Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


Willis Hardyansyah

07-11-2016 02:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon bantuannya untuk melakukan perekaman data e-ktp di rumah saya untuk nenek saya. Karena beliau kesulitan berjalan untuk jarak menengah dan jauh.

Hendro Prasetyawan Tratuhany

07-11-2016 02:15 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Lampu PJU di depan SD Kawasan Manukan Kulon dan berada diantara Jl Manukan Sari V dan Jl Manukan Sari VI mati sekitar seminggu, mohon untuk segera diperbaiki, terima kasih.

BILLY RIVALDO HAQIM WEBSITE

04-11-2016 08:23 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

bu risma tolong di jalan ngagel ngagel madya depan gereja santa clara ada penggalian pipa gas milik PGN yg lumpurnya meluber ke jalanan sehingga mengakibatkan kecelakan, dalam waktu 2jam udah ada 10 kecelakaan yg terpeleset akibat luberan lumpur mohon segera di tindak lanjuti, terima kasih

proyek

Evie Dwi Handayani

04-11-2016 08:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

hari ini (Jumat, 04 November 2016 pukul 09.30 WIB) saya mengurus pengajuan IMB di UPTSA Surabaya Pusat dengan dilayani oleh Customer Service dengan nama Sdr. CHORINA, kronologisnya sebagai berikut : 1. Yang bersangkutan menjelaskan pada awal pengajuan sebelumnya untuk pengurusan IMB, dari DPUCKTR Kota Surabaya membutuhkan Surat Kuasa karena persil yang saya urus merupakan persil atas nama orang lain, Surat Kuasa tersebut harus dilengkapi dengan fotokopi KTP kedua belah pihak, tetapi dari awal tidak dijelaskan berapa kebutuhan fotokopi yang harus saya siapkan; 2. Saya mengatakan bahwa apa tidak sebaiknya diinfokan dari awal sebelum pengajuan kemarin untuk membawa kebutuhan sesuai dengan ketentuan, daripada pemohon seperti saya menjadi kerepotan karena harus bolak balik untuk fotokopi (tidak efektif sekali); 3. Sdr. CHORINA mengatakan "IBU INI KATA TEMAN-TEMAN SAYA MEMANG CEREWET YA", jawaban saya " SUDAH BERAPA LAMA KENAL SAYA KOQ BISA MENGATAKAN HAL YANG DEMIKIAN?" 4. Yang saya tidak pahami, apakah etis mengatakan hal demikian kepada pemohon??Apakah UPTSA Surabaya Pusat tidak menerapkan SOP yang jelas dan beretika??Apakah tidak pernah ada pelatihan bagaimana untuk melayani pemohon dengan baik dan sopan?? Mohon ada penjelasan, karena saya sebagai pemohon merasa tidak nyaman dengan pelayanan seperti ini, terima kasih.

R. MOCH. BINTORO WEBSITE

04-11-2016 08:12 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

mohon untuk timer pju dituwowo rejo sepanjang jalan masuk gang IV,V,VI RT 12 RW 4 kel kapas madya baru kec tambaksari untuk bisa dirubah timernya yg mana saat ini pukul 18.00 lebih baru menyala padahal waktu tsb sdh sangat gelap mohon untuk bisa dirubah pukul 17.30 terima kasih

PJU

siti julaikah

04-11-2016 08:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya mau bertanya bagaimana cara mendaftar untuk menempati rusunawa, dan mengajukan ke siapa, saya bekerja sebagai pembantu di daerah sememi dan sangat berminat untuk bisa menempati rusunawa, penghasilan 1 juta perbulan dan selama ini kost, mohon sekali bantuannya. terima kasih

R. MOCH. BINTORO WEBSITE

04-11-2016 02:38 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat malam, rabu tgl 2 nov puukul 19.30 perempatan merr arif rahman hakim trafic light hanya menyala kuning sehingga menyebabkan kemacetan dan saat ini tdk ada petugas yg mengatur terima kasih

Traffic light

DYAN MAHARINI

03-11-2016 09:49 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat sore...menunggu cetak e-ktp di kecamatan WIYUNG sdh 3 tahun tdk selesai juga. Rekam sdh sejak 2 th lalu, bln Sept 2016 mengajukan cetak e-ktp dijawab jadi 2 bln lagi. Hari ini 3 Nop 2016 datang ke kecamatan dibilang baru jadi 6 bln lagi.....kapan Indonesia maju jika kualitas kerja PNS nya seperti ini?????

