Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Roy WEBSITE

03-02-2017 07:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu RISMA mohon perhatiannya, musim hujan seperti saat ini banyak sekali jalan aspal di surabaya yg berlobang, hal ini menimbulkan banyak sekali kecelakaan, apalagi pd saat sedang hujan, banyak jalan yang berlobang menjadi tidak terlihat karena di tertutupi oleh air..

Jalan Rusak

Siska Yuni A WEBSITE

03-02-2017 06:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya Ibu dari Pasien RSUD M.Soewandhie Surabaya. Pelsysnsn disini sangat2 tidak memuaskan. Bayi saya masih berusia 6bln opname di kamar seruni 3-5B tp perlakuan para perawat tidak menyenangkan bagi saya. Cara bicaranya sangat kasar. Apa tidak ada briefing untuk para perawat agar bs menjaga nada bicara kepada customer? Saya disini bayar UMUM tidak Pake BPJS. Mohon diperbaiki untuk menjaga nama baik RSUD M.Soewandhie. Apalagi pelayanan obatnya. Padahal tidak antri. Saya bel berulangkali tidak ada pegawainya yang mau keluar untuk melayani saya sebagai Customer disini. Terima kasih.

Pelayanan

Karolus Hoky Siantoputra WEBSITE

03-02-2017 03:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi Bu Risma, saya ingin mengeluh kondisi depan rumah saya menjadi jorok karena tetangga sebelah berjualan bata merah diletakkan di trotoar. Setiap kali truk pengangkut bata datang, pasti trotoar kami hancur dan jorok. Saya sudah mengingatkan tetapi kejadian ini terus berulang. Saya ingin tanggapan dari pihak terkait Pemkot Surabaya.

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Jonathan Tiono WEBSITE

03-02-2017 03:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang Bu Risma, saya pemilik toko di jl kapasari no.6 nohon bantuannya untuk menertibkan PKL yg begitu banyak sehingga menutupi toko, sepeda motor yg ada bukan dari pengunjung toko kami, melainkan milik PKL-PKL dan pembeli mereka. Toko kami jadi menurun banyak omzetnya karena tidak mendapatkan tempat untuk parkir kendaraannya dan sering kali membuat kemacetan di depan karena berjualan di jalan. Obrakan dari Satpol PP sudah pernah dilakukan, tapi hanya bertahan 5 menit saja. Satpol PP pergi, mereka langsung kembali. Besar harapan kami, agar jl. kapasari bisa dijaga siang-malam seperti di jl. Ngaglik yg sekarang sudah bebas PKL. Terima kasih atas perhatiannya, berdoa semoga Ibu selalu diberi kesehatan dan kemampuan lbh lagi dari Tuhan dalam menata kota Surabaya.

pkl liar

boim WEBSITE

03-02-2017 03:29 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon ditertibkan judi merpati yang dilakukan setiap hari terutama di hari minggu diwilayah menur gg 1 yang amat sangat menggangu penguna jalan dan tidak mengedukasi untuk anak dibawah umur

Keamanan dan ketertiban lingkungan

03-02-2017 02:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mengeluhkan pelayanan masyarakat di kantor kelurahan bendul merisi, saya datang untuk mengurus pengantar pembuatan KK / pecah KK pada jam 08.12 AM hari Jumat tanggal 03 Feb 2017, dan hingga pada jam 08.36 tidak ada satu orang pun yang ada atau berada di meja kerja pelayanan. mengingat hari jumat adalah jam pendek bagi umat muslim untuk melaksanakan sholat jumat. saya berusaha datang ontime ke kelurahan agar harapan saya bisa dilayani dengan baik. tetapi malah tidak ada petugas satupun yang ada di tempat. terima kasih mohon arahan dan tindak lanjutan nya.

