasa bu Risma tiada lawan .....

Jalan Rusak

Zaenab

02-02-2017 01:02 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ayah saya menderita diabetes dan pernah dirawat inap di RS PHC Surabaya menggunakan BPJS selama kurang lebih seminggu, kondisi ayah saya belum pulih sama sekali namun RS menyarankan ayah saya sudah dapat dipulangkan padahal kondisi ayah saya belum pulih sama sekali. Kondisi kesehatan ayah saya saat ini semakin memburuk karena tidak mendapatkan perawatan yang hanya bisa diberikan melalui rawat inap di RS. Mohon agar ada pemantauan di seluruh RS Surabaya terutama RS PHC Surabaya agar pengguna BPJS di Surabaya memperoleh haknya, karena tidak seharusnya ayah saya yang masih membutuhkan perawatan inap di RS PHC namun direkomendasikan pulang.

02-02-2017 00:39 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

YTh Pemkot Surabaya mohon ditindak lanjuti banyak lubang di jln Raya lontar terima kasih

02-02-2017 00:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh Bpk Ibu yg terhormat saya mau tanyak kalau kita sudah punyak e-ktp tapi masa berlakunya habis prosedur yg harus di lakukan harus bagaimn untuk memperbaharuinya? mohon infonya trimakasi

PANDID NUFIANTO WEBSITE

01-02-2017 07:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum wr wb... Saya seorang photographer. Kemarin (Hari Kamis tanggal 12 Januari 2017) saya berkunjung ke Eco Wisata Mangrove. Saya kecewa ketika memasuki area Joging Track saya dikenakan restibusi masuk 5.000 rupiah dan tambahan 100.000 rupiah untuk charge photographer kata penjaganya. Saya sudah jelaskan saya foto2 bukan untuk kepentingan komersial tp cuma untuk kepentingan pribadi dan koleksi foto saya, tp si penjaga tetap bersikeras harus bayar 100.000 rupiah untuk photographer.  Yang saya kecewakan kenapa dari Pihak Pemkot melalui Dinas Terkait (Dinas Pariwisata misalnya) tidak dibuatkan papan pengumuman resmi perihal pentarifan umum dan photographer termasuk syarat dan ketentuannya. Jadi terkesan ini adalah Pungli. Tentu saja ini sangat disayangkan. Dijaman serba Online sekarang fotografi mutlak diperlukan untuk publikasi via media media sosial. Dan justru peran para photografer ini yang sangat besar dengan keindahan foto2 mereka yg menghiasi linimasa media2 sosial jaman sekarang. Dan ini tentu saja sangat kontraproduktif dengan perkembangan dan kemajuan wisata kota surabaya pada umumnya dan khususnya ecowisata mangrove wonorejo. Harapan saya Semoga Ibu Risma Selaku Walikota melalui Dinas Terkait ataupun secara langsung dapat memberikan kebijaksanaan terkait pentarifan photografer di area Joging Track Ecowisata Mangrove Wonorejo ini. Sekian keluhan saya, atas perhatian dan kerjasama yang baik saya haturkan terimakasih yang sebesar-besarnya. Wassalamu'alaikum wr wb..

pungli

Ayu

01-02-2017 03:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Bapak/Ibu, adik saya ingin melakukan perubahan tanda tangan di e-ktp yang saat itu pembuatannya di sekolah dan masih duduk di kelas X. Saat ini adik saya juga sudah memiliki sim yang tanda tangannya berbeda dari ktp. Mohon info apakah hal tersebut dapat dilakukan dan dokumen / surat pengantar apa saja yang diperlukan untuk pembaharuan tsb? Terima kasih..

ARIEF RACHMAN,SE WEBSITE

01-02-2017 02:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bimbingan belajar medulab jalan Ambengan sebelah nya studio foto princes ini parkirannya tidak memadai dan bikin macet tiap sore, mobil yg parkir itu terlalu makan jalan sehingga macettt.!!! tolong Dinas terkait untuk segera menertibkan nya. mksh

Parkir sembarangan

MOH. NAILUL MAROM WEBSITE

01-02-2017 02:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Pemkot sby, Tolong dong angkutan kotanya segera dibenerin. Yang paling utama: rutenya diperbanyak dan durasinya distandarkan. Masa dari 10 taun yg lalu sampai sekarang tidak ada perbaikan signifikan. Kalau nggak, sampai kapanpun jalanan surabaya tetep penuh oleh kendaraan pribadi.

transportasi

Slamet Sudirman

01-02-2017 01:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamuallaikum, mengenai perpindahan smk dari pemkot surabaya ke provinsi jawa timur , saya sangat keberatan dengan sppnya, khususnya anak saya kelas 3 yg bersekolah di smkn 1 sby dengan jurusan tkj, yg diketahui teknik sangat besar biayanya seharga rp.215.000, itu belum termasuk praktek kejuruan yg biayanya mungkin lebih juga, mohon spp dikurangi lagi minimal dgn harga 120.000 lah, mohon perhatiannya terima kasih

