Please wait...

Bagi para warga kota Surabaya, mari bergabung di Media Center Kota Surabaya. Melalui media center, Anda dapat berpartisipasi dalam perkembangan pembangunan Kota Surabaya. Bentuk partisipasi Anda berupa kritik, saran, masukan atau keluhan.


30-01-2017 06:32 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Jalanan banyak ada yg lubang, lubangnya besar. apalagi daerah sekitar Krian dan Kalianak, banyak yg lubang. mengapa tidak di tangani? apa menunggu korban2 berjatuhan dulu? tolong lah diperhatikan. dan minggu lalu, papa saya kecelakaan tunggal di Krian. dekat Baipas, esok harinya ada korban lagi. mohon maaf jika kalimat saya kurang berkenan. tapi sekali lagi, Tolong Di Perhatikan! jalanan berlubang. terima kasih.

30-01-2017 03:09 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Assalamualaikum saya mau bertanya kapan trem bisa dibangun??

MOCH. JULIADI

30-01-2017 02:18 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

permisi admin nama saya moch juliadi ditahun ajaran baru saya mendaftarkan adok saya kesuatu lembaga dilembaga tersebut kami diminta akte kelahiran adik saya & saya bertanya bagaimana prosedur pembuatannya mereka tidak bisa mengarahkan jadi saya mau tanya bisakah pembuatan akte yg tidak memiliki surat nikah orang tua beserta surat keterangan dokter jika bisa bagaimana prosedurnya terima Kasih banyak

Lia Novita

30-01-2017 01:46 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Dear Media Center, Dengan ini, kami mengeluhkan biaya SPP SMK di salah satu kota Sby yang telah naik 2x lipat. Dimana sebelumnya adalah sebesar Rp. 120.000,- menjadi Rp. 235.000,- Menurut kami biaya tsb terlalu mahal. Mohon bantuan dan informasinya. Terima kasih

HABIB IDRUS BIN MUHAMMAD ALAYDRUS

27-01-2017 08:00 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Keluhan saya tidak ditanggapi dan direspon oleh pihak Pemkot atau dinas terkait masalah Resto La Shanghai. Hari rabu tgl 11 januari 2017 malam, saya bersama pengurus RT menegur pihak Resto La Shanghai agar tidak menjual minuman beralkohol karena ijinnya tidak ada. Sehingga terjadi adu mulut antara pengelola dengan saya dan pengurus RT. Setelah kejadian tersebut pagi harinya saya mendapatkan informasi dari warga ada beberapa preman dan orang tidak dikenal masuk ke dalam simokerto gang 2. Hari Minggu tgl 15 Januari 2017, Sepeda motor Saya juga diambil oleh orang tidak dikenal ( Maling ) Kemarin hari jumat tgl 20 januari 2017 setelah sholat jumat, adik ipar saya ditarik dan dikeroyok oleh orang tidak dikenal di parkiran depan Toko Ali jln simokerto. Kejadian tersebut juga sudah kita laporkan ke pihak Kepolisian dan pak Sugito yang kebetulan anggota Dewan DPRD surabaya dan bertempat tinggal di simokerto. Saya menunggu kejelasan dan tindakan dari Dinas terkait agar Resto tersebut di Tutup agar tidak meresahkan warga simokerto terutama gang 2. Simokerto Gang 2 sekarang tidak aman sejak adanya perseteruan antara Resto La Shanghai dengan Warga. “ KAMI MAU SIMOKERTO GANG 2 AMAN SEPERTI SEMULA “. Mohon Dinas Terkait menanggapi Laporan ini dan kami tidak ingin Kejadian ini menjadi Besar dan berlarut - larut.

RIZAL ALVADO WEBSITE

27-01-2017 01:32 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

Yth Dinas Terkait, mohon perbaikan jalan berlubang di Jl Mastrip, terutama Warugunung, Jalan tanjakan mendekati jembatan spjg, karangpilang & jl raya arah ke SMP 16, trima kasih

Jalan Rusak

Nanda

27-01-2017 01:25 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon,Dipantau...proses pengurusan E-KTP di Kec-Tandes Edaaaan Banget. Pelayanan,petugas kecamatan juga BERBELIT-BELIT dan kurang SOPAN.Saya mulai awal ada program E-KTP ikut record,foto dsb. Kenapa sampai sekarang E-KTP Saya belum jadi,2tahun lebih KTP Saya Mati. Tiap saya tanyakan ke kecamatan,jawabannya belum dan suruh nnunggu 3 / 4bln lg datang ke kecamatan. Terus sampai kapan?

