Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


RAMADHAN FERDIAN CAHYANA WEBSITE

07-02-2017 09:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Tolong ini di jalan pahlawan seberang gurbernuran penutup selokannya tidak ada, masih hanya ditutup barier . Mohon ditindaklanjuti terima kasih

tutup saluran

Giant Lee WEBSITE

07-02-2017 09:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bu Risma Yth., Jl. Nambangan, Kec. Kenjeran mulai banyak berlubang, kalau malam sangat berbahaya, apalagi kalau tertutup genangan air waktu hujan. Terima kasih. Giant Lee

Jalan Rusak

PANG SAN SAN, SE WEBSITE

07-02-2017 09:52 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Dear Bu Risma. Saya warga jalan Lontar. Bbrp hari lalu jalan lontar sdh diperbaiki. ttp kok cuma bertahan 1 hari aja? Sekarang sdh berlubang2x parah lagi. Dan kejadian spt ini sdh pernah terjadi bbrp tahun lalu. Hal ini menyebabkan kemacetan parah terutama di jam kerja dan jam pulang kerja. Tolong bu segera diperbaiki dan tolong diperhatikan bahannya. Kalau seperti ini kan juga malah mengeluakan anggaran Apbd dgn sia2x. Atas perhatiannya, sy ucapkan terima kasih.

Jalan Rusak

Teddy Wijaya WEBSITE

07-02-2017 09:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi Mau menginformasikan ada 'jalan lubang' di perempatan kaliondo tepatnya di depan jl. kapasan no 4.......... Mohon agar segera ditindaklanjuti agar kerusakan tidak semakin parah karena di sampingnya ada pipa kabel trafficlight........ Makasih

Jalan Rusak

PRIYO ALVANDI WEBSITE

07-02-2017 09:47 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

banjir di sepanjang jalan Arief Rahman hakim, Sukolilo. setiap kali hujan jalan sepanjang Arief Rahman hakim.( rumah sakit putri sampai hang tua.) banjir. Dengan ketinggian bervariasi. sungai sudah tidak mampu menampung genangan air. bahkan luapan air sungai malah sampai ke jalan raya.

banjir

AGIL RACHMAT QOISMAN WEBSITE

07-02-2017 09:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamu'alaikum. Bu Risma, jl ketintang I biasanya tdk banjir kalau hujan. Tolong ditindaklanjuti dg pihak terkait

banjir

Kevin WEBSITE

07-02-2017 09:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya ingin melaporkan kembali banjir yang terjadi di area Tambak Langon Indah. Sebelumnya saya sudah melaporkan hal ini dan sampai sekarang banjir masih terjadi. Mohon air di boxculvert di Sememi kembali dialirkan seperti semula, tidak melalui sungai kecil di Tambak Langon. Hari Rabu malam (2 Februari 2017), banjir cukup parah. Dan sama seperti bulan-bulan sebelumnya, air nya naik dari sungai yg meluap. Selain itu, kawasan mulai banjir pada saat hujan mulai reda. Ini membuktikan bahwa air berasal dari kiriman daerah lain. Keesokan paginya, air yg sudah surut meninggalkan lumpur banyak karena memang asal air dari sungai, bukan murni dari air hujan. Hanya tahun ini Tambak Langon banjir parah, sebelumnya tidak pernah banjir. Padahal Tambak Langon ini adalah akses pantura dan dekat dengan keluar masuknya arus kontainer mengingat dekat dengan Teluk Lamong. Pemkot harus menjaga jalan ini agar arus transportasi tidak terhalang oleh banjir. Tolong pemkot segera menormalisasi arus sungai di Sememi, dialirkan kembali ke Kali Lamong. Sungai kecil di daerah Tambak Langon tidak akan sanggup menerima air begitu banyak. Ada banyak warga dan pemilik gudang yang kesusahan kalau begini terus, kita menjadi was-was setiap hujan datang. Laporan saya sebelumnya dengan tracking nomor: RZD6VKQ

banjir

RAMADHAN FERDIAN CAHYANA WEBSITE

07-02-2017 09:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

di pertigaan babatan unesa ada lubang mengeluarkan air sepertinya pipa pdam bocor. Tolong segera ditindaklanjuti