EKO BUDI PURNOMO WEBSITE

02-02-2017 09:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

RW 06 RT 02 kelurahan rungkut kidul kecamtan rungkut. mohon untuk segerah di bangun pelengsengan dan pagar untuk sungai bon agung yang melintas di kampung kami panjangnya sekitar 50 meter. karena dikali kebon agung rawan longsor dan banyak anak kecil yang bermain di sekitarnya. tooooloooong.

plengsengan

RAMADHAN FERDIAN CAHYANA WEBSITE

02-02-2017 09:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong bantuan jalan berlubang di sumur welut dekat SDN Sumurwelut 3

Jalan Rusak

Agus WEBSITE

02-02-2017 09:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu saya ma lapor.bekas galian pdam gak kunjung diaspal.mulai dari dkuh kupang timur raya sampai putat jaya lebar b.sudah berbulan 2 bu.sangatmenggangu aktivitas dan usaha

galian /galian yang terbengkalai

Diah Kurniasari WEBSITE

02-02-2017 09:08 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth pemkot, terdapat papan reklame yang akan lepas di jalan raya prapen no 61 tepatnya di depan ruko prudential, mohon bantuannya karena bisa membahayakan pengguna jalan jika terlepas.

bantuan

Siti rochmah WEBSITE

02-02-2017 09:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum Minta tolong jalan berlubang di jl.kedung mangu segera di perbaiki.kasian para pengendara becak yg muat penjual bakso. Mohon segera di perbaiki.matur nuwun

Jalan Rusak

YOGIE RENDRA PERMANA WEBSITE

02-02-2017 08:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

jalan di kedungmangu rusak parah sudah beberapa bulan tidak ada perbaikan dari pihak terkait

Jalan Rusak

Chusnul Choriama WEBSITE

02-02-2017 08:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang Ibu Risma. Ibu mohon lubang besar sekali di perempatan dari Jl. Dupak menuju Jl. Demak di perbaiki.Dan di Jalan Genting sudah banyak Lubang yang muncul. Terima kasih Ibu

Jalan Rusak

Deisy WEBSITE

02-02-2017 08:16 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ibu Risma Yth, Assalamualaikum, Saya mau menyampaikan keluhan mengenai distribusi air PDAM di Perumahan Cacat Veteran, Pakal-Benowo terutama perumahan baru, Disini air PDAM mengalir hanya jam 12 malam sampai jam 4 pagi itupun alirannya sedikit sekali bahkan sering juga tidak mengalir. Sudah berulangkali komplain tetapi tidak ada perbaikan, bahkan anak saya tadi (maaf) mau buang air besar tidak saya perkenankan dikarenakan tidak ada air sama sekali. bayar lancar tidak ada suplai air, bayar telat kena denda. mohon segera ditindak lanjuti. Wassalamualaikum.

air tidak keluar

02-02-2017 07:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kepada Yth Bu Risma Bu, saya td kan mengajukan pembuatan paspor di kantor imigrasi tanjung perak... saya sudah antri dr jam 06.30 pagi lalu jam 08.30 saya masuk ke ruang tunggu.. tapi jam 10.00 sudah disuru pulang dgn alasan no antrian habis.. masalahnya bu, kan kasihan kita yang sudah tunggu² dari pagi.. banyak yang kerja jg.. kalau mau online pun jg susah bu dan tetap di suru antri dr subuh jg lho bu.. trimakasih bu

WEBSITE

02-02-2017 07:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mengelukan pelayanan di KanIm Waru untuk keperluan pembuatan paspor baru, Ini copy keluhan saya kepada KanIm Waru : Kepada Yth: Bapak / Ibu Saya punya saudara yang mau membuat paspor baru di Kantor Imigrasi Surabaya yang berada di Waru, tetapi kenapa selalu dipersulit dengan dokumen yang diluar persyaratan paspor RI. Padahal semua dokumen sudah lengkap sesuai persyaratan pembuatan paspor RI baru, tetapi masih saja ditolak karena ada beberapa dokumen yang belum dilengkapi seperti Surat keterangan Kerja, Itinari perjalanan ke luar negeri dan bukti booking hotel selama di luar negeri. Nah pertanyaan saya kenapa dokumen-dokumen tambahan itu tidak diminta waktu pengambilan nomor antrian sehingga kita tidak perlu antri didalam dulu baru diberi tahu kalau dokumen kita belum lengkap sehingga kita harus buang waktu percuma untuk menunggu pangilan wawancara dan foto? itu pertanyaan saya yang pertama, Kedua, Kenapa persyaratan dokumen tambahan tidak disebutkan didalam "Persyaratan Paspor RI" sehingga kita bisa siapkan terlebih dahulu dokumen-dokumen tersebut? Juga misalnya kalau kita belum booking pesawat dan hotel kita tidak bisa membuat paspor RI? Ketiga, Kenapa saat ini KanIm sepertinya sanggat membatasi sekali seseorang untuk membuat paspor RI dengan berbagai macam-macam cara sehingga semuanya tampak menjadi lebih sulit dalam pembuatan paspor RI? Apakah kita sebagai warga masyarakat Surabaya ini harus tetap menggunakan calo untuk mengurus paspor RI? Kalau melihat situasi seperti saat ini dan kalau situasi seperti ini terus berlaku maka tidak mungkin calo akan berkembang lagi dilingkungn KanIm. Sangat disayangkan padahal saat ini boleh dibilang KanIm sudah lebih bersih dari pada dahulu dimana para calo berseliweran didepan pintu gerbang KanIm. Saya rasa segini saja dulu pertanyaan saya dan mohon maaf atas kata-kata yang kurang mengenakan sebab saya lagi sedikit kecewa dengan pelayanan yang ada di KanIm Waru. Terima Kasih