Jarwo

26-01-2017 03:40 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

mohon pemerintah surabaya, melirik waduk jurang kuping. Saya mohon kalau bisa waduk jurang kuping dimanfaatkan sbg tmpt wisata, bukan dijadikan sbg tempat hiburan yang sangat memalukan itu.mengingat juga pada pintu masuk ke jurang itu ada makam islam. Kasihan para ahli kubur setiap hari disugihi dg musik2 danhdut dan orang mabuk2an.

Febry Nur Romadhoni

26-01-2017 01:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat Siang, saya ingin memberikan keluhan mengenai perekaman KTP-el yang berlokasi di kecamatan Karangpilang SBY dimana prosesnya yang sangat lama juga tidak ada keterangan apapun dari pihak kecamatan. Sebelumnya saya sudah punya KTP tetapi belum KTP-el maka dari itu saya mengurusnya karena ada berita jika penduduk yang belum mempunyai KTP-el maka akan kesulitan untuk diberikan layanan publik, dan batas akhir perkaman KTP-el sampai akhir September. Dari September saya sudah melakukan perekaman, pertama petugas Kecamatan mengatakan KTP-el bisa diambil 1 bln kemudian, saya datang sekitar 1 bulan lebih dan petugas kembali mengatakan bahwa belum ada kiriman dari pusat sehingga saya disuruh kembali 3 sampai 4 bulan lagi. Namun kebanyakan dari kecamatan lain pihak kecamatan memberikan Surat Keterangan sebagai pengganti KTP-el, sampai diterimanya fisik KTP-el tersebut. Dan Surat Walikota Surabaya nomor 474/100/7/436.6.7/2016 bahwa Surat Keterangan pengganti KTP-el dapat digunakan antara lain untuk Keperluan Pemilihan Umum, Perbankan, Imigrasi, Kepolisian, Asuransi, BPJS, Pernikahan dan Kebutuhan lainnya, sesuai kebutuhan daerah. Tapi yang jadi pertanyaan kenapa pihak Kecamatan Karangpilang tidak memberikan surat keterangan apapun, hanya mengatakan via lisan saja agar kembali 3 sampai 4 bulan lagi. Karena jika hanya via lisan, bisa saja waktu saya kembali utk mengambil KTP-el tsbt petugas akan menyuruh saya kembali lagi di bulan2 berikutnya dengan alasan KTP-el belum jadi dan sebagainya. Untuk mengihindari hal tersebut setidaknya kami/saya diberikan Surat Keterangan yang menerangkan bahwa NIK kami bisa diguankan untuk mengurus hal2 yang memerlukan NIK tsbt. Terkadang inilah yang menjadi alasan penduduk enggan melakukan ketertiban dikarenakan petugas-nya sendiri kurang tertib dalam menjalankan tugas nya. Mohon keluhan saya bisa didengar, dan terimakasih.

ABDUL RACHMAN S.SOS WEBSITE

25-01-2017 09:29 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon diteruskan ke instansi terkait. PJU di Jl. Pandugo Timur IV Kel. Penjaringan Sari Kec. Rungkut (Depan Rumah Bp. Munir) mati sejak beberapa bulan yang lalu.

PJU

SOEBIYANTORO

25-01-2017 09:27 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Yth admin, Almarhum Mertua laki saya adalah purnawirawan Angkatan Laut dan sekitar 1 tahun lalu mertua perempuan atau ibu dari istri saya, meninggal. Beberapa waktu lalu saudara istri saya dapat peringatan untuk mengosongkan rumah asrama AL karena kedua orang tua sudah tiada. Untuk itu kami ada keinginan pindah dan tinggal di rumah susun milik pemkot. Yang mau saya tanyakan persyaratannya dan biayanya ?

Rangga WEBSITE

25-01-2017 09:15 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Putar balik Jl. Karangmenjangan depan BPOM dikuasai pak Ogah/Polisi Cepek yang malah mengganggu karena pengendara putar balik yg tidak memberi akan diintimidasi dengan meniup peluit keras2 dan bertentangan dengan Perda No. 2 thn 2014 tentang Ketertiban Umum.