WEBSITE

31-01-2017 09:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore bapak dan ibu yg telah membaca surat saya. Saya hanya seorang mahasiswa yg tertarik mengkaji usaha kecil menengah. Saya terinspirasi dengan bu rismaharini yg sangat peduli sekali dengan usaha kecil menengah meski walikota. Saya sangat berharap mendapat janji bertemu dan bertatap muka secara langsung berbicara banyak dengan bu rismaharini. Saya sadar sibuk dan susahnya bu risma sedangkan saya hanya mahasiswa orang kecil serta bukan siapa siapa.

Awalul Rizky WEBSITE

31-01-2017 09:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ibu,bapak di jajaran pemerintahan sekalian Saya disini mau menginformasikan tentang layanan di puskesmas kami yaitu krembangan selatan Disini pelayanan sangat lambat dikarenakan begitu banyak antrian di bkia tapi tidak dipanggil panggil pasiennya,padahal di ruang bkia tidak ada pasiennya. Saya awalul rizky warga kalisosok minta tolong agar segera dibenahi agar antrian tidak terlalu lama. Terima kasih

Pelayanan

Hendratmo WEBSITE

31-01-2017 08:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya tiap hari lewat Jl. Gembong Tebasan. Saat dipertengahan yaitu mulai adanya median jalan sampai ujung Jl. Kapasari yaitu adanya lampu lalu lintas mohon dibenahi, karena : 1. Jalan tsb saat ini rusak parah ( banyak lubang2 besar ). 2. Jalan sangat sempit karena selain ada median jalan, dikanan kiri jalan banyak PKL baju yang menggelar dagangannya menjorok sampai 1/2 badan jalan. 3. Adanya parkir motor pas dibelokan dan dibawah lampu lalu lintas menyebabkan kendaraan sulit belok kekiri. Sudah ber-tahun2 keadaan ini dibiarkan saja. Mohon ditanggapi dan ditindak lanjuti. Terima kasih.

Jalan Rusak
,
pkl

Achmad Anwar

31-01-2017 06:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon info apakah kami selaku pengurus RW IV Ketandan Kel Genteng Kec Genteng dapat memperoleh data Penduduk se RW IV berupa Soft copy ? Bila dapat kemana kami bisa memintanya dan syaratnya apa saja ? Sebab data keseluruhan penduduk kami ini sangat bermanfaat untuk pengelolahan Kampung kami. Matur nwuuun

TITIK SURYANI WEBSITE

31-01-2017 05:43 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

kami mohon bantuan untuk mengangkut sampah ranting pohon&daun sebanyak 8 pohon. hasil kerjabakti warga RT 05 RW 03 kelurahan wonokromo kecamatan wonokromo tepatnya di lapangan TIRTOROTO. yang dilakukan tanggal 29 januari 2017 pukul 07.00

Sampah

Budio Adrianto WEBSITE

31-01-2017 05:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang, saya ingin memberikan sedikit masukan terkait keamanan dan keselamatan pengguna jalan raya. Mengingat cuaca di surabaya yang sering hujan dan disertai dengan angin kencang, saya ingin memberikan masukan terkait pohon pohon akasia di sepanjang jalan Dr. Soetomo hingga jalan Indragiri yang menjulang tinggi dan berpotensi roboh saat terhempas angin. Apakah tidak sebaiknya dipangkas sedikit untuk meminimaliskan kemungkinan adanya pohon yang roboh saat hujan deras dengan disertai angin kencang ? Demikian saran dan masukan dari saya. Terima kasih...

pemangkasan pohon

Novi WEBSITE

31-01-2017 05:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon untuk segera di perbaiki PJU di sepanjang jalan Raya Kendung (sekitar RSUD BDH) PJU sudah lama mati. Terima kasih.

PJU

ERWAN EKO TRIYANTO

31-01-2017 05:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kpd yth bpk/ ibu yg berwenang di RS Graha Amerta... kenapa untuk parkir dihalaman rs terutama di area tengah,kita dikenakan/ ditarik ongkos parkir lagi oleh security atau petugas parkir yg berseragam merah abu-abu dgn alasan titip...hari ini sy byr 5000 tapi oleh petugas disuruh nambah katanya minimal 10000. padahal nnti setelah keluar hrs bayar lagi tiket parkirnya di loket sesuai jam parkir. klo mmg resmi ada jasa titip parkir mohon diberi karcis atau semacam kartu penitipan diluar ongkos parkir yg di loket.. mohon perhatiannya demi kenyamanan layanan pasien maupun klrga pasien

