Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


01-11-2016 09:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Terimakasih telah menindak lanjuti, & memperbaiki jalan di Jl. Raya Kendangsari (depan kantor PPP).. yang berlubang...

01-11-2016 09:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pelayanan samsat manyar tidak sopan Hari senin 31 oktober 2016 saya mengalami kejadian tidak menyenangkan yg dilakukan oleh petugas gesek nomor rangka samsat menyar. Kejadian bermula saat saya datang pada jam 13.20 dan saya langsung menuju ke petugas gesek rangka yang di meja bernama HERI untuk mendapatkan stempel pada blanko, setelah itu disuruh utk mengantri. Lalu saya menuju petugas untuk antri mendapatkan giliran gesek rangka kendaraan saya, dsitu petugas mengatakan waktu pelayanan sudah mau habis tidak cukup buat gesek rangka motor saya. Padahal disitu ada 3 petugas yang menganggur. Lalu saya kembali ke petugas yang bernama heri untuk memberitahukan petugas tersebut tidak mempunyai waktu cukup untuk melayani gesek rangka motor saya. Disitu saya menanyakan dengan baik-baik, apa bapak sendiri atau petugas disebelahnya tidak bisa untuk gesek rangka nomor saya. Mulai dari situ petugas bernama Heri mengatakan kepada saya " sampean teko telat protes ae, waktu ne tutup" dengan nada keras. Dsitu mulai saya membantah saya datang dengan waktu kurang 10 menit. Apa 10 menit sebelum waktu habis sudah tidak mau melayani? Bagaimana pelayanan samsat manyar. Saya warga surabaya berusaha untuk membayar pajak tepat waktu dengan meluangkan waktu saya tetapi tidak mendapatkan pelayanan dengan bijak. Saya pekerja butuh ijin untuk mendapatkan ijin kerja setengah hari demi membayar pajak. Mohon pembenahan dengan baik untuk pelayanan terhadap masyarakat.

Andriansyah

01-11-2016 09:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ngurus EKTP koq sampe satu semester? Saya awal September lalu mengurus EKTP di Kecamatan Rungkut. KTP asli yang lama dipotong jadi dua, sama Kecamatan Rungkut dikasih Surat Keterangan sebagai identitas sementara. Katanya EKTP jadi satu bulan lagi (berarti seharusnya awal Oktober selesai). Pikir saya, kalau katanya 1 bulan jadi, tapi barangkali masih ada molor ini itu, jadi saya tunda saja, tidak 1 bulan. Hari ini tadi saya ke Kecamatan Rungkut menanyakan apakah sudah jadi. Ternyata jawabannya, EKTP KEMUNGKINAN baru jadi Februari 2017. Apakah memang mengurus EKTP nya sampai sedemikian lama? Dulu katanya 1 bulan, sekarang jadi 6 bulan. Mohon tanggapan.

Mohammad ismail

01-11-2016 08:43 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

sore, td pagi kakak saya ke kelurahan dukuh menanggal untuk mengambil surat petok d dan ahli waris yg di urus pada tahun 2013 tp dari pihak kelurahan tidak mau mengakui dan meminta bukti kalau kakak saya mengurus surat tersebut, padahal tahun 2013 kakak saya mengurus surat tersebut tidak di beri tanda bukti. trs bagaimana solusinya? mohon bantuannya.

ARIO BRAMANTARA

01-11-2016 08:34 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mau tanyak toilet d pom tu statusnya apa yaa.. usaha atau fasilitas umum. kok tiap k toilet pom bnsin slalu d sru byar. klok fslta umum msak byar. d srbya krng bngt fslts umum. bnyk tmn doank

BAYU RAMANDA TAHIR WEBSITE

01-11-2016 08:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

PJU di jalan kendangsari Gg. Inpres mati sudah 2 bulan tidak ada petugas yg menangani.. Tepat nya samping masjid alhidayah

PJU

MADY0NO WEBSITE

31-10-2016 10:07 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Pagi . Hal ; Zebra Cross Lokasi Jl Kenjeran, 500 meter arah timur dari Perempatan Suramadu. Mohon perhatian & bantuan dari pihak terkait agar dibuatkan tempat penyeberangan jalan / Zabra Cross beserta penunjangnya. Mengingat lalu lintas di jalan tersebut sgt ramai & demi keamanan pengguna & penyeberang jalan.

zebra cross

WEBSITE

31-10-2016 10:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dulu e ktp saya jadi, tapi foto nya orang lain. Sudah beberapa kali ke kecamatan, terus dipindah ke dispenduk manyar... katanya "Data Belum Dihapus, jadi belum bisa foto ulang" "Berkas laporan dibuat, katanya mau di sms nanti". Sekarang saya cek ke SIOLA, disuruh foto lagi, Setelah 1 bulan, saya cek... Data ga bisa terekam karena data lama BELUM DIHAPUS. Disuruh tunggu 1-2 bulan lagi.

31-10-2016 09:54 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang,mohon penjelasan untk program sertifikat apakah biaya pengenaan bphtb dan ssp mengikuti harga NJOP atau dinilai dari harga pasar ? dan untk pengurusan sporadik dikelurahan apa dikenakan biaya ? dan sporadik yg dikeluarkan oleh kelurahan pada thn 2012 apa harus dirubah dgn sporadik baru ? (pemilik tdk berubah) mohon informasinya terima kasih

juny christiana

31-10-2016 03:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Perihal buat duplikat akta kelahiran yg dipersulit

31-10-2016 02:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

dear e-wadul, mau menanyakan, dari Petok D kalau mau mensertifikatkan menjadi SHM bagaimana langkah2 nya? terima kasih.