Jalan Rusak

Meta WEBSITE

07-02-2017 09:24 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Bu risma,zebracross di depan jln donowati minta tolong diberi lampu dann suara krn byk mobil peti kemas yg lewat jd kalau mau menyeberang jalan susah.terimakasih

zebra cross

07-02-2017 04:57 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bapak/Ibu di tempat mohon infonya apakah pemutihan pengurusan surat2 tanah dari pedok D menjadi sertifikat itu masih berlangsung dan kalau iya masi berlangsung kira2 berakhirnya sapai kapan?

Mi'an Telepon

07-02-2017 03:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon Dinas Kebersihan dan RTH Surabaya untuk memotong dan mengganti pohon yang baru, krn pohon tersebut sudah mau roboh kejalan dan kering ( sdh tdk ada daunnya ) lokasi depan dealer suzuki. Atas bantuannya kami ucapkan terima kasih.

pemangkasan pohon

Aries hudha pradana

07-02-2017 02:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum Bu.Risma tolong saya mengeluhkan masalah pembuatan e-KTP sejak thun2016 sampai sekarang e-KTP saya belum jadi . Mungkin saya hanya salah satu dari banyak orang yg mengeluhkan masalah ini tolong . Setiap mau ambil e-KTP selalu dibilang kehabisan blanko. Maaf kalok ada salah kata saya hanya rakyat bisa

eni pertiwi

07-02-2017 02:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya mau tau prosedur dan dokumen yang diperlukan agar SURAT KETERANGAN KEMATIAN dari kecamatan berubah menjadi AKTA KEMATIAN ?, krn tahun 2006 belum ada program seperti ini hanya sampai pada SURAT KETERANGAN KEMATIAN dari Kecamatan. serta apakah jika online dari kelurahan bisa dilakukan? krn kelengkapan nomor KK. KTP, suket dokter dll sudah lengkap trims, mohon tanggapan

ANDY HERWANTOSENO WEBSITE

07-02-2017 02:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pohon di Jl. Ciliwung ( Depan Bakso Solo Rindu Malam ) Banyak Ulat Bulunya Mohon petunjuk untuk dinas terkait. Terima Kasih....

hama / ulat bulu

SETIOHADI PURWANTO

07-02-2017 00:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

RT tempat saya baru saja mendapat dana hibah jasmas (jaring aspirasi masyarakat) untuk keperluan beberapa item dan salah satunya adalah penerangan jalan kampung. Namun ternyata ada kurangan dana (menurut RT) sehingga warga dimintai iuran dan itu membuat beberapa warga keberatan apalagi ketua RT menolak memberikan rincian pengeluarannya. Ada indikasi penyelewengan dana tersebut. Mohon bantuan atau masukan dari pemkot Surabaya untuk menanggapi masalah ini. terima kasih

YENI LEGO WINTARSIH, S.PD

07-02-2017 00:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Slmt pagi. Melaporkan ada sampah menumouk du Jl. Dharmawangsa ( depan toko enam delapan atau gang masuk Kecamatan Gubeng). Tolong segera diangkut. Matur suwun

DJOKO MURSANDI WEBSITE

06-02-2017 08:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon di sampaikan ke Dinas terkait bahwa spekaer TL penyebrangan tet tot tet tot di perempatan jalan Semampir tengah menyebrangi jalan MERR Sukarno Hatta tidak berbunyi, klo lampu TL nya msh nyala, cukup berbahaya Krn setelah jembatan MERR banyak pengemudi yg memacu kendaraan dgn kecepatan tinggi sehingga rawan terjadi kecelakaan, mohon untuk segera di lakukan perbaikan secepatnya, tks