Lain-lain

denny kurniawan WEBSITE

25-01-2017 08:48 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Nama saya Denny, pada tanggal 15 Febuary 2016 membeli sebidang tanah dengan luas 160m2 di Jalan Wiyung Praja Indah 20A status Surat Hak Milik no sertifikat 3099 yang di agunkan di Bank BRI dengan maksud untuk membangun rumah untuk orang tua karena keadaan sekarang masih menyewa. Persepsi saya pembelian tanah SHM dari Bank pastinya legal & aman, tetapi berjalannya waktu saat rumah sudah siap untuk di huni timbul permasalahan bahwa di katakan tanah saya dalam rancangan tata kota seharusnya dipergunakan sebagai jalan sedangkan pada keadaan sesungguhnya jalan masuk perumahan Rayan Regency ada pada 24m sebelah kiri dari tanah saya ( data foto terlampir ), dan lagi di belakang tanah saya sudah ada bangunan dan komplek perumahan Rayan Regency ( data foto terlampir ) sehingga pengurusan IMB yang sedang dalam proses tidak bisa di lanjutkan. Dalam surat permohonan ini, saya mohon dengan sangat bantuan bapak / ibu untuk dapat memberikan solusi masalah saya, karena kondisi rumah orang tua saya yang akan di tinggali sekarang dalam proses penertiban satpol PP ( di segel ) dan sewa tempat orang tua saya mendekati habis, harapan saya dapat memindahkan tempat tinggal orang tua saya pada bulan Januari. Saya sebagai anak cuma ingin membahagiakan orang tua saya yang sudah tua ( sekarang berumur 74 tahun ) dengan memberikan rumah yang layak bagi mereka. Saya mohon perhatian bapak / ibu sekalian untuk permasalahan yang sedang saya hadapi.

IMB

EKO MEILU HANDOKO WEBSITE

25-01-2017 08:18 Sudah terjawab dan sedang ditindaklanjuti

selamat pagi bpk/ibu... saya warga kelurahan pegirian kecamatan semampir. saya ingin menyampaikan bbrp keluhan saya. di dpn rmh saya ada timpukan box cluvert sisa yg sdh tdk dipakai lagi lg,tumpukan tsb sangat tinggi dan hampir setara dgn atap rmh saya.saya takut jika ada pencuri masuk lwt tsb dan meloncat lwt atap rmh saya.dan jg di pinggir2 box tsb sering digunakan utk pesta miras dan judi yg mirisnya dilakukan oleh anak2 usia SD dan SMP yg dr jln raya tdk kelihatan karna tertutupi oleh box2 tsb.dan juga di dlm box2 tsb dijadikan depo sampah oleh warga dan baunya sangat menyengat sekali.saya sdh sampaikan keluhan saya ini kpd kontraktor pengerjaan box tsb,tetapi saya disarankan utk menyampaikannya ke dinas pematusan karna katanya itu sdh menjadi tanggungjawab dr pihak dinas pematusan.sekitar tanggal 18/19 jan 2017 saya berkirim surat ke dinas pematusan,tetapi blm ada jwban.saya mohon kpd dinas terkait utk segera memindahkan atau mengambil box2 cluvert tsb agar tdk dijadikan peata miras,judi,dan depo sampah lagi.sekali lagi saya mihon utk segwra dipindahkan atau diambil kembali.terimakasih atas perhatian nya.

proyek saluran

AFI FIUDDIN WEBSITE

25-01-2017 08:14 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

selamat siang , saya mau melaporkan mengenai jalan yang berlubang di jalan semarang sebab jalan yang berlubang ini makin hari makin dalam dan sangat. membahayakan pengguna jalan terutama motor , mohon untuk. di perbaiki. , terima kasih ????

Jalan Rusak

Titik zuraidah

25-01-2017 02:51 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Di harap ibu cek peraturan di kantor imigrasi yg sewenang 2 menggunakan peraturan sendiri untuk menyusahkan rakyat...dan akhirnya si pengurus membayar uang lebih supaya urusan cepat selesai...peraturan imigrasi tidak mengikut antara bangsa. Tolong bu risma pihak imigrasi jg di cek...Terima kasih bu risma

m. rama adiyata

25-01-2017 02:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon maaf sebelumnya, saya sudah ngurus e-ktp sejak awal e-ktp diadakan tapi sampai sekarang belom juga jadi. Minta ke kecamatan selalu diundur, sudah beberapa kali minta selalu berakhir dengan kecewa. Sampai saat ini ktp saya mati, belom juga jadi

WEBSITE

25-01-2017 01:59 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Permisi mau tanya, apa info cpns area surabaya yg didapat dari media cetak tersebut benar apa tidak?

Elvani

24-01-2017 08:41 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Untuk pembuataan surat Domisili tinggal dipersulit, saya sudah ke ketua RT, saat di RT saya sudah menginformasikan jika saya ingin mengurus surat domisili. tapi diarahkan ke Sekrestaris desa untuk mengambil form, dari sekretaris suruh datang langsung ke kelurahan, setelah sampai kekelurahan suruh kembali ke RT untuk membuat surat pengantar, jika butuh surat pengantar dari RT seharusnya langsung diinformasikan saja supaya saya tidak dioper2. Tolong diedukasi kembali harusnya bagaimana membuat surat domisili tinggal.