BUDIYONO WEBSITE

31-01-2017 05:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Bapak/Ibu, Saya seorang karyawan BUMN yang berdomisili di Surabaya, Bersama ini mohon mendapat informasi bagaimana caranya mengajukan mutasi istri saya yang sebagai PNS di RSUD Ungaran-Kabupaten Semarang, Jawa Tengah, pindah menjadi PNS di Surabaya-Jawa Timur (mengikuti suami). Kami merasa kesulitan secara lair batin bila menjalani kehidupan berkeluarga yang statusnya sangat berjauhan dengan istri dan 4 orang anak (1 perempuan kelas 1 SMP, 2 perempuan SD kelas 1 dan 1 laki-laki umur 2 tahun). Disamping pengeluaran banyak ditransportasi juga waktu serta tenaga banyak terbuang diperjalanan. Yang lebih kami sedihkan lagi yaitu nasib anak-anak kami kurang mendapat perhatian dari saya (ayahnya) karena mereka semua tidak cukup banyak waktu untuk bertemu dengan saya yang hanya hari Sabtu dan Minggu. Itupun terkadang hanya 2 minggu sekali dalam satu bulan. Lebih-lebih yang sudah menginjak remaja, saya sangat mengkhawathirkan bila kurang mendapat perhatian dari saya karena tidak dapat bertemu setiap hari. Saya yakin dan pasti tidak cukup hanya dengan mendapat perhatian dari istri saya saja. Sangat khawathir juga terhadap masa depannya dengan pergaulan/semuanya seperti hidup di jaman sekarang ini. Untuk itu mohon arahan dan kejelasan langkah atau cara/usaha apa yang harus saya lakukan agar istri saya dapat pindah sebagai PNS di kota Surabaya. Kalaupun harus membuat pengajuan, mohon seperti apa dan misalkan surat, saya/kami harus ditujukan kepada siapa/bagian mana/apa. Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas tanggapan yang akan diberikan. Salam, Budi

mutasi / pindah pegawai

edward WEBSITE

31-01-2017 05:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon kepada dinas yang terkait supaya memotong pohon di sepanjang jalan kapuas sisi apotik kimia farma,dikarenakan jika terjadi hujan angin atau angin besar dapat menimbulkan bahaya jatuhnya ranting-ranting yang dapat membahayakan pengguna jalan tersebut setiap harinya. terima kasih.

pemangkasan pohon

BARA ALPA YOGA KARTIKA WEBSITE

31-01-2017 05:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

minta tolong, aliran air pdam dirumah saya yg beralamat di bumi wonorejo asri a1-48, aliran airnya kecil sekali padahal pada siang hari, mengingat air bersih sangat penting bagi keluarga saya terima kasih

air tidak keluar

Muhammad Harsa Wardana

31-01-2017 04:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Kepada Pemkot Surabaya, Saya mau tanya mengenai dokumen apa saja yang diperlukan untuk mengurus surat kematian? dan apabila terlambat pelaporan lebih dari 60 hari di kenakan denda? Jika di kenakan denda kemana saya harus membayar denda tersebut? Terima kasih,mhn bantuanya....

BARA ALPA YOGA KARTIKA WEBSITE

31-01-2017 03:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong saya pelanggan baru pdam semua persyaratan&pembayaran sdah sya penuhi, tp sdh 3 minggu belum ada yg disambungkan pdam dan no pelanggan pdam ???T20170000051, , alamat saya di bumi wonorejo asri a1-48

Pelayanan

BUDI

31-01-2017 02:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth. Bpk/Ibu, Mohon informasi perihal pengurusan sertifikat rumah yang saya miliki, dari status yang ada Petok D dan sudah ada Leter C, menjadi SHM. Bagaimana sebenarnya urutan langkah pengurusan yang bisa saya dapatkan (flow chart) dan berapa sebenarnya total biaya yang ada untuk pengurusan tersebut sampai dengan SHM jadi serta berapa lama waktu yang diperlukan. Tambahan info bahwa lokasi rumah berada di Kelurahan Lontar dan Kecamatan Sambikerep. Terima kasih sebelumnya.

Adip WEBSITE

31-01-2017 02:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kepada bapak/ibu perihal pengajuan IMB kami yang mengharuskan ada rekomendasi cagar budaya sehingga kami mengajukan rekom cagar budaya ke Disparta . permohonan kami tentang pemanfaatan cagar budaya sudah 3 minggu ini kami mengajukan sampai sekarang belum ada panggilan surat untuk dilakukan klarifikasi permohonan kami sehingga pengajuan kami untuk IMB terhenti sekian lama dan kunjung selesai-selesai . kami sudah tanyakan beberapa kali ke bagian TU Disparta tp jawabannya masih belum jelas sehingga terkesan lambat

Perijinan