03-11-2016 08:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat sore....saya beli tanah di sememi .benowo.....saya dapat surat kuasa menjual dan surat ikatan jual beli...maksud saya.akan tak buat sertipikat....bagaimana caranya dan syaratnya apa saja....mohon penjelasan pada instansi terkait....terima kasih.

muhammad WEBSITE

03-11-2016 04:05 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pelayanan online e kios / e health di rumah sakit dr soewandi . Knp tdk bisa di akses dr luar rs suewandi atau dr perangkat lain. Knp klu daftar online hrs ke rs soewandi terlebih dahulu

Pelayanan

Dwi hendra s WEBSITE

03-11-2016 03:03 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Laporan kami PJU yg mati ada di Jalan KM buntaran RT6 RW 1 Manukan wetan..bukan di jalan raya manukan wetan

PJU

AGUSTIYAS ELLY ASTUTI WEBSITE

03-11-2016 01:21 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon perhatian dr PDAM sby air daerah dukuhpakis gang 6 mulai pagi smp sore gak menyala. hanya jam 7 malam ke atas baru keluar itupun kecil sekali. mksh

air tidak keluar

MOCHAMMAD ANSORY

03-11-2016 01:12 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon tanya nomer dinas perhubungan kota surabaya berapa

mamik WEBSITE

02-11-2016 07:38 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

pju arah masuk rusunawa tolong timer on-of nya diperbaharui untuk onnya jangan jam 18 00 karena jam segitu jalanan sudah gelap kalau bisa jam 17 00 sudah nyala sedangkan untuk ofnya jangan jam 05.00 karena jalan masih gelap kalau bisa ofnya jam 05.30 tolong segera ditindak lanjuti

PJU

Sholikin WEBSITE

02-11-2016 07:29 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Listrik Penerangan jalan mati sudah 5 hari. Sudah melapor melalui tlp ke dinas pertamanan surabaya 2 kali tetapi belum di tindaklanjuti. Mohon perhatiannya dari pihak terkait untuk memeriksa dan memperbaiki listrik tersebut jalan terasa gelap sekali saat malam. Lokasi di Jl gunung Anyar jaya Masjid Surabaya. Sekian dan terima kasih atas perhatiannya.

PJU

edwin sudjarwo

02-11-2016 07:26 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengurusan e-ktp lelet

Ahmad

02-11-2016 07:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Pengendara di perempatan Gubeng Kertajaya sering tidak tertib, sehingga membuat kendaraan yang ingin belok ke kiri ikut terjebak macet. Mohon aparat polisi selalu menertibkan hal tersebut, apalagi saat di jam berangkat atau pulang kerja

