Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


BUDI SISWANTO WEBSITE

21-12-2016 05:46 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat malam. Di gubeng Kertajaya 9c lampu Penerangan jalan mati sudah 3 hari. Mohon ditindak lanjuti. Tks

PJU

Dwi Hendra WEBSITE

21-12-2016 05:45 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

PJU di Wilayah Jl KM Buntaran RT6 RW 1 kelurahan Manukan Wetan....sangat gelap mohon kiranya Dinas terkait mensurvey lokasi tersebut dan sudi dikiranya segera direalisasikan permohonan pemasangan penerangan dilokasi tersebut..karena potensi rawan Asusila,rawan Kejahatan dan sangat tidak layak sebagai pintu masuk Akses warga RT6 RW1 manukan Wetan...terima kasih

PJU

Fitri WEBSITE

21-12-2016 05:39 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat siang Bu Risma dan Bpk Wisnu. Saya mau mengeluhkan masalah relokasi Pedagang pasar sememi surabaya yg lama (depan) ke pasar baru yg ada dibelakangnya dan dibangun oleh pemkot. Sebenarnya kami pedagang lama sangat bersedia direlokasi ke pasar baru. Tetapi kami ingin pindah serentak dan dilotre untuk standnya sesuai jenis dagangannya. Saat ini kami pedagang lama blm pindah karena pembagunannya blm selesai dan belum diresmikan oleh Ibu Risma. Malah byk pedagang baru yg sdh jualan di belakang dan sebagian besar mereka membeli stan. Sesuai info dr Bpk Wisnu bahwa stan pasar baru tdk diperjualbelikan. Klo mau relokasi pasti ada tahapannya: pasar baru dikosongkan, pembagian stan, lotre tuk letak stan dan baru boleh masuk. Kami mohon kepada Ibu Risma untuk ditindaklanjuti secepatnya masalah kami krn sdh darurat dan byk oknum yg bermain didalamnya. Matur suwon sanget Bu....

Stan Sentra PKL

Mohamad Nurdin

21-12-2016 05:17 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Bus Ekonomi Trayek Surabaya-Semarang via Pantura banyak yang sudah tua dan tidak laik jalan, saya sebagai penumpang merasa tidak nyaman karena sering mogok dan tidak ber AC, beda dengan bus jalur selatan sby-jogya ekonomi sudah ber AC semua. saya sejak 2007 setiap minggu / sebulan melakukan perjalanan PP sby-SMg, mohon kiranya Dishub dapat melakukan peremajaan bis yng sudah tua dan tidak laik jalan. Terima kasih

DODIK DJATMIKO

21-12-2016 05:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

bagaimna pak uda dibicarakan jlan trotoar bagi kaum difabel.soalnya ckarang kan musim hujan otomatis trotoar keramik pada licin ntar terpeleset jatuh.soalnya kaum difabel jga bnyak butuhnya kayak orang normal

Agung Purwanto WEBSITE

21-12-2016 04:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon bantuannya, air PDAM tidak mengalir di rumah kami, Jl. Tanah Merah 3 No. 54 Surabaya, nomor pelanggan 3122464. Sudah komplain ke PDAM & sudah didatangi petugas a.n. Pak Yitno (no. hp 085229729745) pada hari Selasa, 20 Desember 2016. Info beliau kami diminta mencoba pompa air untuk dipindah ke dekat meter air. Nuwun sewu, seharusnya PDAM yang menyediakan air bisa mengalir, minimal di kran depan setelah meter air, bukan pelanggan yang harus memasang pompa air untuk menyedot air PDAM. Ini sudah sejak 2016 jika siang hari air tidak bisa keluar di kran depan, hanya mengalir di atas jam 12 malam. Bahkan sebulan terakhir air justru tidak keluar sama sekali, meskipun malam hari. Kami mohon dengan sangat bantuannya supaya air PDAM mengalir sebagaimana mestinya seperti tempat lain di Surabaya yang air PDAM-nya lancar. Ngapunten & Terima kasih.

air tidak keluar

ana rahmawati WEBSITE

21-12-2016 04:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Sy ini warga kota surabaya, sy pny hak untuk mendapatkan pelayanan spt warga lainnya....meskipun rmh sy berada di perbatasan kota sby.Dan kali ini sy sungguh sangat kecewa krn ternyata PDAM it suka membuat org sengsara. Di sby bagian lain, airnya sampai lebih2. Di t4 sy, tk ada air sejak 10 hari ini. Anda tahu sdr bhwa air adalah kebutuhan dasar manusia spt halnya oksigen. Sy bertahan dgn ngangsu air di ember minta ke ttga gresik. Tp sampai kpn????? Sy jg org yg bekerja. Tiap mlm melek an nungguin air sapa tau klo nyala. Org sabar ada batasnya. Sy jg capek berbuat dosa dgn marah2 saat telp ke layanan call center PDAM yg sampe skrg tak ada tindak lanjut..... tiap sy tlp jawabnya sll dlm proses disuruh menunggu dan kmi tidak dapat kompensasi airnya