Agus WEBSITE

31-10-2016 02:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Pagi..... Maaf Saya ingin menanyaka pada instansi yang terkait perihal : PERATURAN WALIKOTA SURABAYA NOMOR 68 TAHUN 2013 TENTANG PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA SURABAYA NOMOR 15 TAHUN 2003 TENTANG PEDOMAN PEMBENTUKAN ORGANISASI LEMBAGA KETAHANAN MASYARAKAT KELURAHAN, RUKUN WARGA DAN RUKUN TETANGGA Apakah untuk : Peraturan Walikota Surabaya Nomor 68 Tahun 2016 sudah terbit .mengingat sekarang sudah mendekati akhir tahun 2016 dan apakah diperbolehkan melakukan pelaksanaan pemilihan sebelum Surat Walikota Surabaya itu terbit, Atas semua Jawaban saya ucapkan terima kasih.

Juklak pemilihan RT/ RW

Mohammad ismail

31-10-2016 02:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

keluhan saya kok gak ada tanggapan sama sekali

31-10-2016 01:55 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

trima kasih banyak pak atas informasinya semoga kedepan media center menjadi media yg tepat dan acurat bagi warga surabaya untuk menyalurkan aspirasi dan keluhan bagi kemajuan kota surabaya

DODIK DJATMIKO

31-10-2016 01:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

percuma nulis dowo2 ngak ditanggapi blaass tiwas mikir

28-10-2016 07:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang kok keluhan saya belum ditanggapi mohon penjelasannya dari pihak yg terkait padahal keluhan diatas saya sudah ditanggapi trima kasih

WEBSITE

28-10-2016 07:45 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang..mohon bantuan untuk memberikan informasi apa saja syarat pembuatan sertifikat tanah ? Kasus yang kami hadapi saat ini yaitu tanah yang belum disertifikatkan ini adalah tanah hasil pembelian 3 orang, pembeliannya tahun 2004 yang diwakilkan oleh 1 orang yaitu ortu saya. Masalahnya disini adalah masing-masing pembeli tidak mempunyai hasil pembagian tanahnya karena tidak diberikan oleh notaris, namun dalam akta jual beli tanah sudah dicantumkan nama-nama pembelinya. Ortu saya sudah bolak balik ke RT, RW, dan kelurahan untuk memproses masalah ini, namun dari beberapa syarat yang dipenuhi harus melampirkan legalisir akta lahir dan legalisir akta nikah..dimana ortu saya lahir dan menikah di malang, namun sudah pindah menjadi warga surabaya sejak tahun 1997. Pertanyaan saya saat ini adalah apakah perlu melampirkan akta lahir dan akta nikah ? karena saya membaca di beberapa postingan dan berdasarkan pengalaman sebelumnya dalam membuat sertifikat tanah identitas yang diperlukan adalah ktp dan kk saya tunggu penjelasannya segera, terima kasih..

28-10-2016 07:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat pagi bisa tahu syarat pengurusan sertifikat letter c ke shm p stefanus gununganyar sby trima kasih

28-10-2016 02:42 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

"Parkir Liar di Frontage Road Jl. A. Yani" Mohon dapatnya pihak terkait menertibkan parkir liar yg kian menjamur di Frontage Road sisi barat Jl. A. Yani tepatnya depan DBL Arena dikarenakan menyebabkan kemacetan. Padahal terpampang jelas rambu larangan parkir. Kami berharap agar pembangunan Frontage dapat benar2 dimaksimalkan untuk mengurangi kemacetan dan tidak mubadzir hanya karena ulah oknum yg hanya mementingkan keuntungan pribadi. Kami tunggu langkah nyata Pemkot Surabaya dalam hal ini. Terima kasih.

Irawan Putra WEBSITE

28-10-2016 02:41 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Parkir liar di bawah rambu parkir

Parkir sembarangan

AGUS SETIAWAN

28-10-2016 02:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

kondisi jl kramat gg 1 tembusan kalau hujan air nya sering tergenang..trimah kasih

SUKO WALUJO, Ir WEBSITE

28-10-2016 02:31 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saran untuk mengatasi permasalahan kemacetan di wisma lidah kulon kalau bisa dekat pertigaan dgn jln utama di bebaskan pemkot surabaya krn jalan di dalam perumahan sudah lebar tinggal pengaspalan saja tinggal botle neck di pertigaan yg perlu solusi

peruntukan lahan

Fathurochman Arif WEBSITE

28-10-2016 02:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum Bu Risma, Bu pengurusan e-KTP untuk case NIK ganda kuk ribet ea Bu, ini saya ngurus e-KTP istri, sdh k 3 klinya k Dispenduk tp g ad progress, sruh bolak balik trus sama ptugasnya? Sedangkan sya utk ijin terlambat kerja jg sulit, hmpir ptus asa klo pngurusan e-KTP ruwet ky gni. Miris

e - KTP

28-10-2016 01:58 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat pagi, mohon info untk prosedur pelimpahan biaya pju jalan kampung itu prosesnya sprti apa ? perlu kami infokan bahwa kampung kami di jl tuwowo rejo VI RT 12 RW 4 kel kapas madya baru kec tambaksari saat ini telah pasang meter listrik daya 900 watt bulan okt 2016 dg pemakaian 12 titik lampu (45watt) saat ini kami ingin mengajukan proses pelimpahan biaya pju nya demikian informasinya mohon diberikan petunjuk terima kasih

WEBSITE

28-10-2016 01:52 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Apa ada penerimaan tenaga honorer atau kontrak di instansi bawahan pemkot surabaya...soalnya ada orang sby yang ngaku2 tangan kanan bu risma tolong di balas Terimah kasih