Avia Andriani, S.Psi WEBSITE

02-11-2016 07:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat siang. Saya WNI yang menetap di Perancis. Tahun 2013 saya mudik ke Indonesia untuk mengurus E-KTP dan juga sudah foto. Tetapi setelah 2 bulan menunggu dibilang gagal. Saya tidak bisa urus lagi karena harus pulang ke negara suami dan anak2 saya, tetapi proses pengajuan E-KTP masih terus berjalan dibantu oleh orangtua saya (Papa) yang rajin mendatangi kecamatan. Setahun kemudian 2014 ketika saya mudik lagi, saya tanyakan kembali E-KTP di kecamatan dan masih juga tidak jadi. Tahun 2015 masa berlaku KTP saya sudah habis, dan saya pulang ke Indonesia untuk mengurus perpanjangan dan mengurus E-KTP saya kembali di KECAMATAN GAYUNGAN SURABAYA. Memang saya bisa mendapatkan KTP dengan masa berlaku sampai tahun 2020 tetapi yang saya dapatkan masih KTP model lama, bukan E-KTP. Saya pikir okelah tidak apa2 sementara sambil menunggu E-KTP saya selesai dibuat. Tahun 2016 di pertengahan bulan September saya kembali ke kecamatan untuk menanyakan bagaimana kelanjutan proses pembuatan E-KTP saya, pihak kecamatan mengatakan data dan foto saya semua sudah lengkap, E-KTP hanya tinggal cetak saja dan saya diminta datang kembali pada tanggal 1 November 2016. Hari ini 2 November 2016 saya datang ke kecamatan dan masih juga tidak bisa mendapatkan E-KTP saya dengan alasan blangko habis, dan juga tidak ada kejelasan sama sekali kapan tanggal pastinya E-KTP saya selesai. Harus berapa lama lagi saya menunggu E-KTP saya? Sementara pertengahan bulan November ini saya harus kembali ke Perancis. Sudah 3 tahun saya urus bolak balik sampai harus pulang ke Indonesia menyambangi kecamatan berkali2 dan ini juga sangat merepotkan orangtua saya yang sudah sepuh dan tidak semestinya mengurus ini mondar mandir ke kecamatan. Semua dilakukan beliau agar saya bisa mendapatkan E-KTP karena katanya jika tidak memiliki E-KTP maka akan dipersulit dalam urusan yang lain. Mohon dengan sangat bantuannya. Terima kasih.

e - KTP

ARUM SUCI RAHMAWATI WEBSITE

02-11-2016 03:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

coba disidak cafe2 yg ada sipinggiran kali daerah pasar simo banyak anak2 dibawah umur menikmati shisha

Keamanan dan ketertiban lingkungan

Doddy WEBSITE

02-11-2016 03:52 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong untuk penertiban Warung minuman di Jalan Kapasan no 79, depan Pasar Kapasan. Tidak seharusnya ada warung minuman di tempat tersebut. Karena trotoar jalan bukan untuk tempat berjualan secara resmi,apalagi dengan musik yang keras pada malam hari. Banyak anak muda berkumpul tidak jelas dan merisaukan. Warung tsb sangat mengganggu warga beristirahat karena beroperasi bahkan sampai tengah malam jam 1. Warung tsb belum berumur 3 bulan. Jadi sebelum menjamur tolong bantuannya. Terimakasih.

Keamanan dan ketertiban lingkungan

WIDI RISWANTORO

02-11-2016 03:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

APAKAH E-KTP DISURABAYA EMANG MENGALAMI BLANGKONYA HABIS PADAHAL MENDAGRI & BU RISMA NGOMONG U SBY STOK MASIH CUKUP, & APAKAH PEGAWAI PEMERINTAHAN U MELAYANI WARGA BILA JAM 12-01 KOSONG SAMA SEKALI KAN BISA DIATUR JANGAN SAMPAI KOSONG PELAYANAN KE MASYARAKAT

ABDUL KHOLIK

02-11-2016 02:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mau tanya klau mau buat surat sporadik di kantor kelurahan biayanya berapa y

SONY NARDA WIJAYA WEBSITE

02-11-2016 02:10 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Keluhan saya yang untuk perbaikan jalan bergelombang dan berlubang di Jl. Kenjeran tepatnya daerah Rangkah kok masih belum ditanggapi ya ? dan lagi daerah situ Lampu PJU juga sering tidak nyala sehingga kondisi jalan yang rusak tadi tidak kelihatan.

Jalan Rusak
,
PJU

02-11-2016 02:03 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

jl. Kenjeran sudah lama rusak banyak lubang. Mohon diperbaiki. Tks

Ari WEBSITE

02-11-2016 00:56 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon dicek pengerjaan box culvert di median Jl. Kertajaya, ketinggian saluran masuk ke box culvert sepertinya lebih tinggi dari jalan. Bagaimana air hujan bisa masuk kalau lebih tinggi dari jalan

proyek saluran