Sandy whisnu aditya

21-12-2016 01:27 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat malam. Di kampung saya terdapat pemilihan RT, salah satu calon ada ketua RT periode sebelumnya dan yg jadi masalah adlh ketua RT trsbut sudah menjabat 3x dan saya sudah menjelaskan ke panitia bahwa ketua RT tdk boleh menjabat 3x berturut-turut tetapi pihak panitia sudah konsultasi ke RW dan lurah dan mreka blng bahwa terserah warga. Tetapi kan secara perda itu tdk boleh,di perda jelas2 melarangnya. Mohon bantuannya utk Bu Risma utk segera ditindak,saya sbg pemuda banyu urip merasa kurang dihargai. Terima kasih Bu,selamat malam

HENNY FIRDIANTI DYAH

21-12-2016 00:56 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

selamat pagi bu Risma...sy sudah menulis keluhan saya kok blm dibalas yaa sama media center..padahal yg lainnya dijawab

Prayetno WEBSITE

20-12-2016 09:38 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Atas nama warga Tambak wedi baru I kami mohon di buatkan saluran air utk warga.karena saluran air yg sdh ada tertutup lumpur akibat pengurukan lahan pemkot.kami sdh beberapa kali mengingatkan pada dinas pu yg ada di lapangan namun sampai saat ini blm ada solusi yg nyata. Sekarang warga Tambak wedi baru I sangat kebingungan karena pembuangan air dari rumah warga terhambat karena saluran air yg ada tertutup lumpur. Mohon dapatnya jadi perhatian ibuk wali kota.trimakasih

saluran/got

Agus Riyanto

20-12-2016 09:35 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Banyak Jalan berlubang di jalan Kenjeran , Dari perempatan kedungcowek kearah timur , kenjeran. sangat berbahaya bagi yang naik sepeda motor.

Sukarno Junaidy WEBSITE

20-12-2016 07:59 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Salam. Sudah seminggu galian gas di depan rumah saya tidak ada tindak lanjut,cuma dibiarkan lubang menganga padahal menghalangi separuh pintu gerbang keluar rumah saya. Tidak ada kejelasan kapan selesai dan lubang dibiarkan menganga yang tentu menganggu dan berbahaya.(jl. Juwingan no.66 kelurahan Kertajaya)

galian /galian yang terbengkalai

dyah WEBSITE

20-12-2016 07:54 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Banyak jalan berlubang sepanjang jalan dharmahusada kearah kertajaya Dan sebaliknya disitu menuju arah kantor asked dharmahusada.. Lubangnya cukup besar2 krn di daerah test kalo hujan sering tergenang air terimakasih

Jalan Rusak

Heru WEBSITE

20-12-2016 07:52 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Penertiban jalan raya nginden di relokasi ke jalan barata jaya 19, pemkot harusnya melarang PKL yang ada di jalan raya nginden dari depan kebun bibit hingga jembatan nginden disana banyak PKL ilegal yang memanfaatkan trotoar untuk berjualan bahkan semakin menjamur dan yang lebih bikin pengguna jalan marah adalah PKL disana sudah mengganggu ruang jalan trotoar untuk pejalan kaki dan merupakan penyebab kemacetan di jalan ini..kami mohon Pemkot melakukan tindakan dengan cara merelokasi mereka agar menempati wilayah jalan Barata Jaya 19 yang disana banyak toko showroom mobil yang tutup saat sore hari dan memanfaatkan wilayah ini sebagai pusat kuliner untuk PKL yang buka mulai sore jam 6 hingga pagi jam 5 dari pada kalau malam jalan baratajaya 19 sepi dan suram dan terkesan menakutkan bila melalui jalan ini belum lagi sering dipakai balap liar dan manfaat dari pemkot bila melakukan penataan PKL maka dapat retribusi dari pedagang, kami minta pemkot segera merelokasi mereka bukan mematikan pangan mereka tanpa solusi, karena jalan ini semakin parah kemacetannya bahkan bisa sampai jalan raya ngagel ikut terimbas, pemkot harus melarang baik PKL liar atau pemilik toko yang menggelar dagangannya hingga memakan trotoar, karena kesannya ada pembiaran dari pemkot

pkl

RAMADHAN FERDIAN CAHYANA WEBSITE

20-12-2016 07:48 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Tolong jalan tembaan jalan banyak yg bergelombang, Tolong respon untuk diperbaiki. Terima Kasih