Traffic light

Ny Ike anggraini WEBSITE

06-02-2017 07:44 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yg pertama Sya membuat ksk keluarga sya trnyata sya dinyatakan tdk sekolah pdahal ijazah sya sma sederajat hal itu sudh tdk sya proses lagi karena nty jadinya ksks akan membutuhkan waktu yg lama lagi , kemudian yg kedua sya membuat akta kelahiran anak sya jelas" di catatan surat kelahiran anak sya lahir pukul 07.40 ttapi sma pihak yg membuat alias kecamatan Ato kelurahan Kenjeran tsb ditulis jam 10.26 ,mngkin menurut pihak kecamatan ini speleh ttapi bagi rakyat kecil seperti kami ini sgt berharga kami keberatan klo harus mengurus 2x mondar mandir lagi ke kecamatan karena urusan sya tdk cuma mengurus ini saja ,apalagi sya tinggal di jkarta akan sgt kesulitan klo bolak balik mengurus surat ini , mohon ketelitiannya dalam bekerja ,layanilah masyarakat dg baik dan teliti agar masyarakat merasa puas dg kinerja pemerintah ,mohon ketegasannya atas kinerja kecamatan dan kelurahan kenjeran

Pelayanan

RIZKA AYU SYAFITRI WEBSITE

06-02-2017 07:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

saya warga rungkut tengah berencana mengurus buka blokir kk. pada hari ini jumat td pagi jam 8 pagi saya pergi ke kecamatan gunung anyar untk meminta tanda tangan pak camat stlh dr rt rw kelurahan. dr kantor camat saya diberi tanda terima. kata petugasnya diambil nanti setelah sholat jumat. katanya pak camat rapat. menurut saya setiap saya atau keluarga saya meminta tanda tangan camat selalu disuruh ninggal nanti atau besok diambil. ini sama saja menghambat warga utk mengurus surat sehingga harus mondar mandir memakan waktu ke kntr camat dan membutuhkan biaya transport. mohon ditindak lanjuti mengingat ini menyangkut pelayanan umum yang cepat dan terpadu.

Pelayanan

Wahyu Agus Setiono WEBSITE

06-02-2017 07:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

banyak bermunculan taman kota dengan konsep yang spesifik seperti taman expresi, taman skate, taman buah dll. kami sebagai warga surabaya dan para pecinta dan penyayang hewan peliharaan ingin sekali ada juga taman khusus untuk bermain dengan hewan peliharaan kami dan tempat untuk berkumpulnya para pecinta binatang. mohon kiranya kepada pemkot untuk membangun sebuah taman dengan konsep khusus para binatang. karena akhir-akhir ini ketika kita membawa hewan peliharaan di taman-taman kota yang lain kita telah dilarang..terima kasih.

sarana/ prasarana

ADHIMAS KUNTO HARYO SETO

06-02-2017 07:04 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon ijin Bu Risma, tetangga sebelah rumah saya Blok P no 8 berternak beberapa macam hewan di wilayah perumahan dan membuat kami tetangga yang bersebelahan dengannya, sangat sekali terganggu oleh bau kotorannya dan serangan serangga setiap hari yg banyak sampai kami harus mendatangkan pembasmi hama ke rumah beberapa bulan sekali. keluarga kami juga dirugikan karena tersengat serangga kutu kucing dan serangga yg lainnya yang berasal dari rumahnya lalu ada beberapa hewannya yang terkadang kencing di teras lantai 2 rumah kami dan kejadian ini sudah berlangsung selama 1 tahun . ada beberapa bukti foto yg kami miliki . kami sudah melapor ke pengurus setempat dan kami merasa kurang puas atas tindak lanjutnya.tolong segera ditindaklanjuti secara cepat

MA`RUF WEBSITE

06-02-2017 01:20 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang apakah bisa legalisir ijazah di dinas pendidikan Surabaya kalau saya sekolah di Ngawi