Hok Gwan WEBSITE

02-02-2017 03:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Jalan Raya Lontar ke Arah Citraland rusak berat yang mengakibatkan macet total pada waktu jam sibuk dikarenakam pengerasan aspal tidak di sesuaikan dengan bobot massa kendaraan. Mohon untuk segera ditindaklanjuti.

Jalan Rusak

RAMADHAN FERDIAN CAHYANA WEBSITE

02-02-2017 03:36 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon responnya dan segera, jalan bangkingan dari arah lidah SMP 40 banyak jalan berlubang cukup dalam membahayakan pengguna jalan. Mohon pemkot dengan sangat memperbaikinya. Terima Kasih

Jalan Rusak

RONALDO STEVANUS SURYADINATA. SH WEBSITE

02-02-2017 03:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Jalan berlubang mulai dari jalan pattimura dekat pemakaman sampai depan ikado (sebelum lampu merah raya sukomanunggal ke arah kejaksaa negeri)beberapa lubang cukup dalam, tadi pagi saya sewaktu lari pagi melihat sepeda motor terjatuh akibat lubang tersebut. terima kasih atas perhatiannya.

Jalan Rusak

Djayadi WEBSITE

02-02-2017 03:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kepada YTH bu Risma, kami mohon bantuannya utk menertipkan bangunan yg ada diatas tanah jl. Bulu Jaya V/19 Sby/ obyek Petok D no 761, persil 97 seluas+/-16.160m2. NOP.35.78.011.015.0096.00. karena selama ini dan sampai saat ini tidak memiliki IMB dan tidak pernah membayar PBB. mohon petunjuk. terima kasih.

IMB

02-02-2017 03:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang pemkot sby pertigaan jalan prada rusak mohon di tinjau terima kasih

ROY HARTAWANTO

02-02-2017 03:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth pemkot sby .... di pertigaan Jalan prada dkt arah lenmarc jalan rusak mohon di perbaiki berbuntut macet panjang setiap pagi terima kasih pemkot media center

02-02-2017 03:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

YTH PEMKOD SURABAYA MOHON INFONYA surat tanah yg masih berbentuk petok D kami hilang, gimana kami bisa mengurusnya dan apakan prosesnya nantinya akan ada biaya ADM trima kasih

DJOKO MURSANDI WEBSITE

02-02-2017 03:08 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon di sampaikan ke Dinas terkait bahwa ada jalan ambles ( sejenis beton plat yg ambrol ) tepatnya di depan depo sampah kebon bibit Wonorejo, Mohon untuk segera di lakukan penanganan darurat Krn jalan sempit & klo malam tidak kelihatan Krn minim lampu penerangan, terima kasih

Jalan Rusak

DJOKO MURSANDI WEBSITE

02-02-2017 02:50 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon di sampaikan ke dinas terkait bahwa ada jalan berlubang yg msh blm d tambal tepatnya di jalan Nginden Semolowaru arah ke terminal Bratang kurang lebih 50meter dari perempatan lampu merah Bratang, lubang membuat kendaraan menghindar sehingga rawan laka & macet klo pas pagi jam berangkat kerja. Mohon untuk segera di lakukan penanganan darurat, terimakasih

Jalan Rusak