ROSIDA HUSNIYAH. SH WEBSITE

24-01-2017 08:35 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Selamat pagi. Mohon maaf sebelumnya, saya ingin meminta informasi untuk pengurusan akte kelahiran anak saya dg latar belakang sebagai berikut: Bahwa saya adalah PNS suatu instansi pusat ber ktp surabaya yg ditugaskan di luar provinsi Bahwa dalam masa penugasan tsb sekitar 4 tahun yg lalu saya menikah dg seorang warga ber ktp luar propinsi Bahwa selang beberapa waktu sy melahirkan anak di luar propinsi Bahwa suami saya baru mengajukan pindah ktp surabya pd tahun lalu dn saat ini sdh ber ktp dan kk di sby. Pertanyaannya: apabila saya ingin mengajukan permohonan penerbitan akte kelahiran anak saya apakah hrus di tempt anak saya dilahirkan,sementara saat itu saya dan suami belum 1 KK dan sy jg ber ktp surabaya? Ataukah bisa mengurus akte kelahirannya d sby berdasar surat keterangan lahir dr RS luar provinsi? Atas kerjasama dan perhatiannya Kami sampaikan terima kasih.

Akte Kelahiran

JONI FRANCES WEBSITE

24-01-2017 08:30 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

E-KTP YANG ADA MASA BERLAKUNYA ? SESUAI INFORMASI DARI KECAMATAN ITU TIDAK PERLU DIPERPANJANG ALIAS SEUMUR HIDUP .... SESUAI SURAT EDARAN MENTERI DALAM NEGERI.......TETAPI PAS WAKTU SAYA MEMBUKA REKENING TABUNGAN DI BANK MANDIRI ? DENGAN MENUNJUKKAN E-KTP YANG ADA MASA BERLAKUNYA DAN BAHKAN MENUNJUKKAN SURAT EDARAN DARI MENTERI DALAM NEGERI YANG E-KTP MENJADI SEUMUR HIDUP......PIHAK BANK MANDIRI TETAP TIDAK MAU MENERIMA E-KTP YANG ADA MASA BERLAKUNYA 2017 DENGAN ALASAN MASA BERLAKU E-KTP SUDAH HABIS ? MOHON INFORMASI DAN KEJELASANNYA.....KARENA SAYA KESULITAN UNTUK MENGURUS APAPUN

e - KTP

Terbit Satrio Pradignyo

24-01-2017 08:11 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Ditujukan ke Pemkot Surabaya : 1. Jalan di Keluar Tol Banyu Urip - Simo Magersari ( Pasar Asem ) banyak jalan berlubang, Mohon segera di tembel sebelum terjadinya banyak kecelakaan Pembayar Pajak terutama sepeda Motor yang menganggkut banyak keluarga. 2. Sebelum Pilgub Jatim 2018, Supaya Jalar Lingkar Luar Barat ( JLBB ) dan Jalan ingkar Luar Timur ( JLBT ) supaya bisa selesai. 3. Under Pass Bunderan majen dan Under Pass Ahmad Yani-Kutisari Bisa segera diselesaikan 4. Box Culvet anyu Urip-Benowo, Box Culvet Kutisari, Box Culvet Gunung Anyar dll, bisa segera diselesaikan 5. Pelebaran Jalan , Pengerukan Kali/Sungai dan Penerangan jalan serta Penambahan CCTV supaya di Optimalkan.

BRAM WIRATMA

24-01-2017 06:37 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Sampah di area Kalirungkut tidak bisa diangkat. Dulu kami bayar orang tukang sampah dari PEMDA namanya Iwan nomor HPnya 0838 567 44 525, ditarik 300rb per bulan tetapi sampahnya sering tidak diambil dan sampai akhirnya berhenti sama sekali. Kami sudah telepon dinas kebersihan di Jl menur 31 (031 596 7387) dan diterima oleh Pak Agus tetapi dilemparkan disuruh menghubungi RT dan Kelurahan, sementara posisi kami ini ada di kantor sehingga tidak ada RT. Kelurahan Rungkut juga beberapa kali ditelpon tidak ada yang mengangkat. Mohon solusinya, supaya sampah kami ini diangkut kami harus melakukan apa? Karena setiap kali ada tukang sampah yang lewat di depan kantor pun kami minta angkat tidak ada yang mau meskipun sudah dibilang kami akan bayar.

roni santuso

24-01-2017 06:33 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Mohon infox . saya mau mengambil E-KTP tp kata pihak kecamatan kok belangkox msh kosong . padahal saya ngurus mulai september tahun lalu. mlah di suruh kembali bulan 6 tahun ini. Belangko dari pemkot memang kurang . kalo kurang jngan buwat peraturan mendadak dong.

Rudy WEBSITE

24-01-2017 02:13 Sudah terjawab dan sudah ditindaklanjuti

Lampu penerangan jalan umum di Jl. Keputih Tegal Timur sampai Jl. Keputih Tegal Timur IIIC, padam sudah 2 minggu. Mohon bantuannya, terima kasih.

PJU