Lain-lain

Kukuh WEBSITE

06-02-2017 01:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat malam (28 Jan 08.00 dini hari). Saya hendak mengadukan dan meminta tanggapan terkait ketidaknyamanan yang saya alami karena aktivitas TK PLUS yang berdiri tepat di sebelah rumah saya (TK tersebut di rumah no 47, persis di sebelah rumah saya). Aktivitas TK itu dimulai sejak jam 07.00-malam hari meliputi PAUD, TK, yang dilanjut dengan TPA di malam hari. Keluhan saya adalah 1. Jam aktivitas belajar yang lama dan ditambahi dengan pengeras suara pada saat aktivitas samroh/hadrah yang terjadi hampir setiap hari. 2. Lebar jalan kampung kami adalah 1.5 meter, sementara TK tersebut tidak menyediakan lahan parkir sehingga parkir pengantar tidak beraturan di depan rumah wargawarga dan menyebabkan keramaian di tiap pagi sore dan malam. Hal ini perlu disampaikan dengan mengacu pada pasal 671 KUH Perdata: “Jalan setapak, lorong atau jalan besar milik bersama dan beberapa tetangga, yang digunakan untuk jalan keluar bersama, tidak boleh dipindahkan, dirusak atau dipakai untuk keperluan lain dari tujuan yang telah ditetapkan, kecuali dengan izin semua yang berkepentingan.” Perlu diketahui bahwa kampung kami adalah juara lomba green and clean dan merdeka dari sampah yang diselenggarakan Pemkot Surabaya kategori kampung juara pada 2007 dan 2008. 3. Aktivitas lain seperti pengajian rutin dengan walimurid yang dilakukan di sore/malam hari membuat gangguan-gangguan tersebut di atas kerap kali terjadi. Berdasarkan UU no.1 tahun 2011 Pasal 49 ayat 1 Perumahan dan Kawasan Permukiman (“UU Perumahan”) bahwa pemanfaatan rumah dapat digunakan sebagai kegiatan usaha secara terbatas tanpa membahayakan dan tidak mengganggu fungsi hunian; Undang-Undang Nomor 26 Tahun 2007 tentang Penataan Ruang dan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2002 tentang Bangunan Gedung; Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 84 tahun 2014 tentang Pendirian Satuan PAUD yang mensyaratkan rekomendasi dari tetangga, RT/RW hingga dispendik; dan Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 2 Tahun 2014 Tentang Penyelenggaraan Ketertiban Umum Dan Ketentraman Masyarakat Pasal 22, izinkan saya bertanya: 1. Apakah aturan Pemkot memang memperbolehkan berdirinya suatu izin usaha TK yang dibarengi dengan PAUD dan TPA di hunian padat huni? Saya kira patut untuk dikonfirmasi pada pengelola perihal apakah sudah memiliki izin HO (gangguan) atau tidak. Juga IMB, mengingat rumah yang difungsikan sebagai TK tersebut sangat tinggi dan mencolok dibanding dengan rumahrumah lain. 2. Apakah dibenarkan jika sudah memiliki legalitas pendirian dan penyelenggaraan TK dan PAUD, suatu rumah boleh menyelengarakan TBA (taman baca alquran) dengan aktivitas hingga malam hari dengan menggunakan pengeras suara? 3. Warga sudah sering mengeluhkan hal ini pada RT, namun tidak pernah ada langkah konkret yang dilakukan. Bagaimana prosedur pengaduan gangguan kenyamanan yang ditimbulkan oleh badan usaha TK seperti di atas? Saya mohon keluhan ini segera ditanggapi oleh Pemkot sbagai pemangku kebijakan di Surabaya. Demikian laporan ini saya kirimkan. Besar harapan saya Pemkot memberi konfirmasi atas laporan ini. Salam.

gangguan umum

Sri Hendarwwan WEBSITE

03-02-2017 09:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon info, sekarang yang berwenang menerbitkan Rekomendasi Cellplan Tower Telekomunikasi, dinas apa ya ...

Perijinan

ali WEBSITE

03-02-2017 08:24 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apartement guna wangsa stikom arah mangrove jalan nya banyak lubang mohon segera diperbaiki terima kasih

Jalan Rusak