Jalan Rusak

Junaedi

20-12-2016 07:42 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Saya sekitar th 2011 rekam untuk E KTP ..... th 2012 di panggil ke kelurahan Klampis Ngasem tapi ternyata hanya legalisir photo copy KTP dan dimintai sumbangan sukarela , saya beri Rp 5000,-. Pada tgl 03 September 2016 saya datang ke kecamatan Sukolilo untuk menanyakan kelanjutan E KTP , dijanjikan pada 5 desember 2016 , pd tgl 19 Desember 2016 saya datang ke kecamatan sukolilo ternyata E KTP masih belum jadi dengan alasan tak tersedia blanko E KTP .

SASONGKO WEBSITE

20-12-2016 07:08 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Mohon penanganan utk tutup lobang saluran yg rusak/hilang di trotoar dpn pintu masuk poliklinik RS Dr. Soetomo Jl. Dharmawangsa, mengingat lokasi tsb sering dilewati pengguna jalan. Trm Ksh

tutup saluran

Andre WEBSITE

20-12-2016 07:01 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Halo Bu Risma. Tolong dibuatkan trotar di sepanjang jalan nginden semolo. Daerah ini merupakan daerah kampus dan pertokoan. Banyak pejalan kaki yg berjalan di pinggir jalan. Alangkah baiknya jika dibuatkan trotoar supaya pejalan kaki lebih nyaman dan aman.

fasum

Lita Oetomo

20-12-2016 06:53 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sudah lebih dari 5 th E KTP belum jadi ( NIK 3578095405610002 )....tidak ada kepastian kapan jadinya EKTP saya , alasan nya Blanko E KTP kosong .

EDY SUSANTO WEBSITE

20-12-2016 06:46 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

tolng kepada BBPJN V dan dinas PU bina marga jalan dari romokalisari-kalianak di perbaiki banyak lubang dalam,penerangan kurang,separuh jalan di genangi air,barusan ada korban truk muat kayu vs sepeda motor ibu dan anak meninggal,yg satu anaknya kritis separuh badan,kaki sama badan sudah terpisah,kasihan yg naik motor jadi korban,semoga ibu Risma hati nya terketuk dan mengambil tindakan tanpa menunggu dari BBPJN V untuk menanganinya.

Jalan Rusak

Muhammad syamsul huda WEBSITE

20-12-2016 06:44 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Bu risma, tolong ditindak lanjuti jalan Larangan kenjeran ada gundukan selokan yang sering terjadi orang jatuh setelah melewati gundukan itu, apalagi setelah gundukan ada jalan lubang sekitar 1/2 meter.. Kalau bisa 10 meter sebelum tanjakan itu diberi polisi tidur ujuran kecil-kecil, agar pengendara mengerem motornya agar tidak jatuh setelah tanjakan.

Jalan Rusak

YUDA PRIYANTO WEBSITE

20-12-2016 06:41 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Selamat sore Bu risma & Pak Karwo serta instansi terkait, saya mau melaporkan bahwa di daerah sidotopo wetan baru (Komplek SMP/SMA Wachid Hasyim 1 Surabaya) ada Tiang telepon setengah roboh , Warga sekitar resah dengan adanya tiang setengah roboh tersebut ... mohon di monitoring dan diperbaiki tiang tersebut , info dari warung bakso "ALIT" tiang roboh tersebut mungkin dikarenakan tergerusnya dinding saluran atau ditabrak oleh pengendara mobil .Terima kasih atas waktu dan kesempatannya . Mohon segera di tangani iya bu risma maupun instansi terkait.

proyek

Totok Irwanto

20-12-2016 06:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon infonya, apa syarat kerja jadi tenaga kerja lapangan di Dinas PU Bina Marga dan Pematusan Surabaya? dan ditujukan ke mana? terima kasih,

Derry

20-12-2016 03:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Banyak anak kecil sekitar umur 6-11 yang mengatur parkir di dalam stasiun gubeng. Yang tentu saja itu sangat berbahaya bagi mereka

WILSON BRIANTO

20-12-2016 03:28 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

salam kepada bapak dan ibu pemerintah kota surabaya saya mau lapor terkait jalan di kampung saya di jalan medayu utara gang14 perbaikan jalan tiba2 di berhentikan oleh pak lurah dan pak RW saya minta tolong bantuan nya untuk di tindak lanjuti karena sepertinya ada permainan dana untuk jalan di kampung saya